お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2413062 ラクテン(LFFIVESTARS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

「宅急便」でのお届け時に発生した事故(ヤマト運輸側の過失による紛失または損傷等)
につきましては、ヤマト運輸から商品の弁償及び送料の返還が保証されます。
また、お届けの到着日(時間帯)のご指定が可能です。

・送料
お届けする地域により異なります。別表をご参照ください。

代金引換不可(当店では対応しておりません)

・規定サイズ
幅+長辺+厚さ=合計170cm以内
重さ  25kg以内

・お届けまでの時間
商品発送後、翌日〜4日
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■配送日時指定について■
配送日時指定は、ご注文日より5日以降から、2週間以内で承りしております。
お急ぎの方はご一報ください。
なお、ご注文商品や送付先・天候状況により、
ご希望の配送日時指定にお届け出来ない場合もございます。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1155円 880円 781円 781円 781円 781円 781円 880円 968円 968円 1155円 1155円 1155円
80サイズ 1342円 1067円 968円 968円 968円 968円 968円 1067円 1155円 1155円 1342円 1342円 1628円
100サイズ 1551円 1276円 1177円 1177円 1177円 1177円 1177円 1276円 1364円 1364円 1551円 1551円 2112円
120サイズ 1738円 1463円 1364円 1364円 1364円 1364円 1364円 1463円 1551円 1551円 1738円 1738円 2585円
140サイズ 1738円 1463円 1364円 1364円 1364円 1364円 1364円 1463円 1551円 1551円 1738円 1738円 2585円
160サイズ 1738円 1463円 1364円 1364円 1364円 1364円 1364円 1463円 1551円 1551円 1738円 1738円 2585円
170サイズ 1738円 1463円 1364円 1364円 1364円 1364円 1364円 1463円 1551円 1551円 1738円 1738円 2585円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

「宅急便コンパクト」でのお届け時に発生した事故(ヤマト運輸側の過失による紛失または損傷等)
につきましては、ヤマト運輸から商品の弁償及び送料の返還が保証されます。
また、お届けの到着日(時間帯)のご指定が可能です。

・送料
お届けする地域により異なります。別表をご参照ください。

代金引換不可(当店では対応しておりません)

・規定サイズ
幅+長辺+厚さ=合計50cm以内
宅急便コンパクト専用BOXにてお届けします。

・お届けまでの時間
商品発送後、翌日〜4日
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■配送日時指定について■
配送日時指定は、ご注文日より5日以降から、2週間以内で承りしております。
お急ぎの方はご一報ください。
なお、ご注文商品や送付先・天候状況により、
ご希望の配送日時指定にお届け出来ない場合もございます。



【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 765円 633円 578円 578円 578円 578円 578円 633円 677円 677円 765円 765円 765円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

日本郵便『クリックポスト(メール便)』は、
お客様宅ポストへの投函をもって配達完了となる配送サービスです。
配送希望日・時間帯サービスはご利用頂けません。

・送料
全国一律 198円

・お届けまでの時間
商品発送後、約3日〜7日

※茨城県からの発送となります。目安としまして、送付先が大阪の場合翌々日以降のお届けとなります。

※お届け先が遠方の場合、離島の場合などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
また、発送時刻によっても異なる場合があります。
発送完了より1週間以上お届けにかかる場合もございます事、あわせてご理解ご了承をお願い致します。

※土日、祝日を挟みますと発送が遅れる場合がございます。

※基本的に宅急便よりお日にちを頂戴する配送方法となります。

・規定サイズ
幅25cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内。
重さ  1kg以内

厚みのある商品・複数個数ご注文いただく場合はクリックポストをご利用頂けない場合がございます。
クリックポストを2つ以上に分けての発送もしくは、宅急便(宅急便コンパクト)に変更して発送させて頂きます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

■配送日時指定について■
配送日時指定はできません。
予めご了承ください。

■郵便局留めの承りできます■
ご希望の『郵便局』の住所と郵便局名をお調べの上、 お届け先の欄に「受取人様のお名前、ご住所」「郵便局の郵便番号、郵便局名(○○県※※市△△郵便局)」をご入力お願いします。 電話番号欄には緊急連絡先として「受取人様の携帯番号」をご入力お願いします。


■クリックポスト同梱の目安 ■
・ショーツ:8点 
・ボディストッキング:1点
・ベビードール:1〜2点 
・ストッキング(ソックス):2点
・水着:1点
※おおよその目安です。 商品の仕様・サイズ等により異なります。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
損害賠償制度
クリックポストで商品発送後に日本郵便の過失による破損・紛失事故が発生した場合は、当店にて補償致します。
商品の状態及び状況を確認後、在庫がある場合は代替品を再発送致します。
また、在庫が無い場合は、ご注文をキャンセル致します。必要に応じて商品代金及び、送料をお客様ご指定の口座へお振込いたします。
ただし、日本郵便の追跡情報「お届け先にお届け済み」後は免責(お客様ご負担)となります。
また、配送の遅延に関しましては、当店および配送業者では一切の補償はございません。
配送状況等をご確認される場合は、追跡番号からご確認くださいませ。

■代金引換はご利用頂けません。
クリックポストはポスト投函となるため、対面での手渡しが必要な代引きはご利用頂けません。

■後払い決済はクリックポスト(メール便)をご利用頂けません。

■お届け日時をご指定いただけません。
ポスト投函となる為、日にち・時間の指定はできません。

■クリックポスト(メール便)は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、
お客様の捺印・署名をいただかず、 ポストに投函させていただきますのでご確認ください。 
また、ご家族の方や管理人様がお受け取りになっている場合もございますので、併せてご確認ください。 

■ご住所に不備がある場合や表札のない場合は、宛先不明として返送される規定になっております。 
またポストがいっぱいのため、投函できない場合も返送されます。
ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
またドアノブにもかけることができない場合は 玄関先におくこともございますのでご了承ください。

■ポストに入らない場合、
不在票が入りますのでお手数ですが日本郵便にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さいませ。

■クリックポストの追跡サービスは「引受」「配達郵便局に到着」「お届け先にお届け済み」の
3段階のみとなります。したがって、詳細情報を得ることができません。
また、追跡番号が追跡システムに反映されるまでに1日ほどかかります。その理由としましては、
追跡番号が反映されるのは、荷物が郵便局窓口のバーコードリーダーに通されてからになりますので、 郵便物を出したばかりの当日は、追跡サービスが利用できない場合がございます。
予めご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:198円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 1155円 880円 781円 781円 781円 781円 781円 880円 968円 968円 1155円 1155円 1155円
80サイズ 1342円 1067円 968円 968円 968円 968円 968円 1067円 1155円 1155円 1342円 1342円 1628円
100サイズ 1551円 1276円 1177円 1177円 1177円 1177円 1177円 1276円 1364円 1364円 1551円 1551円 2112円
120サイズ 1738円 1463円 1364円 1364円 1364円 1364円 1364円 1463円 1551円 1551円 1738円 1738円 2585円
140サイズ 1738円 1463円 1364円 1364円 1364円 1364円 1364円 1463円 1551円 1551円 1738円 1738円 2585円
160サイズ 1738円 1463円 1364円 1364円 1364円 1364円 1364円 1463円 1551円 1551円 1738円 1738円 2585円
170サイズ 1738円 1463円 1364円 1364円 1364円 1364円 1364円 1463円 1551円 1551円 1738円 1738円 2585円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ヤマト便(宅急便)と同様のサービスとなります。 予め、ご了承ください。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便(クリックポスト)でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:198円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
☆商品到着後7日以内で商品タグを取り外していなければ、返品OKです。 申し訳ありませんが一度メールにてお問い合わせ下さい。 【返品の場合】 商品を当店へお送り頂く際の送料・ご返金の際の手数料につきましては、お客様ご負担となります。 (お送り頂く際の配送業者は問いません) ☆次の商品の返品はご遠慮ください。 ○お届け後7日以上経過した商品 ○商品タグを取り外した商品 ○一度ご使用になられた商品 ○一度でも洗濯されている商品 ○ストッキング、ショーツなど ○お客様が汚損、破損された商品、香水などのニオイがあるものをつけた商品 ○セール商品、特価商品などでお断りさせて頂いている商品 ○試着により変形した商品(補正下着など)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望される旨、メールにてご連絡ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
☆商品到着後7日以内で商品タグを取り外していなければ、交換OKです。 また、交換は一回のご注文につき、一度までとさせて頂きます。 なお、交換については、在庫の関係で同一商品が無い可能性がございます。 申し訳ありませんが一度メールにてお問い合わせ下さい。 【交換の場合】 サイズ交換やカラー変更など、お客様のご都合による交換は、 往復の送料をご負担いただいております。 ☆次の商品の交換はご遠慮ください。 ○お届け後7日以上経過した商品 ○商品タグを取り外した商品 ○一度ご使用になられた商品 ○一度でも洗濯されている商品 ○ストッキング、ショーツなど ○お客様が汚損、破損された商品、香水などのニオイがあるものをつけた商品 ○セール商品、特価商品などでお断りさせて頂いている商品 ○試着により変形した商品(補正下着など)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。(商品タグは取り外さないで下さい)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望される旨、メールにてご連絡ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。(商品タグは取り外さないで下さい)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05037408618

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店舗連絡先:l-f-five-stars@shop.rakuten.co.jp


返送先

郵便番号
3001222

住所
茨城県牛久市南6−3−48

電話番号
05037408618

FAX番号
05035880947

備考
エルエフファイブスターズ 小林宛てにご返送ください。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2413062 ラクテン(LFFIVESTARS
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

「宅急便」でのお届け時に発生した事故(ヤマト運輸側の過失による紛失または損傷等)
につきましては、ヤマト運輸から商品の弁償及び送料の返還が保証されます。
また、お届けの到着日(時間帯)のご指定が可能です。

・送料
お届けする地域により異なります。別表をご参照ください。

代金引換不可(当店では対応しておりません)

・規定サイズ
幅+長辺+厚さ=合計170cm以内
重さ  25kg以内

・お届けまでの時間
商品発送後、翌日〜4日
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■配送日時指定について■
配送日時指定は、ご注文日より5日以降から、2週間以内で承りしております。
お急ぎの方はご一報ください。
なお、ご注文商品や送付先・天候状況により、
ご希望の配送日時指定にお届け出来ない場合もございます。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1155円 880円 781円 781円 781円 781円 781円 880円 968円 968円 1155円 1155円 1155円
1342円 1067円 968円 968円 968円 968円 968円 1067円 1155円 1155円 1342円 1342円 1628円
1551円 1276円 1177円 1177円 1177円 1177円 1177円 1276円 1364円 1364円 1551円 1551円 2112円
1738円 1463円 1364円 1364円 1364円 1364円 1364円 1463円 1551円 1551円 1738円 1738円 2585円
1738円 1463円 1364円 1364円 1364円 1364円 1364円 1463円 1551円 1551円 1738円 1738円 2585円
1738円 1463円 1364円 1364円 1364円 1364円 1364円 1463円 1551円 1551円 1738円 1738円 2585円
1738円 1463円 1364円 1364円 1364円 1364円 1364円 1463円 1551円 1551円 1738円 1738円 2585円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

「宅急便コンパクト」でのお届け時に発生した事故(ヤマト運輸側の過失による紛失または損傷等)
につきましては、ヤマト運輸から商品の弁償及び送料の返還が保証されます。
また、お届けの到着日(時間帯)のご指定が可能です。

・送料
お届けする地域により異なります。別表をご参照ください。

代金引換不可(当店では対応しておりません)

・規定サイズ
幅+長辺+厚さ=合計50cm以内
宅急便コンパクト専用BOXにてお届けします。

・お届けまでの時間
商品発送後、翌日〜4日
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
■配送日時指定について■
配送日時指定は、ご注文日より5日以降から、2週間以内で承りしております。
お急ぎの方はご一報ください。
なお、ご注文商品や送付先・天候状況により、
ご希望の配送日時指定にお届け出来ない場合もございます。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 765円 633円 578円 578円 578円 578円 578円 633円 677円 677円 765円 765円 765円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1-2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

日本郵便『クリックポスト(メール便)』は、
お客様宅ポストへの投函をもって配達完了となる配送サービスです。
配送希望日・時間帯サービスはご利用頂けません。

・送料
全国一律 198円

・お届けまでの時間
商品発送後、約3日〜7日

※茨城県からの発送となります。目安としまして、送付先が大阪の場合翌々日以降のお届けとなります。

※お届け先が遠方の場合、離島の場合などの一部地域の場合などはさらに数日要する場合があります。
また、発送時刻によっても異なる場合があります。
発送完了より1週間以上お届けにかかる場合もございます事、あわせてご理解ご了承をお願い致します。

※土日、祝日を挟みますと発送が遅れる場合がございます。

※基本的に宅急便よりお日にちを頂戴する配送方法となります。

・規定サイズ
幅25cm以内、長辺34cm以内、厚さ3cm以内。
重さ  1kg以内

厚みのある商品・複数個数ご注文いただく場合はクリックポストをご利用頂けない場合がございます。
クリックポストを2つ以上に分けての発送もしくは、宅急便(宅急便コンパクト)に変更して発送させて頂きます。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー

■配送日時指定について■
配送日時指定はできません。
予めご了承ください。

■郵便局留めの承りできます■
ご希望の『郵便局』の住所と郵便局名をお調べの上、 お届け先の欄に「受取人様のお名前、ご住所」「郵便局の郵便番号、郵便局名(○○県※※市△△郵便局)」をご入力お願いします。 電話番号欄には緊急連絡先として「受取人様の携帯番号」をご入力お願いします。


■クリックポスト同梱の目安 ■
・ショーツ:8点 
・ボディストッキング:1点
・ベビードール:1〜2点 
・ストッキング(ソックス):2点
・水着:1点
※おおよその目安です。 商品の仕様・サイズ等により異なります。

ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
損害賠償制度
クリックポストで商品発送後に日本郵便の過失による破損・紛失事故が発生した場合は、当店にて補償致します。
商品の状態及び状況を確認後、在庫がある場合は代替品を再発送致します。
また、在庫が無い場合は、ご注文をキャンセル致します。必要に応じて商品代金及び、送料をお客様ご指定の口座へお振込いたします。
ただし、日本郵便の追跡情報「お届け先にお届け済み」後は免責(お客様ご負担)となります。
また、配送の遅延に関しましては、当店および配送業者では一切の補償はございません。
配送状況等をご確認される場合は、追跡番号からご確認くださいませ。

■代金引換はご利用頂けません。
クリックポストはポスト投函となるため、対面での手渡しが必要な代引きはご利用頂けません。

■後払い決済はクリックポスト(メール便)をご利用頂けません。

■お届け日時をご指定いただけません。
ポスト投函となる為、日にち・時間の指定はできません。

■クリックポスト(メール便)は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、
お客様の捺印・署名をいただかず、 ポストに投函させていただきますのでご確認ください。 
また、ご家族の方や管理人様がお受け取りになっている場合もございますので、併せてご確認ください。 

■ご住所に不備がある場合や表札のない場合は、宛先不明として返送される規定になっております。 
またポストがいっぱいのため、投函できない場合も返送されます。
ポストに入らない場合は専用の袋に入れてドアノブにかける場合があります。
またドアノブにもかけることができない場合は 玄関先におくこともございますのでご了承ください。

■ポストに入らない場合、
不在票が入りますのでお手数ですが日本郵便にご連絡頂き、手渡しでお受け取り下さいませ。

■クリックポストの追跡サービスは「引受」「配達郵便局に到着」「お届け先にお届け済み」の
3段階のみとなります。したがって、詳細情報を得ることができません。
また、追跡番号が追跡システムに反映されるまでに1日ほどかかります。その理由としましては、
追跡番号が反映されるのは、荷物が郵便局窓口のバーコードリーダーに通されてからになりますので、 郵便物を出したばかりの当日は、追跡サービスが利用できない場合がございます。
予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:198円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ヤマト便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1155円 880円 781円 781円 781円 781円 781円 880円 968円 968円 1155円 1155円 1155円
1342円 1067円 968円 968円 968円 968円 968円 1067円 1155円 1155円 1342円 1342円 1628円
1551円 1276円 1177円 1177円 1177円 1177円 1177円 1276円 1364円 1364円 1551円 1551円 2112円
1738円 1463円 1364円 1364円 1364円 1364円 1364円 1463円 1551円 1551円 1738円 1738円 2585円
1738円 1463円 1364円 1364円 1364円 1364円 1364円 1463円 1551円 1551円 1738円 1738円 2585円
1738円 1463円 1364円 1364円 1364円 1364円 1364円 1463円 1551円 1551円 1738円 1738円 2585円
1738円 1463円 1364円 1364円 1364円 1364円 1364円 1463円 1551円 1551円 1738円 1738円 2585円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ヤマト便(宅急便)と同様のサービスとなります。 予め、ご了承ください。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便(クリックポスト)でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:198円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

☆商品到着後7日以内で商品タグを取り外していなければ、返品OKです。 申し訳ありませんが一度メールにてお問い合わせ下さい。 【返品の場合】 商品を当店へお送り頂く際の送料・ご返金の際の手数料につきましては、お客様ご負担となります。 (お送り頂く際の配送業者は問いません) ☆次の商品の返品はご遠慮ください。 ○お届け後7日以上経過した商品 ○商品タグを取り外した商品 ○一度ご使用になられた商品 ○一度でも洗濯されている商品 ○ストッキング、ショーツなど ○お客様が汚損、破損された商品、香水などのニオイがあるものをつけた商品 ○セール商品、特価商品などでお断りさせて頂いている商品 ○試着により変形した商品(補正下着など)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望される旨、メールにてご連絡ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

☆商品到着後7日以内で商品タグを取り外していなければ、交換OKです。 また、交換は一回のご注文につき、一度までとさせて頂きます。 なお、交換については、在庫の関係で同一商品が無い可能性がございます。 申し訳ありませんが一度メールにてお問い合わせ下さい。 【交換の場合】 サイズ交換やカラー変更など、お客様のご都合による交換は、 往復の送料をご負担いただいております。 ☆次の商品の交換はご遠慮ください。 ○お届け後7日以上経過した商品 ○商品タグを取り外した商品 ○一度ご使用になられた商品 ○一度でも洗濯されている商品 ○ストッキング、ショーツなど ○お客様が汚損、破損された商品、香水などのニオイがあるものをつけた商品 ○セール商品、特価商品などでお断りさせて頂いている商品 ○試着により変形した商品(補正下着など)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。(商品タグは取り外さないで下さい)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望される旨、メールにてご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後7日以内にメールにてご連絡下さい。(商品タグは取り外さないで下さい)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05037408618

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

店舗連絡先:l-f-five-stars@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

3001222

住所

茨城県牛久市南6−3−48

電話番号

05037408618

FAX番号

05035880947

備考

エルエフファイブスターズ 小林宛てにご返送ください。

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