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更新日：09/10（09/03〜09/09集計）
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◆お支払い方法について◆
■代金引換払い
（お届けした宅配業者へお支払い下さい）
領収書は宅配業者より発行されます。正式な公給領収書としてご使用いただけます。
■銀行振り込み払い
（お客様の入金確認後の発送となります）
※毎営業日(土曜日を除く)AM10:00よりPM3:00迄の間に随時ご入金確認を行います。
■クレジットカード
以下のカードがお使いいただけます。
楽天カード/VISA/Master/JCB/アメックス/Diners
◆配送について◆
■配送業者【佐川急便】と記載されておりますが商品やお届け先によってその他の配送業者での発送を行う場合がございます。なお大変恐れ入りますが、配送業者をお選び頂く事はできません。
■大型商品・メーカー直送商品など特殊配送については当店指定配送方法にて発送致します。
※配送手段をご用意できない場合、キャンセルさせていただく場合がございます。
■商品の配送は基本的に運送会社による玄関先までの搬入可能な場所でのお渡しとなります。
■防犯上、宅配ボックス以外への置き配指示はご対応しておりません。
※お客様にて配達指示をされ、お荷物の破損・汚損・紛失が発生した場合当店では一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。
■お届け希望について：
必着対応ではございません。
配送業者物流量・当日の交通状況などによりご希望にそえない場合もございます。
■お届け時間帯希望について：
個人宅以外へのお届けの場合・対応外地域の場合は適応されません。
■商品発送後のお届け日時のご変更は当店ではできません。
「発送完了のお知らせメール」に宅配業者の「問い合わせ番号」を
記載させていただいておりますので直接ご変更をお願いしたします。
■日本国外への発送はお受けしておりません。
■業者様からのエンドユーザー様への直送対応はお受けしておりません。
■海外発送・転送サービス宛のご注文は受付しておりません。
■ゆうパケット（追跡可能メール便）の配送につきまして、ご利用案内並びに商品ページの注意事項をご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
◆メール・電話のご対応◆
■当日の受注メール
PM3:00までのメールについては当日中当店より「受注確定メール」をお送りしますのでご確認下さい。
PM3:00を過ぎますと翌営業日での扱いとなります。
■「迅速出荷！」
PM3:00迄のご注文で最短当日から出荷可能！（決済方法・商品により異なります）
※【在庫あり】の表記であっても数分～数時間前の先着受注分で当日在庫が欠品している場合もございます。
(「受注確認のお知らせ」にてご案内させて致します)
※振込み払いのお客様はご入金確認後の出荷手配となります。
※詳細は必ず>ご利用案内をご確認下さい。
◆初期不良について◆
お届けした商品に、初期不良が発生した場合（お買い上げ日より10日間）は迅速に交換させていただきます。
(注1)お客様のご使用日の計算ではなくお届け日よりの計算となります。
(注2)初期不良の判断は基本的にメーカーサポート部門の判断となりますことをご了承下さい。
(注3)商品打梱などはお届けした宅配業者による事故が多いため、対象外となる場合が多くございます。
そのようなことが発生した場合にはまず宅配業者へご連絡下さい。
■当店の独自判断での不良交換はできません。
すべてメーカーサポートでの確認と判断になります。
ご使用方法に問題がないか取扱説明書記載のメーカーサポートへまずご確認をお願いいたします。
■生産完了品などにより当店から代替品がご用意できない場合はご返品(全額返金)対応となります。
◆商品の保証期間について◆
■メーカー保証1年となっております（お買い上げ日より）※一部商品除く
■但し、保証期間中でも使用方法による故障や落下等によるものは対象外となります。
■当店では保証書に直印せず、お買い上げ日を証明する「販売証明書」を発行しておりますので、そちらの販売証明書を保証書と一緒に大切に保管してください。
◆良品返品について◆
商品発送後のお客様のご事由によります良品の返品・交換は申し訳ございませんが一切お受けできません。
詳しくは(ご利用案内)をご確認下さい。
■商品発送後のお客様のご事由による良品の返品は一切お受けできませんのでご了承下さい。
■当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
■商品の仕様（リニューアルやパッケージ変更含む）、商品のお色味などでのご理由による返品はお受けできません。
■お客様都合による商品のご交換は一切お受けしておりません。
◆個人情報保護◆
ショップを通じて知り得たお客様の個人情報は第三者に譲渡・公開することは一切ございませんのでご安心してご利用下さい。
但し、司法・行政機関から法的な要請があった場合はこの限りではございません。
◆会社案内◆
Life Stage Nana! （ライフステージナナ）楽天市場店
◎家電製品を中心に新しい生活舞台を提案＆応援
■所在地
〒556-0005 大阪市浪速区日本橋4-15-9寿ビル1F
■店舗運営責任者：石倉 哲
■セキュリティー管理者：大谷 俊也
■TEL：06-6643-2188
■FAX：06-6643-1723
■E-mail：rak-info@l-nana.com
■営業時間：AM10:00～PM6:00
■定休日：日曜・祝日 ※土曜不定休
※営業日カレンダーをご覧下さい。