会社概要

株式会社ル・オーシャン
〒553-0003 大阪府大阪市福島区福島7-6-23 5F
TEL:0664790520 FAX:0664790521
代表者:楠 徹雄
店舗運営責任者:亀井洋子
店舗セキュリティ責任者:亀井洋子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※お問い合わせについて※ 平日16:00以降のお問い合わせ、店舗休業日のお問い合わせにつきましては、
翌営業日に順次ご対応させていただきます。
ご理解とご協力を頂きます様、よろしくお願い申し上げます。


お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2395480 ラクテン(LAQUA
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
●クレジットカード・コンビニ後払いの場合

▶在庫がある場合
1〜3営業日以内に発送致します。
▶在庫がない場合、予約商品、再入荷商品
店舗より別途ご案内させて頂きます。
●銀行振り込み・コンビニ前払い

▶在庫がある場合
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送致します。
▶在庫がない場合、予約商品、再入荷商品
店舗より別途ご案内させて頂きます。

◆◆休業日の発送について◆◆

長期休暇を頂くこともございますので、店舗カレンダーを
ご確認頂き、お急ぎの場合は、お早めにご注文をお願い致します。

休業日頂いたお問い合わせへの対応は、翌営業日以降となります。
お急ぎの場合は、営業日・営業時間内にご連絡を頂きます様お願い致します。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

宅配便

ゆうパック・佐川急便でのお届けとなります。
宅配業者はご指定頂けませんので、あらかじめご了承頂きご利用をお願い致します。

宅配便送料は下記となります。
【宅配便送料】通常商品
※お買い上げ合計¥7,000-以上で送料無料になります。

地域 送料
北海道 ¥1,000-  
本州全域 ¥500-
沖縄 ¥1,000-
一部離島地域 別途中継料金をご連絡致します。

【宅配便送料】宅配便送料無料対象商品
※お買い上げ合計¥7,000-以上で送料無料になります。

地域 送料
北海道 ¥500-  
本州全域 ¥0-
沖縄 ¥500-
一部離島地域 別途中継料金をご連絡致します。

●宅配便送料無料商品の場合、本州全域は送料無料ですが、北海道・沖縄については+¥500掛かります。
●一部離島地域については別途中継料金が発生いたしますので、確定金額を別途ご連絡させて頂きます。
●宅配業者のご指定は承っておりません。お客様でご選択は頂けませんので、あらかじめご了承くださいませ。
●代引きはゆうパックでのお届けとなります。
●お買い上げ合計¥7,000-以上で送料無料となります。
■■重要!!必ずご確認ください■■
長期ご不在・お受け取り拒否・住所不明にて商品が返送されてくる事案が増加しております!!
発送後のキャンセル・お受け取り拒否は一切お断りしております。
お荷物の保管期限をすぎてもお受け取り頂けない・正当な理由なくお受け取り拒否をされ、
お荷物が返送されてきた場合は、商品代金+往復送料+手数料を請求させて頂きます。
また悪質なユーザーとして楽天へ通告させて頂きますので、あらかじめご了承頂きご利用をお願い申し上げます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

メール便

日本郵政のゆうパケットでのお届けとなります。
お客様のご自宅ポストへの直接投函となります。
ご自宅のポストのサイズをご確認頂きます様、お願い申し上げます。


地域 送料
全国一律 ¥300-  

●メール便送料無料対象商品は全国で送料無料¥0-になります。
●お買い上げ合計¥7,000-以上で送料無料となります。
■■重要!!必ずご確認ください■■
長期ご不在・お受け取り拒否・住所不明にて商品が返送されてくる事案が増加しております!!
発送後のキャンセル・お受け取り拒否は一切お断りしております。
お荷物の保管期限をすぎてもお受け取り頂けない・正当な理由なくお受け取り拒否をされ、
お荷物が返送されてきた場合は、商品代金+往復送料+手数料を請求させて頂きます。
また悪質なユーザーとして楽天へ通告させて頂きますので、あらかじめご了承頂きご利用をお願い申し上げます。


【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
●クレジットカード・コンビニ後払いの場合
→AM10:00までのご注文で即日発送致します。
※ただし店舗休業日は除きます。

●前払い決済の場合(例:コンビニ・銀行振込)
 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、
お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
定型第三種でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、 対応期間内に電話もしくはメールにて ご連絡いただいたもののみ対応いたします。 ご連絡がない場合、着払いで商品を返送された場合は、 交換・返品の対応をさせて頂くことはできません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額 お振込み手数料等は、お客様のご負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お振込み手数料等は、お客様のご負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、 対応期間内に電話もしくはメールにて ご連絡いただいたもののみ対応いたします。 ご連絡がない場合、着払いで商品を返送された場合は、 交換・返品の対応をさせて頂くことはできません。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 またお振込み手数料等はお客様のご負担となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、 対応期間内に電話もしくはメールにて ご連絡いただいたもののみ対応いたします。 ご連絡なく返送された場合は、交換・返品対応はできません。 また、不具合品・誤送品であっても、対応期間を過ぎて ご連絡を頂いた場合は、交換・返品の対応はできません。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、 対応期間内に電話もしくはメールにて ご連絡いただいたもののみ対応いたします。 ご連絡なく返送された場合は、交換・返品対応はできません。 また、不具合品・誤送品であっても、対応期間を過ぎて ご連絡を頂いた場合は、交換・返品の対応はできません。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0664790520

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
553-0003

住所
大阪市福島区福島7-6-23-5F

電話番号
0664790520

FAX番号
0664790521


キャンセル・返金・交換についての注意事項

SALE商品・一度ご使用になられた商品は返品・交換の対象外です。 対応期間外にご連絡頂いた場合も対応させて頂くことはできません。 規定内容をご確認の上、ご理解頂き、ご購入を頂きます様、 お願い申し上げます。


返品について
※ご注文の商品がお手元に届きましたら、まず内容をご確認ください。

●不良品・誤送について

商品の品質には万全を期しておりますが、
万が一不良・破損・誤送品などがございましたら、商品到着後7日以内に、
メールまたはお電話でご連絡ください。

▶在庫がある場合は、速やかに良品と交換させて頂きます。
▶在庫がない場合は、返金で対応させて頂きます。

送料・手数料等については、当店で負担させて頂きます。

●お客様ご都合の交換・返品について

イメージ違い・サイズ違い等のお客様ご都合による返品・交換については、
商品到着後5日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。

※※お手元の商品返送料・当店からの交換商品発送料・返品交換手数料
  については、すべてお客様のご負担とさせて頂きます。


●返品期限・条件について

上記商品到着後、規定しております期限内に、ご連絡をお願い致します。
期限を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

返品・交換ご希望の際は必ずご連絡をお願い致します。
ご連絡なく商品を返送された場合は、返品・交換のご要望はお受けできませんので、
ご注意ください。


●返品・交換いただけない場合

・商品到着後、規定期限を経過した商品。
・一度でもご使用されたり、お洗濯をされた商品。
・お客様のもとで、キズ、汚損が生じた商品。
・お客様のもとで、加工された商品 (裾直しなど)。
・パッケージが破損していたり、無くなっている商品。商品タグ等を切り離した商品。
・香水やタバコなど匂いがついた商品。
・納品書がない場合。
・ホームページ上の画像と実際の商品のイメージの違い。
(当店では、商品の画像はデジタルカメラを使用して撮影しています。
モニターやパソコン周辺機器などの違いによりホームページ上の画像と、
実際の商品の色、素材感、イメージとが相違する場合がございますので、ご購入の際は予めご了承下さい。)
・インナーウェアにつきましては、ご試着後のご返品・ご交換はお受けできません。


●SALE品・特価品について

SALE価格・特別価格の商品については、いかなる場合でも返品交換は致しかねます。
また、返品不可と記載のある商品についても、返品交換はお受けできませんので、
ご購入の際は、ご注意頂きます様お願い致します。


●返品送料について

不良品・誤送の場合
送料・手数料は当店で負担させて頂きます。

お客様ご都合
送料・手数料はお客様ご負担となります。


●返品・交換方法について

店舗へメールまたはお電話をください。
店舗より、返送方法・返送先・送料・手数料を記載した手続き詳細メールをお送り致します。
記載しております手続き方法にて、返品・交換をお願い致します。
※ご連絡なき返品・交換は一切お受けできませんので、ご了承お願い致します。


何かございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

個人情報取り扱いについて
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、
カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問い合わせに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申し出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社:株式会社ル・オーシャン
店舗名:LAQUA
個人情報保護管理責任者:亀井洋子
問い合わせ先:06-6479-0520
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ル・オーシャン

〒553-0003 大阪府大阪市福島区福島7-6-23 5F
TEL:0664790520 FAX:0664790521
代表者:楠 徹雄
店舗運営責任者:亀井洋子
店舗セキュリティ責任者:亀井洋子
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※お問い合わせについて※ 平日16:00以降のお問い合わせ、店舗休業日のお問い合わせにつきましては、
翌営業日に順次ご対応させていただきます。
ご理解とご協力を頂きます様、よろしくお願い申し上げます。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2395480 ラクテン(LAQUA
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

●クレジットカード・コンビニ後払いの場合

▶在庫がある場合
1〜3営業日以内に発送致します。
▶在庫がない場合、予約商品、再入荷商品
店舗より別途ご案内させて頂きます。
●銀行振り込み・コンビニ前払い

▶在庫がある場合
ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送致します。
▶在庫がない場合、予約商品、再入荷商品
店舗より別途ご案内させて頂きます。

◆◆休業日の発送について◆◆

長期休暇を頂くこともございますので、店舗カレンダーを
ご確認頂き、お急ぎの場合は、お早めにご注文をお願い致します。

休業日頂いたお問い合わせへの対応は、翌営業日以降となります。
お急ぎの場合は、営業日・営業時間内にご連絡を頂きます様お願い致します。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

宅配便

ゆうパック・佐川急便でのお届けとなります。
宅配業者はご指定頂けませんので、あらかじめご了承頂きご利用をお願い致します。

宅配便送料は下記となります。
【宅配便送料】通常商品
※お買い上げ合計¥7,000-以上で送料無料になります。

地域 送料
北海道 ¥1,000-  
本州全域 ¥500-
沖縄 ¥1,000-
一部離島地域 別途中継料金をご連絡致します。

【宅配便送料】宅配便送料無料対象商品
※お買い上げ合計¥7,000-以上で送料無料になります。

地域 送料
北海道 ¥500-  
本州全域 ¥0-
沖縄 ¥500-
一部離島地域 別途中継料金をご連絡致します。

●宅配便送料無料商品の場合、本州全域は送料無料ですが、北海道・沖縄については+¥500掛かります。
●一部離島地域については別途中継料金が発生いたしますので、確定金額を別途ご連絡させて頂きます。
●宅配業者のご指定は承っておりません。お客様でご選択は頂けませんので、あらかじめご了承くださいませ。
●代引きはゆうパックでのお届けとなります。
●お買い上げ合計¥7,000-以上で送料無料となります。
■■重要!!必ずご確認ください■■
長期ご不在・お受け取り拒否・住所不明にて商品が返送されてくる事案が増加しております!!
発送後のキャンセル・お受け取り拒否は一切お断りしております。
お荷物の保管期限をすぎてもお受け取り頂けない・正当な理由なくお受け取り拒否をされ、
お荷物が返送されてきた場合は、商品代金+往復送料+手数料を請求させて頂きます。
また悪質なユーザーとして楽天へ通告させて頂きますので、あらかじめご了承頂きご利用をお願い申し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便

日本郵政のゆうパケットでのお届けとなります。
お客様のご自宅ポストへの直接投函となります。
ご自宅のポストのサイズをご確認頂きます様、お願い申し上げます。


地域 送料
全国一律 ¥300-  

●メール便送料無料対象商品は全国で送料無料¥0-になります。
●お買い上げ合計¥7,000-以上で送料無料となります。
■■重要!!必ずご確認ください■■
長期ご不在・お受け取り拒否・住所不明にて商品が返送されてくる事案が増加しております!!
発送後のキャンセル・お受け取り拒否は一切お断りしております。
お荷物の保管期限をすぎてもお受け取り頂けない・正当な理由なくお受け取り拒否をされ、
お荷物が返送されてきた場合は、商品代金+往復送料+手数料を請求させて頂きます。
また悪質なユーザーとして楽天へ通告させて頂きますので、あらかじめご了承頂きご利用をお願い申し上げます。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
●クレジットカード・コンビニ後払いの場合
→AM10:00までのご注文で即日発送致します。
※ただし店舗休業日は除きます。

●前払い決済の場合(例:コンビニ・銀行振込)
 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、
お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
定型第三種でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、 対応期間内に電話もしくはメールにて ご連絡いただいたもののみ対応いたします。 ご連絡がない場合、着払いで商品を返送された場合は、 交換・返品の対応をさせて頂くことはできません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額 お振込み手数料等は、お客様のご負担となります。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 お振込み手数料等は、お客様のご負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、 対応期間内に電話もしくはメールにて ご連絡いただいたもののみ対応いたします。 ご連絡がない場合、着払いで商品を返送された場合は、 交換・返品の対応をさせて頂くことはできません。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 またお振込み手数料等はお客様のご負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、 対応期間内に電話もしくはメールにて ご連絡いただいたもののみ対応いたします。 ご連絡なく返送された場合は、交換・返品対応はできません。 また、不具合品・誤送品であっても、対応期間を過ぎて ご連絡を頂いた場合は、交換・返品の対応はできません。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、 対応期間内に電話もしくはメールにて ご連絡いただいたもののみ対応いたします。 ご連絡なく返送された場合は、交換・返品対応はできません。 また、不具合品・誤送品であっても、対応期間を過ぎて ご連絡を頂いた場合は、交換・返品の対応はできません。

対応可能期間

商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0664790520

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

553-0003

住所

大阪市福島区福島7-6-23-5F

電話番号

0664790520

FAX番号

0664790521

キャンセル・返金・交換についての注意事項

SALE商品・一度ご使用になられた商品は返品・交換の対象外です。 対応期間外にご連絡頂いた場合も対応させて頂くことはできません。 規定内容をご確認の上、ご理解頂き、ご購入を頂きます様、 お願い申し上げます。

返品について

※ご注文の商品がお手元に届きましたら、まず内容をご確認ください。

●不良品・誤送について

商品の品質には万全を期しておりますが、
万が一不良・破損・誤送品などがございましたら、商品到着後7日以内に、
メールまたはお電話でご連絡ください。

▶在庫がある場合は、速やかに良品と交換させて頂きます。
▶在庫がない場合は、返金で対応させて頂きます。

送料・手数料等については、当店で負担させて頂きます。

●お客様ご都合の交換・返品について

イメージ違い・サイズ違い等のお客様ご都合による返品・交換については、
商品到着後5日以内にメールまたはお電話でご連絡ください。

※※お手元の商品返送料・当店からの交換商品発送料・返品交換手数料
  については、すべてお客様のご負担とさせて頂きます。


●返品期限・条件について

上記商品到着後、規定しております期限内に、ご連絡をお願い致します。
期限を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。

返品・交換ご希望の際は必ずご連絡をお願い致します。
ご連絡なく商品を返送された場合は、返品・交換のご要望はお受けできませんので、
ご注意ください。


●返品・交換いただけない場合

・商品到着後、規定期限を経過した商品。
・一度でもご使用されたり、お洗濯をされた商品。
・お客様のもとで、キズ、汚損が生じた商品。
・お客様のもとで、加工された商品 (裾直しなど)。
・パッケージが破損していたり、無くなっている商品。商品タグ等を切り離した商品。
・香水やタバコなど匂いがついた商品。
・納品書がない場合。
・ホームページ上の画像と実際の商品のイメージの違い。
(当店では、商品の画像はデジタルカメラを使用して撮影しています。
モニターやパソコン周辺機器などの違いによりホームページ上の画像と、
実際の商品の色、素材感、イメージとが相違する場合がございますので、ご購入の際は予めご了承下さい。)
・インナーウェアにつきましては、ご試着後のご返品・ご交換はお受けできません。


●SALE品・特価品について

SALE価格・特別価格の商品については、いかなる場合でも返品交換は致しかねます。
また、返品不可と記載のある商品についても、返品交換はお受けできませんので、
ご購入の際は、ご注意頂きます様お願い致します。


●返品送料について

不良品・誤送の場合
送料・手数料は当店で負担させて頂きます。

お客様ご都合
送料・手数料はお客様ご負担となります。


●返品・交換方法について

店舗へメールまたはお電話をください。
店舗より、返送方法・返送先・送料・手数料を記載した手続き詳細メールをお送り致します。
記載しております手続き方法にて、返品・交換をお願い致します。
※ご連絡なき返品・交換は一切お受けできませんので、ご了承お願い致します。


何かございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。

個人情報取り扱いについて

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、
カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問い合わせに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申し出は、下記までご連絡をお願いいたします。

運営会社:株式会社ル・オーシャン
店舗名:LAQUA
個人情報保護管理責任者:亀井洋子
問い合わせ先:06-6479-0520

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