お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2749141 ラクテン（ＭＯＮＯＰＯＮＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
60サイズ 1200円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 700円 800円 800円 800円 800円 1200円
80サイズ 1400円 1100円 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 900円 1000円 1000円 1000円 1000円 1400円
100サイズ 1600円 1300円 1300円 1200円 1200円 1200円 1200円 1100円 1200円 1200円 1200円 1200円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【業者】
ヤマト運輸、佐川急便、その他弊社指定宅配業者等


【ご案内】
迅速な発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
時間指定も承ります（メール便の場合は不可）。
指定できる時間帯は「8:00-12:00」「14:00-16:00」「16:00-18:00」「18:00-20:00」「19:00-21:00」です。
商品・配送地域等によっては、配送日時指定が出来ない場合もございます。配送日時指定不可の場合、メールでご連絡致します。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・注文から30分以上または営業時間外でキャンセルをされる場合はキャンセル料がかかりますのであらかじめご了承ください。（商品が発送されている、出荷を止めれない場合は実費を請求します。）
あす楽指定でご注文された場合はお客様自身で注文をキャンセルできませんので、営業時間外の場合はキャンセル料がかかります。
・キャンセルして再度ご注文いただく場合はキャンセル料は発生いたしません。
その際はあらかじめご連絡していいただき、いつ頃ご購入かのご連絡をしてください。 ■商品発送後に受け取りされなかった場合は別途対応。 キャンセルされる場合は送料実費額と事務手数料1000円/1件を頂戴いたします。長時間商品が販売できないことになりますので迷惑料も含まれます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払いいただいた金額を返金します。 キャンセル料やその他の支払いは全て口座振り込みになります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
・キャンセル料というのは、注文キャセルに対してお金をとっているのではないです。
当店は配送に提携倉庫の自動出荷システムを使っているので24時間自動で発送作業が行われています。
ですので、実際に出荷されてしまう可能性があり、営業時間外でそれを停めるのがかなり困難な為このような案内をさせていただいております。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■商品到着後に商品の返品を依頼された場合 　・商品が未開封でありダメージがないこと ・発送・返送費用をお客様で負担されること （商品梱包サイズによって金額は変更されます。） 大量買や転売目的など迷惑行為と判断した場合は返品対応いたしません。 ※状況によって例外で対応する場合がございますが別途条件をつけます。 ※開封された場合は対応不可。（条件付きで対応する場合もあります。）

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額。 送料の返金方法は銀行口座へお振込いただきます。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、店舗へメッセージかメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
交換品をご用意できない場合は返金を致します。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
■保証規定 ・ご購入から指定された期間、自然故障に対し交換修理対応（店舗保証） 一部商品はメーカー保証対応になりますのでお客様からメーカーに直接修理依頼をしていただきます。 ※保証書は発行していません。 購入履歴より確認いたします。 ※自然故障のみ保証対象 ※交換修理できない場合は返金対応 ※商品の返送日が保証期限を過ぎる場合は保証対象外
※セット商品の場合、不良が発生していない他の商品にダメージがある場合や不良がない場合はそれに関しては返金対象外。 ※アクセサリーは保証適用外（到着後１週間以内は初期不良として保証対応） ※SDカードの初期不良は交換対応致します。 ※到着後は必ず3日以内に商品を開封して確認してください。 日数が経ってから連絡された場合、保存状態わかりませんので初期不良と判定いたしません。 ※故障かな？と思った時は一度メーカーに使い方を相談してください。 ※化粧箱・付属品がないない場合は全額返金不可。必ず保管してください。 ※保証対象期間を過ぎて返送された場合は保証受付をしていても保証対象外となります。 ※セット品の場合は不良が発生した商品のみ ■保証適用外 下記のいずれか一つにでも該当する場合、保証期間内であっても保証対象外となります。 ・水没・浸水による故障 ・落下などによる故障 ・マウント破損・脱落によるカメラの破損・紛失 ・他社のアクセサリー、マウント、充電器等の使用による破損 ・使用上の誤り、他の機器から受けた障害または製品本体への負荷による故障、損傷 ・付属品、化粧箱を紛失している場合 ・製品の価値や使用目的に支障をきたすことのない、わずかな欠陥。 ・製品の付属品すべて ・当店の指示に従わない場合 ・損耗により生じた欠陥
・製品の破損がある場合 ・消耗品(イヤーパッドなど) ・保証期間を過ぎたもの ・商品到着時から認識していた不良(不良と知って使っていた場合) ・セット品で不良が起きていない他の製品 ・商品の使用状況が悪い場合(使用期間に比べて傷や汚れが多い、破損があるなど) ■交換対応方法 ・購入者様より商品を発送していただき、当店で商品の状態を確認いたします。 ・商品の状況シリアル番号等を確認し、初期不良と判断した場合は代わりの商品を発送いたします。 ※メーカー修理に出す場合は１週間から４週間程度修理に時間がかかります。 ※メーカーサイトや説明書に記載された使用方法を実行しても正常動作しないものを不良品とします。 ※新しい商品をご用意できない場合は購入金額を返金いたします。 ※保証外の場合、往復の送料は購入者様負担 ※虚偽の申告が多い場合や商品のすり替えの可能性が考えられる場合は保証を適用できない場合がございます。 ※交換を依頼される場合は購入した商品（化粧箱、付属品を含む）全てをご用意いください。 ※連絡方法はサイト内メッセージで行います。特段の事情がある場合はメールでも対応可能

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は色違いの商品をご提供いたします。 もし同一製品、色違いの商品をご用意できない場合は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0744329834

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
購入履歴にある「ショップへ問い合わせ」からお問い合わせください。 店舗へメッセージいただくと注文番号がすぐにわかり、対応がスムーズにできます。 特別な理由があればメールでも対応いたしますが、そうでない場合は楽天市場内のメッセージに誘導いたします。 メール対応の場合は返信が遅れる場合がございます。 メールでお問い合わせいただく場合は注文番号を必ず記載ください。 ※基本的に電話対応は行っておりません


■返送先

郵便番号
6360244

住所
奈良県磯城郡田原本町笠形４５−３

電話番号
0744329834

FAX番号
0744329834

備考
返送する前に必ず店舗にお問い合わせください。 連絡をせずに返送さた場合は対応いたしません。


社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2749141 ラクテン（ＭＯＮＯＰＯＮＯ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパックでお送りします。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 900円 900円 800円 800円 800円 800円 700円 800円 800円 800円 800円 1200円
1400円 1100円 1100円 1000円 1000円 1000円 1000円 900円 1000円 1000円 1000円 1000円 1400円
1600円 1300円 1300円 1200円 1200円 1200円 1200円 1100円 1200円 1200円 1200円 1200円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、1-3営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【業者】
ヤマト運輸、佐川急便、その他弊社指定宅配業者等


【ご案内】
迅速な発送を心がけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
時間指定も承ります（メール便の場合は不可）。
指定できる時間帯は「8:00-12:00」「14:00-16:00」「16:00-18:00」「18:00-20:00」「19:00-21:00」です。
商品・配送地域等によっては、配送日時指定が出来ない場合もございます。配送日時指定不可の場合、メールでご連絡致します。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定形外郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・注文から30分以上または営業時間外でキャンセルをされる場合はキャンセル料がかかりますのであらかじめご了承ください。（商品が発送されている、出荷を止めれない場合は実費を請求します。）
あす楽指定でご注文された場合はお客様自身で注文をキャンセルできませんので、営業時間外の場合はキャンセル料がかかります。
・キャンセルして再度ご注文いただく場合はキャンセル料は発生いたしません。
その際はあらかじめご連絡していいただき、いつ頃ご購入かのご連絡をしてください。 ■商品発送後に受け取りされなかった場合は別途対応。 キャンセルされる場合は送料実費額と事務手数料1000円/1件を頂戴いたします。長時間商品が販売できないことになりますので迷惑料も含まれます。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払いいただいた金額を返金します。 キャンセル料やその他の支払いは全て口座振り込みになります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

・キャンセル料というのは、注文キャセルに対してお金をとっているのではないです。
当店は配送に提携倉庫の自動出荷システムを使っているので24時間自動で発送作業が行われています。
ですので、実際に出荷されてしまう可能性があり、営業時間外でそれを停めるのがかなり困難な為このような案内をさせていただいております。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■商品到着後に商品の返品を依頼された場合 　・商品が未開封でありダメージがないこと ・発送・返送費用をお客様で負担されること （商品梱包サイズによって金額は変更されます。） 大量買や転売目的など迷惑行為と判断した場合は返品対応いたしません。 ※状況によって例外で対応する場合がございますが別途条件をつけます。 ※開封された場合は対応不可。（条件付きで対応する場合もあります。）

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額。 送料の返金方法は銀行口座へお振込いただきます。

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、店舗へメッセージかメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

交換品をご用意できない場合は返金を致します。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

■保証規定 ・ご購入から指定された期間、自然故障に対し交換修理対応（店舗保証） 一部商品はメーカー保証対応になりますのでお客様からメーカーに直接修理依頼をしていただきます。 ※保証書は発行していません。 購入履歴より確認いたします。 ※自然故障のみ保証対象 ※交換修理できない場合は返金対応 ※商品の返送日が保証期限を過ぎる場合は保証対象外
※セット商品の場合、不良が発生していない他の商品にダメージがある場合や不良がない場合はそれに関しては返金対象外。 ※アクセサリーは保証適用外（到着後１週間以内は初期不良として保証対応） ※SDカードの初期不良は交換対応致します。 ※到着後は必ず3日以内に商品を開封して確認してください。 日数が経ってから連絡された場合、保存状態わかりませんので初期不良と判定いたしません。 ※故障かな？と思った時は一度メーカーに使い方を相談してください。 ※化粧箱・付属品がないない場合は全額返金不可。必ず保管してください。 ※保証対象期間を過ぎて返送された場合は保証受付をしていても保証対象外となります。 ※セット品の場合は不良が発生した商品のみ ■保証適用外 下記のいずれか一つにでも該当する場合、保証期間内であっても保証対象外となります。 ・水没・浸水による故障 ・落下などによる故障 ・マウント破損・脱落によるカメラの破損・紛失 ・他社のアクセサリー、マウント、充電器等の使用による破損 ・使用上の誤り、他の機器から受けた障害または製品本体への負荷による故障、損傷 ・付属品、化粧箱を紛失している場合 ・製品の価値や使用目的に支障をきたすことのない、わずかな欠陥。 ・製品の付属品すべて ・当店の指示に従わない場合 ・損耗により生じた欠陥
・製品の破損がある場合 ・消耗品(イヤーパッドなど) ・保証期間を過ぎたもの ・商品到着時から認識していた不良(不良と知って使っていた場合) ・セット品で不良が起きていない他の製品 ・商品の使用状況が悪い場合(使用期間に比べて傷や汚れが多い、破損があるなど) ■交換対応方法 ・購入者様より商品を発送していただき、当店で商品の状態を確認いたします。 ・商品の状況シリアル番号等を確認し、初期不良と判断した場合は代わりの商品を発送いたします。 ※メーカー修理に出す場合は１週間から４週間程度修理に時間がかかります。 ※メーカーサイトや説明書に記載された使用方法を実行しても正常動作しないものを不良品とします。 ※新しい商品をご用意できない場合は購入金額を返金いたします。 ※保証外の場合、往復の送料は購入者様負担 ※虚偽の申告が多い場合や商品のすり替えの可能性が考えられる場合は保証を適用できない場合がございます。 ※交換を依頼される場合は購入した商品（化粧箱、付属品を含む）全てをご用意いください。 ※連絡方法はサイト内メッセージで行います。特段の事情がある場合はメールでも対応可能

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は色違いの商品をご提供いたします。 もし同一製品、色違いの商品をご用意できない場合は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0744329834

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

購入履歴にある「ショップへ問い合わせ」からお問い合わせください。 店舗へメッセージいただくと注文番号がすぐにわかり、対応がスムーズにできます。 特別な理由があればメールでも対応いたしますが、そうでない場合は楽天市場内のメッセージに誘導いたします。 メール対応の場合は返信が遅れる場合がございます。 メールでお問い合わせいただく場合は注文番号を必ず記載ください。 ※基本的に電話対応は行っておりません

返送先

郵便番号

6360244

住所

奈良県磯城郡田原本町笠形４５−３

電話番号

0744329834

FAX番号

0744329834

備考

返送する前に必ず店舗にお問い合わせください。 連絡をせずに返送さた場合は対応いたしません。

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