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[SDB-LTシリーズ] よくあるご質問とトラブルシューティング

公開日:2026/04/03 更新日:2026/04/06
「センサー式ダストボックス SDB-LTシリーズ」を快適にご利用いただくための、よくあるご質問とトラブルシューティングです。

■ 電源・バッテリーについて

Q. アルカリ電池とバッテリーパック、どちらがおすすめですか? A. 経済的かつ長期間使用できる、付属の充電式バッテリーパックがおすすめです。 ・充電式バッテリーパック:  満充電で約2,000回(約2~3ヶ月) ・単3アルカリ電池×3本 :  新品で約1,000回(約1.5~2ヶ月)  ※1日20回開閉の目安です。   乾電池は充電中の予備として活用いただくと便利です。 Q. 冬場や寒い場所で動作が不安定になることはありますか? A. 電池の特性上、5度未満の環境では一時的に電圧不足となり、本来の性能を発揮できない場合があります。冬季は窓際などの冷気を避け、暖かい場所(10度以上の室内)でのご使用・充電を推奨いたします。

■ ゴミ袋・お手入れについて

Q. 使用できるゴミ袋のサイズを教えてください。 A. 一般的なペール用ゴミ袋をご使用いただけます。 本体容量と同容量でも問題ありませんが、「1サイズ上の容量」(例:30L本体に45L袋)をお選びいただくと、袋留めリングへの着脱がしやすく、溜まったゴミ袋の口も結びやすいためおすすめです。 Q. お手入れの際の注意点はありますか? A. 本体はステンレス製ですが、操作パネルや蓋の黒い光沢樹脂パネルは傷が付きやすいため、柔らかいタオル等で優しく拭き取ってください。 また、蓋の裏側に少し見られる「バリ(粗い部分)」は樹脂成形工程上の仕様であり、外観上見える部分ではなく、機能や安全性に支障はございませんのでご安心ください。

■ 脱臭機能について

Q. オゾン脱臭機能はどういうものですか? A. 蓋ユニットにオゾン発生装置が組み込まれており、自動(12時間に1回)または手動(閉じるボタン長押し)で、ゴミ箱内部にオゾンを発生させ脱臭させる機能です。 「空間を脱臭」させるため、開閉時の臭いの巻き上げがより少なくなります。 ※臭いの発生源(例 : バナナの皮など)そのものの臭いを減らす機能機能ではございませんのでご留意ください。 Q. オゾン脱臭機能の設定は変更できますか? A. 約12時間ごとに1分間、自動で脱臭が行われます。 頻度やON/OFFの設定はございませんが、閉じるボタンを長押しすることで手動脱臭も可能です。 ※脱臭作動中は安全のため蓋の開閉操作はできません。 ※人体に影響のない低濃度ですが、特有の臭いを感じる場合があります。

■ トラブルシューティング

Q. 蓋が「開くが閉まらない」「動作が不安定」「勝手に開閉する」「開いたままになる」ことがあります。 A. 故障を疑う前に、以下の3点をご確認ください。多くの場合、これらで解決いたします。 ■電源状態(バッテリー・乾電池)の確認 ・付属のバッテリーパックで試す: 乾電池で不安定な場合は、まず「満充電の付属バッテリー」に差し替えてください。これで正常に動く場合は、使用していた乾電池の電圧不足が原因です。 ・乾電池の注意点: 電池は必ず3本同時に新しいものへ交換してください。1本でも電圧不足(残量不足)の電池が混ざっていると正常に動作しません。 ・電圧不足の症状: 電池が消耗すると「蓋は開くが閉まらない」症状が多く見られます。新品でも自然放電で電圧が低下している場合があるため、動作が不安定な際は「複数メーカーの新品電池」でお試しいただくことを推奨します。 ■センサー部の保護フィルムを確認する ・保護フィルムの貼り付け有無の確認: センサー部には輸送中の傷を防ぐ保護フィルムが貼られています。(※製造ロットにより貼られていない場合もございます。) ・対処法: 最初に貼られていた蓋の保護フィルムを加工したり、別途購入した保護フィルムをセンサー部に貼り付けている場合、汚れや傷などで誤反応して「勝手に開閉する」「反応しない」等の原因となります。必ずフィルムを剥がしてからご使用ください。 ■設置環境(障害物)の確認 ・原因: センサーの真上に棚やテーブルがあると、反応し続けて閉じないことがあります。 ・対策: 蓋ユニットを棚から少し手前に出すか、センサーの一部を不透明なテープで隠す、または棚の下にゴム板を貼って反応を抑えるなどの工夫が必要です。

■ 保証・その他

・蓋の単品販売について: 単品販売は行っておりません。故障の際は修理にて対応いたします。 ・底面にキャスターは付けられますか? 底面にキャスターを付けることを想定した作りでないため、推奨していません。 シールタイプのキャスターなどは使用中や時間経過により剥がれて転倒して「故障」や「外観上のダメージ」につながり、メーカー保証の対象外となる可能性がございます。 ・返品や保証について: 衛生上の観点から、一度使用された商品の返品はお断りしております。 ご購入から1年間は無償修理保証がございます(バッテリーパック等の消耗品や、お客様過失による破損は除く)。 不具合の際は当店までご連絡ください。