お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2617563 ラクテン(LALATULLE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

あす楽の地域
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考<< 商品をお受け取りいただけなかった場合 >>

荷物が戻ってきた際はメールをお送りいたしますので、再発送かキャンセルかのご返信をお願いいたします。
※翌日までにご連絡がない場合はキャンセルとさせていただきます。

再発送の場合
往復の送料1560円(沖縄・離島は4000円)をプラスした代引きの荷物で発送させていただきます。
カード決済などでお支払い済みのご注文も上記の金額の代金引換の荷物で発送致しますので、お受け取りの際にお支払いをお願いいたします。

キャンセルの場合
キャンセル料一律2000円戴きます。 ※沖縄・離島に関しましては送料を確認して請求金額をご案内いたします。
また、手数料をお支払いいただけるまで、当店ではお買い物していただけなくなりますのでご注意ください。

手数料のお支払い方法
【代引きのお客様】
銀行振込のご案内メールをお送りいたします。
【カード決済など前払いのお客様】
こちらでお支払いの金額修正をさせていただきます。※楽天の手数料250円が別途かかります。
【キャリア決済及び後払いのお客様】
銀行振込のご案内メールをお送りいたします。※楽天の手数料500円が追加されます。
お振込確認後に商品代金お支払いのための申請をキャンセルいたします。

当店に戻ってきた商品は、その時点で販売在庫に戻しますので、再発送のご依頼を頂いても商品をご用意できない可能性がございますのでご了承願います。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
サイズや色のイメージと違う理由での返品・交換は承っておりません。
サイズ・色等は、各商品の詳細欄等でご確認下さいますようお願い申し上げます。
検品には細心の注意を払っておりますが当店の商品は海外生産であり、ドレスの素材・デザインによりビーズ止めの糸に余裕を持たせている商品がございます。初期不良ではなく、仕様ですのでご了承下さい。
原則として多少のほつれ、小さな傷等は不良品としては対象外となりますので、ご了承下さいませ。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
サイズや色のイメージと違う理由での返品・返金は承っておりません。
サイズ・色等は、各商品の詳細欄等でご確認下さいますようお願い申し上げます。
検品には細心の注意を払っておりますが当店の商品は海外生産であり、ドレスの素材・デザインによりビーズ止めの糸に余裕を持たせている商品がございます。初期不良ではなく、仕様ですのでご了承下さい。
原則として多少のほつれ、小さな傷等は不良品としては対象外となりますので、ご了承下さいませ。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
サイズや色のイメージと違う理由での返品・交換は承っておりません。
サイズ・色等は、各商品の詳細欄等でご確認下さいますようお願い申し上げます。
検品には細心の注意を払っておりますが当店の商品は海外生産であり、ドレスの素材・デザインによりビーズ止めの糸に余裕を持たせている商品がございます。初期不良ではなく、仕様ですのでご了承下さい。
原則として多少のほつれ、小さな傷等は不良品としては対象外となりますので、ご了承下さいませ。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着日を含む到着後3日に電話もしくはメールにてご連絡頂いた商品のみ原則対応致します。

※下記の商品についてはいかなる場合もご返品・交換をお断りさせて頂きます。
・商品到着日を含む到着後3日を過ぎた商品。 ・発送時と商品の状態が違う物(匂いや着用感があるもの含む)。
・タグや付属品がない物。
・商品ページに「返品・交換不可」の記載があるもの。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着日を含む到着後3日に電話もしくはメールにてご連絡頂いた商品のみ原則対応致します。

※下記の商品についてはいかなる場合もご返品・交換をお断りさせて頂きます。
・商品到着日を含む到着後3日を過ぎた商品。 ・発送時と商品の状態が違う物(匂いや着用感があるもの含む)。
・タグや付属品がない物。
・商品ページに「返品・交換不可」の記載があるもの。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は他の商品に変更するか、もしくは返金にてご了承下さいます様お願い致します。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0364557556

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
5420086

住所
大阪府大阪市中央区西心斎橋1-16-8 TESRA158 2階 (株)ドレスデザインワークス(ララチュール楽天店)返品係宛

電話番号
0662531870

FAX番号
0662531870

備考
当店へのご連絡が無い段階でのご返送につきましては、返品、交換、返金対応致しかねますので、必ず先にメールまたはお電話にてご連絡下さいます様よろしくお願い致します。(不良商品以外の返送はお受け致しかねますのでお間違いないようにお願い致します。)


キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では原則お客様都合でのサイズや色のイメージと違う理由での返品・交換は承っておりません。
サイズ・色等は、各商品の詳細欄等でご確認下さいますようお願い申し上げます。
検品には細心の注意を払っておりますが当店の商品は海外生産であり、ドレスの素材・デザインによりビーズ止めの糸に余裕を持たせている商品がございます。初期不良ではなく、仕様ですのでご了承下さい。
原則として多少のほつれ、小さな傷等は不良品としては対象外となりますので、ご了承下さいませ。
商品の不良が生じた際商品の使用有無に関わらず、商品到着日を含む到着後3日に電話もしくはメールにてご連絡頂いた商品のみ原則対応致します。

※下記の商品についてはいかなる場合もご返品・交換をお断りさせて頂きます。
・商品到着日を含む到着後3日を過ぎた商品。 ・発送時と商品の状態が違う物(匂いや着用感があるもの含む)。
・タグや付属品がない物。
・商品ページに「返品・交換不可」の記載があるもの。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2617563 ラクテン(LALATULLE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

あす楽の地域

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 780円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 << 商品をお受け取りいただけなかった場合 >>

荷物が戻ってきた際はメールをお送りいたしますので、再発送かキャンセルかのご返信をお願いいたします。
※翌日までにご連絡がない場合はキャンセルとさせていただきます。

再発送の場合
往復の送料1560円(沖縄・離島は4000円)をプラスした代引きの荷物で発送させていただきます。
カード決済などでお支払い済みのご注文も上記の金額の代金引換の荷物で発送致しますので、お受け取りの際にお支払いをお願いいたします。

キャンセルの場合
キャンセル料一律2000円戴きます。 ※沖縄・離島に関しましては送料を確認して請求金額をご案内いたします。
また、手数料をお支払いいただけるまで、当店ではお買い物していただけなくなりますのでご注意ください。

手数料のお支払い方法
【代引きのお客様】
銀行振込のご案内メールをお送りいたします。
【カード決済など前払いのお客様】
こちらでお支払いの金額修正をさせていただきます。※楽天の手数料250円が別途かかります。
【キャリア決済及び後払いのお客様】
銀行振込のご案内メールをお送りいたします。※楽天の手数料500円が追加されます。
お振込確認後に商品代金お支払いのための申請をキャンセルいたします。

当店に戻ってきた商品は、その時点で販売在庫に戻しますので、再発送のご依頼を頂いても商品をご用意できない可能性がございますのでご了承願います。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

サイズや色のイメージと違う理由での返品・交換は承っておりません。
サイズ・色等は、各商品の詳細欄等でご確認下さいますようお願い申し上げます。
検品には細心の注意を払っておりますが当店の商品は海外生産であり、ドレスの素材・デザインによりビーズ止めの糸に余裕を持たせている商品がございます。初期不良ではなく、仕様ですのでご了承下さい。
原則として多少のほつれ、小さな傷等は不良品としては対象外となりますので、ご了承下さいませ。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

サイズや色のイメージと違う理由での返品・返金は承っておりません。
サイズ・色等は、各商品の詳細欄等でご確認下さいますようお願い申し上げます。
検品には細心の注意を払っておりますが当店の商品は海外生産であり、ドレスの素材・デザインによりビーズ止めの糸に余裕を持たせている商品がございます。初期不良ではなく、仕様ですのでご了承下さい。
原則として多少のほつれ、小さな傷等は不良品としては対象外となりますので、ご了承下さいませ。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

サイズや色のイメージと違う理由での返品・交換は承っておりません。
サイズ・色等は、各商品の詳細欄等でご確認下さいますようお願い申し上げます。
検品には細心の注意を払っておりますが当店の商品は海外生産であり、ドレスの素材・デザインによりビーズ止めの糸に余裕を持たせている商品がございます。初期不良ではなく、仕様ですのでご了承下さい。
原則として多少のほつれ、小さな傷等は不良品としては対象外となりますので、ご了承下さいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着日を含む到着後3日に電話もしくはメールにてご連絡頂いた商品のみ原則対応致します。

※下記の商品についてはいかなる場合もご返品・交換をお断りさせて頂きます。
・商品到着日を含む到着後3日を過ぎた商品。 ・発送時と商品の状態が違う物(匂いや着用感があるもの含む)。
・タグや付属品がない物。
・商品ページに「返品・交換不可」の記載があるもの。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着日を含む到着後3日に電話もしくはメールにてご連絡頂いた商品のみ原則対応致します。

※下記の商品についてはいかなる場合もご返品・交換をお断りさせて頂きます。
・商品到着日を含む到着後3日を過ぎた商品。 ・発送時と商品の状態が違う物(匂いや着用感があるもの含む)。
・タグや付属品がない物。
・商品ページに「返品・交換不可」の記載があるもの。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は他の商品に変更するか、もしくは返金にてご了承下さいます様お願い致します。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0364557556

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

5420086

住所

大阪府大阪市中央区西心斎橋1-16-8 TESRA158 2階 (株)ドレスデザインワークス(ララチュール楽天店)返品係宛

電話番号

0662531870

FAX番号

0662531870

備考

当店へのご連絡が無い段階でのご返送につきましては、返品、交換、返金対応致しかねますので、必ず先にメールまたはお電話にてご連絡下さいます様よろしくお願い致します。(不良商品以外の返送はお受け致しかねますのでお間違いないようにお願い致します。)

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では原則お客様都合でのサイズや色のイメージと違う理由での返品・交換は承っておりません。
サイズ・色等は、各商品の詳細欄等でご確認下さいますようお願い申し上げます。
検品には細心の注意を払っておりますが当店の商品は海外生産であり、ドレスの素材・デザインによりビーズ止めの糸に余裕を持たせている商品がございます。初期不良ではなく、仕様ですのでご了承下さい。
原則として多少のほつれ、小さな傷等は不良品としては対象外となりますので、ご了承下さいませ。
商品の不良が生じた際商品の使用有無に関わらず、商品到着日を含む到着後3日に電話もしくはメールにてご連絡頂いた商品のみ原則対応致します。

※下記の商品についてはいかなる場合もご返品・交換をお断りさせて頂きます。
・商品到着日を含む到着後3日を過ぎた商品。 ・発送時と商品の状態が違う物(匂いや着用感があるもの含む)。
・タグや付属品がない物。
・商品ページに「返品・交換不可」の記載があるもの。

楽天市場の便利な機能