お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2585637 ラクテン(オオキイサイス゛ノオヨウフクLALAWISH
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●代金は佐川急便配達員にお支払い下さい。(現金払いのみ)
●佐川急便預かり期間:7日。
●営業所留めは承れません。
●前注文のお受取りが完了していない場合、新たなご注文の発送は承れません。
●領収書は発行は承っておりません。
佐川急便がお渡しする控え「代引金額領収書」が兼領収書となります。
●何らかの理由で発送を保留させていただく場合、当店メールから3営業日以内に
お手続き又はご連絡がない場合はキャンセルとさせていただきます。

※7日以上先の日時指定、ネコポスの場合や宅配便で沖縄県・離島地域・佐川急便要中継地域への発送はご利用いただけません。
システム上、他の決済への変更はできませんため、
こちらでキャンセルとさせていただきます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】 合計3980円以上(税込)で送料無料!(1配送先・1カートにつき。)

■同日注文の場合でも別カートの場合は同梱(おまとめ)できません。同じカートに入れてご注文ください。
別カートの場合、それぞれに送料・決済手数料がかかります。
(楽天市場の新システムで同梱機能がなくなりましたのでご了承ください。)
■1注文を分けて発送することはできません。


■営業日(水曜日除く)午前9:00までのご注文は、できる限り当日発送いたします。
(振込・前払い決済の場合、入荷待ち商品を含む場合を除きます。) 
ただし、必ずではございませんのでお急ぎの場合は事前にご確認ください。

■カードオーソリ結果・後払審査結果、その他不明点等がある場合は、メールまたはお電話いたします。
その場合、発送は保留とし3日以内にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。
■急な日時指定はお受けいたしかねます。(店休日前後のご注文はご注意ください。)
■また、1週間以上先のご指定はお受けいたしかねます。(佐川/ヤマト保留期間:配達店到着から7日)
先の日時指定の場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。
■海外発送不可。(転送会社宛て含む。)
■ホテル・宿泊先への発送不可。
■佐川:東京/渋谷店からの発送となります。
■入荷待ち・予約商品を含む場合はまとめての発送となります。
■前払い決済(銀行振込・コンビニ払いなど)の場合、ご連絡なく入金いただけない場合は、次回からご注文をお受けできない場合がございます。
 期限1週間、お取り置き状態となっております。ご理解のほどお願いいたします。

■沖縄・離島地域(佐川急便の中継地域)へは、只今宅配便発送を承っていないため、
ネコポス1通で発送できないご注文はキャンセルとさせていただきます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1940円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1940円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
期間限定割引特典2021/9/18〜2021/9/30 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■沖縄・離島地域(佐川急便の中継地域)へはネコポスのみ。宅急便不可。
ネコポス1通で発送できないご注文はキャンセルとさせていただきます。

■発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
受取拒否・長期不在などで返送となった場合は、往復送料(送料×2)・代引き手数料は お客様にご請求いたします。
  (無料サービスの場合もお客様にご請求させていただきます。)
なお、佐川急便の保留期間は発送より1週間です。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【ネコポス】追跡番号あり。宅配便とほぼ同等の日数でお届け。ポスト投函(郵便受け等)。紛失・盗難等の補償なし。

■営業日(水曜日除く)午前9:00までのご注文は、できる限り当日発送いたします。
(振込・前払い決済の場合、入荷待ち商品を含む場合を除きます。)
ただし、必ずではございませんのでお急ぎの場合は事前にご確認ください。

ネコポス対象商品1点のみ。(稀に2点入る場合あり。)分割発送不可。(ネコポス1通で発送できない場合は、宅配便で発送。)
※宅配便に変更の場合、特にお伺いのご連絡はいたしません。宅配便の送料に変更となります。
■複数点をネコポスご希望の場合は、ご注文をまとめず、1点ずつ別注文にしてください。
 (ただし決済方法によっては決済手数料がご注文ごとにかかります。)
配達日・時間指定不可。(ご指定がある場合、宅配便で発送。)
代金引換不可。(宅配便で発送。)
■ポスト(郵便受け等)が、いっぱいで入らない場合など、不在票対応になる場合があります。
■カードオーソリ結果・後払審査結果、その他不明点等がある場合は、メールまたはお電話いたします。
その場合、発送は保留とし3日以内にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。
■海外発送不可。(転送会社宛て含む。)
■ホテル・宿泊先への発送不可。
■関東からの発送となります。
■入荷待ち・予約商品を含む場合はまとめての発送となります。
■前払い決済(銀行振込・コンビニ払いなど)の場合、ご連絡なく入金いただけない場合は、次回からご注文をお受けできない場合がございます。
 期限約1週間、お取り置き状態となっております。ご理解のほどお願いいたします。

■アパート・マンション等にお住いの方は、必ずマンション・建物名・号室をご記入ください。
■部屋番号不明・表札なし・表札が違うなど、不明荷物扱いでお届けできない場合があります。
■紛失・盗難等の補償なし。
「商品が届かない」などのトラブル等は、おそれ入りますが お客様自身でのご対応をお願いしております。
※配送伝票番号(お荷物番号)をヤマト運輸にお伝えの上、ご対応をお願いいたします。
 (固定電話用0120-01-9625、携帯スマホ用0570-200-000、IP電話050-3786-3333)

※沖縄・離島地域(佐川急便の中継地域)へは、只今宅配便発送を承っていないため、
ネコポス1通で発送できない場合はキャンセルとさせていただきます。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 290円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
期間限定割引特典2021/9/18〜2021/9/30 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


返品・交換について
●お届けから5日以上過ぎますと、返品・交換につまして、いかなる場合でもご相談致しかねますのでご了承下さい。
 (お届け内容・数量・状態につきまして速やかにご確認ください。)
●不良品以外の返品はお受けできませんので、その件でのメール・お電話はご遠慮ください。


★不良品、間違った商品が届いた場合
万が一不良品の場合、又は間違った商品が届いた場合は、
在庫がある場合交換手続きいたします。返品はお受けいたしかねます。
 (おそれいりますが、必要な日に間に合わない等も承りかねます。)
在庫がない場合は返金(銀行振込のみ)でご了承ください。
同サイズ交換となります。不良理由であっても異なるサイズへの変更は下記有料扱いとさせていただきます。
大変お手数ではございますが、お届け後5日以内にご連絡ください。速やかに返送方法・返送先のご案内・手続きいたします。
当店からのお返事前に発送された場合、理由にかかわらず受取拒否とさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、返送は当店回答日より1週間以内にお願いいたします。

★交換
1回のみ、同一商品でのサイズ/カラー交換、又は他商品との交換を承ります。(交換不可商品を除く)
在庫表示をご確認の上、下記必要項目をお知らせください。
〇同一商品でのサイズ/カラー交換: ご希望サイズ/カラー。
〇他商品との交換: ご希望「商品番号」/サイズ/カラー。(〇商品番号、×商品名)
 返金のないよう同額以上の商品への交換に限ります。差額は下記送料と合わせてお振込みいただきます。

在庫がある場合に限ります。お客様のお申し出から当店で確認させて いただく間に(夜間・休業日・水曜日など)
在庫がなくなる場合がございます。その際はご容赦ください。
交換往復送料はお客様負担となります。銀行振込のみ。(三菱UFJ銀行)(着払不可・カード金額変更不可)
(返送方法は、ヤマト宅急便・ゆうぱっくなど手渡しのみ。定型外郵便・メール便等不可。)
当店から交換方法・返送先・交換在庫確保等について返答がありますまで返送はお待ちください。
当店からのお返事前に発送された場合、理由にかかわらず受取拒否とさせていただきます。
返送は当店回答日より1週間以内にお願いいたします。

★返品・交換をお受けできない場合★ 
・お客様のご都合による場合。(誠に恐れ入りますが、未開封、未使用であってもお断りしております。)
・お届けから5日以上経過した商品
・タグを外したり、破損された場合
・匂い(香水・ヘアケア製品・たばこなど)が付いた場合  (御本人・御家族が喫煙される場合、
 袋から出してお部屋に置かないようお願いいたします。)
・動物の毛などが付着したもの(ペットの毛にご注意ください。)
・ご使用・破損・修繕したもの
・汚れ(試着時の化粧など)

★不良とみなさない場合★
・大きい・小さいなど。個体差や素材(特に伸縮する素材)による誤差は予めご了承ください。
 メーカー、あるいはデザインにより、「大きめ」「小さめ」がございます。
・色が写真と違う。(画像をご覧になる画面や実物をご覧になる照明、撮影状況により色合いが多少異なる場合があります。)
・素材(チクチクして着られないなど。)
・模様の出方・デニムのダメージ加工などが写真と違う。
・洋服のシワ(メーカーから袋詰めで納品されるものが多いため)
・におい(染料等の臭いがひどい場合はその旨明記しておりますが感じ方に個人差がございます。)
・糸くず等がたくさん付いている。
・タグが写真と違う。

★キャンセル、その他の取り扱い
発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
受取拒否・長期不在などで返送となった場合は、往復送料(送料×2)・代引き手数料は
お客様にご請求いたします。  (無料サービスの場合もお客様にご請求させていただきます。)
なお、佐川急便の保留期間は発送より1週間です。

★理由を問わず、当店確認前の返送はお受けできかねます。
こちらからのお返事をお待ちいただいてからお願いいたします。
当店の不手際の場合、誠意を持って対応させていただきます。

お客様のメールの受信設定によりお返事がお届けできない場合があるようです。
その場合、メールで何度いただいてもこちらからのお返事はお届けすることができません。
翌営業日中に当店から連絡がない場合、お手数ですが、平日営業時間内(水曜日除く)にお電話でお問い合わせくださいませ。

連絡先:rakuten@lalawish.com 電話:086-237-0273
★営業時間:平日10:00-17:00(水曜日は電話問合せ不可)★土日祝休み


*お届けから5日以上過ぎますと、返品・交換につまして、いかなる場合でもご相談致しかねますのでご了承下さい。
*不良品以外の返品はお受けできませんので、その件でのメール・お電話はご遠慮ください。
*お客様のご判断で不良品とされた商品が当店の判断で不良品とならない場合は
送料をご請求またはご返金金額より差し引かせていただきますのでご了承下さい。
*通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、よくご検討のうえご注文ください。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2585637 ラクテン(オオキイサイス゛ノオヨウフクLALAWISH
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●代金は佐川急便配達員にお支払い下さい。(現金払いのみ)
●佐川急便預かり期間:7日。
●営業所留めは承れません。
●前注文のお受取りが完了していない場合、新たなご注文の発送は承れません。
●領収書は発行は承っておりません。
佐川急便がお渡しする控え「代引金額領収書」が兼領収書となります。
●何らかの理由で発送を保留させていただく場合、当店メールから3営業日以内に
お手続き又はご連絡がない場合はキャンセルとさせていただきます。

※7日以上先の日時指定、ネコポスの場合や宅配便で沖縄県・離島地域・佐川急便要中継地域への発送はご利用いただけません。
システム上、他の決済への変更はできませんため、
こちらでキャンセルとさせていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

合計3980円以上(税込)で送料無料!(1配送先・1カートにつき。)

■同日注文の場合でも別カートの場合は同梱(おまとめ)できません。同じカートに入れてご注文ください。
別カートの場合、それぞれに送料・決済手数料がかかります。
(楽天市場の新システムで同梱機能がなくなりましたのでご了承ください。)
■1注文を分けて発送することはできません。


■営業日(水曜日除く)午前9:00までのご注文は、できる限り当日発送いたします。
(振込・前払い決済の場合、入荷待ち商品を含む場合を除きます。) 
ただし、必ずではございませんのでお急ぎの場合は事前にご確認ください。

■カードオーソリ結果・後払審査結果、その他不明点等がある場合は、メールまたはお電話いたします。
その場合、発送は保留とし3日以内にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。
■急な日時指定はお受けいたしかねます。(店休日前後のご注文はご注意ください。)
■また、1週間以上先のご指定はお受けいたしかねます。(佐川/ヤマト保留期間:配達店到着から7日)
先の日時指定の場合、キャンセルとさせていただく場合がございます。
■海外発送不可。(転送会社宛て含む。)
■ホテル・宿泊先への発送不可。
■佐川:東京/渋谷店からの発送となります。
■入荷待ち・予約商品を含む場合はまとめての発送となります。
■前払い決済(銀行振込・コンビニ払いなど)の場合、ご連絡なく入金いただけない場合は、次回からご注文をお受けできない場合がございます。
 期限1週間、お取り置き状態となっております。ご理解のほどお願いいたします。

■沖縄・離島地域(佐川急便の中継地域)へは、只今宅配便発送を承っていないため、
ネコポス1通で発送できないご注文はキャンセルとさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 690円 1940円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1940円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
期間限定割引特典 2021/9/18〜2021/9/30 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■沖縄・離島地域(佐川急便の中継地域)へはネコポスのみ。宅急便不可。
ネコポス1通で発送できないご注文はキャンセルとさせていただきます。

■発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
受取拒否・長期不在などで返送となった場合は、往復送料(送料×2)・代引き手数料は お客様にご請求いたします。
  (無料サービスの場合もお客様にご請求させていただきます。)
なお、佐川急便の保留期間は発送より1週間です。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【ネコポス】追跡番号あり。宅配便とほぼ同等の日数でお届け。ポスト投函(郵便受け等)。紛失・盗難等の補償なし。

■営業日(水曜日除く)午前9:00までのご注文は、できる限り当日発送いたします。
(振込・前払い決済の場合、入荷待ち商品を含む場合を除きます。)
ただし、必ずではございませんのでお急ぎの場合は事前にご確認ください。

ネコポス対象商品1点のみ。(稀に2点入る場合あり。)分割発送不可。(ネコポス1通で発送できない場合は、宅配便で発送。)
※宅配便に変更の場合、特にお伺いのご連絡はいたしません。宅配便の送料に変更となります。
■複数点をネコポスご希望の場合は、ご注文をまとめず、1点ずつ別注文にしてください。
 (ただし決済方法によっては決済手数料がご注文ごとにかかります。)
配達日・時間指定不可。(ご指定がある場合、宅配便で発送。)
代金引換不可。(宅配便で発送。)
■ポスト(郵便受け等)が、いっぱいで入らない場合など、不在票対応になる場合があります。
■カードオーソリ結果・後払審査結果、その他不明点等がある場合は、メールまたはお電話いたします。
その場合、発送は保留とし3日以内にご連絡がつかない場合はキャンセルとさせていただきます。
■海外発送不可。(転送会社宛て含む。)
■ホテル・宿泊先への発送不可。
■関東からの発送となります。
■入荷待ち・予約商品を含む場合はまとめての発送となります。
■前払い決済(銀行振込・コンビニ払いなど)の場合、ご連絡なく入金いただけない場合は、次回からご注文をお受けできない場合がございます。
 期限約1週間、お取り置き状態となっております。ご理解のほどお願いいたします。

■アパート・マンション等にお住いの方は、必ずマンション・建物名・号室をご記入ください。
■部屋番号不明・表札なし・表札が違うなど、不明荷物扱いでお届けできない場合があります。
■紛失・盗難等の補償なし。
「商品が届かない」などのトラブル等は、おそれ入りますが お客様自身でのご対応をお願いしております。
※配送伝票番号(お荷物番号)をヤマト運輸にお伝えの上、ご対応をお願いいたします。
 (固定電話用0120-01-9625、携帯スマホ用0570-200-000、IP電話050-3786-3333)

※沖縄・離島地域(佐川急便の中継地域)へは、只今宅配便発送を承っていないため、
ネコポス1通で発送できない場合はキャンセルとさせていただきます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  0〜3,979円 3,980〜9,799円
送料 290円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
期間限定割引特典 2021/9/18〜2021/9/30 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品・交換について

●お届けから5日以上過ぎますと、返品・交換につまして、いかなる場合でもご相談致しかねますのでご了承下さい。
 (お届け内容・数量・状態につきまして速やかにご確認ください。)
●不良品以外の返品はお受けできませんので、その件でのメール・お電話はご遠慮ください。


★不良品、間違った商品が届いた場合
万が一不良品の場合、又は間違った商品が届いた場合は、
在庫がある場合交換手続きいたします。返品はお受けいたしかねます。
 (おそれいりますが、必要な日に間に合わない等も承りかねます。)
在庫がない場合は返金(銀行振込のみ)でご了承ください。
同サイズ交換となります。不良理由であっても異なるサイズへの変更は下記有料扱いとさせていただきます。
大変お手数ではございますが、お届け後5日以内にご連絡ください。速やかに返送方法・返送先のご案内・手続きいたします。
当店からのお返事前に発送された場合、理由にかかわらず受取拒否とさせていただきます。
誠に勝手ではございますが、返送は当店回答日より1週間以内にお願いいたします。

★交換
1回のみ、同一商品でのサイズ/カラー交換、又は他商品との交換を承ります。(交換不可商品を除く)
在庫表示をご確認の上、下記必要項目をお知らせください。
〇同一商品でのサイズ/カラー交換: ご希望サイズ/カラー。
〇他商品との交換: ご希望「商品番号」/サイズ/カラー。(〇商品番号、×商品名)
 返金のないよう同額以上の商品への交換に限ります。差額は下記送料と合わせてお振込みいただきます。

在庫がある場合に限ります。お客様のお申し出から当店で確認させて いただく間に(夜間・休業日・水曜日など)
在庫がなくなる場合がございます。その際はご容赦ください。
交換往復送料はお客様負担となります。銀行振込のみ。(三菱UFJ銀行)(着払不可・カード金額変更不可)
(返送方法は、ヤマト宅急便・ゆうぱっくなど手渡しのみ。定型外郵便・メール便等不可。)
当店から交換方法・返送先・交換在庫確保等について返答がありますまで返送はお待ちください。
当店からのお返事前に発送された場合、理由にかかわらず受取拒否とさせていただきます。
返送は当店回答日より1週間以内にお願いいたします。

★返品・交換をお受けできない場合★ 
・お客様のご都合による場合。(誠に恐れ入りますが、未開封、未使用であってもお断りしております。)
・お届けから5日以上経過した商品
・タグを外したり、破損された場合
・匂い(香水・ヘアケア製品・たばこなど)が付いた場合  (御本人・御家族が喫煙される場合、
 袋から出してお部屋に置かないようお願いいたします。)
・動物の毛などが付着したもの(ペットの毛にご注意ください。)
・ご使用・破損・修繕したもの
・汚れ(試着時の化粧など)

★不良とみなさない場合★
・大きい・小さいなど。個体差や素材(特に伸縮する素材)による誤差は予めご了承ください。
 メーカー、あるいはデザインにより、「大きめ」「小さめ」がございます。
・色が写真と違う。(画像をご覧になる画面や実物をご覧になる照明、撮影状況により色合いが多少異なる場合があります。)
・素材(チクチクして着られないなど。)
・模様の出方・デニムのダメージ加工などが写真と違う。
・洋服のシワ(メーカーから袋詰めで納品されるものが多いため)
・におい(染料等の臭いがひどい場合はその旨明記しておりますが感じ方に個人差がございます。)
・糸くず等がたくさん付いている。
・タグが写真と違う。

★キャンセル、その他の取り扱い
発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
受取拒否・長期不在などで返送となった場合は、往復送料(送料×2)・代引き手数料は
お客様にご請求いたします。  (無料サービスの場合もお客様にご請求させていただきます。)
なお、佐川急便の保留期間は発送より1週間です。

★理由を問わず、当店確認前の返送はお受けできかねます。
こちらからのお返事をお待ちいただいてからお願いいたします。
当店の不手際の場合、誠意を持って対応させていただきます。

お客様のメールの受信設定によりお返事がお届けできない場合があるようです。
その場合、メールで何度いただいてもこちらからのお返事はお届けすることができません。
翌営業日中に当店から連絡がない場合、お手数ですが、平日営業時間内(水曜日除く)にお電話でお問い合わせくださいませ。

連絡先:rakuten@lalawish.com 電話:086-237-0273
★営業時間:平日10:00-17:00(水曜日は電話問合せ不可)★土日祝休み


*お届けから5日以上過ぎますと、返品・交換につまして、いかなる場合でもご相談致しかねますのでご了承下さい。
*不良品以外の返品はお受けできませんので、その件でのメール・お電話はご遠慮ください。
*お客様のご判断で不良品とされた商品が当店の判断で不良品とならない場合は
送料をご請求またはご返金金額より差し引かせていただきますのでご了承下さい。
*通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、よくご検討のうえご注文ください。

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