会社概要

日本ランズエンド株式会社
〒2228585 神奈川県横浜市港北区新横浜一丁目19番20号
TEL:0454760830 FAX:0454760836
代表者:ローガン・ロジャー・バード
店舗運営責任者:松園 崇(マーケティング部)
店舗セキュリティ責任者:松園 崇
店舗連絡先:landsend@shop.rakuten.co.jp,landsend_2@shop.rakuten.co.jp,landsend_8@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年9月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:00 〜 20:00
09:00 〜 20:00
09:00 〜 20:00
09:00 〜 20:00
09:00 〜 20:00
09:00 〜 20:00
09:00 〜 20:00
09:00 〜 20:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※状況に応じ、営業時間を短縮させていただくことがあります。
・『ランズエンド 楽天市場店』ではお電話でのご注文は受け付けておりません
ご不明な点などは「よくあるお問合せ」ページをご確認の上、弊社メールフォームよりお問合せください


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2454290 ラクテン(ランス゛エント゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【送料料金表】  全国一律料金:550円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、お客様のご事情をお伺いした上で対応させていただいております。
尚、返品理由よっては対応しかねる場合がございますので、ご了承ください。
メールフォームより注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後、30日以内に配送センターへご返品ください(※送料はお客様ご負担となります)
尚、交換品は新たなご注文として改めてお手続きをお願いします。
【商品の返品先】
〒426-0221
静岡県藤枝市高田993-1
日本ランズエンド配送センター返品交換係
TEL0120-554-774


対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の破損・汚損による返品に関しましては、大変お手数ですがメールフォームより注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。 その後の詳しいご案内をさせていただきます。 また、返金は楽天市場を介して行わせていただきます。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の破損・汚損による返品に関しましては、大変お手数ですがメールフォームより注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。 その後の詳しいご案内をさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-554-774

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お客様の情報を正確に把握させていただくため、
メールフォームからのお問い合わせをお願いしております。
万が一、お電話での問い合わせが必要になった際は
下記にご連絡ください。

【カスタマーサービスセンター】
0120-554-774
携帯電話からのお問い合わせは045-522-6374で承ります。



返送先

郵便番号
426-0221

住所
静岡県藤枝市高田993-1 日本ランズエンド配送センター返品交換係

電話番号
0120554774

FAX番号
0120558778

備考
お客様の情報を正確に把握させていただくため、
メールフォームからのお問い合わせをお願いしております。
万が一、お電話での問い合わせが必要になった際は
下記にご連絡ください。

【カスタマーサービスセンター】
0120-554-774
携帯電話からのお問い合わせは045-522-6374で承ります。



キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆クーポン利用時の返品について クーポンについては、返還される場合と返還されない場合がございます。
【クーポンが戻る場合】
・クーポンの利用期間内である
・全利用回数上限に達していない場合
・ご注文内容を全てキャンセルした場合
※上記条件を全て満たしていた場合は、種別を問わず注文のキャンセルが成立した際に、
リアルタイムでお客様へ返還されます。
その他の場合は返還されません。
【注意事項】
複数点お求めいただいた場合、「ランズエンド 楽天市場店《では最も高額の商品に
、 クーポン割引を適用させていただいております。
そのため、返品時に関しても商品金額が全額返金される場合と、 クーポンの割引金額を差し引いた金額が返金される場合がございますので、ご注意ください。

ケース1)5,000円の商品Aを1点購入・500円割引のクーポンを利用した場合
クーポン適用商品:商品A
商品Aをキャンセルした場合…
クーポンが利用期限内⇒クーポンの返還・4,500円の返金
クーポンが利用期限外⇒4,500円の返金

ケース2)5000円の商品Aを1点、3000円の商品Bを1を1点合わせて注文し、500円割引のクーポンを利用した場合
クーポン適用商品:商品A
商品Aをキャンセルした場合…
クーポンが利用期限内⇒4,500円の返金
クーポンが利用期限外⇒4,500円の返金

商品Bをキャンセルした場合…
クーポンが利用期限内⇒3,000円の返金
クーポンが利用期限外⇒3,000円の返金

ご不明な点はメールフォームよりお問合せください。

社会的責任[CSR]

会社概要

日本ランズエンド株式会社

〒2228585 神奈川県横浜市港北区新横浜一丁目19番20号
TEL:0454760830 FAX:0454760836
代表者:ローガン・ロジャー・バード
店舗運営責任者:松園 崇(マーケティング部)
店舗セキュリティ責任者:松園 崇
店舗連絡先:landsend@shop.rakuten.co.jp,landsend_2@shop.rakuten.co.jp,landsend_8@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年9月
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
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2020年10月
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25 26 27 28 29 30 31
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
09:00 〜 20:00
09:00 〜 20:00
09:00 〜 20:00
09:00 〜 20:00
09:00 〜 20:00
09:00 〜 20:00
09:00 〜 20:00
09:00 〜 20:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※状況に応じ、営業時間を短縮させていただくことがあります。
・『ランズエンド 楽天市場店』ではお電話でのご注文は受け付けておりません
ご不明な点などは「よくあるお問合せ」ページをご確認の上、弊社メールフォームよりお問合せください

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2454290 ラクテン(ランス゛エント゛ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

送料料金表

全国一律料金:550円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、お客様のご事情をお伺いした上で対応させていただいております。
尚、返品理由よっては対応しかねる場合がございますので、ご了承ください。
メールフォームより注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後、30日以内に配送センターへご返品ください(※送料はお客様ご負担となります)
尚、交換品は新たなご注文として改めてお手続きをお願いします。
【商品の返品先】
〒426-0221
静岡県藤枝市高田993-1
日本ランズエンド配送センター返品交換係
TEL0120-554-774

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の破損・汚損による返品に関しましては、大変お手数ですがメールフォームより注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。 その後の詳しいご案内をさせていただきます。 また、返金は楽天市場を介して行わせていただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の破損・汚損による返品に関しましては、大変お手数ですがメールフォームより注文番号と返品理由を添えてご連絡ください。 その後の詳しいご案内をさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-554-774

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

お客様の情報を正確に把握させていただくため、
メールフォームからのお問い合わせをお願いしております。
万が一、お電話での問い合わせが必要になった際は
下記にご連絡ください。

【カスタマーサービスセンター】
0120-554-774
携帯電話からのお問い合わせは045-522-6374で承ります。

返送先

郵便番号

426-0221

住所

静岡県藤枝市高田993-1 日本ランズエンド配送センター返品交換係

電話番号

0120554774

FAX番号

0120558778

備考

お客様の情報を正確に把握させていただくため、
メールフォームからのお問い合わせをお願いしております。
万が一、お電話での問い合わせが必要になった際は
下記にご連絡ください。

【カスタマーサービスセンター】
0120-554-774
携帯電話からのお問い合わせは045-522-6374で承ります。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆クーポン利用時の返品について クーポンについては、返還される場合と返還されない場合がございます。
【クーポンが戻る場合】
・クーポンの利用期間内である
・全利用回数上限に達していない場合
・ご注文内容を全てキャンセルした場合
※上記条件を全て満たしていた場合は、種別を問わず注文のキャンセルが成立した際に、
リアルタイムでお客様へ返還されます。
その他の場合は返還されません。
【注意事項】
複数点お求めいただいた場合、「ランズエンド 楽天市場店《では最も高額の商品に
、 クーポン割引を適用させていただいております。
そのため、返品時に関しても商品金額が全額返金される場合と、 クーポンの割引金額を差し引いた金額が返金される場合がございますので、ご注意ください。

ケース1)5,000円の商品Aを1点購入・500円割引のクーポンを利用した場合
クーポン適用商品:商品A
商品Aをキャンセルした場合…
クーポンが利用期限内⇒クーポンの返還・4,500円の返金
クーポンが利用期限外⇒4,500円の返金

ケース2)5000円の商品Aを1点、3000円の商品Bを1を1点合わせて注文し、500円割引のクーポンを利用した場合
クーポン適用商品:商品A
商品Aをキャンセルした場合…
クーポンが利用期限内⇒4,500円の返金
クーポンが利用期限外⇒4,500円の返金

商品Bをキャンセルした場合…
クーポンが利用期限内⇒3,000円の返金
クーポンが利用期限外⇒3,000円の返金

ご不明な点はメールフォームよりお問合せください。

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