会社概要

株式会社オーキッド
〒347-0016 埼玉県加須市花崎北2−16−1
TEL:0480-31-6175 FAX:0480-31-6457
代表者:平田 幸子
店舗運営責任者:平田 幸子
店舗セキュリティ責任者:平田 幸子
店舗連絡先:lanran@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  月曜日〜金曜日  10:00−17:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2017515 ラクテン(シ゛テンシヤツウハンLANRAN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【自転車本体のお届けの状態について】
「完全組立」表記の自転車を除き9分組出荷でお届けしております。ペダル、サドル、ハンドルの調整、各種付属パーツ等一部お客様で組立が必要です。

商品の構造上の問題が原因である場合を除き、「組み立てられない」「説明書がわかりにくい」等による保障・返品はお受けしておりませんのでご了承いただきましてご利用をお願いいたします。

一部の商品を除き、ペダル、カゴの取り付け、ハンドルの調整等の組立作業はお客様にてお願いしております。工具は付属しております(※プラスドライバーが必要な商品がございますのでご用意ください)。

納品時、タイヤの空気圧は低く納品させていただきます。乗車できる状態の空気圧にしますと、輸送の際商品が跳ねて破損、パンクの原因となります。空気圧を乗車できる状態での納品希望はお受けいたせませんのでご了承ください。

宅配便

【業者】佐川急便、ヤマト運輸、福山通運、西濃運輸等
【備考】

【配送業者につきまして】
当社指定の配送業者で発送いたします。配送業者のご指定はお受けできませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
商品発送の目安は各商品ページでご確認ください。
※在庫の状況等、目安より日にちがかかる場合がございますのでご了承ください。


特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ支払い(前払い)⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
※一部取寄せ・組立等、日にちのかかる商品がございます。

【配達日時指定について】
配達日時指定は承っておりません。配達日時のご希望につきましては出荷完了時にお問合せ番号、配送業者様、お荷物追跡URLをお知らせしますのでお客様ご自身で配送業者様にご相談ください。
ご希望のご対応は配送業者様の判断となります。ご希望には添えない場合がございますのでご了承ください。
お届け時不在の場合、再配達の期限は最初の不在通知投函より一週間程度となりますので保管期限内にお受取くださいますようお願い申し上げます。

【発送からお届けまでの目安について】
通常、発送日より2〜4日程度でのお届けとなります。ご注文から発送日までの目安は商品により異なりますので、各商品ページでご確認ください。
地域、運送状況、また繁忙期、年末は発送日よりお届けまで1週間程度かかる場合がございますのでご了承ください。
お届けまでの日数は当店、配送業者ともに保障を伴うものではございません、納期厳守等の条件でのご購入希望の方はご利用をご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
※お届け時の不在等によります商品の保管期限はお届けより5日程度となります。保管期限内にお受取またはご連絡の無い場合強制返還となります。
強制返還前には当店よりお電話・メールにてご連絡いたしておりますが、強制返還となりました際は往復の送料+キャンセル手数料(3000円)をご請求させていただきますのでご了承ください。

【送料に関するご注意】
●お届け先が北海道の場合
自転車本体の北海道へのお届けは通常送料+北海道中継送料がかかります。
カートのシステム上、ご注文時の送料は本州等と同じ条件で表示されますが、ご注文完了後当店にて送料を加算修正いたしますのでご了承くだい。
北海道追加送料は商品によって異なります、各商品ページにてご確認ください。

●沖縄県・離島への発送は致しておりませんのでご了承ください。送料表には金額が記載されておりますが、沖縄・離島への発送はいたしておりません。

【送料無料商品について】
商品名に(送料無料)と記載されている商品は送料無料となります。
※但し、北海道・一部特別地域(道路が繋がっている離島等)は別途送料が必要となります。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
電動アシスト三輪自転車 21600円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 27000円
バンビーナ 34560円 31560円 31560円 31560円 31560円 31560円 31560円 31560円 31560円 31560円 31560円 31560円 45360円
三輪自転車 21600円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 27000円
折りたたみ(A) 2700円 2480円 2480円 2480円 2480円 2480円 2480円 2480円 2480円 2480円 2480円 2480円 4860円
折りたたみ(B) 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 9720円
その他自転車(シティサイクル・ロードバイク・クロスバイク・マウンテンバイク等) 18360円 15980円 15980円 15980円 15980円 15980円 15980円 15980円 15980円 15980円 15980円 15980円 25920円
パーツ・アクセサリー(A) 1080円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 1280円
パーツ・アクセサリー(B) 1380円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1580円
パーツ・アクセサリー(C) 1680円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1880円
パーツ・アクセサリー(D) 2160円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 2380円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【自転車本体のお届けの状態について】

●当店ではお客様により安くご提供できるよう、「完全組立」表記の自転車を除き7〜9分組出荷でお届けしております。ペダル、サドル、ハンドルの調整、各種付属パーツ等一部お客様で組立が必要です。

商品の構造上の問題が原因である場合を除き、「組み立てられない」「説明書がわかりにくい」等による保障・返品はお受けしておりませんのでご了承いただきましてご利用をお願いいたします。

●一部の商品を除きペダル、カゴの取り付け、ハンドルの調整等の組立作業をお客様にお願いしております。工具は付属しております(※プラスドライバーが必要な商品がございますのでご用意ください)。

●納品時、タイヤの空気圧は低く納品させていただきます。乗車できる状態の空気圧にしますと輸送の際商品が跳ねて破損、パンクの原因となります。空気圧を乗車できる状態での納品希望はお受けいたせませんのでご了承ください。



海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換・保証について
商品の返品および交換は原則として承っておりません。 使用された物、イメージ違い等、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。商品説明およびお取引の条件を十分にご検討頂きました上で、ご注文をお願い致します。

ただし、商品の破損・欠陥や初期不良など当店原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後5営業日以内に当店までメールにてご連絡下さい。トラブルを防ぐ為に、商品が到着しましたら必ず初期点検をお願い致します。(初期点検終了までは必ず宅配箱、付属品を保管ください)

・ お客様都合による返品、交換について
お客様都合によります返品・交換につきましては、当店では一切お受けしておりません。
当店またはメーカー承諾なく一方的に着払いにて返送された際は受取拒否をさせていただきます。

・ いかなる理由がございましてもお客様都合による返金のご要望はお受けできませんのでご了承ください。

【下記のような場合は、いかなる理由でも返品・交換できません】

1.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合。
2.お客様の責任で、商品が破損、汚損している商品
3.お客様が加工された商品
4.お客様が修理された場合
5.ご連絡が無く、返品された場合
6.商品到着日より5営業日以上経過した商品
7.商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失された場合
8.未使用品であっても、5営業日以上経過した商品
9.お客様のご都合の返品
10.カラー間違い、サイズ間違いの場合、イメージと違う場合
11.塗料の匂いが気になる
12.組立・調整の仕方がうまくいかなかった
13.お持ちの製品または同時購入された製品にご購入のパーツが合わなかった…等

その他、当店がお客様都合と判断した場合、返品・交換はできません。

・商品の構造的なご対応等は、メーカーサポートにてご対応させていただきます。
メーカーの専門家に確認させて頂きまして、初期不良であった場合は修理・部品交換・商品交換等にて対応させていただきます。

・自転車車体の初期不良に伴う保障・交換・修理はメーカー保証に準じメーカーサポートにてご対応となります。

製品に関するお問い合わせは保証書に記載ございます、メーカーサポートにお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

※自転車ご注文後のキャンセルについて
ご注文頂きました商品はメーカー直送の為、ご注文後のキャンセル・変更は一切お受けできませんのでご了承ください。特別な理由等で当店にてご承諾させていただいた上でのキャンセル・変更の場合は、費用(キャンセル+変更手数料(3000円)をご負担いただきます。
出荷日当日のキャンセル・変更は出荷有無に関わらず3000円+往復の送料をお客様のご負担頂きますようお願いします。

・長期不在、保管期限切れなどで荷物が返送された場合、キャンセル料金(3000円+往復の送料)をご請求させて頂きます。


・当店での初期不良確認・保証等は致しておりませんのでご了承ください。
・当店またはメーカー承諾なく修理された修理代金の保証は致しておりません。

・返品・交換等のご対応はご注文時の納品住所への引取り等となります。
誤出荷・初期不良等いかなる理由でございましても当店・及びメーカー従業員のお客様指定場所への出張修理・交換は致しておりません。

・交換修理期間中の代替え品のご提供は致しておりません。
・お客様の労力等の保障は致しておりません、労力等の損害賠償は行いません。

・自転車の変速機・ブレーキの調整について
工場出荷時に点検・調整済みですが、運送時の振動などにより調整に狂いが生じる場合があります。
変速機・ブレーキの再調整はお客様ご自身でお願いいたします。再調整については保障対象外とさせていただきます。

・細かなキズ・パーツのずれについて
商品は配送時に傷が付かない様に梱包を施し発送しておりますが、配送中に細かな破損(傷やへこみ)やパーツ(泥除け・ハンドル等)の位置がずれる場合がございます。
細かなキズにつきましては初期不良の保障対象外とさせていただきます。


【クーリングオフについて】
インターネット通販ではお客様のご意思によって注文いただいておりますので適応しておりません。

【連絡先】

 電話番号:0480-31-6175
 メールアドレス:lanran@shop.rakuten.co.jp

 株式会社オーキッド 担当:平田 幸子

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社オーキッド

〒347-0016 埼玉県加須市花崎北2−16−1
TEL:0480-31-6175 FAX:0480-31-6457
代表者:平田 幸子
店舗運営責任者:平田 幸子
店舗セキュリティ責任者:平田 幸子
店舗連絡先:lanran@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  月曜日〜金曜日  10:00−17:00
  
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2017515 ラクテン(シ゛テンシヤツウハンLANRAN
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

【自転車本体のお届けの状態について】
「完全組立」表記の自転車を除き9分組出荷でお届けしております。ペダル、サドル、ハンドルの調整、各種付属パーツ等一部お客様で組立が必要です。

商品の構造上の問題が原因である場合を除き、「組み立てられない」「説明書がわかりにくい」等による保障・返品はお受けしておりませんのでご了承いただきましてご利用をお願いいたします。

一部の商品を除き、ペダル、カゴの取り付け、ハンドルの調整等の組立作業はお客様にてお願いしております。工具は付属しております(※プラスドライバーが必要な商品がございますのでご用意ください)。

納品時、タイヤの空気圧は低く納品させていただきます。乗車できる状態の空気圧にしますと、輸送の際商品が跳ねて破損、パンクの原因となります。空気圧を乗車できる状態での納品希望はお受けいたせませんのでご了承ください。

宅配便

【業者】佐川急便、ヤマト運輸、福山通運、西濃運輸等
【備考】

【配送業者につきまして】
当社指定の配送業者で発送いたします。配送業者のご指定はお受けできませんのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
商品発送の目安は各商品ページでご確認ください。
※在庫の状況等、目安より日にちがかかる場合がございますのでご了承ください。


特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ支払い(前払い)⇒ご入金確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、2〜4営業日以内に発送いたします。
※一部取寄せ・組立等、日にちのかかる商品がございます。

【配達日時指定について】
配達日時指定は承っておりません。配達日時のご希望につきましては出荷完了時にお問合せ番号、配送業者様、お荷物追跡URLをお知らせしますのでお客様ご自身で配送業者様にご相談ください。
ご希望のご対応は配送業者様の判断となります。ご希望には添えない場合がございますのでご了承ください。
お届け時不在の場合、再配達の期限は最初の不在通知投函より一週間程度となりますので保管期限内にお受取くださいますようお願い申し上げます。

【発送からお届けまでの目安について】
通常、発送日より2〜4日程度でのお届けとなります。ご注文から発送日までの目安は商品により異なりますので、各商品ページでご確認ください。
地域、運送状況、また繁忙期、年末は発送日よりお届けまで1週間程度かかる場合がございますのでご了承ください。
お届けまでの日数は当店、配送業者ともに保障を伴うものではございません、納期厳守等の条件でのご購入希望の方はご利用をご遠慮くださいますようお願い申し上げます。
※お届け時の不在等によります商品の保管期限はお届けより5日程度となります。保管期限内にお受取またはご連絡の無い場合強制返還となります。
強制返還前には当店よりお電話・メールにてご連絡いたしておりますが、強制返還となりました際は往復の送料+キャンセル手数料(3000円)をご請求させていただきますのでご了承ください。

【送料に関するご注意】
●お届け先が北海道の場合
自転車本体の北海道へのお届けは通常送料+北海道中継送料がかかります。
カートのシステム上、ご注文時の送料は本州等と同じ条件で表示されますが、ご注文完了後当店にて送料を加算修正いたしますのでご了承くだい。
北海道追加送料は商品によって異なります、各商品ページにてご確認ください。

●沖縄県・離島への発送は致しておりませんのでご了承ください。送料表には金額が記載されておりますが、沖縄・離島への発送はいたしておりません。

【送料無料商品について】
商品名に(送料無料)と記載されている商品は送料無料となります。
※但し、北海道・一部特別地域(道路が繋がっている離島等)は別途送料が必要となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
21600円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 27000円
34560円 31560円 31560円 31560円 31560円 31560円 31560円 31560円 31560円 31560円 31560円 31560円 45360円
21600円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 18900円 27000円
2700円 2480円 2480円 2480円 2480円 2480円 2480円 2480円 2480円 2480円 2480円 2480円 4860円
5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 5400円 9720円
18360円 15980円 15980円 15980円 15980円 15980円 15980円 15980円 15980円 15980円 15980円 15980円 25920円
1080円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円 1280円
1380円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1580円
1680円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1480円 1880円
2160円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 2380円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の送料×個数分になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考

【自転車本体のお届けの状態について】

●当店ではお客様により安くご提供できるよう、「完全組立」表記の自転車を除き7〜9分組出荷でお届けしております。ペダル、サドル、ハンドルの調整、各種付属パーツ等一部お客様で組立が必要です。

商品の構造上の問題が原因である場合を除き、「組み立てられない」「説明書がわかりにくい」等による保障・返品はお受けしておりませんのでご了承いただきましてご利用をお願いいたします。

●一部の商品を除きペダル、カゴの取り付け、ハンドルの調整等の組立作業をお客様にお願いしております。工具は付属しております(※プラスドライバーが必要な商品がございますのでご用意ください)。

●納品時、タイヤの空気圧は低く納品させていただきます。乗車できる状態の空気圧にしますと輸送の際商品が跳ねて破損、パンクの原因となります。空気圧を乗車できる状態での納品希望はお受けいたせませんのでご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品・交換・保証について

商品の返品および交換は原則として承っておりません。 使用された物、イメージ違い等、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。商品説明およびお取引の条件を十分にご検討頂きました上で、ご注文をお願い致します。

ただし、商品の破損・欠陥や初期不良など当店原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。商品到着後5営業日以内に当店までメールにてご連絡下さい。トラブルを防ぐ為に、商品が到着しましたら必ず初期点検をお願い致します。(初期点検終了までは必ず宅配箱、付属品を保管ください)

・ お客様都合による返品、交換について
お客様都合によります返品・交換につきましては、当店では一切お受けしておりません。
当店またはメーカー承諾なく一方的に着払いにて返送された際は受取拒否をさせていただきます。

・ いかなる理由がございましてもお客様都合による返金のご要望はお受けできませんのでご了承ください。

【下記のような場合は、いかなる理由でも返品・交換できません】

1.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合。
2.お客様の責任で、商品が破損、汚損している商品
3.お客様が加工された商品
4.お客様が修理された場合
5.ご連絡が無く、返品された場合
6.商品到着日より5営業日以上経過した商品
7.商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失された場合
8.未使用品であっても、5営業日以上経過した商品
9.お客様のご都合の返品
10.カラー間違い、サイズ間違いの場合、イメージと違う場合
11.塗料の匂いが気になる
12.組立・調整の仕方がうまくいかなかった
13.お持ちの製品または同時購入された製品にご購入のパーツが合わなかった…等

その他、当店がお客様都合と判断した場合、返品・交換はできません。

・商品の構造的なご対応等は、メーカーサポートにてご対応させていただきます。
メーカーの専門家に確認させて頂きまして、初期不良であった場合は修理・部品交換・商品交換等にて対応させていただきます。

・自転車車体の初期不良に伴う保障・交換・修理はメーカー保証に準じメーカーサポートにてご対応となります。

製品に関するお問い合わせは保証書に記載ございます、メーカーサポートにお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

※自転車ご注文後のキャンセルについて
ご注文頂きました商品はメーカー直送の為、ご注文後のキャンセル・変更は一切お受けできませんのでご了承ください。特別な理由等で当店にてご承諾させていただいた上でのキャンセル・変更の場合は、費用(キャンセル+変更手数料(3000円)をご負担いただきます。
出荷日当日のキャンセル・変更は出荷有無に関わらず3000円+往復の送料をお客様のご負担頂きますようお願いします。

・長期不在、保管期限切れなどで荷物が返送された場合、キャンセル料金(3000円+往復の送料)をご請求させて頂きます。


・当店での初期不良確認・保証等は致しておりませんのでご了承ください。
・当店またはメーカー承諾なく修理された修理代金の保証は致しておりません。

・返品・交換等のご対応はご注文時の納品住所への引取り等となります。
誤出荷・初期不良等いかなる理由でございましても当店・及びメーカー従業員のお客様指定場所への出張修理・交換は致しておりません。

・交換修理期間中の代替え品のご提供は致しておりません。
・お客様の労力等の保障は致しておりません、労力等の損害賠償は行いません。

・自転車の変速機・ブレーキの調整について
工場出荷時に点検・調整済みですが、運送時の振動などにより調整に狂いが生じる場合があります。
変速機・ブレーキの再調整はお客様ご自身でお願いいたします。再調整については保障対象外とさせていただきます。

・細かなキズ・パーツのずれについて
商品は配送時に傷が付かない様に梱包を施し発送しておりますが、配送中に細かな破損(傷やへこみ)やパーツ(泥除け・ハンドル等)の位置がずれる場合がございます。
細かなキズにつきましては初期不良の保障対象外とさせていただきます。


【クーリングオフについて】
インターネット通販ではお客様のご意思によって注文いただいておりますので適応しておりません。

【連絡先】

 電話番号:0480-31-6175
 メールアドレス:lanran@shop.rakuten.co.jp

 株式会社オーキッド 担当:平田 幸子

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