お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2345784 ラクテン(LAPIA
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
細かい指定がある場合は 備考にご記入ください。(対応できない場合もございます) 佐川急便 午前/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 なるべく ご希望に沿うよう 配送会社をこちらで 選ばせていただきます。 2017年9月1日より 各社送料値上げとなりました。 外部倉庫委託など利用し、なるべくお客様方の送料負担を軽減するべく努力しておりますが 配送会社指定、配送時間変更、ご協力ください。 商品やお届け地域やサイズにより 別途料金加算となる場合がございます。都度ご連絡しますのでお気軽にどうぞ。 離島は別途(都度お知らせいたします)加算させて頂きます。 沖縄本島、北海道へは恐れいりますが 概ね80サイズ位まで500円加算です。それより 加算になる場合は 都度お知らせしますので ご安心して ご利用下さいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料各社値上げにつき、2018年9月1日 ゆうパック→佐川急便利用となります。
お客様負担を軽減するために、配送会社変更、送料弊社負担等企業努力で今まで同様なサービスをと進めております。
主に陸送利用となり、配達にお時間いただく場合がございます。
サイズ、商品 お届地域によっては 配送会社を変えています。Br>
通常商品+パッケージ+プチプチ+宅配バッグ梱包となります。
エコの観点から、と梱包資材の再利用により送料値下を実現する為、段ボールの再利用ご了承ください。

(有料でも梱包法にご指定ある場合、お知らせください)
送料や有料の梱包資材負担は小売店にとって大きな負担となっています、ご理解下さい。
ご協力をお願いいたします。

いままで同様お買い上げ7000円以上送料無料で頑張ります。
(有料でも配送スピードを優先する場合等ご相談下さい)

沖縄、北海道へは 80サイズ位までは 送料500円加算となります。
追加がある場合にはお知らせいたします。 離島へのお届は別途加算となりますが 都度お知らせいたします。
そのほか送料別途料金加算の場合にも都度お知らせいたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケット等でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。
小型商品に適した値ごろな配送方法です。定型外郵便にて追跡番号無し 保険無しとなり、後払いご利用不可 後払いご希望の場合は宅配便を選択下さい
【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


返品・交換について

●返品を受け付ける条件
検品、商品確認後に発送しておりますが、万が一傷物等の問題があった場合のみ 返品交換をお受けします。
ただし、未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

イメージ違い等の 返品交換はお受けしていません。

まれに、お客様都合で 連絡もない返品が送られてくる場合がございます。
恐れいりますが、手間暇かけて お送り差し上げております、事前に電話をいただくなど 必ずご連絡をお願いします。

それでも (連絡がない、もしくはお客様都合返品) 返品がある場合は 手数料として1000円いただきます。
かかる往復の送料もご負担いただきます。
ご返送料はそれぞれの配送会社の正規運賃となります。

ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
※ご注文ミスなど直後は ご自身でお取消し下さい。
受注、物流システムの都合上、受注確認して発送までの流れの中でお取消しが出来かねます。

配送日等ご相談の場合 メールの件名を必ず入れて、受注番号、氏名、お電話番号明記下さい。
こちらからの返信を確認して同意後でなければキャンセル注文内容変更不可です。メールのやり取りがない場合、必ずお電話下さい。
同意の上で 3日以内に発送お願いいたします。

シューズのサイズ交換に関しましては、交換サイズがご用意可能な場合のみお受けします。
ご返送料、再送料(店舗契約運賃)、手数料(梱包手数料として220円 およびその他かかる場合は決済手数料)はお客様負担となりますので あらかじめご了承くださいませ。

基本的には セール品の返品交換はご遠慮下さいませ。
化粧品、インナーウェア、レギンス、下着など直接肌に触れる商品につきましては 衛生上の問題より返品交換不可となっています。あらかじめご了承くださいませ。
コンビニ後払い決済ご利用の場合 返品をお受けできかねます。予めご了承くださいませ。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
送料込商品で、送料のみの請求となる場合 地域毎の通常契約運賃となりますこと、予めご了承くださいませ。加えて 梱包等手数料(かかる場合はそのほか手数料)として220円いただきます。
7000円送料無料でお送りした場合も返品交換により7000円(税抜)を切る金額となった場合には 送料660円を差し引かせていただいております。
金額については 都度お知らせいたします。


商品の発送には送料運賃が生じます。返品交換のご要望に応じる際には、その運賃をご負担頂きますことを予めご了承の上、お買い求めくださいませ。 決済方法により、返送受付後に審査が通らず決済できない状況を避けるためにご返送確認後に自社口座に上記返品にかかる金額をお振込み頂きます。 その後、該当のご注文にキャンセルとなりますので ご了承くださいませ。

※メールの受信ができるよう設定お願いいたします。

●お届け先住所不明の為に配送不可荷物がございます。

運送会社の保管期限を過ぎると店舗に返送されます。
ご登録のお電話番号にも連絡不可能で、その旨ご連絡差し上げましても、メールの返答もなく、商品が戻ってきた場合、かかる送料手数料は決済金額から差し引かせて頂きます。
発送済み商品の受け取り拒否で戻った場合にも かかる送料手数料は差し引きます。(発送料手数料+着払い返送料)
再送の場合は再送宅配料金を加算致します。
小型郵便物の場合は連絡なく店舗に返送されます。再送の場合 再送料をご負担頂きます。(返品の場合送料手数料等差し引きます) ご連絡可能なお電話番号の登録と、お届け先の住所、ご連絡先をよくご確認の上、お買いもののお手続きをお願いいたします。

●返金について
返品商品到着確認後 5営業日以内にご指定口座にお振込 もしくは それぞれの決済方法に準ずる返金や金額変更にて 対応いたします。

●返品連絡先
 電話番号:093-967-3004
 メールアドレス:lapia-coco@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:福岡県北九州市小倉北区弁天町5番2号
 担当者  :成田 惠子
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2345784 ラクテン(LAPIA
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】 特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。 【配送希望時間帯をご指定出来ます】
細かい指定がある場合は 備考にご記入ください。(対応できない場合もございます) 佐川急便 午前/12-14時/14-16時/16-18時/18-21時 ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。 なるべく ご希望に沿うよう 配送会社をこちらで 選ばせていただきます。 2017年9月1日より 各社送料値上げとなりました。 外部倉庫委託など利用し、なるべくお客様方の送料負担を軽減するべく努力しておりますが 配送会社指定、配送時間変更、ご協力ください。 商品やお届け地域やサイズにより 別途料金加算となる場合がございます。都度ご連絡しますのでお気軽にどうぞ。 離島は別途(都度お知らせいたします)加算させて頂きます。 沖縄本島、北海道へは恐れいりますが 概ね80サイズ位まで500円加算です。それより 加算になる場合は 都度お知らせしますので ご安心して ご利用下さいませ。

送料料金表

全国一律料金:600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料各社値上げにつき、2018年9月1日 ゆうパック→佐川急便利用となります。
お客様負担を軽減するために、配送会社変更、送料弊社負担等企業努力で今まで同様なサービスをと進めております。
主に陸送利用となり、配達にお時間いただく場合がございます。
サイズ、商品 お届地域によっては 配送会社を変えています。Br>
通常商品+パッケージ+プチプチ+宅配バッグ梱包となります。
エコの観点から、と梱包資材の再利用により送料値下を実現する為、段ボールの再利用ご了承ください。

(有料でも梱包法にご指定ある場合、お知らせください)
送料や有料の梱包資材負担は小売店にとって大きな負担となっています、ご理解下さい。
ご協力をお願いいたします。

いままで同様お買い上げ7000円以上送料無料で頑張ります。
(有料でも配送スピードを優先する場合等ご相談下さい)

沖縄、北海道へは 80サイズ位までは 送料500円加算となります。
追加がある場合にはお知らせいたします。 離島へのお届は別途加算となりますが 都度お知らせいたします。
そのほか送料別途料金加算の場合にも都度お知らせいたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケット等でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

手紙・はがき(定型・定形外)

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、○営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、○営業日以内に発送いたします。
小型商品に適した値ごろな配送方法です。定型外郵便にて追跡番号無し 保険無しとなり、後払いご利用不可 後払いご希望の場合は宅配便を選択下さい

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

返品・交換について


●返品を受け付ける条件
検品、商品確認後に発送しておりますが、万が一傷物等の問題があった場合のみ 返品交換をお受けします。
ただし、未開封・未使用のもので、商品ご到着後3日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

イメージ違い等の 返品交換はお受けしていません。

まれに、お客様都合で 連絡もない返品が送られてくる場合がございます。
恐れいりますが、手間暇かけて お送り差し上げております、事前に電話をいただくなど 必ずご連絡をお願いします。

それでも (連絡がない、もしくはお客様都合返品) 返品がある場合は 手数料として1000円いただきます。
かかる往復の送料もご負担いただきます。
ご返送料はそれぞれの配送会社の正規運賃となります。

ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。
※ご注文ミスなど直後は ご自身でお取消し下さい。
受注、物流システムの都合上、受注確認して発送までの流れの中でお取消しが出来かねます。

配送日等ご相談の場合 メールの件名を必ず入れて、受注番号、氏名、お電話番号明記下さい。
こちらからの返信を確認して同意後でなければキャンセル注文内容変更不可です。メールのやり取りがない場合、必ずお電話下さい。
同意の上で 3日以内に発送お願いいたします。

シューズのサイズ交換に関しましては、交換サイズがご用意可能な場合のみお受けします。
ご返送料、再送料(店舗契約運賃)、手数料(梱包手数料として220円 およびその他かかる場合は決済手数料)はお客様負担となりますので あらかじめご了承くださいませ。

基本的には セール品の返品交換はご遠慮下さいませ。
化粧品、インナーウェア、レギンス、下着など直接肌に触れる商品につきましては 衛生上の問題より返品交換不可となっています。あらかじめご了承くださいませ。
コンビニ後払い決済ご利用の場合 返品をお受けできかねます。予めご了承くださいませ。
●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
送料込商品で、送料のみの請求となる場合 地域毎の通常契約運賃となりますこと、予めご了承くださいませ。加えて 梱包等手数料(かかる場合はそのほか手数料)として220円いただきます。
7000円送料無料でお送りした場合も返品交換により7000円(税抜)を切る金額となった場合には 送料660円を差し引かせていただいております。
金額については 都度お知らせいたします。


商品の発送には送料運賃が生じます。返品交換のご要望に応じる際には、その運賃をご負担頂きますことを予めご了承の上、お買い求めくださいませ。 決済方法により、返送受付後に審査が通らず決済できない状況を避けるためにご返送確認後に自社口座に上記返品にかかる金額をお振込み頂きます。 その後、該当のご注文にキャンセルとなりますので ご了承くださいませ。

※メールの受信ができるよう設定お願いいたします。

●お届け先住所不明の為に配送不可荷物がございます。

運送会社の保管期限を過ぎると店舗に返送されます。
ご登録のお電話番号にも連絡不可能で、その旨ご連絡差し上げましても、メールの返答もなく、商品が戻ってきた場合、かかる送料手数料は決済金額から差し引かせて頂きます。
発送済み商品の受け取り拒否で戻った場合にも かかる送料手数料は差し引きます。(発送料手数料+着払い返送料)
再送の場合は再送宅配料金を加算致します。
小型郵便物の場合は連絡なく店舗に返送されます。再送の場合 再送料をご負担頂きます。(返品の場合送料手数料等差し引きます) ご連絡可能なお電話番号の登録と、お届け先の住所、ご連絡先をよくご確認の上、お買いもののお手続きをお願いいたします。

●返金について
返品商品到着確認後 5営業日以内にご指定口座にお振込 もしくは それぞれの決済方法に準ずる返金や金額変更にて 対応いたします。

●返品連絡先
 電話番号:093-967-3004
 メールアドレス:lapia-coco@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:福岡県北九州市小倉北区弁天町5番2号
 担当者  :成田 惠子

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