この度は、LAWAKUナチュラル琥珀糖をご購入いただき、誠にありがとうございます。また、詳細なレビューをお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。 ご指摘いただきました内容に関しまして、以下の通りご回答させていただきます。 正規品と訳あり品の品質：正規品と訳あり品の間で大きさや硬さにばらつきがあったこと、大変申し訳ございません。訳あり品に関しては形や大きさにばらつきがあることを事前にお知らせしておりましたが、予想以上の不満を感じさせてしまったことをお詫び申し上げます。 量と大きさの違い：最近の購入品と比較して量が少なく、1粒の大きさも小さめであった点について、品質管理の徹底と確認を行います。また、硬さが柔らかく、潰れやすい点についても調査し、改善に努めてまいります。 シャリシャリ感と味の違い：シャリシャリ感が少なく、音を楽しみたいお客様には不向きであったことについても、製法の見直しを検討いたします。味の違いが分からなかったとのことですが、お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。 甘さの控えめさ：甘さが控えめであった点については、茶道のお菓子としての風味を意識して製作しております。ナチュラル和菓子は、香料や添加物を一切使用せず、糖分も控えめに作っております。この点についてご理解いただければ幸いです。 お客様にご満足いただける商品を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともLAWAKUをどうぞよろしくお願い申し上げます。何かご不明点や追加のご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。