お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合　⇒ご入金確認後、1-2営業日以内に発送いたします。

指定日がある場合　⇒ご希望の日に到着するよう、指定日をつけて発送いたします。

銀行振込・コンビニ払いをご利用の場合、ご入金確認を持ちまして、正式な受注とさせていただきます。

指定日がありましても、ご入金の確認が取れない場合は発送いたしませんので、お早めのお手続きをお願いいたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

また、時間指定をすることにより、到着が一日遅くなることがございますので、ご注意ください

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

9:00〜19:00

※火曜日はお休みをいただいております。受注確認は翌営業日となりますので、ご了承ください。

その他の臨時休業になる場合は、営業カレンダーでご案内いたします。お急ぎの場合は必ずカレンダーをご確認ください

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

発送後、一定期間経過後、プライバシー保護の観点から、受注明細などはすべて処分いたします。

ご希望事項などはお手数ではございますが、ご注文毎にご記入お願いいたします。

ご注文・発送に関するお問い合わせ

電話：06-6761-2226

メールアドレス：le-pineau_2@shop.rakuten.co.jp

ルピノー玉造店

●返品を受け付ける条件

未開封・未使用のもので、商品到着時に破損しているもの、 その他、不良品の場合

上記の場合のみ、商品到着後３日以内にご連絡いただいた場合、返品、若しくは交換を受付いたします。

お客様都合による返品、交換は、理由の如何を問わず、お受けいたしかねますので、ご了承ください

キャンセルや商品内容の変更は、到着指定日の３日前までにお願いいたします

※※ご注意※※

配送途中の損壊、アイスが溶けていた等は、配送事業者が代替え保障をいたしますので、

最寄りのサービスセンターまでご連絡ください

●返品の送料・手数料の負担について

不良品の返品、交換は弊社で負担いたしますので、送料着払いにて返送ください。

　電話番号：0120-249-014

　メールアドレス：le-pineau_2@shop.rakuten.co.jp

　返送先住所：540-0005大阪市西区北堀江2-4-12

　担当者　　：阿部

●返金について

返品商品到着確認後、返金、もしくは決済取り消し、減額などの手続きをいたします。

支払い方法により、楽天市場へ申請が必要な場合があります。ご了承お願いいたします。