お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2828831 ラクテン（テツ゛クリネコオモチヤフ゜ルミエ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品やオーダーメイドについて
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、制作にかかる日数や発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品やオーダーメイドについて
制作日数や発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便コンパクトでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考「小型宅急便」配送商品はヤマト運輸「宅急便コンパクト」を採用しています。 「宅急便コンパクト」配送商品については、現在「全国一律送料無料」で配送致しております。 送料無料商品と送料別商品を同時購入された場合は、それぞれ別発送となり、送料別商品のみ配送料をいただきます。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考「送料無料」のメール便配送商品は、全国一律送料無料でお届けしています。 メール便配送設定商品でも一部商品にはメール便送料200円の配送料金がかかる商品もございます。あらかじめご了承ください。当店では、日本郵便のクリックポストまたはヤマト運輸のネコポスを採用しています。 メール便配送商品のうち、一部商品は、複数個ご購入いただいた場合、まとめて配送できかねる商品もございます。その場合は、1つ1つメール便による個々の配送となりますのであらかじめご了承ください。 送料無料商品と送料別商品を同時購入された場合は、それぞれ別発送となり、送料別商品のみ配送料をいただきます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】クリックポスト
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、当日から3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、当日から3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：200円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考「送料無料」のメール便配送商品は、全国一律送料無料でお届けしています。 メール便配送設定商品でも一部商品にはメール便送料200円の配送料金がかかる商品もございます。あらかじめご了承ください。当店では、日本郵便のクリックポストまたはヤマト運輸のネコポスを採用しています。 メール便配送商品のうち、一部商品は、複数個ご購入いただいた場合、まとめて配送できかねる商品もございます。その場合は、1つ1つメール便による個々の配送となりますのであらかじめご了承ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
●当店は、予約商品や受注後製作の商品の有無に関わらず、お客様都合によるキャンセルは原則お受け致しておりません。やむを得ないご事情がおありの際には、お問合せいただきたく存じます。ご相談はお受け致しております。 ●注文キャンセルは、注文後30分以内であれば、理由の有無を問わず「購入履歴」よりご自身でキャンセルが可能です。キャンセルの際には、こちらをご利用ください。なお、ご注文後30分を過ぎた場合、お客様都合でのキャンセルはお受けしておりません。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合による商品の返品および返金はお受けしておりません。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では、お客様都合による商品の交換はお受けしておりません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
以下の条件に当てはまる場合はご注文のキャンセルを承ります。 現金書留などの返金の対応は、いかなる場合も致しません。 ●商品に不備、破損・汚損等があった場合 ●商品到着後、7日以内にご連絡いただいた場合 ●商品到着後、7日以内にご連絡の上、返送対応いただいたものに限ります ●楽天ペイの場合、当店にてキャンセルの手配後に、楽天市場からお客様へ、ご返金に関する案内のメールが配信されます。メールのご確認をお願いいたします。 ●返金対応は原則致しておりません。代金引換の場合は返金の対応ができませんのでご注意ください。 【ご注意ください】 必ず「お問い合わせ」チャットにて事前にご連絡をお願いします。連絡なく返品された商品の対応はいかなる場合も致しません。商品の到着後7日以内にご連絡いただき、かつ期限内に返品いただいた商品に限ります。 返送方法などは、お問い合わせの際に当店よりご案内いたします。 返送先住所は会社概要に記載の住所tなります。 ＊キャンセル対応の際、クーポン分の返金は対象外になります。 ＊キャンセル対応の際、ポイント分につきましてはお客様ごとに異なるため、お客様ご自身で楽天お客様サポートにご問い合わせください。 ＊使用後の商品につきましては、原則、返品および返金の対応は致しません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
キャンセル対応での全額返金（クーポン除く）

返品送料
店舗負担

備考
原則、返金対応不可。 交換またはキャンセルでの対応となりますので、必ず当店に「お問い合わせ」チャットにてご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
明らかに商品に不具合・不良があった場合のみ交換対応いたしております。 お客様より、商品状態のわかる画像の提供をお願いしております。 画像等で商品状態を確認させていただき、不良が見られた場合は交換対応をさせていただきますので、かならず期限内に「お問い合わせ」チャットにてご連絡ください。 商品のご返送をいただき、返送状況を確認後に代替品を発送します。 急ぎ必要等の事由でも、返品いただけない場合の交換は致し兼ます。 また、商品画像の提供をいただけない場合の交換もできません。あくまで、商品の状態確認後の対応とさせていただきます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
＊メールでのご連絡はお控えください。確認が遅くなる場合がございますので、必ず「お問い合わせ」チャットよりご連絡ください。 ＊返金と代替品の送付を一方的に求めるなど悪質と判断した場合、以降のご注文を受付られません。また、楽天への不審ユーザー窓口に報告させていただきます。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
05054687999

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
かならず「お問い合わせ」チャットよりご連絡ください。ご返答が遅くなる場合があるため、お電話やメールでのご連絡はお控えください。


■返送先

郵便番号
3050884

住所
茨城県つくば市みどりの南1-4

電話番号
05054687999

FAX番号
05054687999


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●注文キャンセルは、注文後30分以内であれば、理由の有無を問わず「購入履歴」よりご自身でキャンセルが可能です。キャンセルの際には、こちらをご利用ください。なお、ご注文後30分を過ぎた場合、お客様都合でのキャンセルはお受けしておりません。 ●商品の発送は決済完了順となります。お振込み等の前払いで御注文の方は、ご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。場合によりましては入金タイミングにより完売などの理由で商品をご用意できない場合や、次の入荷を待ってからの発送となるり、お届けまでにお日にちを頂戴する場合がございます。 ●商品の不具合により、返品・返金をご希望の際には、商品到着後7日以内にご連絡ください。ご連絡なく返送があった場合には、返金の対応は致しかねます。「お問い合わせ」チャットよりご連絡をお願いします。 ●コンビニ前払い決済および、銀行振込決済のお客様で、やむを得ない理由があり、ご注文をキャンセルされるご意向のお客様につきましては、必ず店舗にご連絡いただきますようお願い致します。事前にご連絡がなく、入金期限切れとなったお客様につきましては、お客様への承諾の有無に関わらず、楽天株式会社の『不審ユーザー報告』へ、お客様情報を報告させていただく場合がございます。 ●商品発送の前後に関わらず、いかなる場合でも価格の値下げ交渉は一切いたしません。フリマやせどりの流行からか、購入前後に「値下げ交渉」をされるお客様がいらっしやいますが、その場合にも楽天株式会社の『不審ユーザー報告』に報告させていただきます。 ●商品の発送後に「あて所に尋ねあたりません」等の理由で商品が差し戻しとなった場合で、当店より再三のご連絡を差し上げてもご連絡いただけない場合、お客様の同意の有無に関わらず、該当の注文をキャンセル処理させていただきます。また、楽天市場へ「不審ユーザー」として報告いたしますので、楽天市場へのご住所登録や引越し後の住所変更、また、ご自宅の表札の有無等ご確認のうえでご注文ください。悪質なイタズラと判断した場合には、配送料金の請求および楽天市場と警察に通報いたします。 ●悪質なユーザー様の場合、再度のご注文をいただきました場合でも、ご連絡なくご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2828831 ラクテン（テツ゛クリネコオモチヤフ゜ルミエ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品やオーダーメイドについて
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、制作にかかる日数や発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品やオーダーメイドについて
制作日数や発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
宅急便コンパクトでお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

全国一律料金：0円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 「小型宅急便」配送商品はヤマト運輸「宅急便コンパクト」を採用しています。 「宅急便コンパクト」配送商品については、現在「全国一律送料無料」で配送致しております。 送料無料商品と送料別商品を同時購入された場合は、それぞれ別発送となり、送料別商品のみ配送料をいただきます。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、通常3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、通常3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：200円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 「送料無料」のメール便配送商品は、全国一律送料無料でお届けしています。 メール便配送設定商品でも一部商品にはメール便送料200円の配送料金がかかる商品もございます。あらかじめご了承ください。当店では、日本郵便のクリックポストまたはヤマト運輸のネコポスを採用しています。 メール便配送商品のうち、一部商品は、複数個ご購入いただいた場合、まとめて配送できかねる商品もございます。その場合は、1つ1つメール便による個々の配送となりますのであらかじめご了承ください。 送料無料商品と送料別商品を同時購入された場合は、それぞれ別発送となり、送料別商品のみ配送料をいただきます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

クリックポスト

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、当日から3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、当日から3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

全国一律料金：200円

高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　3979円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 「送料無料」のメール便配送商品は、全国一律送料無料でお届けしています。 メール便配送設定商品でも一部商品にはメール便送料200円の配送料金がかかる商品もございます。あらかじめご了承ください。当店では、日本郵便のクリックポストまたはヤマト運輸のネコポスを採用しています。 メール便配送商品のうち、一部商品は、複数個ご購入いただいた場合、まとめて配送できかねる商品もございます。その場合は、1つ1つメール便による個々の配送となりますのであらかじめご了承ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

●当店は、予約商品や受注後製作の商品の有無に関わらず、お客様都合によるキャンセルは原則お受け致しておりません。やむを得ないご事情がおありの際には、お問合せいただきたく存じます。ご相談はお受け致しております。 ●注文キャンセルは、注文後30分以内であれば、理由の有無を問わず「購入履歴」よりご自身でキャンセルが可能です。キャンセルの際には、こちらをご利用ください。なお、ご注文後30分を過ぎた場合、お客様都合でのキャンセルはお受けしておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様都合による商品の返品および返金はお受けしておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

当店では、お客様都合による商品の交換はお受けしておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

以下の条件に当てはまる場合はご注文のキャンセルを承ります。 現金書留などの返金の対応は、いかなる場合も致しません。 ●商品に不備、破損・汚損等があった場合 ●商品到着後、7日以内にご連絡いただいた場合 ●商品到着後、7日以内にご連絡の上、返送対応いただいたものに限ります ●楽天ペイの場合、当店にてキャンセルの手配後に、楽天市場からお客様へ、ご返金に関する案内のメールが配信されます。メールのご確認をお願いいたします。 ●返金対応は原則致しておりません。代金引換の場合は返金の対応ができませんのでご注意ください。 【ご注意ください】 必ず「お問い合わせ」チャットにて事前にご連絡をお願いします。連絡なく返品された商品の対応はいかなる場合も致しません。商品の到着後7日以内にご連絡いただき、かつ期限内に返品いただいた商品に限ります。 返送方法などは、お問い合わせの際に当店よりご案内いたします。 返送先住所は会社概要に記載の住所tなります。 ＊キャンセル対応の際、クーポン分の返金は対象外になります。 ＊キャンセル対応の際、ポイント分につきましてはお客様ごとに異なるため、お客様ご自身で楽天お客様サポートにご問い合わせください。 ＊使用後の商品につきましては、原則、返品および返金の対応は致しません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

キャンセル対応での全額返金（クーポン除く）

返品送料

店舗負担

備考

原則、返金対応不可。 交換またはキャンセルでの対応となりますので、必ず当店に「お問い合わせ」チャットにてご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

明らかに商品に不具合・不良があった場合のみ交換対応いたしております。 お客様より、商品状態のわかる画像の提供をお願いしております。 画像等で商品状態を確認させていただき、不良が見られた場合は交換対応をさせていただきますので、かならず期限内に「お問い合わせ」チャットにてご連絡ください。 商品のご返送をいただき、返送状況を確認後に代替品を発送します。 急ぎ必要等の事由でも、返品いただけない場合の交換は致し兼ます。 また、商品画像の提供をいただけない場合の交換もできません。あくまで、商品の状態確認後の対応とさせていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

＊メールでのご連絡はお控えください。確認が遅くなる場合がございますので、必ず「お問い合わせ」チャットよりご連絡ください。 ＊返金と代替品の送付を一方的に求めるなど悪質と判断した場合、以降のご注文を受付られません。また、楽天への不審ユーザー窓口に報告させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

05054687999

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

かならず「お問い合わせ」チャットよりご連絡ください。ご返答が遅くなる場合があるため、お電話やメールでのご連絡はお控えください。

返送先

郵便番号

3050884

住所

茨城県つくば市みどりの南1-4

電話番号

05054687999

FAX番号

05054687999

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●注文キャンセルは、注文後30分以内であれば、理由の有無を問わず「購入履歴」よりご自身でキャンセルが可能です。キャンセルの際には、こちらをご利用ください。なお、ご注文後30分を過ぎた場合、お客様都合でのキャンセルはお受けしておりません。 ●商品の発送は決済完了順となります。お振込み等の前払いで御注文の方は、ご入金確認後の発送となりますのでご了承ください。場合によりましては入金タイミングにより完売などの理由で商品をご用意できない場合や、次の入荷を待ってからの発送となるり、お届けまでにお日にちを頂戴する場合がございます。 ●商品の不具合により、返品・返金をご希望の際には、商品到着後7日以内にご連絡ください。ご連絡なく返送があった場合には、返金の対応は致しかねます。「お問い合わせ」チャットよりご連絡をお願いします。 ●コンビニ前払い決済および、銀行振込決済のお客様で、やむを得ない理由があり、ご注文をキャンセルされるご意向のお客様につきましては、必ず店舗にご連絡いただきますようお願い致します。事前にご連絡がなく、入金期限切れとなったお客様につきましては、お客様への承諾の有無に関わらず、楽天株式会社の『不審ユーザー報告』へ、お客様情報を報告させていただく場合がございます。 ●商品発送の前後に関わらず、いかなる場合でも価格の値下げ交渉は一切いたしません。フリマやせどりの流行からか、購入前後に「値下げ交渉」をされるお客様がいらっしやいますが、その場合にも楽天株式会社の『不審ユーザー報告』に報告させていただきます。 ●商品の発送後に「あて所に尋ねあたりません」等の理由で商品が差し戻しとなった場合で、当店より再三のご連絡を差し上げてもご連絡いただけない場合、お客様の同意の有無に関わらず、該当の注文をキャンセル処理させていただきます。また、楽天市場へ「不審ユーザー」として報告いたしますので、楽天市場へのご住所登録や引越し後の住所変更、また、ご自宅の表札の有無等ご確認のうえでご注文ください。悪質なイタズラと判断した場合には、配送料金の請求および楽天市場と警察に通報いたします。 ●悪質なユーザー様の場合、再度のご注文をいただきました場合でも、ご連絡なくご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

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