綿雨書店 〒1660001 東京都杉並区阿佐谷　北　１丁目8番地１２　１０２ TEL:050-3136-6371 FAX:05037368057 代表者:細谷 美弥子 店舗運営責任者:細谷 美弥子 店舗セキュリティ責任者:細谷　美弥子 購入履歴からの適格請求書発行:対応不可 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、原則メッセージのみでお受けしております。
お電話でのお問い合わせはお受けできかねますので、楽天よりメッセージでお問い合わせくださいませ。


※日祝祭日は一部商品の発送に関してお休みをいただいております。
詳しくはお問い合わせください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2103780 ラクテン（ＬＥＡＲＮＥＲＳＢＯＯＫＳ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】１〜３冊ご注文の場合は、宅急便コンパクトで配送を行います。

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【送料料金表】 　全国一律料金：550円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	メール便（ネコポス）は送料無料 宅急便をご希望の場合は送料550円がかかります。

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メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】 ポストへの投函で配送完了となります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 日本郵便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。
国際配送では、地域に応じた送料を頂いております。
ご注文後、送料を変更し、メールでご連絡いたします。
メールをご確認いただいた後、配送を行っております。
※※送料無料は日本国内への配送のみです。※※

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
発送準備完了前までに「ショップへの問い合わせ」からご連絡いただき、対応が可能な場合に限りキャンセルさせていただきます。
ステータスが発送となっていない場合でも、荷積みが完了している場合などキャンセルを承ることが出来かねる場合がございますのでご了承をお願い致します。
発送後のお客様都合のキャンセルは承ることが出来かねます。
受け取り拒否によるキャンセルは固くお断りさせていただきます。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合のご返品はいかなる場合におきましてもお受けできかねます。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合の交換はお受けできかねます。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
乱丁・落丁本で未使用品の場合に限ります。

※教科書は材質上、新品でも本の背部分や表紙部分に軽微な破れや傷み、また開きやすいように表紙に線が入っている場合が多くございます。
このような軽微な傷みに関しましては、よりきれいな状態の代替品を用意することが難しい場合がございますので、ご交換は出来かねますのでご了承ください。
読むのに差し障りがある状態の本に関しましては、ご交換させていただきます。※

また、開封時・ご使用後についた傷みや汚れなどはご対応できかねます。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
ご交換のご連絡後1週間以内に発送をお願いいたします。
期間を過ぎますと、交換はお受けできかねますのでご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3136-6371

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
お電話・メールでのご対応はしておりません。 楽天の注文履歴をご確認いただき「ショップへの問い合わせ」からお問い合わせください。


■返送先

郵便番号
1690073

住所
東京都新宿区百人町１−１８−８ー５０２

電話番号
050-3136-6371

FAX番号
05037368057


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

お客様都合によるご返品・ご返金はお受けできません。
乱丁・落丁本のみご交換にてご対応させていただきます。
届いた商品に問題がある場合（誤配送、不良品など）配送状態が「配送完了」になってから7日以内にご連絡くださいませ。

キャンセル・交換のお問い合わせは楽天上のお問い合わせフォームからのお問い合わせに限ります。
メール・お電話でのお問い合わせにはご対応できませんので、予めご了承ください。
キャンセル・交換の際には必ず「受注番号」のご入力をお願いいたします。
ご入力がない場合、発送に間に合わずキャンセルできかねる場合がございます。
どうしても受注番号がわからない場合は「注文日時・商品名」のご入力をお願いいたします。
また、ご住所の不備により再送となった場合は再送料385円を頂いております。

発送前までは原則承っておりますが、発送通知が未通知の場合でも、
配送業者に商品が渡っている場合はキャンセルを承ることができません。

また、発送通知送信後のキャンセルは承ることができません。
●ご住所の不備による返送について
ご登録されているご住所に不備がある場合、再送は行うことができかねます。
送料・手数料を実費で差し引いた額をご返金にてご対応させていただきます。
ご注文の際ご住所をご確認いただきます様お願いいたします。

領収書がご必要な場合は、商品注文後、楽天のご注文履歴から発行いただきますようお願いいたします。
当店からの領収書は通常発行しておりません。
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。