当店では一部の商品を「楽天スーパーロジスティクス(RSL)」より、365日休まず発送しております。
スムーズなお届けのため、ご注文前に以下の注意点をご確認ください。
出荷のタイミングについて
お届け日の指定の有無、お支払い方法の種類により、出荷の優先順位が異なります。
■ 最短発送をご希望の場合
必ず「お届け日を指定」してください。 15:00までのご注文で当日発送いたします(※土日祝は9:00まで)。
■ お届け日指定なしの場合
出荷までに最大2~5日程度お時間をいただく場合がございます。
■ 前払い(コンビニ・銀行振込等)
お支払い確認後から2~5日での出荷となります。
※15:00以降のご注文・お支払いは「翌日扱い」となります。
地域別のお届け目安
倉庫から発送後の、到着までの最短日数です。
配送方法により異なりますのでご注意ください。
■ 宅配便の場合
下記日数でのお届けが可能です。
※ 離島地域は除きます。
※ 沖縄は陸送および船便となる場合、出荷から1週間程度かかります。
※ 北海道は時期・地域により発送日から5日程度かかる場合がございます。
■ メール便の場合
下記日数でのお届けが可能です。
ご注文時の注意点
以下のケースでは、当日発送ができない、またはご注文を承れない場合がございます。
■ RSL対象外商品との同梱
商品名に「(RSL)」と記載がない商品とは一緒にご注文いただけません。
■ ご注文情報の不備
お届け先住所や注文内容に不備がある場合、発送を保留とさせていただきます。
■ ラッピング時
有料ラッピング(+190円)をご指定の場合、メール便対象商品であっても「宅配便」へ切り替えてお届けします。
発送後の変更・お受け取りについて
配送会社へ引き渡し完了後は、店舗側での修正(住所変更・日時指定など)は一切承れません。
■ お客様ご自身での変更手続き
出荷完了メールに記載の「追跡番号」から、日本郵便の「再配達受付サイト」等で直接お手続きをお願いいたします。
<変更可能条件> • 荷物種別が宅配便 • 決済方法が元払い • 縦・横・高さの合計が100㎝以内(コンビニ・はこぽすの場合のみ)
コンビニ・郵便局受取の場合のご注意
年末年始は店舗により休業や時間が異なります。必ず各社HP等をご確認ください。
■ コンビニ受け取りについて
一部コンビニ店舗において、年末年始期間に休業となる可能性がございます。対象店舗、および休業期間は各社ホームページ等をご確認ください。
■ 郵便局受取について
年末年始の郵便局窓口の営業時間が、郵便局により異なりますので、下記をご確認いただきますようお願いいたします。
▽ 年末年始の営業時間
・ゆうゆう窓口設置郵便局:年末年始休みなく、窓口にて受け取れます(営業時間は各郵便局によりますのでご注意下さい)
・郵便局窓口:12/31から1/3以外は、窓口にて受け取れます。
※一部の郵便局は除きます(デパートやスーパー等の休業に準拠するため)
※各郵便局の営業時間の詳細につきましては、日本郵便HPよりご確認ください