商品の返品をご希望の場合は、下記をご確認の上お手続きください。
もしも商品に初期不良があった場合は「初期不良について」をご確認ください。
コンタクトレンズ・ケア用品の返品について
未開封品に限り「商品到着後30日以内」の返品を承ります。
以下の場合は返品をお受けできません。
返品の手順
①下記の内容をメールに貼り付けて、返品の内容をお知らせください。
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宛先：rakuten@contactsdepot.jp
件名：[コンタクトデポ返品連絡]
[1] 受注番号(＊納品書または注文確認メールにてご確認ください)
[2] お名前（フリガナ）
[3] メールアドレス
[4] お電話番号
[5] ご住所
[6] 返品される理由 (例:注文商品を間違えた等)
＊不具合品の場合、不具合の内容もいっしょに記載ください
[7] 返品する商品の商品名、規格（度数等）、個数
＊納品書または注文確認メールにてご確認ください
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②受付完了後、当店から「返品受付メール」をお送り致します。
※休業日をはさむ場合、数日お待ちいただく場合がございます。
③返品受付メール到着後、下記を「返品商品の送付先」まで宅配便でお送りください。（メール便・定形外郵便・レターパック不可）
・返品する商品
・「返品受付メール」をプリントアウトしたもの
※プリントアウトができない場合は、返品受付メールに記載の「返品受付番号」をメモ用紙に記載し商品と一緒にお送りください。
※送料はお客様にてご負担ください。
④当店に商品到着後、返金のお手続きをいたします。
※楽天市場より返金となります。
⑤返金手続き完了後、「返金手続き完了メール」をお送りいたします。
返品の送付先
〒554-0024 大阪府大阪市此花区島屋4-4-51 大阪SRC 7F
メガネトップ通販センター 「コンタクトデポ 返品」係
TEL：06-4400-5281