コンタクトレンズの度数交換について
使い捨てコンタクトレンズは未開封品に限り「商品到着後6ヶ月以内」の度数交換を承ります。
度数の交換は1度限りとさせていただきます。また、以下の場合は交換をお受けできません。
度数交換の手順
①下記の内容をメールに貼り付けて、度数交換の内容をお知らせください。
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宛先：rakuten@contactsdepot.jp
件名：[コンタクトデポ度数交換]
[1] 受注番号(＊納品書または注文確認メールにてご確認ください)
[2] お名前（フリガナ）
[3] メールアドレス
[4] お電話番号
[5] ご住所
[6] 度数交換される理由
例） 注文する度数を間違えた、度数が変わった等
[7] 返品する商品と交換したい内容（BC、PWR等）
＊納品書または注文確認メールにてご確認ください。
例）商品名: メダリスト（BC：8.7、PWR：-2.00）
個数： 2箱
変更前→ PWR：-2.00
変更後→ PWR：-2.50
商品名:
個数:
変更前規格（BC、PWR等）:
↓ ↓ ↓
変更前規格（BC、PWR等）:
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②受付完了後、当店から「度数交換受付メール」をお送り致します。
※休業日をはさむ場合、数日お待ちいただく場合がございます。
③度数交換受付メール到着後、下記を「度数交換の送付先」まで宅配便でお送りください。（メール便・定形外郵便・レターパック不可）
・度数交換する商品
・「度数交換受付メール」をプリントアウトしたもの
※プリントアウトができない場合は、度数交換受付メールに記載の「度数交換受付番号」をメモ用紙に記載し商品と一緒にお送りください。
※送料はお客様にてご負担ください。
④当店に商品到着後、1週間程度で交換後の商品を発送いたします。
※交換商品の発送は佐川急便となります。
※送料は当店で負担いたします。
⑤発送完了後、「度数交換出荷完了メール」をお送りいたします。
度数交換の送付先
〒554-0024 大阪府大阪市此花区島屋4-4-51 大阪SRC 7F
メガネトップ通販センター 「コンタクトデポ 度数交換サービス」係
TEL：06-4400-5281