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ようこそ楽天市場へ

【レビュー投稿で永久保証】たくさん使ってくださいね！

公開日：2024/08/01　更新日：2026/01/10

レスブリスでは、通常の保証期間は３ヶ月ですが、「商品レビュー」と「ショップレビュー」をご投稿いただいた場合は永久保証をお約束しています。大切なアクセサリーをいつまでも安心してお使いいただけるよう、経年劣化による破損は期限を設けず交換・修理いたします。不注意による破損や紛失、メッキ剥がれ、終売品の場合は、状況に応じて有料修理やクーポン提供となることがございますが、できるだけお客様に寄り添い、なにかしらの対応をさせていただきます。「大切なアクセサリーだからこそ、ずっと愛用したい」というお客様の想いに寄り添い、いつでもお気軽にご相談いただけるサポート体制を整えております。ご不明な点や気になることがございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。（店長ゆかりん）

⚠️ レビュー忘れにご注意ください

購入から1年を過ぎてしまうとシステム上レビューが投稿できなくなります。「うっかり投稿を忘れていた…」というお客様もいらっしゃいますので、ぜひお早めの投稿をおすすめいたします。 ※レビューは商品ごとに必要です

レビュー投稿はこちら！

〈保証期間 ⏰️〉

・商品レビューの投稿で永久保証・通常は購入から3ヶ月 ※万が一、レビュー投稿を忘れて保証期間が過ぎてしまった場合もお気軽にお問い合わせください。

〈初期不良があった場合〉

お届け後、1週間以内にお問合せください。速やかに交換対応させていただきます。

〈保管方法についてお願い 📦〉

アクセアリーは保管方法によって寿命が大幅に変わります。毎日快適に着用いただくためにも使用後は布で軽く拭いて、付属のジップ袋に密閉して保管しましょう。 ※適切に保管していなかった場合は保証の対象外となる場合があります ※シルバー磨きなど研磨剤はメッキが剥がれるので厳禁です（一部商品を除く）

〈新品交換または修理 🛠〉

・通常使用・経年劣化によりチェーンが切れた場合や留め具が破損した場合は新品と交換します（※丸カンが外れた場合は一番下の動画も参考にしてみてください）・サイズが合わなかった場合はサイズ交換します（商品到着後１週間以内かつ試着のみの場合）・修理が可能な場合は、商品を送付いただきお直しします。 ※弊社への送料のみ負担いただきます ※２〜４週間程度かかる場合があります

〈有料交換・クーポン〉

下記項目に該当する場合は内容を確認しますのでお問い合わせください。・不注意・過失により破損・紛失した場合・メッキが剥がれた場合・終売となった商品・アパレル商品全般

〈保証の対象外 ⚠〉

・購入元が不明な場合（フリマサイト・個人間取引など）・改造・加工が行われた商品・通常使用の範囲を超える破損や劣化（強い衝撃、水没など）・ご注文情報や購入履歴が確認できない場合・終売品や入荷の見込みがない場合・その他弊社が判断した場合

〈メッキ剥がれの変色〉

純金以外のアクセサリーは、素材の特性上、経年によるメッキ剥がれを避けることはできません。私たちもこの問題を改善したいと考え、大型のメッキ装置を自社に導入してトライしました。しかし、残念ながら弊社スタッフでは、お客様に提供できるほどの熟練したメッキ技術を習得することができませんでした。この点に関しまして、ご了承いただきますようお願い申し上げます。 ※保証内容や条件は予告なく変更となる場合があります

〈ピアスのキャッチ〉

ピアスのキャッチなどは消耗品のため保証対象外となります。安価にご用意しておりますので、必要に応じてご購入ください。

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ブランドに込めた店長ゆかりんの思い

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