お支払について

当店では以下のお支払い方法からお選びいただけます。御注文後の商品手配となりますのでご了承ください。
代金引換決済（手数料お客様負担） / 銀行振込決済（振込手数料お客様負担） / 各種カード決済 / 楽天バンク決済

配送について

銀行振込・楽天バンク決済に関しては、ご入金確認後の発送になりますので、あす楽適応外となります。
土日祝日はお休みを頂いておりますので、その間の発送は出来かねます。
予めご了承下さい。

在庫あり商品→3～5営業日での発送。
予約販売の場合→20営業日もしくは発送準備が整い次第発送。
特に日時指定がない場合は、最短での発送手配を致します。

※海外への配送は行なっておりません。
※This company doesn't ship internationally.

時間指定について

【佐川急便】
午前中・12時～14時・14時～16時・16時～18時・18時～21時

ご注文内容の変更、キャンセルについて

ウェブサイトでご注文確定後の、お客さまのご都合による内容の変更・キャンセルは承っておりません。 決済前に内容を十分にご確認のうえ、ご注文をお願い致します。

送料について

ご注文合計金額が3,980円（税込）以上の場合送料無料

【佐川急便】
全国一律660円(離島など一部を除く)
※北海道・沖縄・離島への配送は別途送料がかかります

【メール便】
全国一律230円

商品の在庫について

在庫状況等によりお届けがやむなく遅れる場合には当社よりご連絡する場合がございます。

返品・交換について

【商品に瑕疵、破損がある場合】
大変お手数でございますが、商品ご到着後7日以内に当店まで御連絡をお願い致します。
すぐに良品とお取替させて頂きます。
その際の送料は往復弊社にて負担致します。

※以下に該当する場合は返品をお受けかねますので、必ずご確認お願い致します。
・返品希望のご連絡がない状態で商品を送付された場合。
・お届けから4日以上経過した場合。
・お客様が一度ご試食になられた場合。
・商品の箱・説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された場合。
・お届け時と梱包状態が違う、他の箱での返送、無造作に箱に詰め込んでの返送。

会社概要

株式会社エスペランス
〒583-0863 大阪府羽曳野市蔵之内520
TEL：072-959-5310
E-MAIL：lesperance@shop.rakuten.co.jp
営業時間：11:00～16:00
※土日祝日はお休み頂いております。

ご注文、メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にてお願い致します。

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