いつも小樽洋菓子舗ルタオをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 現在、クレジットカードの不正利用による注文や、存在しない住所へ発送するいたずら注文等、悪質な行為が増加しております。 悪質な注文により返送となった商品は、食品のためすべて破棄しなければなりません。 また、心当たりのない商品や連絡等が届くことで、当店だけでなく多くのお客様へも多大なご迷惑をおかけいたします。 誠に遺憾ではございますが、悪質な注文が確認できた場合は下記の通り対応することといたしました。 【商品発送前のご注文】 過去に不正利用の注文があることを確認した場合は、弊社の判断で注文をキャンセルとします。 【商品発送後の場合】 悪質な注文と判断した注文につきましては、商品を弊社へ返送し破棄いたします。 なお、上記行為により、弊社や第三者への被害が発生した場合は、警察へ被害届けを提出するなど厳しい対応を取らせていただく場合がございます。 何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。 ルタオ　楽天市場店