お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※前払い決済選択の際は、ご希望お届け日の4日前までのお振込みをお願いいたします。お振込み確認後の発送手配とさせて頂いております。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【出荷日について】

当社では、ご注文いただいた皆さまに入荷したての新鮮なお花を手にしていただきたいため、一部の商品で、お花の仕入れ時期にあわせてお届けするシステムを採用しています。

ご注文いただく際には、必ず各商品の出荷日をご確認ください

【配送日時指定について】

1.配送日の指定

　配送日の指定をご希望の場合にはご注文の際に〔お届け日指定変更〕よりご希望日を選択してください。

　なお、配送手配上困難が生じますため、通常の出荷日より3日前の日時指定は、承ることができません。

2.配送時間帯の指定

　配送希望時間帯は、以下よりお選びください。

　午前中

　14時〜16時

　16時〜18時

　18時〜20時

　19時〜21時

配送日・時間帯は、天候・交通事情、その他諸事情によりお客さまのご希望どおりにお届けできない場合がございます。

当社では、お電話またはメールにてお問い合わせを受け付けております。 また、お急ぎのご連絡はお電話をご利用ください。

【お客様サポート係】

Tel：03-3446-8839

（10：00〜18:00）

E-mail　liberte@shop.rakuten.co.jp

メールの返信は営業時間内となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号:03-3446-8839

メールアドレス:liberte@shop.rakuten.co.jp

住所:東京都品川区東五反田5-27-2

店舗運営責任者：中嶋研一

【当社の不備にて返品・交換が発生した場合】

商品には万全を期しておりますが、万一、商品が破損・枯死の状態で到着した場合、また、誤った商品が届いた場合は、着品後2日以内に 弊社までご連絡下さい。当方で、無償にて交換させていただきます。

なお、お気づきの点などがございましたら、今後のサービス改善に なりますので、ぜひともご一報下さい。

【お客様のご都合による返品の場合】

商品の特性上、お客様のご都合による返品はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。

※寒冷地域へのお届けについては商品凍結の恐れもございます。 凍結に関しましては保障いたしかねます。お申し込みの前に当該地域へご確認下さい。