会社概要

株式会社イロン
〒111-0053 東京都台東区浅草橋2-5-2　PIＴ INビル3Ｆ
TEL:080-4738-2914 FAX:052-229-1956
代表者:八神 徳明
店舗運営責任者:吉田
店舗セキュリティ責任者:吉田
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00
　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2095907 ラクテン（ＳＴＡＲＴＩＮＧＯＶＥＲ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



【お買い上げ明細書のペーパーレス化について】
当店では、個人情報保護への取り組み・環境への配慮のため、
「お買い上げ明細書のペーパーレス化」を実施させて頂いております。

当店からお送りいたします「【LiFESiZEadd9楽天市場店】商品発送完了のお知らせ。」のメールを「お買い上げ明細書」に代えさせて頂きます。

【お買い上げ明細書をご希望のお客様へ】
お買い上げ明細書をご希望のお客様はご注文時の備考欄にございます
「お買い上げ明細書の発行を希望」に○印 をお入れ下さい。

※お客様ガイド・礼状・商品のパンフレット等は同封させて頂きます。
※発送完了後の明細書の発行および商品との別郵送は承っておりません。
予めご了承ください。


【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※3980円(税込)以下の送料無料商品について 北海道・沖縄・離島の方は地域料として1100円(税込)を別途頂戴しております。何卒ご了承下さいませ。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便コンパクト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送希望時間帯のご指定
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
【宅急便コンパクト可】の商品のみ利用可能です。
専用BOX　縦25cm×横20cm×厚さ5cm（外寸）でのお届けになりますので、それ以上の大きさのものは発送出来かねます。ご注意ください。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコゆうパケット
【備考】【必ずお読みください】
2023年10月より地域によって配送がクロネコゆうパケットになる場合がございます。
商品をご自宅のポストに投函いたします。
そのため紛失・破損・水濡れなどの補償がございません。
配送時間の指定が出来かねますので、ご了承ください。

 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。


【お買い上げ明細書のペーパーレス化について】
当店では、個人情報保護への取り組み・環境への配慮のため、
「お買い上げ明細書のペーパーレス化」を実施させて頂いております。

当店からお送りいたします「【LiFESiZEadd9楽天市場店】商品発送完了のお知らせ。」の
メールを「お買い上げ明細書」に代えさせて頂きます。

【お買い上げ明細書をご希望のお客様へ】
お買い上げ明細書をご希望のお客様はご注文時の備考欄にございます
「お買い上げ明細書の発行を希望」に○印 をお入れ下さい。

※お客様ガイド・礼状・商品のパンフレット等は同封させて頂きます。
※発送完了後の明細書の発行および商品との別郵送は承っておりません。
予めご了承ください。


【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【必ずお読みください】
商品をご自宅のポストに投函いたします。
そのため紛失・破損・水濡れなどの補償がございません。
配送時間の指定が出来かねますので、ご了承ください。

 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。


【お買い上げ明細書のペーパーレス化について】
当店では、個人情報保護への取り組み・環境への配慮のため、
「お買い上げ明細書のペーパーレス化」を実施させて頂いております。

当店からお送りいたします「【LiFESiZEadd9楽天市場店】商品発送完了のお知らせ。」の
メールを「お買い上げ明細書」に代えさせて頂きます。

【お買い上げ明細書をご希望のお客様へ】
お買い上げ明細書をご希望のお客様はご注文時の備考欄にございます
「お買い上げ明細書の発行を希望」に○印 をお入れ下さい。

※お客様ガイド・礼状・商品のパンフレット等は同封させて頂きます。
※発送完了後の明細書の発行および商品との別郵送は承っておりません。
予めご了承ください。


【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■コンビニ受取について

土日祝祭日はお休みを頂いております。
そのため翌営業日にご注文確認させて頂き、お客様へお支払い案内メールをお送りしております。
予めご了承ください。


受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受取期間：コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類：宅配便のみ　※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ（100サイズ）を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考※3980円(税込)以下の送料無料商品について 北海道・沖縄・離島の方は地域料として1100円(税込)を別途頂戴しております。何卒ご了承下さいませ。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
注文から30分以内は、お客様ご自身で購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、「発送前」のみキャンセルを承ります。
当店営業日の13時以降は発送の手配が完了しておりますので、
発送済の場合はキャンセルを承ることが出来ない場合がございます。
もし発送後にキャンセルをご希望の場合は購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にご相談下さいませ。
なお、お電話でのキャンセルは一切承っておりません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時にお客様に返還されます。
詳細はポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントをご使用の場合に利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、
ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意くださいませ。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後、お手数ですが不具合や商品間違い等がない事をご使用前に必ずご確認ください。
■返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内に必ずお問合せフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。
※お電話での返金対応は承っておりませんのでご了承くださいませ。
■ 問い合わせフォーム: https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?on=314105-20201123-00001704&mh=6e21957bd59abba6a726aa357502e719a2e5b0258380751e71327987d163d654&ht=1651&ms=202

※お問い合わせの際は必ず【お名前】と【314105から始まるご注文番号】を記載していただくようお願い申し上げます。
記載がない場合、お問い合わせの返答にお時間がかかる場合がございます。
その後、当店より詳細な手順についてはご連絡の際には、ご注文者様のフルネーム、ご注文番号をお伝えください。
ご返送時は必ず、付属品(袋、下げ札、商品タグ・付属品)も一緒にご返送ください。
なお現品が手元に無い・処分された場合はいかなる場合も交換・返金は不可となります。
■お客様のご都合の場合
サイズ・カラー交換などお客様のご都合による返品は、返品で生じる送料・手数料等をお客様負担でお願い致します。 　
※「お客様ご都合」とは、色・イメージの違い、サイズが合わない場合などです。
※商品の色は画面の違いなどにより現物と異なる場合があります。
※商品のデザインにより、同サイズでも着心地や大きめ小さめは違います。
※ご購入後のサイズクレームはお受けできませんので、サイズのご選択はあくまでもお客様のご責任でお願い致します。
※詳細については、メールでご案内を差し上げます。

一度着用された商品や、使用された商品、 お客様の元で破損・汚損が生じた商品、商品タグが外れた商品、洗濯された商品、ご返送時の状態がお届け時と大きく異なっていた場合 (商品タグ・付属品を含む)は交換をお請けできかねます。

■サイズ・カラー交換の場合
　 当店への往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様のご負担となります。 ※メールでご連絡を頂いた後、当店より返品のご案内についてご連絡差し上げますので詳細はご返信メールをご確認下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
■サイズ・カラー交換の場合 　　
当店への往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様のご負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
当店は少人数で運営しておりますので、メールにてお問い合わせいただくようお願い申し上げます。

メールアドレス：lifesizeadd9@googlegroups.com



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後、お手数ですが不具合や商品間違い等がない事をご使用前に必ずご確認ください。

■返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内に必ずお問合せフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。
※お電話での返金対応は承っておりませんのでご了承くださいませ。
■ 問い合わせフォーム: https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?on=314105-20201123-00001704&mh=6e21957bd59abba6a726aa357502e719a2e5b0258380751e71327987d163d654&ht=1651&ms=202
※お問い合わせの際は必ず【お名前】と【314105から始まるご注文番号】を記載していただくようお願い申し上げます。
記載がない場合、お問い合わせの返答にお時間がかかる場合がございます。
その後、当店より詳細な手順についてはご連絡の際には、ご注文者様のフルネーム、ご注文番号をお伝えください。
ご返送時は必ず、付属品(袋、下げ札、商品タグ・付属品)も一緒にご返送ください。
なお現品が手元に無い・処分された場合はいかなる場合も交換・返金は不可となります。

■お客様のご都合の場合 サイズ・カラー交換などお客様のご都合による返品は、返品で生じる送料・手数料等をお客様負担でお願い致します。 　
※「お客様ご都合」とは、色・イメージの違い、サイズが合わない場合などです。
※商品の色は画面の違いなどにより現物と異なる場合があります。
※商品のデザインにより、同サイズでも着心地や大きめ小さめは違います。
※ご購入後のサイズクレームはお受けできませんので、サイズのご選択はあくまでもお客様のご責任でお願い致します。
※詳細については、メールでご案内を差し上げます。

一度着用された商品や、使用された商品、 お客様の元で破損・汚損が生じた商品、商品タグが外れた商品、 洗濯された商品、ご返送時の状態がお届け時と大きく異なっていた場合 (商品タグ・付属品を含む)は交換をお請けできかねます。

■サイズ・カラー交換の場合
当店への往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様のご負担となります。

※メールでご連絡を頂いた後、当店より交換のご案内についてご連絡差し上げますので詳細はご返信メールをご確認下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後、お手数ですが不具合や商品間違い等がない事をご使用前に必ずご確認ください。
■不良品の場合は、ご返送時の送料を当店負担でお受けいたします。
■返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内に必ずお問合せフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。
※お電話での返金対応は承っておりませんのでご了承くださいませ。
なおなお現品が手元に無い・処分された場合はいかなる場合も交換・返金は不可となります。
■ 問い合わせフォーム: https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?on=314105-20201123-00001704&mh=6e21957bd59abba6a726aa357502e719a2e5b0258380751e71327987d163d654&ht=1651&ms=202
※お問い合わせの際は必ず【お名前】と【314105から始まるご注文番号】を記載していただくようお願い申し上げます。
記載がない場合、お問い合わせの返答にお時間がかかる場合がございます。
その後、当店より詳細な手順についてはご連絡の際には、ご注文者様のフルネーム、ご注文番号をお伝えください。
ご返送時は必ず、付属品(袋、下げ札、商品タグ・付属品)も一緒にご返送ください。
なお現品が手元に無い・処分された場合はいかなる場合も交換・返金は不可となります。
※メールでご連絡を頂いた後、当店より返品のご案内についてご連絡差し上げますので詳細はご返信メールをご確認下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
■返金について

●クレジットカード決済でご注文の場合 決済の取り消し処理を行います。
※カード会社の引き落としの都合上、一度決済されてしまう場合がございますが、 後ほどカード会社より返金されます。
詳細は各カード会社にお問い合わせください。

●楽天バンク・銀行振込みでご注文の場合
引き落とし前：決済の取り消し処理を行います。
引き落とし後：ご指定の銀行口座へ手数料を差し引いた金額をご返金致します。

※返金時のご注意 ・振込手数料、決済手数料などは返金対象外となります。
・送料をご負担頂く場合は、送料のみの金額にて再度請求処理を行います。
・複数商品ご注文頂いた場合は、残りの商品代金にて再度請求処理を行います

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後、お手数ですが不具合や商品間違い等がない事をご使用前に必ずご確認ください。
■不良品の場合は着払いでご返送頂き、交換時の送料を当店負担でお受けいたします。
■返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内に必ずお問合せフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。
※お電話での返金対応は承っておりませんのでご了承くださいませ。

なおなお現品が手元に無い・処分された場合はいかなる場合も交換・返金は不可となります。
■ 問い合わせフォーム: https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?on=314105-20201123-00001704&mh=6e21957bd59abba6a726aa357502e719a2e5b0258380751e71327987d163d654&ht=1651&ms=202
※お問い合わせの際は必ず【お名前】と【314105から始まるご注文番号】を記載していただくようお願い申し上げます。
記載がない場合、お問い合わせの返答にお時間がかかる場合がございます。
その後、当店より詳細な手順についてはご連絡の際には、ご注文者様のフルネーム、ご注文番号をお伝えください。
ご返送時は必ず、付属品(袋、下げ札、商品タグ・付属品)も一緒にご返送ください。
なお現品が手元に無い・処分された場合はいかなる場合も交換・返金は不可となります。
※メールでご連絡を頂いた後、当店より返品のご案内についてご連絡差し上げますので詳細はご返信メールをご確認下さい。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0358091233

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
■返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内に必ずお問合せフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。
■ 問い合わせフォーム: https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?on=314105-20201123-00001704&mh=6e21957bd59abba6a726aa357502e719a2e5b0258380751e71327987d163d654&ht=1651&ms=202
※お問い合わせの際は必ず【お名前】と【314105から始まるご注文番号】を記載していただくようお願い申し上げます。
記載がない場合、お問い合わせの返答にお時間がかかる場合がございます。

メールアドレス：lifesizeadd9@googlegroups.com


■返送先

郵便番号
460-0002

住所
愛知県名古屋市中区丸の内 1-1-13 ハートヒルズ丸の内2F

電話番号
080-4738-2914

FAX番号
052-229-1956

備考
株式会社 イロン LiFESiZEadd9 楽天市場店 返品係までお願い致します。 詳細は必ず事前にメールでご連絡させていただきますので、ご確認下さいませ。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

■長期不在や受取拒否について
運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約１週間〜１０日程です。
発送後の長期不在や受取拒否で当店まで戻った商品につきましては、お客様都合による返品としてお手続きさせて頂きます。

また、再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
その場合、当店から発送させていただいた際の送料を別途ご請求させて頂きますので、予めご了承ください。

尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、 往復分の送料・梱包資材等の手数料は実費をご請求させて頂きます。(送料無料の商品に関しましても当店が送料を負担しておりますので実費をご請求させていただきます)

金額に関しましては、改めてご連絡させて頂きます。

※注意※
・ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
・ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。


■急なお出かけで、長期間お留守にされる場合
ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物の受け取りが難しい方は、 当店までご連絡頂くか、 発送完了のご連絡メールにございますお荷物番号で、 運送会社へその旨ご連絡下さい。

当店にご連絡を頂きます場合は、お受け取りが可能な日の記載もお願いいたします。


■お客様都合のサイズ・カラー交換・ご返品の場合
当店への往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様のご負担となります。

なおなお現品が手元に無い・処分された場合はいかなる場合も交換・返金は不可となります。
■お客様都合で返品で生じる費用・商品代金の返金について
当店への送料はお客様負担となります。
元払いにて発送いただくようお願い致します。

■返金について

●クレジットカード決済でご注文の場合
決済の取り消し処理を行います。
※カード会社の引き落としの都合上、一度決済されてしまう場合がございますが、 後ほどカード会社より返金されます。
詳細は各カード会社にお問い合わせください。

●楽天バンク・銀行振込みでご注文の場合
引き落とし前：決済の取り消し処理を行います。
引き落とし後：ご指定の銀行口座へ手数料を差し引いた金額をご返金致します。
※返金時のご注意 ・振込手数料、決済手数料などは返金対象外となります。
・送料をご負担頂く場合は、送料のみの金額にて再度請求処理を行います。
・複数商品ご注文頂いた場合は、残りの商品代金にて再度請求処理を行います。

その他お支払いについてご不明な点がある場合は、以下までお問合せ下さい。
・楽天市場 お客様サポートセンター
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/rnt_chat_ref/100/Payment
※表示された画面にお困りごとをご入力頂くか、「オペレーターとチャットしたい」など、ご希望のご連絡方法をご入力ください。
返品・サイズ・カラー交換について

●返品を受け付ける条件
返品・交換の際は、必ずお納め時の状態で返品していただきますようお願いいたします。
また、事前に必ず電話・ファックス・メールにてご連絡ください。
但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
　・商品到着から８日以上経過した商品
　・ご使用になられた商品
　・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
　・お客様のもとで加工等を施された商品
　・納品時の商品ラベルをなくされた商品

●返品・サイズ・カラー交換の送料・手数料の負担について
次の場合、返品または交換について、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、
弊社にて負担するものとします。
　・不良品の場合
　・お申し込みと異なる商品が届いた場合
上記の場合、お手数でも商品到着後７日以内に
、 弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
上記以外のお客様のご都合による返品については、
往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様のご負担となります。

●返品連絡先
株式会社 イロン
電話番号 03-5809-1233
※現在コロナウイルス対応のためお電話での対応ができかねる場合がございます。 以下の問い合わせフォームよりご連絡いただくようお願い申し上げます。 ■ 問い合わせフォーム: https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?on=314105-20201123-00001704&mh=6e21957bd59abba6a726aa357502e719a2e5b0258380751e71327987d163d654&ht=1651&ms=202
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社イロン

〒111-0053 東京都台東区浅草橋2-5-2　PIＴ INビル3Ｆ
TEL:080-4738-2914 FAX:052-229-1956
代表者:八神 徳明
店舗運営責任者:吉田
店舗セキュリティ責任者:吉田
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 17:00
火 10:00 〜 17:00
水 10:00 〜 17:00
木 10:00 〜 17:00
金 10:00 〜 17:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について


ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　 10:00−17:00
　
※土日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2095907 ラクテン（ＳＴＡＲＴＩＮＧＯＶＥＲ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年4月
日 月 火 水 木 金 土
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
2024年5月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換　⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。



【お買い上げ明細書のペーパーレス化について】
当店では、個人情報保護への取り組み・環境への配慮のため、
「お買い上げ明細書のペーパーレス化」を実施させて頂いております。

当店からお送りいたします「【LiFESiZEadd9楽天市場店】商品発送完了のお知らせ。」のメールを「お買い上げ明細書」に代えさせて頂きます。

【お買い上げ明細書をご希望のお客様へ】
お買い上げ明細書をご希望のお客様はご注文時の備考欄にございます
「お買い上げ明細書の発行を希望」に○印 をお入れ下さい。

※お客様ガイド・礼状・商品のパンフレット等は同封させて頂きます。
※発送完了後の明細書の発行および商品との別郵送は承っておりません。
予めご了承ください。


送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※3980円(税込)以下の送料無料商品について 北海道・沖縄・離島の方は地域料として1100円(税込)を別途頂戴しております。何卒ご了承下さいませ。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便コンパクト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送希望時間帯のご指定
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

配送サービスについて
ヤマト運輸でお送りします。
【宅急便コンパクト可】の商品のみ利用可能です。
専用BOX　縦25cm×横20cm×厚さ5cm（外寸）でのお届けになりますので、それ以上の大きさのものは発送出来かねます。ご注意ください。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコゆうパケット

【備考】

【必ずお読みください】
2023年10月より地域によって配送がクロネコゆうパケットになる場合がございます。
商品をご自宅のポストに投函いたします。
そのため紛失・破損・水濡れなどの補償がございません。
配送時間の指定が出来かねますので、ご了承ください。

 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。


【お買い上げ明細書のペーパーレス化について】
当店では、個人情報保護への取り組み・環境への配慮のため、
「お買い上げ明細書のペーパーレス化」を実施させて頂いております。

当店からお送りいたします「【LiFESiZEadd9楽天市場店】商品発送完了のお知らせ。」の
メールを「お買い上げ明細書」に代えさせて頂きます。

【お買い上げ明細書をご希望のお客様へ】
お買い上げ明細書をご希望のお客様はご注文時の備考欄にございます
「お買い上げ明細書の発行を希望」に○印 をお入れ下さい。

※お客様ガイド・礼状・商品のパンフレット等は同封させて頂きます。
※発送完了後の明細書の発行および商品との別郵送は承っておりません。
予めご了承ください。


送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【必ずお読みください】
商品をご自宅のポストに投函いたします。
そのため紛失・破損・水濡れなどの補償がございません。
配送時間の指定が出来かねますので、ご了承ください。

 【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込　⇒ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済　⇒ご注文確認後、２営業日以内に発送いたします。


【お買い上げ明細書のペーパーレス化について】
当店では、個人情報保護への取り組み・環境への配慮のため、
「お買い上げ明細書のペーパーレス化」を実施させて頂いております。

当店からお送りいたします「【LiFESiZEadd9楽天市場店】商品発送完了のお知らせ。」の
メールを「お買い上げ明細書」に代えさせて頂きます。

【お買い上げ明細書をご希望のお客様へ】
お買い上げ明細書をご希望のお客様はご注文時の備考欄にございます
「お買い上げ明細書の発行を希望」に○印 をお入れ下さい。

※お客様ガイド・礼状・商品のパンフレット等は同封させて頂きます。
※発送完了後の明細書の発行および商品との別郵送は承っておりません。
予めご了承ください。


送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■コンビニ受取について

土日祝祭日はお休みを頂いております。
そのため翌営業日にご注文確認させて頂き、お客様へお支払い案内メールをお送りしております。
予めご了承ください。


受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ファミリーマート、サークルＫサンクス

■受取期間：コンビニ到着日+7日の間にお受け取りください

※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類：宅配便のみ　※メール便等不可 ■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・梱包後の大きさが取り扱いサイズ（100サイズ）を超えている場合
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達
上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ※3980円(税込)以下の送料無料商品について 北海道・沖縄・離島の方は地域料として1100円(税込)を別途頂戴しております。何卒ご了承下さいませ。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

注文から30分以内は、お客様ご自身で購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、「発送前」のみキャンセルを承ります。
当店営業日の13時以降は発送の手配が完了しておりますので、
発送済の場合はキャンセルを承ることが出来ない場合がございます。
もし発送後にキャンセルをご希望の場合は購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にご相談下さいませ。
なお、お電話でのキャンセルは一切承っておりません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時にお客様に返還されます。
詳細はポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントをご使用の場合に利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、
ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意くださいませ。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後、お手数ですが不具合や商品間違い等がない事をご使用前に必ずご確認ください。
■返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内に必ずお問合せフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。
※お電話での返金対応は承っておりませんのでご了承くださいませ。
■ 問い合わせフォーム: https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?on=314105-20201123-00001704&mh=6e21957bd59abba6a726aa357502e719a2e5b0258380751e71327987d163d654&ht=1651&ms=202

※お問い合わせの際は必ず【お名前】と【314105から始まるご注文番号】を記載していただくようお願い申し上げます。
記載がない場合、お問い合わせの返答にお時間がかかる場合がございます。
その後、当店より詳細な手順についてはご連絡の際には、ご注文者様のフルネーム、ご注文番号をお伝えください。
ご返送時は必ず、付属品(袋、下げ札、商品タグ・付属品)も一緒にご返送ください。
なお現品が手元に無い・処分された場合はいかなる場合も交換・返金は不可となります。
■お客様のご都合の場合
サイズ・カラー交換などお客様のご都合による返品は、返品で生じる送料・手数料等をお客様負担でお願い致します。 　
※「お客様ご都合」とは、色・イメージの違い、サイズが合わない場合などです。
※商品の色は画面の違いなどにより現物と異なる場合があります。
※商品のデザインにより、同サイズでも着心地や大きめ小さめは違います。
※ご購入後のサイズクレームはお受けできませんので、サイズのご選択はあくまでもお客様のご責任でお願い致します。
※詳細については、メールでご案内を差し上げます。

一度着用された商品や、使用された商品、 お客様の元で破損・汚損が生じた商品、商品タグが外れた商品、洗濯された商品、ご返送時の状態がお届け時と大きく異なっていた場合 (商品タグ・付属品を含む)は交換をお請けできかねます。

■サイズ・カラー交換の場合
　 当店への往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様のご負担となります。 ※メールでご連絡を頂いた後、当店より返品のご案内についてご連絡差し上げますので詳細はご返信メールをご確認下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

■サイズ・カラー交換の場合 　　
当店への往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様のご負担となります。

返品送料

お客様負担

備考

当店は少人数で運営しておりますので、メールにてお問い合わせいただくようお願い申し上げます。

メールアドレス：lifesizeadd9@googlegroups.com

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後、お手数ですが不具合や商品間違い等がない事をご使用前に必ずご確認ください。

■返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内に必ずお問合せフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。
※お電話での返金対応は承っておりませんのでご了承くださいませ。
■ 問い合わせフォーム: https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?on=314105-20201123-00001704&mh=6e21957bd59abba6a726aa357502e719a2e5b0258380751e71327987d163d654&ht=1651&ms=202
※お問い合わせの際は必ず【お名前】と【314105から始まるご注文番号】を記載していただくようお願い申し上げます。
記載がない場合、お問い合わせの返答にお時間がかかる場合がございます。
その後、当店より詳細な手順についてはご連絡の際には、ご注文者様のフルネーム、ご注文番号をお伝えください。
ご返送時は必ず、付属品(袋、下げ札、商品タグ・付属品)も一緒にご返送ください。
なお現品が手元に無い・処分された場合はいかなる場合も交換・返金は不可となります。

■お客様のご都合の場合 サイズ・カラー交換などお客様のご都合による返品は、返品で生じる送料・手数料等をお客様負担でお願い致します。 　
※「お客様ご都合」とは、色・イメージの違い、サイズが合わない場合などです。
※商品の色は画面の違いなどにより現物と異なる場合があります。
※商品のデザインにより、同サイズでも着心地や大きめ小さめは違います。
※ご購入後のサイズクレームはお受けできませんので、サイズのご選択はあくまでもお客様のご責任でお願い致します。
※詳細については、メールでご案内を差し上げます。

一度着用された商品や、使用された商品、 お客様の元で破損・汚損が生じた商品、商品タグが外れた商品、 洗濯された商品、ご返送時の状態がお届け時と大きく異なっていた場合 (商品タグ・付属品を含む)は交換をお請けできかねます。

■サイズ・カラー交換の場合
当店への往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様のご負担となります。

※メールでご連絡を頂いた後、当店より交換のご案内についてご連絡差し上げますので詳細はご返信メールをご確認下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後、お手数ですが不具合や商品間違い等がない事をご使用前に必ずご確認ください。
■不良品の場合は、ご返送時の送料を当店負担でお受けいたします。
■返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内に必ずお問合せフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。
※お電話での返金対応は承っておりませんのでご了承くださいませ。
なおなお現品が手元に無い・処分された場合はいかなる場合も交換・返金は不可となります。
■ 問い合わせフォーム: https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?on=314105-20201123-00001704&mh=6e21957bd59abba6a726aa357502e719a2e5b0258380751e71327987d163d654&ht=1651&ms=202
※お問い合わせの際は必ず【お名前】と【314105から始まるご注文番号】を記載していただくようお願い申し上げます。
記載がない場合、お問い合わせの返答にお時間がかかる場合がございます。
その後、当店より詳細な手順についてはご連絡の際には、ご注文者様のフルネーム、ご注文番号をお伝えください。
ご返送時は必ず、付属品(袋、下げ札、商品タグ・付属品)も一緒にご返送ください。
なお現品が手元に無い・処分された場合はいかなる場合も交換・返金は不可となります。
※メールでご連絡を頂いた後、当店より返品のご案内についてご連絡差し上げますので詳細はご返信メールをご確認下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

■返金について

●クレジットカード決済でご注文の場合 決済の取り消し処理を行います。
※カード会社の引き落としの都合上、一度決済されてしまう場合がございますが、 後ほどカード会社より返金されます。
詳細は各カード会社にお問い合わせください。

●楽天バンク・銀行振込みでご注文の場合
引き落とし前：決済の取り消し処理を行います。
引き落とし後：ご指定の銀行口座へ手数料を差し引いた金額をご返金致します。

※返金時のご注意 ・振込手数料、決済手数料などは返金対象外となります。
・送料をご負担頂く場合は、送料のみの金額にて再度請求処理を行います。
・複数商品ご注文頂いた場合は、残りの商品代金にて再度請求処理を行います

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後、お手数ですが不具合や商品間違い等がない事をご使用前に必ずご確認ください。
■不良品の場合は着払いでご返送頂き、交換時の送料を当店負担でお受けいたします。
■返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内に必ずお問合せフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。
※お電話での返金対応は承っておりませんのでご了承くださいませ。

なおなお現品が手元に無い・処分された場合はいかなる場合も交換・返金は不可となります。
■ 問い合わせフォーム: https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?on=314105-20201123-00001704&mh=6e21957bd59abba6a726aa357502e719a2e5b0258380751e71327987d163d654&ht=1651&ms=202
※お問い合わせの際は必ず【お名前】と【314105から始まるご注文番号】を記載していただくようお願い申し上げます。
記載がない場合、お問い合わせの返答にお時間がかかる場合がございます。
その後、当店より詳細な手順についてはご連絡の際には、ご注文者様のフルネーム、ご注文番号をお伝えください。
ご返送時は必ず、付属品(袋、下げ札、商品タグ・付属品)も一緒にご返送ください。
なお現品が手元に無い・処分された場合はいかなる場合も交換・返金は不可となります。
※メールでご連絡を頂いた後、当店より返品のご案内についてご連絡差し上げますので詳細はご返信メールをご確認下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0358091233

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

■返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内に必ずお問合せフォームよりメールにてご連絡をお願い致します。
■ 問い合わせフォーム: https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?on=314105-20201123-00001704&mh=6e21957bd59abba6a726aa357502e719a2e5b0258380751e71327987d163d654&ht=1651&ms=202
※お問い合わせの際は必ず【お名前】と【314105から始まるご注文番号】を記載していただくようお願い申し上げます。
記載がない場合、お問い合わせの返答にお時間がかかる場合がございます。

メールアドレス：lifesizeadd9@googlegroups.com

返送先

郵便番号

460-0002

住所

愛知県名古屋市中区丸の内 1-1-13 ハートヒルズ丸の内2F

電話番号

080-4738-2914

FAX番号

052-229-1956

備考

株式会社 イロン LiFESiZEadd9 楽天市場店 返品係までお願い致します。 詳細は必ず事前にメールでご連絡させていただきますので、ご確認下さいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■長期不在や受取拒否について
運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約１週間〜１０日程です。
発送後の長期不在や受取拒否で当店まで戻った商品につきましては、お客様都合による返品としてお手続きさせて頂きます。

また、再送をご希望の場合は、上記の返品送料とは別に再送料が発生致します。
その場合、当店から発送させていただいた際の送料を別途ご請求させて頂きますので、予めご了承ください。

尚、長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、 往復分の送料・梱包資材等の手数料は実費をご請求させて頂きます。(送料無料の商品に関しましても当店が送料を負担しておりますので実費をご請求させていただきます)

金額に関しましては、改めてご連絡させて頂きます。

※注意※
・ご住所不明などで、お届けできない場合も対象となります。
・ご注文時には番地や部屋番号等を、必ずご確認のうえご住所をご登録下さいますようお願い申し上げます。


■急なお出かけで、長期間お留守にされる場合
ご注文・出荷後に急なお出かけでお荷物の受け取りが難しい方は、 当店までご連絡頂くか、 発送完了のご連絡メールにございますお荷物番号で、 運送会社へその旨ご連絡下さい。

当店にご連絡を頂きます場合は、お受け取りが可能な日の記載もお願いいたします。


■お客様都合のサイズ・カラー交換・ご返品の場合
当店への往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様のご負担となります。

なおなお現品が手元に無い・処分された場合はいかなる場合も交換・返金は不可となります。
■お客様都合で返品で生じる費用・商品代金の返金について
当店への送料はお客様負担となります。
元払いにて発送いただくようお願い致します。

■返金について

●クレジットカード決済でご注文の場合
決済の取り消し処理を行います。
※カード会社の引き落としの都合上、一度決済されてしまう場合がございますが、 後ほどカード会社より返金されます。
詳細は各カード会社にお問い合わせください。

●楽天バンク・銀行振込みでご注文の場合
引き落とし前：決済の取り消し処理を行います。
引き落とし後：ご指定の銀行口座へ手数料を差し引いた金額をご返金致します。
※返金時のご注意 ・振込手数料、決済手数料などは返金対象外となります。
・送料をご負担頂く場合は、送料のみの金額にて再度請求処理を行います。
・複数商品ご注文頂いた場合は、残りの商品代金にて再度請求処理を行います。

その他お支払いについてご不明な点がある場合は、以下までお問合せ下さい。
・楽天市場 お客様サポートセンター
https://chat.ichiba.faq.rakuten.co.jp/rnt_chat_ref/100/Payment
※表示された画面にお困りごとをご入力頂くか、「オペレーターとチャットしたい」など、ご希望のご連絡方法をご入力ください。

返品・サイズ・カラー交換について


●返品を受け付ける条件
返品・交換の際は、必ずお納め時の状態で返品していただきますようお願いいたします。
また、事前に必ず電話・ファックス・メールにてご連絡ください。
但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
　・商品到着から８日以上経過した商品
　・ご使用になられた商品
　・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
　・お客様のもとで加工等を施された商品
　・納品時の商品ラベルをなくされた商品

●返品・サイズ・カラー交換の送料・手数料の負担について
次の場合、返品または交換について、当該商品の返送及び再送に要する送料等は、
弊社にて負担するものとします。
　・不良品の場合
　・お申し込みと異なる商品が届いた場合
上記の場合、お手数でも商品到着後７日以内に
、 弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。
上記以外のお客様のご都合による返品については、
往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様のご負担となります。

●返品連絡先
株式会社 イロン
電話番号 03-5809-1233
※現在コロナウイルス対応のためお電話での対応ができかねる場合がございます。 以下の問い合わせフォームよりご連絡いただくようお願い申し上げます。 ■ 問い合わせフォーム: https://ask.step.rakuten.co.jp/inquiry-form/?on=314105-20201123-00001704&mh=6e21957bd59abba6a726aa357502e719a2e5b0258380751e71327987d163d654&ht=1651&ms=202

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