株式会社オカトーは、 便座カバー＆トイレマット、バスマット、キッチンマット等、家庭用ファブリックのメーカーです。 その他、各種家庭用品、インテリア雑貨等、広範に扱っております。 当店は、おかげさまで2022年4月15日に開店14周年を迎えました。 さらにお客様に満足していただけるお店に出来るよう努めて参りますので、今後共、ご愛顧のほどよろしくお願い致します。 マットと生活雑貨 you motto スタッフ一同 株式会社オカトー 〒640-1167 和歌山県海南市九品寺２５６ TEL:073-487-2714 FAX:073-487-1699 代表者:岡本 俊文 店舗運営責任者:湯森 崇司(商品部企画課) 店舗セキュリティ責任者: 湯森 崇司 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

●午前8時以降から頂いたご注文につきましては、注文確認などのメールのご返信は原則翌営業日となりますのでご了承ください。
●携帯電話のメールアドレスを登録されたお客様は、 『rakuten@okato-lo.co.jp』からのメールを受信できるように設定をお願い致します。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2121797 ラクテン（マツトトセイカツサ゛ツカＹＯＵＭＯＴＴＯ

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】佐川急便

【備考】
・お支払総額は以下の通りです。
　【商品代金合計 ＋ 送料 ＋ 代引手数料】
　※代引手数料は下記の料金表をご確認ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。
・代金は商品配送時に佐川急便ドライバーにお支払い下さい。

代金引換は、現金支払いのみのお取扱いになります。佐川急便 e-collectはご使用になれませんので、ご注意ください。

※沖縄県・離島宛の発送に際し、「ゆうパック」の利用になる場合、代金引換は承れませんのでご了承下さい。

※ネコポスでの発送は、代金引換を承れませんのでご了承下さい。

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【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　10000円	330円
10001 　〜　30000円	440円
30001 　〜　100000円	660円
100001 　〜　300000円	1100円
300001 　〜　999999999円	2200円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(佐川急便)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚宅配便

【備考】送料は地域によって異なりますのでご注意ください。
また、1配送先につき、お買い上げ金額の合計が3,980円（税込）以上で送料無料になります。（沖縄・離島除く）


※沖縄県・離島の方へは、佐川急便またはゆうパックでお送りします。（お選びいただけません。）

沖縄県・離島の方への送料につきましては、
「送料表の送料 + 中継料（地域により異なります）」が必要になります。
当店より、別途メールにてご連絡差し上げます。
ご了承頂いた後の発送となります。

※沖縄・離島へのお届けは、9,800円（税込）以上のご注文で送料無料となります。

■お荷物追跡ページはこちら

・佐川急便
パソコン：https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/
携帯各種：https://link.rakuten.co.jp/1/002/673/?url=m/top.do

・ゆうパック
パソコン：https://link.rakuten.co.jp/0/005/548/
携帯各種：https://link.rakuten.co.jp/0/003/384/

■お受け取りは確実にお願いいたします！

お客様が宅配便をお受け取りにならず、弊社に返送されてきた場合、
その返送時の運賃と、再発送の運賃はお客様負担でお願いいたします。

■海外への配送は御承り出来ません。

We can't deliver to foreign country.

---

【お届けについて】

通常、在庫がある場合はご注文受付後1週間程度でお届けします。
※ご注文が集中した場合、売切れやお届けが遅れる事がございます。

【配送所要時間】

和歌山県海南市から発送します。
天候・交通事情などで滞ることなく配送できる場合のおよその所要時間は、下の地図の通りです。

※配達日数はあくまでも目安です。

気象・交通状況によって、お届けが前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

【受取時間帯指定】

選べる時間枠は以下の通りです。

8-12時、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

※配送事情により、ご希望の時間帯以外にもお届けすることがありますので、ご了承いただけます様お願い致します。

【受取日時指定】

受取日時指定は、ご注文日の7日後から指定できるようになっております。

【送料】

都道府県別に設定しております。

---

【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1100円

770円

715円

660円

660円

616円

616円

550円

616円

616円

660円

715円

2134円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	送料は地域によって異なりますのでご注意ください。 また、1配送先につき、お買い上げ金額の合計が3,980円（税込）以上で送料無料になります。（沖縄・離島除く） ※沖縄県・離島の方へは、佐川急便またはゆうパックでお送りします。（お選びいただけません。） 沖縄県・離島の方への送料につきましては、 「送料表の送料 + 中継料（地域により異なります）」が必要になります。 当店より、別途メールにてご連絡差し上げます。 ご了承頂いた後の発送となります。 ※沖縄・離島へのお届けは、9,800円（税込）以上のご注文で送料無料となります。 海外への配送は御承り出来ません。 We don't deliver to foreign country.

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大型宅配便

【業者】 佐川急便

【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】送料は地域によって異なりますのでご注意ください。
また、1配送先につき、お買い上げ金額の合計が3,980円（税込）以上で送料無料になります。（沖縄・離島除く）


※沖縄県・離島の方へは、佐川急便またはゆうパックでお送りします。（お選びいただけません。）

沖縄県・離島の方への送料につきましては、
「送料表の送料 + 中継料（地域により異なります）」が必要になります。
当店より、別途メールにてご連絡差し上げます。
ご了承頂いた後の発送となります。

※沖縄・離島へのお届けは、3,980円（税込）以上のご注文の場合、送料表の送料分のみ無料となります。

■お荷物追跡ページはこちら

・佐川急便
パソコン：https://link.rakuten.co.jp/0/005/630/
携帯各種：https://link.rakuten.co.jp/1/002/673/?url=m/top.do

・ゆうパック
パソコン：https://link.rakuten.co.jp/0/005/548/
携帯各種：https://link.rakuten.co.jp/0/003/384/

■お受け取りは確実にお願いいたします！

お客様が宅配便をお受け取りにならず、弊社に返送されてきた場合、
その返送時の運賃と、再発送の運賃はお客様負担でお願いいたします。

■海外への配送は御承り出来ません。

We can't deliver to foreign country.

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【お届けについて】

通常、在庫がある場合はご注文受付後1週間程度でお届けします。
※ご注文が集中した場合、売切れやお届けが遅れる事がございます。

【配送所要時間】

和歌山県海南市から発送します。
天候・交通事情などで滞ることなく配送できる場合のおよその所要時間は、下の地図の通りです。

※配達日数はあくまでも目安です。

気象・交通状況によって、お届けが前後する場合がございます。あらかじめご了承ください。

【受取時間帯指定】

選べる時間枠は以下の通りです。

8-12時、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時

※配送事情により、ご希望の時間帯以外にもお届けすることがありますので、ご了承いただけます様お願い致します。

【受取日時指定】

受取日時指定は、ご注文日の7日後から指定できるようになっております。

【送料】

都道府県別に設定しております。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1265円

935円

880円

825円

825円

781円

781円

715円

781円

781円

825円

880円

2299円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3980円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	送料は地域によって異なりますのでご注意ください。 また、1配送先につき、お買い上げ金額の合計が3,980円（税込）以上で送料無料になります。（沖縄・離島除く） ※沖縄県・離島の方へは、佐川急便またはゆうパックでお送りします。（お選びいただけません。） 沖縄県・離島の方への送料につきましては、 「送料表の送料 + 中継料（地域により異なります）」が必要になります。 当店より、別途メールにてご連絡差し上げます。 ご了承頂いた後の発送となります。 ※沖縄・離島へのお届けは、3,980円（税込）以上のご注文で送料表の送料が無料となります。 海外への配送は御承り出来ません。 We don't deliver to foreign country.

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追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】

ご注意頂きたい点がいくつかございますので、下記をお読みいただき、ご了承の上ご利用頂きますようお願い致します。

---

■商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
　コンビニ決済（前払い）、銀行振込
　　⇒ご入金確認後、1〜2営業日以内に発送いたします。

　クレジットカード決済、後払い決済
　　⇒ご注文確定後、1〜2営業日以内に発送いたします。

小型、薄型の物を通常の宅配便よりお安く配達するサービスです。
郵便受けへの投函になりますので、不在時でも配達が可能です。

当店の商品では【ネコポス対応可能】と記載のある商品のうち、同シリーズのみでまとめてご購入いただいた場合に限り、ネコポスをご利用いただけます。
（同梱可能な商品は各商品ページに記載しております。）

※ネコポス対応可能商品同士であっても、同梱可能商品同士でない場合は、当店にて宅配便の手配に変更させていただきます。
記載のない商品につきましては対応致しかねますので、あらかじめご了承下さい。



■ネコポスのご利用方法

1. 【ネコポス対応可能】と記載のある商品のうち、同シリーズのみでまとめてお買い物かごに入れてください。
   商品によって同梱可能数量が異なります。ご購入前に数量を必ずお確かめください。
   
   
2. 配送方法は「追跡可能メール便」をお選びください。
   
   

※ネコポス対応可商品をご購入の上で、ネコポスをご利用されたくない場合や、代金引換、配達日指定をご利用される場合は「宅配便」をお選びください。
※その他のご購入方法は、通常と同じです。



■ネコポスについてのご注意

1. 【ネコポス対応可能】と記載のある商品のうち、同シリーズのみでまとめてご購入いただいた場合に限り、ネコポスをご利用いただけます。
   また、商品によって同梱可能数量が異なります。ご購入前に数量を必ずお確かめください。
   同梱可能数量を超えたご注文の場合、当店にて宅配便の手配に変更させていただきます。
   
   
2. ネコポス対応可能商品同士であっても、同梱可能商品同士でない場合は、当店にて宅配便の手配に変更させていただきます。
   
   
3. 代金引換、配達日時指定は承ることが出来ません。
   
   
4. ネコポスは、宅配便と同様のお届け日数になります。
   
   
5. 商品の紛失や運送時の破損に対する引き受限度額は3,000円になります。
   
   
6. ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。

■ネコポスの梱包方法

ネコポスには、梱包のサイズ、厚さに厳密な規定がございますので、当店では下記のような梱包を行います。

1. クッション封筒は当店では使用しておりません。普通の紙封筒での発送になります。
   面積のある商品につきましてはA4サイズの封筒、
   細長い商品につきましては、長形3〜4号の封筒を使用します。
   
   
2. 商品によって緩衝材は使用しますが、必要最低限になります。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：385円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

---

当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
必ず当店に御連絡の後、当店宛にお客様ご負担にて商品の返送をお願い致します。
返送品の確認後、改めてご連絡を差し上げます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
購入時の金額に準じます。
返金に掛かる費用があった場合は、お客様のご負担になります。


返品送料
お客様負担

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
必ず当店に御連絡の後、当店宛にお客様ご負担にて商品の返送をお願い致します。
返送品の確認後、改めてご連絡を差し上げます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
必ず当店に御連絡の後、当店宛に送料着払いで商品の返送をお願い致します。
返送品の確認後、改めてご連絡を差し上げます。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
購入時の金額に準じます。
返金に掛かる費用があった場合は、当店が負担いたします。


返品送料
店舗負担

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
必ず当店に御連絡の後、当店宛に送料着払いで商品の返送をお願い致します。
返送品の確認後、改めてご連絡を差し上げます。

※ご注意 生産終了商品など交換商品をご用意できない場合は、誠に申し訳ありませんが、交換ご希望の場合でもご返金対応となる場合がございますので、何卒ご了承ください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
073-487-2714

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
株式会社オカトー内の【マットと生活雑貨you motto】までご連絡くださいませ。


■返送先

郵便番号
640-1167

住所
和歌山県海南市九品寺２５６

電話番号
073-487-2714

FAX番号
073-487-1699

備考
株式会社オカトー内の【マットと生活雑貨you motto】宛にご返送くださいませ。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※ご連絡がない返送による、返品・交換はお受けいたしかねますので、必ずご連絡後にお願いします。※

【返品をお受けできない物】
・商品に付属している袋・ラベル等を開封したもの。（配送時の汚れ防止に使用していた袋は除きます。）
・お客様が、使用・加工・組み立て・洗濯・汚損など、何らかの手を加えられた物。

＊ 重要 ＊
　・商品が届きましたら、商品の内容をすぐにご確認くださいませ。
　・御連絡無き返品はご容赦願います。
　・検品と梱包には最善の注意を払って発送致しますが、万が一、誤配送・不良品などございましたら御連絡くださいませ。

期限
　商品お渡し当日から起算して７日後の営業時間終了(17:30)までに御連絡くださいませ。
　この期限を過ぎますと、返品はお受け出来かねます。
　例：水曜日にお荷物をお渡しした場合、翌週火曜の17時30分までに御連絡くださいませ。

弊社都合
　弊社が責任を負うべき誤配送・不良品などは、必ず弊社に御連絡の後、弊社宛に送料着払いで返送してください。

お客様都合
　お客様のご都合による返品の送料は、お客様がご負担願います。

返品をお受けできない物
　・商品に付属している袋・ラベル等を開封したもの。
　・お客様が、使用・加工・組み立て・洗濯・汚損など、何らかの手を加えられた物。

★良品との交換・返金について
　返品商品の確認後、改めてご連絡差し上げます。

★返品連絡先

電話番号	：073-487-2714
返送先住所	：〒640-1167 和歌山県海南市九品寺２５６　株式会社オカトー
メールアドレス	：rakuten@okato-lo.co.jp