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リリーアンドデイジーでは、お買い上げ明細書を発行いたしておりません。
納品いたします商品の明細はEメールでお知らせしておりますので、予めご了承ください。

≪お届けご指定日について≫
お届けのご指定日がない場合は、午後12時までのご注文は当店営業日3〜4日以内に発送します。
ご指定をされた場合でも、当店休業日をはさむ場合は翌営業日発送となります。

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お電話による問い合わせは毎週月曜日12時〜17時のみとさせていただいております。
それ以外はメールにてお問合せを24時間受け付けております。
ご返信はお問い合わせ日から平日24時間以内にさせていただきます。
丁寧な返信を心がけております。
在庫、再入荷、サイズのことなどどうぞお気軽にお問合せください(*^_^*
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会社概要

リリーアンドデイジー株式会社
〒565-0855 大阪府吹田市佐竹台4−6−13
TEL:06-6871-5823 FAX:06-7492-2851
代表者:麻生 満美子
店舗運営責任者:麻生 満美子
店舗セキュリティ責任者:麻生 満美子
店舗連絡先:lilyanddaisy@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年7月
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2019年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

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営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  電話番号:06-6871-5823

  平日(月〜金)  12:00−17:00

  尚、午前中で不在の場合は、大変申し訳ないですが、
  午後12時以降におかけ直しください。

※土日祝日はお休みをいただいております。

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お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2274127 ラクテン(リリ−アント゛テ゛イシ゛−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 216円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
◆転居、長期不在、住所不明などの理由で当店に返送された場合で再度発送する場合は、送料をお申し受けます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

【商品発送のタイミング】
特に日時ご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜4日以内に発送いたします。クレジット、代金引換、コンビニ受取 ⇒当店営業日午後12時までのご注文は2〜4日以内発送いたします。日時指定がある場合は、ご指定日に合わせて発送させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 980円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 980円
10,000〜999,999,999円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【配送日指定について】 配送日指定は、ご注文日より3営業日後でお願いいたします。 ただし、お時間指定をされた場合でも、交通事情等により指定時間内にお届けできない事もございます。 【配送時間指定について】 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時、希望なしのいずれかにご指定ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

ゆうパケット(メール便)配送について



小さな荷物をご自宅のポストに投函する配送サービスです。
インソールや衣類など少量のお買い物にご利用ください。




◆ゆうパケットの配送料
ゆうパケットの配送料 190円



◆ゆうパケット配送が可能なもの
ゆうパケット配送可能 インソール・帽子(折りたためるもの)・水着・衣類(コートなど厚物除く)・ヘッドバンド・靴下・レギンス・おくるみ(1枚)
ゆうパケット不可 靴全て・ブーツ・折りたためない帽子・ポンチョ・ギフトボックスや箱入りの商品全て・規定以上の厚みのあるアルバム・メモリアルボックス


◆ゆうパケット配送は、1kg以内で厚さ2センチ以内の規定がございます。規定におさまらない場合は、メールにてご連絡後、通常の宅配便にて発送いたします。

◆ギフトラッピングをご希望の場合は、厚み制限のためギフトボックスはご利用になれません。オリジナルギフトバックにリボンかけをした可愛いラッピングをいたします。



◆ゆうパケット配送お届け日数のめやす
お届け日数のめやす 発送日含め3日〜4日


※離島、本州一部地域は数日かかる場合がございます。
※郵送中の紛失時保障はありません。
※配達日時指定はできません。
※交通事情及び混雑状況、その他理由により配送が遅延する場合がございます。
(上記理由の遅延配送の場合、当店での賠償責任は一切負いません)

◆ゆうパケット配送にする方法◆

お買い物カゴに入れた後、配送方法は「ゆうパケット」を選択してください




【送料料金表】  全国一律料金:190円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考・郵送中の紛失時保障はありません  ・配達日時指定はできません ・交通事情及び混雑状況、その他理由により配送が遅延する場合がございます。 (上記理由の遅延配送の場合、当店での賠償責任は一切負いません)

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 980円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 980円
10,000〜999,999,999円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 980円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 980円
10,000〜999,999,999円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考【配送日指定について】 配送日指定は、ご注文日より3営業日後でお願いいたします。 ただし、お時間指定をされた場合でも、交通事情等により指定時間内にお届けできない事もございます。 【配送時間指定について】 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時、希望なしのいずれかにご指定ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店では2014年3月31日23時59分までは、販売価格を旧税率で表示しています。 出荷や発送が4月1日以降になる場合は別途増税分をご請求させていただく場合がございます。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ご注意:商品お受け取りから7日以上経過している場合、およびタグを切られた場合、一度でもご使用された場合はいかなる理由でもご返品はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ご注意:商品お受け取りから7日以上経過している場合、およびタグを切られた場合、一度でもご使用された場合はいかなる理由でもご返品はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ご注意:商品お受け取りから7日以上経過している場合、およびタグを切られた場合、一度でもご使用された場合はいかなる理由でもご返品はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ご注意:商品お受け取りから7日以上経過している場合、およびタグを切られた場合、一度でもご使用された場合はいかなる理由でもご返品はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご注文金額より送料(実費)・決済手数料(※1)・振り込み手数料を差し引いた金額を返金します。 ※1 決済手数料は クレジットカード決済の場合 商品代金(税抜)×5%+300円 代金引換および銀行振込の場合 商品代金(税抜)×5%+100円 現金お支払いの場合 商品代金(税抜)×5%
返品送料
お客様負担
備考
ご注文金額10000円以上お買い上げで送料が無料の場合でもご返品の場合は送料の実費をいただきます。
(ご注文商品の一部の返品の場合でも上記送料の実費はいただきます)



返金・交換連絡先

電話番号
06-6871-5823

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
565-0855

住所
大阪府吹田市佐竹台4−6−13

電話番号
06-6871-5823

FAX番号
06-7492-2851



返品・交換について

何かご不都合・ご心配事がございましたらまずはお気軽にご相談ください。
お客さまにご満足いただけるよう親身に対応させていただきます。

尚、ご注文をお受けした時点で、下記内容をご理解いただいたものとさせていただいております。
あらかじめご了承くださいませ。

メールでの返品・交換のご連絡は⇒こちら

[電話番号] 06-6871-5823(平日月〜金 12:00-18:00 日祝日休み) リリーアンドデイジー

[商品の返送先] 返送時は必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。

〒565-0855 大阪府吹田市佐竹台4-6-13 TEL 06-6871-5823
リリーアンドデイジー


  商品到着前にご注文をキャンセルしたい場合


ご注文後に、当店よりお送りする「ご注文ありがとうございます」メール送信以降のキャンセルにつきましては、下記の通りとさせていただきます。

【商品発送前】
配送手配前にご連絡いただけた場合は、お手数料等は一切いただきません。

【商品発送後】
配送費用+配送手数料実費をいただきます。


  商品到着後にお客様のご都合で交換・返品を希望される場合


商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

誠に申し訳ございませんが、返送料および再発送料はお客様のご負担とさせていただきます。
また、その返送料、再発送料は実費にてお願いいたします。

【交換の場合】
お手元の商品を元払いでご返送ください。
当店受取り確認後、交換の商品を着払いで発送します。

【返品の場合】
お手元の商品を元払いでご返送ください。
当店受取り確認後、ご注文金額より送料(実費)・決済手数料(※1)・振り込み手数料を差し引いた金額を返金します。

※1 決済手数料は
クレジットカード決済の場合 商品代金(税抜)×5%+300円
代金引換および銀行振込の場合 商品代金(税抜)×5%+100円
現金お支払いの場合 商品代金(税抜)×5%

◆ご返品時のご注意◆
ご注文金額8000円以上お買い上げで送料が無料の場合や、メール便配送で送料が無料の場合のご注文であっても、ご返品の場合は送料の実費*をいただきます。
(ご注文商品の一部の返品の場合でも上記送料の実費はいただきます)

*配送料実費は、クロネコヤマトの該当サイズの実費です。
発地:「関西」となります。当店配送料金600円ではございません。ご了承くださいませ。


  「商品違い」「数量違い」「不良品」などによる返品の場合


万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

ご注意:商品お受け取りから7日以上経過している場合、およびタグを切られた場合、一度でもご使用された場合はいかなる理由でもご返品はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。

返送料および再発送料は当店が負担させていただきます。
配送時の破損の場合は宅配会社へご連絡ください。


    次の場合の返品・交換はお受けできません


一度ご使用になられた場合。
一度お洗濯された場合。
お客様の責任で傷や破損が生じた場合やタグを切り取ってしまったなど現状復帰が難しい場合。
商品到着から7日以上返品のご連絡をいただけなかった場合。
対象商品の所有者が、ご注文主様ではない場合。
返品・交換のご連絡を頂戴してから1週間以内にご返送のご手配をいただけなかった場合。
ご予約注文の品、受注生産品、セール品、オークション、福袋、プレゼントなどの企画商品。


◆各ブランドの品質基準について◆

海外製品の特性上、わずかなシミやキズ、ボンドの跡、製造工程で付いたと思われるペンの跡、ピンホール、すれた小キズ、布の染色色落ち、布や革のつなぎ目の薄いシミ状などがある場合がございます。

靴の場合は、靴の裏(ソール)および靴の内側(靴底や側面)、ゴム部分、インソールのシミ・汚れにつきましてはご返品の対象とはしておりません。

商品発送前に、商品の検品および簡易クリーニング作業をしております。
通常使用に支障がない場合およびデザインを著しく損なわない場合は、各ブランドの販売基準と同様、不良品と判定せず通常販売品としてお届けしております。

靴の商品は全て専用の靴箱に入っております。こちらのお箱は、当社では、輸送途中や保管中の傷、汚れを防ぐための「保護箱」と位置付けておりますので、一部のお箱に輸送中などの汚れや傷、へこみ、角のつぶれがある場合があります。
靴箱の破損・キズなどのクレームは一切受け付けておりません。

上記の場合、ご交換・ご返品はお受けできません。
あらかじめご了承の上お買い求めいただきますようお願いいたします。

ご注文いただきました時点で上記内容をご了承いただいたものとして商品をお届けいたします。

尚、繰り返し交換をお求めのお客様には次回からのご購入をご遠慮いただく場合がございます。



社会的責任[CSR]

会社概要

リリーアンドデイジー株式会社

〒565-0855 大阪府吹田市佐竹台4−6−13
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代表者:麻生 満美子
店舗運営責任者:麻生 満美子
店舗セキュリティ責任者:麻生 満美子
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リリーアンドデイジーでは、お買い上げ明細書を発行いたしておりません。
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ご指定をされた場合でも、当店休業日をはさむ場合は翌営業日発送となります。

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ご返信はお問い合わせ日から平日24時間以内にさせていただきます。
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営業時間について

2019年7月
30 1 2 3 4 5 6
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受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
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    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
12:00 〜 17:00
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休業日
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※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お電話による問い合わせは毎週月曜日12時〜17時のみとさせていただいております。 それ以外はメールにてお問合せを24時間受け付けております。 ご返信はお問い合わせ日から平日24時間以内にさせていただきます。 丁寧な返信を心がけております。 在庫、再入荷、サイズのことなどどうぞお気軽にお問合せください(*^_^*)

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  電話番号:06-6871-5823

  平日(月〜金)  12:00−17:00

  尚、午前中で不在の場合は、大変申し訳ないですが、
  午後12時以降におかけ直しください。

※土日祝日はお休みをいただいております。

お電話による問い合わせは毎週月曜日12時〜17時のみとさせていただいております。 それ以外はメールにてお問合せを24時間受け付けております。 ご返信はお問い合わせ日から平日24時間以内にさせていただきます。
丁寧な返信を心がけております。
在庫、再入荷、サイズのことなどどうぞお気軽にお問合せください(*^_^*)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2274127 ラクテン(リリ−アント゛テ゛イシ゛−
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:216円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では2014年3月31日23時59分までは、販売価格を旧税率で表示しています。 出荷や発送が4月1日以降になる場合は別途増税分をご請求させていただく場合がございます。

配送について

◆転居、長期不在、住所不明などの理由で当店に返送された場合で再度発送する場合は、送料をお申し受けます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】



【商品発送のタイミング】
特に日時ご指定がない場合、楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、2〜4日以内に発送いたします。クレジット、代金引換、コンビニ受取 ⇒当店営業日午後12時までのご注文は2〜4日以内発送いたします。日時指定がある場合は、ご指定日に合わせて発送させていただきます。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
980円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 980円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【配送日指定について】 配送日指定は、ご注文日より3営業日後でお願いいたします。 ただし、お時間指定をされた場合でも、交通事情等により指定時間内にお届けできない事もございます。 【配送時間指定について】 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時、希望なしのいずれかにご指定ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケット(メール便)配送について



小さな荷物をご自宅のポストに投函する配送サービスです。
インソールや衣類など少量のお買い物にご利用ください。




◆ゆうパケットの配送料
ゆうパケットの配送料 190円



◆ゆうパケット配送が可能なもの
ゆうパケット配送可能 インソール・帽子(折りたためるもの)・水着・衣類(コートなど厚物除く)・ヘッドバンド・靴下・レギンス・おくるみ(1枚)
ゆうパケット不可 靴全て・ブーツ・折りたためない帽子・ポンチョ・ギフトボックスや箱入りの商品全て・規定以上の厚みのあるアルバム・メモリアルボックス


◆ゆうパケット配送は、1kg以内で厚さ2センチ以内の規定がございます。規定におさまらない場合は、メールにてご連絡後、通常の宅配便にて発送いたします。

◆ギフトラッピングをご希望の場合は、厚み制限のためギフトボックスはご利用になれません。オリジナルギフトバックにリボンかけをした可愛いラッピングをいたします。



◆ゆうパケット配送お届け日数のめやす
お届け日数のめやす 発送日含め3日〜4日


※離島、本州一部地域は数日かかる場合がございます。
※郵送中の紛失時保障はありません。
※配達日時指定はできません。
※交通事情及び混雑状況、その他理由により配送が遅延する場合がございます。
(上記理由の遅延配送の場合、当店での賠償責任は一切負いません)

◆ゆうパケット配送にする方法◆

お買い物カゴに入れた後、配送方法は「ゆうパケット」を選択してください



送料料金表

全国一律料金:190円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・郵送中の紛失時保障はありません  ・配達日時指定はできません ・交通事情及び混雑状況、その他理由により配送が遅延する場合がございます。 (上記理由の遅延配送の場合、当店での賠償責任は一切負いません)

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ローソン、ミニストップ、ファミリーマート

■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点:
1.日付指定/時間帯指定はできません。
2.下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
980円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 980円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
980円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 980円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 【配送日指定について】 配送日指定は、ご注文日より3営業日後でお願いいたします。 ただし、お時間指定をされた場合でも、交通事情等により指定時間内にお届けできない事もございます。 【配送時間指定について】 午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、20時〜21時、希望なしのいずれかにご指定ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ご注意:商品お受け取りから7日以上経過している場合、およびタグを切られた場合、一度でもご使用された場合はいかなる理由でもご返品はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ご注意:商品お受け取りから7日以上経過している場合、およびタグを切られた場合、一度でもご使用された場合はいかなる理由でもご返品はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ご注意:商品お受け取りから7日以上経過している場合、およびタグを切られた場合、一度でもご使用された場合はいかなる理由でもご返品はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ご注意:商品お受け取りから7日以上経過している場合、およびタグを切られた場合、一度でもご使用された場合はいかなる理由でもご返品はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご注文金額より送料(実費)・決済手数料(※1)・振り込み手数料を差し引いた金額を返金します。 ※1 決済手数料は クレジットカード決済の場合 商品代金(税抜)×5%+300円 代金引換および銀行振込の場合 商品代金(税抜)×5%+100円 現金お支払いの場合 商品代金(税抜)×5%

返品送料

お客様負担

備考

ご注文金額10000円以上お買い上げで送料が無料の場合でもご返品の場合は送料の実費をいただきます。
(ご注文商品の一部の返品の場合でも上記送料の実費はいただきます)

返金・交換連絡先

電話番号

06-6871-5823

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

565-0855

住所

大阪府吹田市佐竹台4−6−13

電話番号

06-6871-5823

FAX番号

06-7492-2851

返品・交換について

何かご不都合・ご心配事がございましたらまずはお気軽にご相談ください。
お客さまにご満足いただけるよう親身に対応させていただきます。

尚、ご注文をお受けした時点で、下記内容をご理解いただいたものとさせていただいております。
あらかじめご了承くださいませ。

メールでの返品・交換のご連絡は⇒こちら

[電話番号] 06-6871-5823(平日月〜金 12:00-18:00 日祝日休み) リリーアンドデイジー

[商品の返送先] 返送時は必ず事前にメールまたはお電話にてご連絡ください。

〒565-0855 大阪府吹田市佐竹台4-6-13 TEL 06-6871-5823
リリーアンドデイジー


  商品到着前にご注文をキャンセルしたい場合


ご注文後に、当店よりお送りする「ご注文ありがとうございます」メール送信以降のキャンセルにつきましては、下記の通りとさせていただきます。

【商品発送前】
配送手配前にご連絡いただけた場合は、お手数料等は一切いただきません。

【商品発送後】
配送費用+配送手数料実費をいただきます。


  商品到着後にお客様のご都合で交換・返品を希望される場合


商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

誠に申し訳ございませんが、返送料および再発送料はお客様のご負担とさせていただきます。
また、その返送料、再発送料は実費にてお願いいたします。

【交換の場合】
お手元の商品を元払いでご返送ください。
当店受取り確認後、交換の商品を着払いで発送します。

【返品の場合】
お手元の商品を元払いでご返送ください。
当店受取り確認後、ご注文金額より送料(実費)・決済手数料(※1)・振り込み手数料を差し引いた金額を返金します。

※1 決済手数料は
クレジットカード決済の場合 商品代金(税抜)×5%+300円
代金引換および銀行振込の場合 商品代金(税抜)×5%+100円
現金お支払いの場合 商品代金(税抜)×5%

◆ご返品時のご注意◆
ご注文金額8000円以上お買い上げで送料が無料の場合や、メール便配送で送料が無料の場合のご注文であっても、ご返品の場合は送料の実費*をいただきます。
(ご注文商品の一部の返品の場合でも上記送料の実費はいただきます)

*配送料実費は、クロネコヤマトの該当サイズの実費です。
発地:「関西」となります。当店配送料金600円ではございません。ご了承くださいませ。


  「商品違い」「数量違い」「不良品」などによる返品の場合


万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。

ご注意:商品お受け取りから7日以上経過している場合、およびタグを切られた場合、一度でもご使用された場合はいかなる理由でもご返品はお受けできません。あらかじめご了承くださいませ。

返送料および再発送料は当店が負担させていただきます。
配送時の破損の場合は宅配会社へご連絡ください。


    次の場合の返品・交換はお受けできません


一度ご使用になられた場合。
一度お洗濯された場合。
お客様の責任で傷や破損が生じた場合やタグを切り取ってしまったなど現状復帰が難しい場合。
商品到着から7日以上返品のご連絡をいただけなかった場合。
対象商品の所有者が、ご注文主様ではない場合。
返品・交換のご連絡を頂戴してから1週間以内にご返送のご手配をいただけなかった場合。
ご予約注文の品、受注生産品、セール品、オークション、福袋、プレゼントなどの企画商品。


◆各ブランドの品質基準について◆

海外製品の特性上、わずかなシミやキズ、ボンドの跡、製造工程で付いたと思われるペンの跡、ピンホール、すれた小キズ、布の染色色落ち、布や革のつなぎ目の薄いシミ状などがある場合がございます。

靴の場合は、靴の裏(ソール)および靴の内側(靴底や側面)、ゴム部分、インソールのシミ・汚れにつきましてはご返品の対象とはしておりません。

商品発送前に、商品の検品および簡易クリーニング作業をしております。
通常使用に支障がない場合およびデザインを著しく損なわない場合は、各ブランドの販売基準と同様、不良品と判定せず通常販売品としてお届けしております。

靴の商品は全て専用の靴箱に入っております。こちらのお箱は、当社では、輸送途中や保管中の傷、汚れを防ぐための「保護箱」と位置付けておりますので、一部のお箱に輸送中などの汚れや傷、へこみ、角のつぶれがある場合があります。
靴箱の破損・キズなどのクレームは一切受け付けておりません。

上記の場合、ご交換・ご返品はお受けできません。
あらかじめご了承の上お買い求めいただきますようお願いいたします。

ご注文いただきました時点で上記内容をご了承いただいたものとして商品をお届けいたします。

尚、繰り返し交換をお求めのお客様には次回からのご購入をご遠慮いただく場合がございます。



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