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よくあるご質問

公開日:2025/12/15 更新日:2025/12/16

▼ 明細書・納品書は同梱されますか?

当店ではすべての商品につきまして、明細書および納品書を同封いたしておりません。 ご希望の場合、ご注文時に備考欄にご記入いただくか、別途ご連絡ください。

▼ キャンセルはできますか?

ご注文から30分以内の場合、マイページより可能です。30分経過後はお問合せください。 生鮮商品のため、発送後のキャンセルは原則お受けできません。

▼ 配送先を変更したいのですが

商品発送前であれば配送先の変更が可能です。 発送後の配送先ご変更につきましてはお受けすることができません。お手数ではございますが、直接担当の配送業者までお問い合わせください。

▼ 配送状況を確認したいです

発送完了メールに記載の追跡番号、またはマイページよりご確認が可能です。 配送状況の詳細につきましては、担当の配送業者へ直接お問合せください。

▼ 商品に不良・破損がありました

商品到着後7日以内にご連絡ください。 誠に恐縮ではございますが写真を添付のうえご連絡いただけますと、スムーズにご案内が可能です。

▼ 入荷予定を教えてください

商品ページの「再入荷通知を受け取る」より通知をお申込みいただき、再入荷までお待ちください。

▼ メールマガジンを停止したい

以下リンクよりお手続きください。