会社概要

有限会社リトルマミイ企画
〒770-0046 徳島県徳島市鮎喰町2−159
TEL:088-631-4925 FAX:088-631-4972
代表者:平岡 真実
店舗運営責任者:平岡 真実
店舗セキュリティ責任者:平岡 真実
店舗連絡先:little-mammy@shop.rakuten.co.jp

りとるまみい 実店舗のご案内
りとるまみい実店舗は、上記住所になります。

お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さい。

営業時間



インターネットからのご注文・お問い合わせは、
24時間無休で受付しています。

※ご購入後のメールでのお問い合わせは、
 当店からのメールに返信RE:を付けた状態で内容もそのままお願いします。
 商品につきましては、各商品ページのお問い合わせボタンから
 お問い合わせ頂きますとメールエラーが少なくなります。
 件名やお名前・ご注文内容の無いメールは確認が遅れる場合があります。

 お急ぎの場合は、
 実店舗営業時間内にお電話・FAXをご利用下さい。



・お電話受付業時間11:00〜16:00※土日・祝日定休日

※随時トップページ等でご案内いたしますが、
 年末年始休業・夏期休業など臨時のお休みや、
 稀に営業時間の変更もございますのでご容赦下さい。
 
【お電話でのお問い合わせについて】

 当店では、専任電話オペレーターは、常駐しておりません。
 実店舗に繋がりますので、担当が電話対応及び接客等で
 お電話に出られない場合もございます。
 上記営業時間内に繋がらない場合は、
 大変お手数ですが、再度おかけ直しください。

【大型商品の代金引換について】

 大型商品は一部メーカー及び輸入元直送となります為、
 代金引換ができない場合がございます。該当商品で代引指定の場合は、
 お支払い方法のご変更をお願いいたしますのでご了承ください。





必ずご確認ください。
*--------------------------------------2016年9月---*
ただいま当店では、事務処理の簡略化と環境に配慮し、
お買い上げ明細書のペーパーレス化を進めております。
ご注文後にお届けする受注確認メールを、
明細書として、ご注文内容のご確認をお願い致します。
なお、書面でのお買い上げ明細書同梱をご希望の場合は、
ご注文時の備考欄で、お買い上げ明細書の同梱希望の
( )内に丸○をお願い致します。
何卒、ご理解ご協力頂きますようよろしくお願い申し上げます。
*--------------------------------------------------*

【ウエブ上での商品在庫数についてのお知らせ】

 当店では、実店舗と在庫を共有しておりますため、
 ウエブ上での欠品直前の在庫数に誤差が生じる場合がございます。

 またご発送は、通常ご注文日から1週間以内となっております。
 1週間以内に入荷発送可能商品につきましては、
 売り切れ表示となっておりません。
 たいへん稀に入荷遅れ等で1週間以内の発送が遅れる場合がございます。

 その場合は、入荷遅れ等判明しました時点で、
 入荷及び発送予定をご連絡させて頂きます。

また、発送時の検品にてお買い上げ頂いた商品に不具合等が判明し、
 お届け不能及びお時間を要する不測の事態が生じた場合も、
 判明した時点でご連絡させていただきます。

 何卒ご了承ください。

  【ご注文者とお届け先ご住所・お名前が異なる場合について】

 当店では、ギフトとみなしまして一切伝票類を同梱・発送いたしません。
 ご注文の受注及び発送確認メールで、お届けのご確認と致します。
 特に、伝票の発送をご希望の方がいらっしゃいましたらその旨、
 お客様からのメッセージ欄にご記入ください。
 (例:伝票類同梱希望・伝票類注文者に送付希望)

【ご注文内容に関するお問い合わせについて】

 早ければご注文後数時間で、発送完了する場合もございます。
 ご注文内容のご変更、キャンセルのご希望等につきましては、
 メールでは、タイミングにより確認に時間を要する場合がございますので、
 実店舗営業時間内に、至急お電話・FAXでご連絡をお願いいたします。
 *発送済みの場合、送料等ご負担をお願いすることもございますので、
  ご注意ください。

【ご注文内容後にお客様がウエブ上からご注文を変更された場合】

 実店舗営業時間内に、至急お電話・FAXでご連絡および、
 ご確認のご一報を、お願いいたします。
 ご一報無く、変更前の情報で発送完了の場合は、
 当店は一切の責務を負いません。

【ご注文名義と異なるお名前でお振込みされた場合】

 ご注文者とお名前が一致しない場合、ご入金確認が出来ません。
 イーバンク・ゆうちょ銀行等備考欄や通信文がある場合は、
 そちらにご注文者名を必ず明記してください。
 その他の場合はメール又はお電話でその旨ご一報ください。

 当店からは、ご注文名義と異なるご入金につきまして、
 推測でのお客様へのお問い合わせ(メール・お電話)は、
 極力控えさせていただいております。
 お手数ですが、ご連絡をお願い致します。

お支払について

・クレジット決済・銀行・ローソン・セブンイレブン・クレジット決済・代金引換・後払い
 但し、一部大型商品につきましては、メーカー直送となり、
 代金引換はご利用頂けません。またメール便は、
 代金引換がご利用頂けませんのでご了承ください。

・銀行・ローソン・セブンイレブンご利用の場合は、ご入金確認
 後の発送となります。
・各機関のお支払手数料(振込・代引き・請求等手数料)は、お客様のご負担となります。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ 
MASTER リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】
VISA、MASTER、JCB、 AMEX、Diners、NICOS
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いまたは、リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。

●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1482192 ラクテン(リトルマミイキノオモチヤサ゛ツカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
●上記口座に、お振り込みをお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 ご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、商品を発送致します。
●銀行休業日など、お振り込み確認に数日かかる場合もございます。
 あす楽対応は出来ません。

代金引換
【業者】ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
●お買い上げ合計金額が¥6000(税別)以上の場合、
 代引手数料は当社が負担します。

 代引手数料:下表をご参照ください。
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
 ご確認の上、お手続きください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●メール便対象の商品で代引きは不可となります。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
 振込手数料:8,000円未満・・・・・・200円
  8,000円〜30,000円未満・3%
  30,000円〜・・・・・・・900円
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は 含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
いたします。 ご確認の上、お手続きください。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして」
 お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、
 ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
 振込手数料:8,000円未満・・・・・・200円
  8,000円〜30,000円未満・3%
  30,000円〜・・・・・・・900円
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は 含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
いたします。 ご確認の上、お手続きください。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールで
 お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
 にてお支払いください  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

後払い(コンビニ・郵便局)
【備考】
■コンビニ・郵便局後払い(クロネコ代金後払いサービス)について

<ご利用にあたっての注意事項 〜必ずお読みください〜>

【お支払について】
下記記載のコンビニ又は郵便局でお支払頂けます。


【手数料について】
後払いのご利用には、手数料250円が別途必要となります。
※ご注文直後の自動配信メールでは上記手数料は含まれておりません。
 後程当店よりメールにてお支払総額をお知らせいたします。
 別項目に加算されますのでご了承ください。

【ご請求について】
振込用紙は別発送となります。振込用紙の到着後お支払ください。
請求書は商品配達完了後の確認がとれてから10日ほどで郵便にてお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払ください。
請求書が届かない場合はお問い合わせください。

【ご利用にあたって】
後払い決済には与信審査が必要となります。お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、クロネコ代金後払いサービスの与信審査に必要な範囲内で、ヤマトクレジットファイナンス株式会社に提供させていただきます。審査の結果によりましてはご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承ください。
与信はご注文の商品が全て揃った時点で行います。在庫切れやご注文内容に変更があった場合は、与信までお時間を頂きますのでご了承ください。

【ご注意】
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替契約を行います。ご利用限度額は累計残高で54,000円迄です。

《ご注文者様が以下の場合はご利用いただけず、他の決済方法をご利用していただく場合がございます》
・当店のご注文に限らず、クロネコ代金後払いサービスを利用してご購入される金額の合計が54,000円を超える場合
・会社名や学校名など、注文者情報に個人名以外がご登録されている場合
・住所情報(町名、番地、電話番号など)の不足や間違いの場合
・「病院」「ホテル」などのご宿泊先の場合
・「郵便局留め」「センター、配送所留め」など届け先に荷物の一時受取り場所をご指定されている場合
※決済方法の変更が必要な場合、ご注文者様にメールまたはお電話にてお問い合わせさせて頂きます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお支払いください。

●払込時の控えは紛失しないようにご注意ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】 ・お支払い方法を、クレジット決済・代金引換でご指定頂いた場合、
 ご注文の営業日1日から1週間以内に発送させて頂きます。

・料金先払いの場合、ご入金確認が出来ましたら、翌営業日以降に発送させて頂きます

・商品の配送は、通常発送日の翌日又は2日以内となります。
 配達指定日及び発送後3日以上たっても商品が到着しない場合は、
 当店又は、お知らせした伝票番号で運送業者にお問い合わせ下さい。

・土日祝日は、商品発送をお休みさせて頂きます。

・運送業者は、地域等発送時の諸事情により変わる場合があります。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 890円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

通常のメール便は、A4サイズ3cm2kg以内※2017年6月より改定。
その重さや大きさを超えるゆうメール便は、
重さにより送料が変わりますので、送料表ご確認ください。
またメール便は、信書の同梱が出来ませんので、
領収書等の同梱不可です。ご入用の場合は、
別途郵便料金を頂いて発送となります。
発送から約2〜3日で郵便受けに投函されますが、
郵便物と同様日祝日の配送が無く、
郵便受けに入らない場合は、持ち帰りの可能性があり、
最寄りの郵便配達局で保管されます。
また、配達までの紛失等の保証がありませんので、
ご了承の上ご利用ください。
【送料料金表】
  ~2.0kg~150g~250g~250g~500g~500g~1.0kg~1.0kg~2.0kg
送料 180円 265円 215円 305円 300円 400円 350円 450円 560円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

商品の大きさや重さにより、
メール便送料が宅配便送料を上回る場合は、
宅配便に変更致します。 予めご了承ください。
同じ重さでも、厚さ3cmやA4サイズを超える場合は、
規格外となり少し送料が高くなります。同じ重さで
2種類の送料が表記されているのはそのためです。
2017年6月より改正。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1〜1週間営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、1〜1週間営業日以内に発送いたします。

通常メール便・ゆうメール
【備考】通常メール便は、B4サイズ以内厚さ2cm以内となります。
B4サイズ・厚さ2cmを超え、重さが2kg以内の場合は、
すべてゆうメールで発送致します。
いずれもポストへのお届けですので、
●配送日指定は、出来ません。(あす楽不可)
●お支払方法で「代引き」「NP後払い」はご利用頂けません。
●ポストへの投函後の紛失や配送中の破損等の保障はございません。
●信書の同梱が出来ません。
厚さ2cm以内の通常メール便は一律180円です。
厚さ2cmを超えるゆうメールは、重さにより料金が変更されます。
ゆうメールの送料が宅配便を上回る場合は、
宅配便自動的に宅配便に変更致します。
以上、十分にご了承の上ご指定ください。
【送料料金表】
  B4サイズ・厚さ2cmまでの場合厚さ2cmを超えて250gまでの場合厚さ2cmを超えて500gまでの場合厚さ2cmを超えて1kgまでの場合厚さ2cmを超えて2kgまでの場合
送料 180円 215円 300円 350円 460円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品の大きさや重さにより、 メール便送料が宅配便送料を上回る場合は、 宅配便に変更致します。 予めご了承ください。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品・交換及びキャンセル条件など販売に関する重要事項

1) 返品・交換及びキャンセルについて

・商品の品質には万全を期しておりますが、
 万一不良・破損・誤納品などがございましたら、責任をもって至急交換させていただきます。
 また、その際の返送料・振り込み手数料はすべて当店が負担致します。

・不良・破損・誤納品以外のお客様ご都合による、商品につきましては、いかなる場合も、
 開封品・使用品・付属品不足・傷汚れを付着された場合の返品交換はお受けできません。
 またその際の返送料・振り込み手数料はお客様のご負担となります。

・お取り寄せ品につきましては、ご手配後のキャンセルをお受けできません。

上記いずれの場合も、1週間以内にご連絡をお願いいたします。
ご配送後商品のキャンセル処理は、当店にて返品商品到着確認後とさせて頂きます。 

【ご返品・交換・キャンセルをお受けできない場合】
        ・お届けから8日以上経過した商品
        ・お客様が開封又はご使用された商品
        ・お客様が汚損・破損された商品
        ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
        ・お取り寄せ品(発注発送手配後の大型遊具/家具等他)
        ・SALE・福袋対象品

☆ご注意☆大型商品および、要組み立て商品の部品不足につきましては、
 不足部品の送付又は、商品の全交換で速やかにご対応させて頂きます。
 不足が分かりましたら至急ご連絡お願い致します。なお、大変恐れ入りますが、
 部品不足を理由とするキャンセルの場合、当店では、不良品・破損品・誤納品には
 含みませんので、ご返送料のみご負担お願いしております。何卒ご了承ください。


※返品ご希望の場合、ご返送の前に、先ずは下記にご連絡下さい。
当店にて、お申し出の確認が出来ましてから、
ご返品の発送をお願いします。
当店での確認前のご返品は、お受け出来ません。

  【ご返品・交換の場合の連絡先】
        ・メール rakuten@little-mammy.co.jp
        ・電 話  088-631-4925
        ・ファックス 088-631-4972
  【ご返品・交換の場合の返送先】
        ・徳島県徳島市鮎喰町2-159 りとるまみい
        (外箱に返品と明記してお送り下さい。)

2) お届け前の商品のキャンセルについて

    早ければご注文後数時間で、発送完了する場合もございます。
    ご注文キャンセルご希望の場合は、
    メールでは、確認に時間を要する場合がございますので、
    至急、FAX又はお電話にてご連絡お願い致します。
    ご連絡確認後、当店にてキャンセル手続きを致します。
    キャンセル終了後楽天からの完了メールが届きますのでご確認下さい。

    また、万が一、お客様がウエブ上から、
    当店へ未連絡でキャンセル手続きをされた場合は、
    即時での確認変更が難しく、
    タイミングによってはそのまま作業が進み、
    商品が発送される場合がございます。


    いずれの場合も、当店確認前に一旦発送された場合は、
    お客様のご都合によるご返品扱いとなり、
    送料等ご負担頂くこととなりますので、
    必ず、キャンセル前、実店舗営業時間内に
    当店宛ご連絡頂きますよう、ご注意ください。

      -------------------
      ●実店舗営業時間
        10:00-17:00
      ●定休日:毎週土日曜日・祝日
      -------------------

商品の発送時期と配送日数について

 お支払い方法を、クレジット決済・代金引換でご指定頂いた場合、
 10:00までのご注文につきましては、
 当日又は翌営業日〜1週間(営業日)以内に発送させて頂きます。

 お支払い方法を、銀行等前払いでご指定頂いた場合
 ご入金確認が出来ましたら、翌営業日以降(ご注文から1週間以内*営業日)
 に発送させて頂きます。

 万が一の欠品又は入荷遅れ・ラッピッング指定等、
 発送までにお時間を頂く場合もございます。
 特にお待たせする場合は、後日改めて発送予定日をお知らせ致します。

 商品は通常、発送日の翌日から2日以内にゆうパックの配送によりお手元に届きます。
 配達指定日及び発送後3日以上たっても商品が到着しない時は、お問い合わせ下さい。

☆重ねてのご注意☆

 当店では、お客様の送料のご負担を軽減するため「ゆうメール」を導入しておりますが、
 ゆうメールは、郵便物と同じ取扱いの為、お届け先の郵便受けが小さく投函できず
 ご不在の場合は、盗難防止の為、最寄りの配達局に持ち帰る事があります。
 その際、ゆうパックとは違い、とても小さな配達保管証が投函されます。
 そのまま最寄りの郵便局で受け取りが無い場合は、一定の保管期間が過ぎると、
 前触れもなく返送されます。※その場合、再発送にまた同じ送料がかかります。
 発送メールから日祝日を除き3日以上届かない場合は、保管証の有無に関わらず、
 郵便局か配達員の方に保管されていないか、ご確認ください。
 ゆうメールはお荷物番号がありませんので、追跡やお探しする方法がございません。
 直接配達局に確認する方法が一番確実です。郵便局で紛失調査もして頂けます。
 当店の発送メールからかなりの時間が経過して、未着のご連絡を頂くことがあります。
 時間が過ぎればお探しに時間がかかったり、保管期間と配送期間を合わせると、
 当店に返送されるまでの約半月位の間を費やすことがあります。こういった、
 トラブルが頻発しておりますので、ご注文の際にはメール便のしくみをご理解の上、
 「ゆうメール」をご利用頂きますよう、何卒、どうぞよろしくお願い申し上げます。

会社概要

有限会社リトルマミイ企画

〒770-0046 徳島県徳島市鮎喰町2−159
TEL:088-631-4925 FAX:088-631-4972
代表者:平岡 真実
店舗運営責任者:平岡 真実
店舗セキュリティ責任者:平岡 真実
店舗連絡先:little-mammy@shop.rakuten.co.jp

りとるまみい 実店舗のご案内

りとるまみい実店舗は、上記住所になります。

お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さい。

営業時間




インターネットからのご注文・お問い合わせは、
24時間無休で受付しています。

※ご購入後のメールでのお問い合わせは、
 当店からのメールに返信RE:を付けた状態で内容もそのままお願いします。
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 お問い合わせ頂きますとメールエラーが少なくなります。
 件名やお名前・ご注文内容の無いメールは確認が遅れる場合があります。

 お急ぎの場合は、
 実店舗営業時間内にお電話・FAXをご利用下さい。



・お電話受付業時間11:00〜16:00※土日・祝日定休日

※随時トップページ等でご案内いたしますが、
 年末年始休業・夏期休業など臨時のお休みや、
 稀に営業時間の変更もございますのでご容赦下さい。
 
【お電話でのお問い合わせについて】

 当店では、専任電話オペレーターは、常駐しておりません。
 実店舗に繋がりますので、担当が電話対応及び接客等で
 お電話に出られない場合もございます。
 上記営業時間内に繋がらない場合は、
 大変お手数ですが、再度おかけ直しください。

【大型商品の代金引換について】

 大型商品は一部メーカー及び輸入元直送となります為、
 代金引換ができない場合がございます。該当商品で代引指定の場合は、
 お支払い方法のご変更をお願いいたしますのでご了承ください。




必ずご確認ください。

*--------------------------------------2016年9月---*
ただいま当店では、事務処理の簡略化と環境に配慮し、
お買い上げ明細書のペーパーレス化を進めております。
ご注文後にお届けする受注確認メールを、
明細書として、ご注文内容のご確認をお願い致します。
なお、書面でのお買い上げ明細書同梱をご希望の場合は、
ご注文時の備考欄で、お買い上げ明細書の同梱希望の
( )内に丸○をお願い致します。
何卒、ご理解ご協力頂きますようよろしくお願い申し上げます。
*--------------------------------------------------*

【ウエブ上での商品在庫数についてのお知らせ】

 当店では、実店舗と在庫を共有しておりますため、
 ウエブ上での欠品直前の在庫数に誤差が生じる場合がございます。

 またご発送は、通常ご注文日から1週間以内となっております。
 1週間以内に入荷発送可能商品につきましては、
 売り切れ表示となっておりません。
 たいへん稀に入荷遅れ等で1週間以内の発送が遅れる場合がございます。

 その場合は、入荷遅れ等判明しました時点で、
 入荷及び発送予定をご連絡させて頂きます。

また、発送時の検品にてお買い上げ頂いた商品に不具合等が判明し、
 お届け不能及びお時間を要する不測の事態が生じた場合も、
 判明した時点でご連絡させていただきます。

 何卒ご了承ください。

  【ご注文者とお届け先ご住所・お名前が異なる場合について】

 当店では、ギフトとみなしまして一切伝票類を同梱・発送いたしません。
 ご注文の受注及び発送確認メールで、お届けのご確認と致します。
 特に、伝票の発送をご希望の方がいらっしゃいましたらその旨、
 お客様からのメッセージ欄にご記入ください。
 (例:伝票類同梱希望・伝票類注文者に送付希望)

【ご注文内容に関するお問い合わせについて】

 早ければご注文後数時間で、発送完了する場合もございます。
 ご注文内容のご変更、キャンセルのご希望等につきましては、
 メールでは、タイミングにより確認に時間を要する場合がございますので、
 実店舗営業時間内に、至急お電話・FAXでご連絡をお願いいたします。
 *発送済みの場合、送料等ご負担をお願いすることもございますので、
  ご注意ください。

【ご注文内容後にお客様がウエブ上からご注文を変更された場合】

 実店舗営業時間内に、至急お電話・FAXでご連絡および、
 ご確認のご一報を、お願いいたします。
 ご一報無く、変更前の情報で発送完了の場合は、
 当店は一切の責務を負いません。

【ご注文名義と異なるお名前でお振込みされた場合】

 ご注文者とお名前が一致しない場合、ご入金確認が出来ません。
 イーバンク・ゆうちょ銀行等備考欄や通信文がある場合は、
 そちらにご注文者名を必ず明記してください。
 その他の場合はメール又はお電話でその旨ご一報ください。

 当店からは、ご注文名義と異なるご入金につきまして、
 推測でのお客様へのお問い合わせ(メール・お電話)は、
 極力控えさせていただいております。
 お手数ですが、ご連絡をお願い致します。

お支払について

・クレジット決済・銀行・ローソン・セブンイレブン・クレジット決済・代金引換・後払い
 但し、一部大型商品につきましては、メーカー直送となり、
 代金引換はご利用頂けません。またメール便は、
 代金引換がご利用頂けませんのでご了承ください。

・銀行・ローソン・セブンイレブンご利用の場合は、ご入金確認
 後の発送となります。
・各機関のお支払手数料(振込・代引き・請求等手数料)は、お客様のご負担となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ 

MASTER

リボ 

JCB

リボ 

AMEX

 

Diners

リボ 

【備考】


VISA、MASTER、JCB、 AMEX、Diners、NICOS
●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
●お支払い回数は1回払いまたは、リボ払いとさせていただきます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は
 原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます
 ご利用明細をご確認ください。

●なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1482192 ラクテン(リトルマミイキノオモチヤサ゛ツカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


●上記口座に、お振り込みをお願い致します。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
 振込手数料:お振込時にお確かめください。
●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
 ご確認の上、お手続きください。
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、商品を発送致します。
●銀行休業日など、お振り込み確認に数日かかる場合もございます。
 あす楽対応は出来ません。

代金引換

【業者】

ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引手数料(税込)
●お買い上げ合計金額が¥6000(税別)以上の場合、
 代引手数料は当社が負担します。

 代引手数料:下表をご参照ください。
●ご注文後にメールにてお支払い総額をお知らせ致します。
 ご確認の上、お手続きください。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●メール便対象の商品で代引きは不可となります。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
 振込手数料:8,000円未満・・・・・・200円
  8,000円〜30,000円未満・3%
  30,000円〜・・・・・・・900円
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は 含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
いたします。 ご確認の上、お手続きください。
●ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。
 こちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くの
 セブンイレブンにてお支払いください。払込票番号をメモして」
 お渡し頂いても構いません。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ローソン、セイコーマート、ファミリーマート、
 ゆうちょ銀行でお支払いいただけます。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)合計+送料 (税込)
 振込手数料:8,000円未満・・・・・・200円
  8,000円〜30,000円未満・3%
  30,000円〜・・・・・・・900円
●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※楽天から自動配信される確認メールでは、上記手数料は 含まれておりません。
のちほどメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
いたします。 ご確認の上、お手続きください。
●ご注文後に支払受付番号ならびに払込票URLをメールで
 お知らせします。 お客様のご希望のコンビニエンスストア
 にてお支払いください  
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧ください。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

後払い(コンビニ・郵便局)

【備考】


■コンビニ・郵便局後払い(クロネコ代金後払いサービス)について

<ご利用にあたっての注意事項 〜必ずお読みください〜>

【お支払について】
下記記載のコンビニ又は郵便局でお支払頂けます。


【手数料について】
後払いのご利用には、手数料250円が別途必要となります。
※ご注文直後の自動配信メールでは上記手数料は含まれておりません。
 後程当店よりメールにてお支払総額をお知らせいたします。
 別項目に加算されますのでご了承ください。

【ご請求について】
振込用紙は別発送となります。振込用紙の到着後お支払ください。
請求書は商品配達完了後の確認がとれてから10日ほどで郵便にてお届けいたします。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払ください。
請求書が届かない場合はお問い合わせください。

【ご利用にあたって】
後払い決済には与信審査が必要となります。お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、クロネコ代金後払いサービスの与信審査に必要な範囲内で、ヤマトクレジットファイナンス株式会社に提供させていただきます。審査の結果によりましてはご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますのでご了承ください。
与信はご注文の商品が全て揃った時点で行います。在庫切れやご注文内容に変更があった場合は、与信までお時間を頂きますのでご了承ください。

【ご注意】
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替契約を行います。ご利用限度額は累計残高で54,000円迄です。

《ご注文者様が以下の場合はご利用いただけず、他の決済方法をご利用していただく場合がございます》
・当店のご注文に限らず、クロネコ代金後払いサービスを利用してご購入される金額の合計が54,000円を超える場合
・会社名や学校名など、注文者情報に個人名以外がご登録されている場合
・住所情報(町名、番地、電話番号など)の不足や間違いの場合
・「病院」「ホテル」などのご宿泊先の場合
・「郵便局留め」「センター、配送所留め」など届け先に荷物の一時受取り場所をご指定されている場合
※決済方法の変更が必要な場合、ご注文者様にメールまたはお電話にてお問い合わせさせて頂きます。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお支払いください。

●払込時の控えは紛失しないようにご注意ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

・お支払い方法を、クレジット決済・代金引換でご指定頂いた場合、
 ご注文の営業日1日から1週間以内に発送させて頂きます。

・料金先払いの場合、ご入金確認が出来ましたら、翌営業日以降に発送させて頂きます

・商品の配送は、通常発送日の翌日又は2日以内となります。
 配達指定日及び発送後3日以上たっても商品が到着しない場合は、
 当店又は、お知らせした伝票番号で運送業者にお問い合わせ下さい。

・土日祝日は、商品発送をお休みさせて頂きます。

・運送業者は、地域等発送時の諸事情により変わる場合があります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 590円 890円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】



通常のメール便は、A4サイズ3cm2kg以内※2017年6月より改定。
その重さや大きさを超えるゆうメール便は、
重さにより送料が変わりますので、送料表ご確認ください。
またメール便は、信書の同梱が出来ませんので、
領収書等の同梱不可です。ご入用の場合は、
別途郵便料金を頂いて発送となります。
発送から約2〜3日で郵便受けに投函されますが、
郵便物と同様日祝日の配送が無く、
郵便受けに入らない場合は、持ち帰りの可能性があり、
最寄りの郵便配達局で保管されます。
また、配達までの紛失等の保証がありませんので、
ご了承の上ご利用ください。

送料料金表

  ~2.0kg ~150g ~250g ~250g ~500g ~500g ~1.0kg ~1.0kg ~2.0kg
送料 180円 265円 215円 305円 300円 400円 350円 450円 560円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

商品の大きさや重さにより、
メール便送料が宅配便送料を上回る場合は、
宅配便に変更致します。 予めご了承ください。
同じ重さでも、厚さ3cmやA4サイズを超える場合は、
規格外となり少し送料が高くなります。同じ重さで
2種類の送料が表記されているのはそのためです。
2017年6月より改正。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、1〜1週間営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ご注文確認後、1〜1週間営業日以内に発送いたします。

通常メール便・ゆうメール

【備考】

通常メール便は、B4サイズ以内厚さ2cm以内となります。
B4サイズ・厚さ2cmを超え、重さが2kg以内の場合は、
すべてゆうメールで発送致します。
いずれもポストへのお届けですので、
●配送日指定は、出来ません。(あす楽不可)
●お支払方法で「代引き」「NP後払い」はご利用頂けません。
●ポストへの投函後の紛失や配送中の破損等の保障はございません。
●信書の同梱が出来ません。
厚さ2cm以内の通常メール便は一律180円です。
厚さ2cmを超えるゆうメールは、重さにより料金が変更されます。
ゆうメールの送料が宅配便を上回る場合は、
宅配便自動的に宅配便に変更致します。
以上、十分にご了承の上ご指定ください。

送料料金表

  B4サイズ・厚さ2cmまでの場合 厚さ2cmを超えて250gまでの場合 厚さ2cmを超えて500gまでの場合 厚さ2cmを超えて1kgまでの場合 厚さ2cmを超えて2kgまでの場合
送料 180円 215円 300円 350円 460円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品の大きさや重さにより、 メール便送料が宅配便送料を上回る場合は、 宅配便に変更致します。 予めご了承ください。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換及びキャンセル条件など販売に関する重要事項


1) 返品・交換及びキャンセルについて

・商品の品質には万全を期しておりますが、
 万一不良・破損・誤納品などがございましたら、責任をもって至急交換させていただきます。
 また、その際の返送料・振り込み手数料はすべて当店が負担致します。

・不良・破損・誤納品以外のお客様ご都合による、商品につきましては、いかなる場合も、
 開封品・使用品・付属品不足・傷汚れを付着された場合の返品交換はお受けできません。
 またその際の返送料・振り込み手数料はお客様のご負担となります。

・お取り寄せ品につきましては、ご手配後のキャンセルをお受けできません。

上記いずれの場合も、1週間以内にご連絡をお願いいたします。
ご配送後商品のキャンセル処理は、当店にて返品商品到着確認後とさせて頂きます。 

【ご返品・交換・キャンセルをお受けできない場合】
        ・お届けから8日以上経過した商品
        ・お客様が開封又はご使用された商品
        ・お客様が汚損・破損された商品
        ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
        ・お取り寄せ品(発注発送手配後の大型遊具/家具等他)
        ・SALE・福袋対象品

☆ご注意☆大型商品および、要組み立て商品の部品不足につきましては、
 不足部品の送付又は、商品の全交換で速やかにご対応させて頂きます。
 不足が分かりましたら至急ご連絡お願い致します。なお、大変恐れ入りますが、
 部品不足を理由とするキャンセルの場合、当店では、不良品・破損品・誤納品には
 含みませんので、ご返送料のみご負担お願いしております。何卒ご了承ください。


※返品ご希望の場合、ご返送の前に、先ずは下記にご連絡下さい。
当店にて、お申し出の確認が出来ましてから、
ご返品の発送をお願いします。
当店での確認前のご返品は、お受け出来ません。

  【ご返品・交換の場合の連絡先】
        ・メール rakuten@little-mammy.co.jp
        ・電 話  088-631-4925
        ・ファックス 088-631-4972
  【ご返品・交換の場合の返送先】
        ・徳島県徳島市鮎喰町2-159 りとるまみい
        (外箱に返品と明記してお送り下さい。)

2) お届け前の商品のキャンセルについて

    早ければご注文後数時間で、発送完了する場合もございます。
    ご注文キャンセルご希望の場合は、
    メールでは、確認に時間を要する場合がございますので、
    至急、FAX又はお電話にてご連絡お願い致します。
    ご連絡確認後、当店にてキャンセル手続きを致します。
    キャンセル終了後楽天からの完了メールが届きますのでご確認下さい。

    また、万が一、お客様がウエブ上から、
    当店へ未連絡でキャンセル手続きをされた場合は、
    即時での確認変更が難しく、
    タイミングによってはそのまま作業が進み、
    商品が発送される場合がございます。


    いずれの場合も、当店確認前に一旦発送された場合は、
    お客様のご都合によるご返品扱いとなり、
    送料等ご負担頂くこととなりますので、
    必ず、キャンセル前、実店舗営業時間内に
    当店宛ご連絡頂きますよう、ご注意ください。

      -------------------
      ●実店舗営業時間
        10:00-17:00
      ●定休日:毎週土日曜日・祝日
      -------------------

商品の発送時期と配送日数について


 お支払い方法を、クレジット決済・代金引換でご指定頂いた場合、
 10:00までのご注文につきましては、
 当日又は翌営業日〜1週間(営業日)以内に発送させて頂きます。

 お支払い方法を、銀行等前払いでご指定頂いた場合
 ご入金確認が出来ましたら、翌営業日以降(ご注文から1週間以内*営業日)
 に発送させて頂きます。

 万が一の欠品又は入荷遅れ・ラッピッング指定等、
 発送までにお時間を頂く場合もございます。
 特にお待たせする場合は、後日改めて発送予定日をお知らせ致します。

 商品は通常、発送日の翌日から2日以内にゆうパックの配送によりお手元に届きます。
 配達指定日及び発送後3日以上たっても商品が到着しない時は、お問い合わせ下さい。

☆重ねてのご注意☆

 当店では、お客様の送料のご負担を軽減するため「ゆうメール」を導入しておりますが、
 ゆうメールは、郵便物と同じ取扱いの為、お届け先の郵便受けが小さく投函できず
 ご不在の場合は、盗難防止の為、最寄りの配達局に持ち帰る事があります。
 その際、ゆうパックとは違い、とても小さな配達保管証が投函されます。
 そのまま最寄りの郵便局で受け取りが無い場合は、一定の保管期間が過ぎると、
 前触れもなく返送されます。※その場合、再発送にまた同じ送料がかかります。
 発送メールから日祝日を除き3日以上届かない場合は、保管証の有無に関わらず、
 郵便局か配達員の方に保管されていないか、ご確認ください。
 ゆうメールはお荷物番号がありませんので、追跡やお探しする方法がございません。
 直接配達局に確認する方法が一番確実です。郵便局で紛失調査もして頂けます。
 当店の発送メールからかなりの時間が経過して、未着のご連絡を頂くことがあります。
 時間が過ぎればお探しに時間がかかったり、保管期間と配送期間を合わせると、
 当店に返送されるまでの約半月位の間を費やすことがあります。こういった、
 トラブルが頻発しておりますので、ご注文の際にはメール便のしくみをご理解の上、
 「ゆうメール」をご利用頂きますよう、何卒、どうぞよろしくお願い申し上げます。