会社概要

有限会社リトルマミイ企画
〒770-0046 徳島県徳島市鮎喰町2−159
TEL:088-631-4925 FAX:088-631-4972
代表者:平岡 真実
店舗運営責任者:平岡 真実
店舗セキュリティ責任者:平岡 真実
店舗連絡先:little-mammy@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


りとるまみい 実店舗のご案内
りとるまみい実店舗は、上記住所になります。

お近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さい。

営業時間



インターネットからのご注文・お問い合わせは、
24時間無休で受付しています。

※ご購入後のメールでのお問い合わせは、
 当店からのメールに返信RE:を付けた状態で内容もそのままお願いします。
 商品につきましては、各商品ページのお問い合わせボタンから
 お問い合わせ頂きますとメールエラーが少なくなります。
 件名やお名前・ご注文内容の無いメールは確認が遅れる場合があります。

 お急ぎの場合は、
 実店舗営業時間内にお電話・FAXをご利用下さい。



・お電話受付業時間11:00〜16:00※火・日・祝日定休日

※随時トップページ等でご案内いたしますが、
 年末年始休業・夏期休業など臨時のお休みや、
 稀に営業時間の変更もございますのでご容赦下さい。
 
【お電話でのお問い合わせについて】

 当店では、専任電話オペレーターは、常駐しておりません。
 実店舗に繋がりますので、担当が電話対応及び接客等で
 お電話に出られない場合もございます。
 上記営業時間内に繋がらない場合は、
 大変お手数ですが、再度おかけ直しください。

【大型商品の代金引換について】

 大型商品は一部メーカー及び輸入元直送となります為、
 代金引換ができない場合がございます。該当商品で代引指定の場合は、
 お支払い方法のご変更をお願いいたしますのでご了承ください。





必ずご確認ください。
*--------------------------------------2016年9月---*
ただいま当店では、事務処理の簡略化と環境に配慮し、
お買い上げ明細書のペーパーレス化を進めております。
ご注文後にお届けする受注確認メールを、
明細書として、ご注文内容のご確認をお願い致します。
なお、書面でのお買い上げ明細書同梱をご希望の場合は、
ご注文時の備考欄で、お買い上げ明細書の同梱希望の
( )内に丸○をお願い致します。
何卒、ご理解ご協力頂きますようよろしくお願い申し上げます。
*--------------------------------------------------*

【ウエブ上での商品在庫数についてのお知らせ】

 当店では、実店舗と在庫を共有しておりますため、
 ウエブ上での欠品直前の在庫数に誤差が生じる場合がございます。

 またご発送は、通常ご注文日から1週間以内となっております。
 1週間以内に入荷発送可能商品につきましては、
 売り切れ表示となっておりません。
 たいへん稀に入荷遅れ等で1週間以内の発送が遅れる場合がございます。

 その場合は、入荷遅れ等判明しました時点で、
 入荷及び発送予定をご連絡させて頂きます。

また、発送時の検品にてお買い上げ頂いた商品に不具合等が判明し、
 お届け不能及びお時間を要する不測の事態が生じた場合も、
 判明した時点でご連絡させていただきます。

 何卒ご了承ください。

  【ご注文者とお届け先ご住所・お名前が異なる場合について】

 当店では、ギフトとみなしまして一切伝票類を同梱・発送いたしません。
 ご注文の受注及び発送確認メールで、お届けのご確認と致します。
 特に、伝票の発送をご希望の方がいらっしゃいましたらその旨、
 お客様からのメッセージ欄にご記入ください。
 (例:伝票類同梱希望・伝票類注文者に送付希望)

【ご注文内容に関するお問い合わせについて】

 早ければご注文後数時間で、発送完了する場合もございます。
 ご注文内容のご変更、キャンセルのご希望等につきましては、
 メールでは、タイミングにより確認に時間を要する場合がございますので、
 実店舗営業時間内に、至急お電話・FAXでご連絡をお願いいたします。
 *発送済みの場合、送料等ご負担をお願いすることもございますので、
  ご注意ください。

【ご注文内容後にお客様がウエブ上からご注文を変更された場合】

 実店舗営業時間内に、至急お電話・FAXでご連絡および、
 ご確認のご一報を、お願いいたします。
 ご一報無く、変更前の情報で発送完了の場合は、
 当店は一切の責務を負いません。

【ご注文名義と異なるお名前でお振込みされた場合】

 ご注文者とお名前が一致しない場合、ご入金確認が出来ません。
 イーバンク・ゆうちょ銀行等備考欄や通信文がある場合は、
 そちらにご注文者名を必ず明記してください。
 その他の場合はメール又はお電話でその旨ご一報ください。

 当店からは、ご注文名義と異なるご入金につきまして、
 推測でのお客様へのお問い合わせ(メール・お電話)は、
 極力控えさせていただいております。
 お手数ですが、ご連絡をお願い致します。

お支払について

・クレジット決済・銀行・ローソン・セブンイレブン・クレジット決済・代金引換・後払い
 但し、一部大型商品につきましては、メーカー直送となり、
 代金引換はご利用頂けません。またメール便は、
 代金引換がご利用頂けませんのでご了承ください。

・銀行・ローソン・セブンイレブンご利用の場合は、ご入金確認
 後の発送となります。
・各機関のお支払手数料(振込・代引き・請求等手数料)は、お客様のご負担となります。

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2532800 ラクテン(リトルマミイキノオモチヤサ゛ツカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】 ・お支払い方法を、クレジット決済・代金引換でご指定頂いた場合、
 ご注文の営業日1日から1週間以内に発送させて頂きます。

・料金先払いの場合、ご入金確認が出来ましたら、翌営業日以降に発送させて頂きます

・商品の配送は、通常発送日の翌日又は2日以内となります。
 配達指定日及び発送後3日以上たっても商品が到着しない場合は、
 当店又は、お知らせした伝票番号で運送業者にお問い合わせ下さい。

・火・日祝日は、商品発送をお休みさせて頂きます。

・運送業者は、地域等発送時の諸事情により変わる場合があります。

【高額送料割引について】
当店では、税別表示の為、税別8800円のお買い上げで送料無料です。
税込み8800円ではございませんので、ご注意ください。
※但し北海道沖縄を除きます。料金表をご確認ください。



【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,319円 1512円 961円 961円 788円 788円 766円 766円 745円 745円 712円 745円 745円 1728円
4,320〜9,503円 1026円 842円 842円 745円 745円 712円 712円 658円 658円 637円 658円 658円 1512円
9,504〜999,999,999円 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 972円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考高額商品割引は、4000円【税別】以上で送料割引、
8800円【税別】以上で送料無料となります。
但し、北海道・沖縄一部地域につきましては、
8800円【税別】以上の場合も料金表のとおり料金がかかります。
メール便をご利用の場合、お時間はかかりますが、1kgまでのお荷物で
全国一律上限700円です。北海道・沖縄はお時間も
あまり変わりませんので、送料対策にメール便をどうぞご活用ください。
配送業者は、大型商品や地域により
日本郵便・佐川急便の場合もあります。ご了承下さい。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】通常のメール便は、A4サイズ厚さ2cm2kg以内
その重さや大きさを超える場合は、定形外郵便料金となります。
定形外郵便は、重さにより送料が変わりますので送料表ご確認ください。
またメール便及び定形外郵便は、信書の同梱が出来ませんので、
領収書等の同梱不可です。ご入用の場合は、
別途郵便料金を頂いて発送となります。
発送から約2〜3日で郵便受けに投函されますが、
郵便物と同様日祝日の配送が無く、
郵便受けに入らない場合は、持ち帰りの可能性があり、
最寄りの郵便配達局で保管されます。
また、配達までの紛失等の保証が無い配送方法ですので、
当店では責任を負いかねます。ご了承の上ご利用ください。
重さや地域により宅配便の方が安い場合は、宅配便に変更致します。
【送料料金表】
  ~2.0kg~150g~250g~250g~500g~500g~1.0kg~1.0kg~2.0kg
送料 180円 290円 250円 340円 380円 500円 570円 700円 1020円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考商品の大きさや重さにより、メール便送料が宅配便送料を
上回る場合は、送料の安い宅配便に変更致します。ご了承ください。
同じ重さでも、厚さ3cmやA4サイズを超える場合は、規格外となり
送料が高くなります。【同じ重さで2種類の送料】が表記されているのは
そのためです。2017年6月より改正。メール便は郵便受けへの投函です。
大きくて入らない場合は、ご不在時に持ち帰られることがあります。
配送の時に大型郵便受け等をご用意いただくと安心です。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】【商品送料のご案内】
ご注文後お荷物が出来重さが確定してから送料をご案内します。
確認のお返事を頂いてから、発送致しますのでご安心ください。

[Guide of shipping charge of goods]
I'll guide you shipping charge after the baggage is made after your order, and the weight is fixed.
I'll ship it off after I receive an answer of confirmation, so please be relieved.

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,999円 1300円 890円 890円 730円 730円 710円 710円 690円 690円 660円 690円 690円 1600円
4,000〜8,799円 950円 780円 780円 690円 690円 660円 660円 610円 610円 590円 610円 610円 1300円
8,800〜999,999,999円 500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について


返品・交換及びキャンセル条件など販売に関する重要事項

1) 返品・交換及びキャンセルについて

・商品の品質には万全を期しておりますが、
 万一不良・破損・誤納品などがございましたら、責任をもって至急交換させていただきます。
 また、その際の返送料・振り込み手数料はすべて当店が負担致します。

・不良・破損・誤納品以外のお客様ご都合による、商品につきましては、いかなる場合も、
 開封品・使用品・付属品不足・傷汚れを付着された場合の返品交換はお受けできません。
 またその際の返送料・振り込み手数料はお客様のご負担となります。

・お取り寄せ品につきましては、ご手配後のキャンセルをお受けできません。

上記いずれの場合も、1週間以内にご連絡をお願いいたします。
ご配送後商品のキャンセル処理は、当店にて返品商品到着確認後とさせて頂きます。 

【ご返品・交換・キャンセルをお受けできない場合】
        ・お届けから8日以上経過した商品
        ・お客様が開封又はご使用された商品
        ・お客様が汚損・破損された商品
        ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
        ・お取り寄せ品(発注発送手配後の大型遊具/家具等他)
        ・SALE・福袋対象品

☆ご注意☆大型商品および、要組み立て商品の部品不足につきましては、
 不足部品の送付又は、商品の全交換で速やかにご対応させて頂きます。
 不足が分かりましたら至急ご連絡お願い致します。なお、大変恐れ入りますが、
 部品不足を理由とするキャンセルの場合、当店では、不良品・破損品・誤納品には
 含みませんので、ご返送料のみご負担お願いしております。何卒ご了承ください。


※返品ご希望の場合、ご返送の前に、先ずは下記にご連絡下さい。
当店にて、お申し出の確認が出来ましてから、
ご返品の発送をお願いします。
当店での確認前のご返品は、お受け出来ません。

  【ご返品・交換の場合の連絡先】
        ・メール rakuten@little-mammy.co.jp
        ・電 話  088-631-4925
        ・ファックス 088-631-4972
  【ご返品・交換の場合の返送先】
        ・徳島県徳島市鮎喰町2-159 りとるまみい
        (外箱に返品と明記してお送り下さい。)

2) お届け前の商品のキャンセルについて

    早ければご注文後数時間で、発送完了する場合もございます。
    ご注文キャンセルご希望の場合は、
    メールでは、確認に時間を要する場合がございますので、
    至急、FAX又はお電話にてご連絡お願い致します。
    ご連絡確認後、当店にてキャンセル手続きを致します。
    キャンセル終了後楽天からの完了メールが届きますのでご確認下さい。

    また、万が一、お客様がウエブ上から、
    当店へ未連絡でキャンセル手続きをされた場合は、
    即時での確認変更が難しく、
    タイミングによってはそのまま作業が進み、
    商品が発送される場合がございます。


    いずれの場合も、当店確認前に一旦発送された場合は、
    お客様のご都合によるご返品扱いとなり、
    送料等ご負担頂くこととなりますので、
    必ず、キャンセル前、実店舗営業時間内に
    当店宛ご連絡頂きますよう、ご注意ください。

      -------------------
      ●実店舗営業時間
        11:00-16:00
      ●定休日:毎週火・日曜日・祝日
      -------------------

商品の発送時期と配送日数について

 お支払い方法を、クレジット決済・代金引換でご指定頂いた場合、
 10:00までのご注文につきましては、
 当日又は翌営業日〜1週間(営業日)以内に発送させて頂きます。

 お支払い方法を、銀行等前払いでご指定頂いた場合
 ご入金確認が出来ましたら、翌営業日以降(ご注文から1週間以内*営業日)
 に発送させて頂きます。

 万が一の欠品又は入荷遅れ・ラッピッング指定等、
 発送までにお時間を頂く場合もございます。
 特にお待たせする場合は、後日改めて発送予定日をお知らせ致します。

 商品は通常、発送日の翌日から2日以内にゆうパックの配送によりお手元に届きます。
 配達指定日及び発送後3日以上たっても商品が到着しない時は、お問い合わせ下さい。

☆重ねてのご注意☆

 当店では、お客様の送料のご負担を軽減するため「ゆうメール」を導入しておりますが、
 ゆうメールは、郵便物と同じ取扱いの為、お届け先の郵便受けが小さく投函できず
 ご不在の場合は、盗難防止の為、最寄りの配達局に持ち帰る事があります。
 その際、ゆうパックとは違い、とても小さな配達保管証が投函されます。
 そのまま最寄りの郵便局で受け取りが無い場合は、一定の保管期間が過ぎると、
 前触れもなく返送されます。※その場合、再発送にまた同じ送料がかかります。
 発送メールから日祝日を除き3日以上届かない場合は、保管証の有無に関わらず、
 郵便局か配達員の方に保管されていないか、ご確認ください。
 ゆうメールはお荷物番号がありませんので、追跡やお探しする方法がございません。
 直接配達局に確認する方法が一番確実です。郵便局で紛失調査もして頂けます。
 当店の発送メールからかなりの時間が経過して、未着のご連絡を頂くことがあります。
 時間が過ぎればお探しに時間がかかったり、保管期間と配送期間を合わせると、
 当店に返送されるまでの約半月位の間を費やすことがあります。こういった、
 トラブルが頻発しておりますので、ご注文の際にはメール便のしくみをご理解の上、
 「ゆうメール」をご利用頂きますよう、何卒、どうぞよろしくお願い申し上げます。
社会的責任[CSR]

会社概要

有限会社リトルマミイ企画

〒770-0046 徳島県徳島市鮎喰町2−159
TEL:088-631-4925 FAX:088-631-4972
代表者:平岡 真実
店舗運営責任者:平岡 真実
店舗セキュリティ責任者:平岡 真実
店舗連絡先:little-mammy@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

りとるまみい 実店舗のご案内

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営業時間




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24時間無休で受付しています。

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 大型商品は一部メーカー及び輸入元直送となります為、
 代金引換ができない場合がございます。該当商品で代引指定の場合は、
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ただいま当店では、事務処理の簡略化と環境に配慮し、
お買い上げ明細書のペーパーレス化を進めております。
ご注文後にお届けする受注確認メールを、
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なお、書面でのお買い上げ明細書同梱をご希望の場合は、
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何卒、ご理解ご協力頂きますようよろしくお願い申し上げます。
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【ウエブ上での商品在庫数についてのお知らせ】

 当店では、実店舗と在庫を共有しておりますため、
 ウエブ上での欠品直前の在庫数に誤差が生じる場合がございます。

 またご発送は、通常ご注文日から1週間以内となっております。
 1週間以内に入荷発送可能商品につきましては、
 売り切れ表示となっておりません。
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 その場合は、入荷遅れ等判明しました時点で、
 入荷及び発送予定をご連絡させて頂きます。

また、発送時の検品にてお買い上げ頂いた商品に不具合等が判明し、
 お届け不能及びお時間を要する不測の事態が生じた場合も、
 判明した時点でご連絡させていただきます。

 何卒ご了承ください。

  【ご注文者とお届け先ご住所・お名前が異なる場合について】

 当店では、ギフトとみなしまして一切伝票類を同梱・発送いたしません。
 ご注文の受注及び発送確認メールで、お届けのご確認と致します。
 特に、伝票の発送をご希望の方がいらっしゃいましたらその旨、
 お客様からのメッセージ欄にご記入ください。
 (例:伝票類同梱希望・伝票類注文者に送付希望)

【ご注文内容に関するお問い合わせについて】

 早ければご注文後数時間で、発送完了する場合もございます。
 ご注文内容のご変更、キャンセルのご希望等につきましては、
 メールでは、タイミングにより確認に時間を要する場合がございますので、
 実店舗営業時間内に、至急お電話・FAXでご連絡をお願いいたします。
 *発送済みの場合、送料等ご負担をお願いすることもございますので、
  ご注意ください。

【ご注文内容後にお客様がウエブ上からご注文を変更された場合】

 実店舗営業時間内に、至急お電話・FAXでご連絡および、
 ご確認のご一報を、お願いいたします。
 ご一報無く、変更前の情報で発送完了の場合は、
 当店は一切の責務を負いません。

【ご注文名義と異なるお名前でお振込みされた場合】

 ご注文者とお名前が一致しない場合、ご入金確認が出来ません。
 イーバンク・ゆうちょ銀行等備考欄や通信文がある場合は、
 そちらにご注文者名を必ず明記してください。
 その他の場合はメール又はお電話でその旨ご一報ください。

 当店からは、ご注文名義と異なるご入金につきまして、
 推測でのお客様へのお問い合わせ(メール・お電話)は、
 極力控えさせていただいております。
 お手数ですが、ご連絡をお願い致します。

お支払について

・クレジット決済・銀行・ローソン・セブンイレブン・クレジット決済・代金引換・後払い
 但し、一部大型商品につきましては、メーカー直送となり、
 代金引換はご利用頂けません。またメール便は、
 代金引換がご利用頂けませんのでご了承ください。

・銀行・ローソン・セブンイレブンご利用の場合は、ご入金確認
 後の発送となります。
・各機関のお支払手数料(振込・代引き・請求等手数料)は、お客様のご負担となります。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2532800 ラクテン(リトルマミイキノオモチヤサ゛ツカ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・日本郵便・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10800円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

・お支払い方法を、クレジット決済・代金引換でご指定頂いた場合、
 ご注文の営業日1日から1週間以内に発送させて頂きます。

・料金先払いの場合、ご入金確認が出来ましたら、翌営業日以降に発送させて頂きます

・商品の配送は、通常発送日の翌日又は2日以内となります。
 配達指定日及び発送後3日以上たっても商品が到着しない場合は、
 当店又は、お知らせした伝票番号で運送業者にお問い合わせ下さい。

・火・日祝日は、商品発送をお休みさせて頂きます。

・運送業者は、地域等発送時の諸事情により変わる場合があります。

【高額送料割引について】
当店では、税別表示の為、税別8800円のお買い上げで送料無料です。
税込み8800円ではございませんので、ご注意ください。
※但し北海道沖縄を除きます。料金表をご確認ください。


送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1512円 961円 961円 788円 788円 766円 766円 745円 745円 712円 745円 745円 1728円
1026円 842円 842円 745円 745円 712円 712円 658円 658円 637円 658円 658円 1512円
540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 972円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 高額商品割引は、4000円【税別】以上で送料割引、
8800円【税別】以上で送料無料となります。
但し、北海道・沖縄一部地域につきましては、
8800円【税別】以上の場合も料金表のとおり料金がかかります。
メール便をご利用の場合、お時間はかかりますが、1kgまでのお荷物で
全国一律上限700円です。北海道・沖縄はお時間も
あまり変わりませんので、送料対策にメール便をどうぞご活用ください。
配送業者は、大型商品や地域により
日本郵便・佐川急便の場合もあります。ご了承下さい。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

通常のメール便は、A4サイズ厚さ2cm2kg以内
その重さや大きさを超える場合は、定形外郵便料金となります。
定形外郵便は、重さにより送料が変わりますので送料表ご確認ください。
またメール便及び定形外郵便は、信書の同梱が出来ませんので、
領収書等の同梱不可です。ご入用の場合は、
別途郵便料金を頂いて発送となります。
発送から約2〜3日で郵便受けに投函されますが、
郵便物と同様日祝日の配送が無く、
郵便受けに入らない場合は、持ち帰りの可能性があり、
最寄りの郵便配達局で保管されます。
また、配達までの紛失等の保証が無い配送方法ですので、
当店では責任を負いかねます。ご了承の上ご利用ください。
重さや地域により宅配便の方が安い場合は、宅配便に変更致します。

送料料金表

  ~2.0kg ~150g ~250g ~250g ~500g ~500g ~1.0kg ~1.0kg ~2.0kg
送料 180円 290円 250円 340円 380円 500円 570円 700円 1020円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 商品の大きさや重さにより、メール便送料が宅配便送料を
上回る場合は、送料の安い宅配便に変更致します。ご了承ください。
同じ重さでも、厚さ3cmやA4サイズを超える場合は、規格外となり
送料が高くなります。【同じ重さで2種類の送料】が表記されているのは
そのためです。2017年6月より改正。メール便は郵便受けへの投函です。
大きくて入らない場合は、ご不在時に持ち帰られることがあります。
配送の時に大型郵便受け等をご用意いただくと安心です。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

【商品送料のご案内】
ご注文後お荷物が出来重さが確定してから送料をご案内します。
確認のお返事を頂いてから、発送致しますのでご安心ください。

[Guide of shipping charge of goods]
I'll guide you shipping charge after the baggage is made after your order, and the weight is fixed.
I'll ship it off after I receive an answer of confirmation, so please be relieved.

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+10日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi、Kステーション)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1300円 890円 890円 730円 730円 710円 710円 690円 690円 660円 690円 690円 1600円
950円 780円 780円 690円 690円 660円 660円 610円 610円 590円 610円 610円 1300円
500円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 900円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品・交換及びキャンセル条件など販売に関する重要事項


1) 返品・交換及びキャンセルについて

・商品の品質には万全を期しておりますが、
 万一不良・破損・誤納品などがございましたら、責任をもって至急交換させていただきます。
 また、その際の返送料・振り込み手数料はすべて当店が負担致します。

・不良・破損・誤納品以外のお客様ご都合による、商品につきましては、いかなる場合も、
 開封品・使用品・付属品不足・傷汚れを付着された場合の返品交換はお受けできません。
 またその際の返送料・振り込み手数料はお客様のご負担となります。

・お取り寄せ品につきましては、ご手配後のキャンセルをお受けできません。

上記いずれの場合も、1週間以内にご連絡をお願いいたします。
ご配送後商品のキャンセル処理は、当店にて返品商品到着確認後とさせて頂きます。 

【ご返品・交換・キャンセルをお受けできない場合】
        ・お届けから8日以上経過した商品
        ・お客様が開封又はご使用された商品
        ・お客様が汚損・破損された商品
        ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
        ・お取り寄せ品(発注発送手配後の大型遊具/家具等他)
        ・SALE・福袋対象品

☆ご注意☆大型商品および、要組み立て商品の部品不足につきましては、
 不足部品の送付又は、商品の全交換で速やかにご対応させて頂きます。
 不足が分かりましたら至急ご連絡お願い致します。なお、大変恐れ入りますが、
 部品不足を理由とするキャンセルの場合、当店では、不良品・破損品・誤納品には
 含みませんので、ご返送料のみご負担お願いしております。何卒ご了承ください。


※返品ご希望の場合、ご返送の前に、先ずは下記にご連絡下さい。
当店にて、お申し出の確認が出来ましてから、
ご返品の発送をお願いします。
当店での確認前のご返品は、お受け出来ません。

  【ご返品・交換の場合の連絡先】
        ・メール rakuten@little-mammy.co.jp
        ・電 話  088-631-4925
        ・ファックス 088-631-4972
  【ご返品・交換の場合の返送先】
        ・徳島県徳島市鮎喰町2-159 りとるまみい
        (外箱に返品と明記してお送り下さい。)

2) お届け前の商品のキャンセルについて

    早ければご注文後数時間で、発送完了する場合もございます。
    ご注文キャンセルご希望の場合は、
    メールでは、確認に時間を要する場合がございますので、
    至急、FAX又はお電話にてご連絡お願い致します。
    ご連絡確認後、当店にてキャンセル手続きを致します。
    キャンセル終了後楽天からの完了メールが届きますのでご確認下さい。

    また、万が一、お客様がウエブ上から、
    当店へ未連絡でキャンセル手続きをされた場合は、
    即時での確認変更が難しく、
    タイミングによってはそのまま作業が進み、
    商品が発送される場合がございます。


    いずれの場合も、当店確認前に一旦発送された場合は、
    お客様のご都合によるご返品扱いとなり、
    送料等ご負担頂くこととなりますので、
    必ず、キャンセル前、実店舗営業時間内に
    当店宛ご連絡頂きますよう、ご注意ください。

      -------------------
      ●実店舗営業時間
        11:00-16:00
      ●定休日:毎週火・日曜日・祝日
      -------------------

商品の発送時期と配送日数について


 お支払い方法を、クレジット決済・代金引換でご指定頂いた場合、
 10:00までのご注文につきましては、
 当日又は翌営業日〜1週間(営業日)以内に発送させて頂きます。

 お支払い方法を、銀行等前払いでご指定頂いた場合
 ご入金確認が出来ましたら、翌営業日以降(ご注文から1週間以内*営業日)
 に発送させて頂きます。

 万が一の欠品又は入荷遅れ・ラッピッング指定等、
 発送までにお時間を頂く場合もございます。
 特にお待たせする場合は、後日改めて発送予定日をお知らせ致します。

 商品は通常、発送日の翌日から2日以内にゆうパックの配送によりお手元に届きます。
 配達指定日及び発送後3日以上たっても商品が到着しない時は、お問い合わせ下さい。

☆重ねてのご注意☆

 当店では、お客様の送料のご負担を軽減するため「ゆうメール」を導入しておりますが、
 ゆうメールは、郵便物と同じ取扱いの為、お届け先の郵便受けが小さく投函できず
 ご不在の場合は、盗難防止の為、最寄りの配達局に持ち帰る事があります。
 その際、ゆうパックとは違い、とても小さな配達保管証が投函されます。
 そのまま最寄りの郵便局で受け取りが無い場合は、一定の保管期間が過ぎると、
 前触れもなく返送されます。※その場合、再発送にまた同じ送料がかかります。
 発送メールから日祝日を除き3日以上届かない場合は、保管証の有無に関わらず、
 郵便局か配達員の方に保管されていないか、ご確認ください。
 ゆうメールはお荷物番号がありませんので、追跡やお探しする方法がございません。
 直接配達局に確認する方法が一番確実です。郵便局で紛失調査もして頂けます。
 当店の発送メールからかなりの時間が経過して、未着のご連絡を頂くことがあります。
 時間が過ぎればお探しに時間がかかったり、保管期間と配送期間を合わせると、
 当店に返送されるまでの約半月位の間を費やすことがあります。こういった、
 トラブルが頻発しておりますので、ご注文の際にはメール便のしくみをご理解の上、
 「ゆうメール」をご利用頂きますよう、何卒、どうぞよろしくお願い申し上げます。

楽天市場の便利な機能