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物量増加に伴うお荷物の遲延について 重要なお知らせ 2025.12.25 お客さま各位 いつも佐川急便をご利用いただき、誠にありがとうごさいます。 現在、急激な物量の增加に伴い、全国的にお荷物のお届けに遲れが生しております。 お届け日時をご指定いただいている場合でも、遲延する可能性がごさいます。 なお、海外通販サイトで購入された商品のお属けにつきまして、通関業者さまから当社^の引き渡しの時期により、年内にお属けできない場合がごさいます。 現在の状況により、当社の会員制ウエプサ-ビス「スマ-トクラプ」や 「LINE」などで配信している「配達予定通知」について、-部地域において一時的に配信 を停止させていただいております。 配信停止地域では、配達予定通知を経由した置き配八の変更手続きや、お届け時間帯の指定・変更がご利用いただけません。 対象地域につきましては、以下の通 りです。 【配達予定通知の配信を停止している地域】 《都道府県全域》 茨城県、千葉県、新潟県、長野県、岐県、三重県、大阪府、德島県、香川県、愛嫒県、高知県、福岡県 佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宫崎県、鹿児島県、沖県
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    更新日06/06(05/30〜06/05集計)

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    タオルケット

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    2026/06/05
    購入者
    全然ダメ
    猫がソファに粗相してしまうため、こちらを購入しました。早速粗相されましたが、最初は弾いてくれたのですが、洗って2回目、完全に染みてソファの奥まで行ってしまいました…1回目で良いと思って、再購入したのにガッカリでした。高すぎる買い物でした…
    自分用|実用品・普段使い|はじめて
    注文日:2026/05/09
    ショップからのコメント
    2026/06/05
    この度は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございました。 せっかく再度ご購入いただいたにもかかわらず、ご期待いただいていた防水性能を十分に発揮できず、ご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 また、一度ご満足いただいた上で再購入いただいたにもかかわらず、このような結果となってしまいましたことを大変重く受け止めております。 いただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、品質管理および商品改善に努めてまいります。 詳細につきましては、別途ご連絡のうえ責任をもって対応させていただきます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
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    2026/06/04
    購入者
    ソファと同じ色にして正解でした。手触りも悪くないです。犬も子供もいるのでソファを汚れから守ってくれることに期待しています。
    注文日:2026/05/20
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    2026/06/02
    Kiya6390
    男性
    50代
    待った先に商品がないとのことで残念でしたね。回答も具体的でなかった。
    注文日:2026/05/13
    ショップからのコメント
    2026/06/03
    この度は、せっかくご注文いただきましたにもかかわらず、在庫切れによりご希望の商品をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。 また、代替商品のご案内につきましても、具体的なご提案が十分にできず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 当店では、再度の欠品や誤案内を防ぐため、在庫確認が取れた商品のみをご案内しておりましたが、結果として分かりづらいご案内となってしまいました。 ご注文につきましては、いただきましたご希望に沿い、迅速にキャンセル対応をさせていただいております。 この度いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後はより分かりやすく具体的なご案内ができるよう、在庫管理およびご案内体制の改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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