会社概要

株式会社りぶメール
〒836-0804 福岡県大牟田市長溝町22-10
TEL:0120-255-888 FAX:0120-121-664
代表者:代表取締役 竹内茂美
店舗運営責任者:川上 喜一郎(営業企画)
店舗セキュリティ責任者:川上喜一郎
店舗連絡先:livmail@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


りぶメール


クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
ご利用カード
  • VISA・MASTER・JCB・AMEX・NICOS・DINERSのクレジットカードマークの入ったカードをご利用頂けます。
回数
  • お支払い回数は1回払い・分割・リボ払いとさせていただきます。但し、お客様とカード会社のご契約によります。
  • ※【AMEX】の支払い回数は「1回払い」、または「分割払い」となります
  • ※【DINERS】の支払い回数は「1回払い」、または「リボ払い」となります
手数料
  • 1回・2回払いは手数料は掛かりません。※1
  • 分割払い・リボ払いはカード会社規定の手数料がかかります。
備考
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
  • 定期コースお申込の方は、2回目以降は自動的にコンビニ決済に変更となります。引き続きカード決済をご利用ご希望の場合は、お電話にてご連絡下さい。0120-255-888(受付時間9:00〜19:00 ※日祝日除く)


楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換
【業者】郵便局/佐川急便
【備考】

健康食品・梅干・水ご注文の方は以下をご確認下さいませ。

お支払い方法
  • 商品お届けの際に配達員に商品代金をお支払い下さい。
  • お支払い商品代金は、商品発送メールをご確認下さい。
手数料
  • 10,000円(税別)未満:300円(税別)  
  • 10,000円(税別)以上:無料   ※1
備考
  • 割引や「りぶメールポイント」ご利用の場合の最終的な金額が10,000円(税別)以上の場合、代引き手数料が無料です。 ※1
  • 沖縄・離島は郵便代引きとなります。
  • 配達前にお電話差し上げることがございます。
  • お試し100円に代金引換はご利用いただけません。


【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円324円
10000  〜 1000000円0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

コンビニ後払い決済
【備考】

お支払い方法
  • 安心の後払い決済!商品と一緒にお振込用紙をお送りしますので、商品到着後8日以内に最寄のコンビニエンスストアよりお振込み下さい。
  • ゆうちょ銀行でもお支払いいただけます。
手数料
  • 0円
安心後払い
  • 商品に同封される専用振込用紙で、商品到着後8日以内に全国ゆうちょ銀行窓口・一部ATM・自動払込機こちらでお支払い下さい。
備考
  • お試し100円にはコンビニ決済はご利用いただけません。
  • 当店で初めてお買い上げの方で税別5,000円以上の場合は、クレジットカード又は代金引換(代金引換手数料300円(税別))にてお送りいたします。



宅配便
【備考】
●健康食品や水、その他食品の配送につきまして
お届けまでの
日数
  • ご注文から3日〜1週間前後でお届けいたします。
送料 
  • 全国一律500円(税別)
 送料無料になる場合  
  • 送料無料の記載のある商品は送料無料
  • 送料無料商品と同梱になる場合も、送料無料となります。
  • 合計金額5,000円(税別)以上になる場合も送料無料
  • 定期便(頒布会)も送料無料
お届け業者
  • 日本郵便(ポスト投函またはゆうパック)/佐川急便
  • 恐れ入りますが、配達業者の指定はできません。
配達指定に
ついて
  • 配達指定日の場合、ご注文日の翌営業日から起算して4日目以降をご指定下さい。
  • 配達時間の指定については以下の通りです。
    <佐川急便・日本郵便(ゆうパック)>
    (1)午前中
    (2)12時〜14時
    (3)14時〜16時
    (4)16時〜18時
    (5)18時〜21時


  • 以下の商品は配達日時指定ができません。
    100円サンプル、お試しプラン、トライアルプラン、
    すっきり小粒12袋まで
    緑草洗茶15包入・30包入(1箱)
    特選養麗健茶15包入・30包入(1箱)
    緑草洗茶15包入・30包入(1箱)
    のんどこ小町12袋まで
    ホワイト小町12袋まで
    にんにく卵黄12袋まで
    りぶのラブレ12袋まで
    雑穀米2セットまで
    黒ごま麦茶2袋まで
  • 日時指定できません。ポストへのお届けとなりますのでご不在時でもお受け取りいただけます。

    【時間帯指定不能地域】
    沖縄、郡部、離島にお住まいの方は指定できかねますのでご了承下さい。
ご不在の場合
  • 日本郵便:ポストに入る場合はご不在時でもお受取りいただけます。ポストに入らない場合は、不在票が投函されますので、不在票記載の電話番号までお問合せ下さい。
  • 佐川急便:不在票記載の電話番号までお問合せ下さい。
備考
  • 年末年始・GW・夏季休業前後はお届けが遅れることがございます。
  • 交通渋滞・天候等の搬送事情によりお客様の希望時間帯に配達出来ない場合がありますので、あらかじめご了承ませ。
  • ご不明な点は0120-255-888(8時30分〜18時30分・日曜祝日は除く)までお電話下さい。
  • お水商品(うぶやまの水・ななやまの天然水・阿蘇カルデラ深層水)は他のりぶメール商品との同梱ができません。
  • そのため送料無料に関しては、「お水商品を除いた金額が5,000円(税別)以上の場合」適用されることになります。
    尚、そのような場合でもシステム上送料無料となりますが、後ほどこちらより金額を訂正した詳細メールをお送りいたしますのでそちらでご確認くださいますようよろしくお願いいたします。
  • 介護用品/オムツ商品は別途送料がかかります。ご注文カートをご確認くださいませ。介護商品(オムツなど)につきましても、商品同梱ができません。

【送料料金表】
  0〜4,999円5,000〜999,999,999円
送料 540円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】


日本国内から海外に商品をお送りされたいお客様は
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)


【ご注意】「海外便」は配送先が国外向けの場合お選びください。
国内への配送で海外便を選択された場合、下記のように
配送方法を変更してお送りさせていただきます。

・健康食品、水関連商品⇒宅配便(送料540円)

[Attention] Please choose the "Overseas facilities ", when the address for delivery is for outside the country. When overseas facilities are chosen by the delivery to the country, I will change and send the delivery method below.

- Health food and water related product => Parcel delivery service(mailing cost of 525 yen)


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


不良品・返品・ご注文変更・ご注文キャンセルについて

不良品について

品質管理には十分注意を払っておりますが、万が一不良品がございましたら
弊社費用負担にてお取替えいたしますので、下記までご連絡下さい。
御連絡頂きますようお願い申し上げます。

TEL:0120-255-888(AM8:30〜PM18:30日祝祭日休み)
メール
お問合せ


返品について

・返品は、商品到着後8日以内にお願いします。
・食品ですので、未使用・未開封の商品に限ります。
・返送料はお客様ご負担とさせていただきます。

こちらからお問合せ下さい。
TEL:0120-255-888(AM8:30〜PM18:30日祝祭日休み)
メール
お問合せ



注文内容の変更・キャンセルついて

●楽天市場会員のお客様
変更・キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

変更・キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【変更・キャンセル期限】
  1. 午後3時〜翌日午前8時までのご注文→午前9時までは購入履歴画面より変更・キャンセルが出来ます。
  2. 午前8時〜午後3時までのご注文→ご自身での変更・キャンセルは出来ません。0120-255-888までお問合せ下さい。※祝祭日の場合購入履歴画面より変更・キャンセルが出来ます。


●楽天市場会員でないお客様

お手数ですが直接当店にご連絡ください。

TEL:0120-255-888
(AM8:30〜PM18:30日祝祭日休み)
メール
お問合せ.

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社りぶメール

〒836-0804 福岡県大牟田市長溝町22-10
TEL:0120-255-888 FAX:0120-121-664
代表者:代表取締役 竹内茂美
店舗運営責任者:川上 喜一郎(営業企画)
店舗セキュリティ責任者:川上喜一郎
店舗連絡先:livmail@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

りぶメール

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


ご利用カード
  • VISA・MASTER・JCB・AMEX・NICOS・DINERSのクレジットカードマークの入ったカードをご利用頂けます。
回数
  • お支払い回数は1回払い・分割・リボ払いとさせていただきます。但し、お客様とカード会社のご契約によります。
  • ※【AMEX】の支払い回数は「1回払い」、または「分割払い」となります
  • ※【DINERS】の支払い回数は「1回払い」、または「リボ払い」となります
手数料
  • 1回・2回払いは手数料は掛かりません。※1
  • 分割払い・リボ払いはカード会社規定の手数料がかかります。
備考
  • 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。
  • 定期コースお申込の方は、2回目以降は自動的にコンビニ決済に変更となります。引き続きカード決済をご利用ご希望の場合は、お電話にてご連絡下さい。0120-255-888(受付時間9:00〜19:00 ※日祝日除く)


楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

代金引換

【業者】

郵便局/佐川急便

【備考】

健康食品・梅干・水ご注文の方は以下をご確認下さいませ。

お支払い方法
  • 商品お届けの際に配達員に商品代金をお支払い下さい。
  • お支払い商品代金は、商品発送メールをご確認下さい。
手数料
  • 10,000円(税別)未満:300円(税別)  
  • 10,000円(税別)以上:無料   ※1
備考
  • 割引や「りぶメールポイント」ご利用の場合の最終的な金額が10,000円(税別)以上の場合、代引き手数料が無料です。 ※1
  • 沖縄・離島は郵便代引きとなります。
  • 配達前にお電話差し上げることがございます。
  • お試し100円に代金引換はご利用いただけません。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -1000000円 0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

コンビニ後払い決済

【備考】



お支払い方法
  • 安心の後払い決済!商品と一緒にお振込用紙をお送りしますので、商品到着後8日以内に最寄のコンビニエンスストアよりお振込み下さい。
  • ゆうちょ銀行でもお支払いいただけます。
手数料
  • 0円
安心後払い
  • 商品に同封される専用振込用紙で、商品到着後8日以内に全国ゆうちょ銀行窓口・一部ATM・自動払込機こちらでお支払い下さい。
備考
  • お試し100円にはコンビニ決済はご利用いただけません。
  • 当店で初めてお買い上げの方で税別5,000円以上の場合は、クレジットカード又は代金引換(代金引換手数料300円(税別))にてお送りいたします。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

宅配便

【備考】

●健康食品や水、その他食品の配送につきまして
お届けまでの
日数
  • ご注文から3日〜1週間前後でお届けいたします。
送料 
  • 全国一律500円(税別)
 送料無料になる場合  
  • 送料無料の記載のある商品は送料無料
  • 送料無料商品と同梱になる場合も、送料無料となります。
  • 合計金額5,000円(税別)以上になる場合も送料無料
  • 定期便(頒布会)も送料無料
お届け業者
  • 日本郵便(ポスト投函またはゆうパック)/佐川急便
  • 恐れ入りますが、配達業者の指定はできません。
配達指定に
ついて
  • 配達指定日の場合、ご注文日の翌営業日から起算して4日目以降をご指定下さい。
  • 配達時間の指定については以下の通りです。
    <佐川急便・日本郵便(ゆうパック)>
    (1)午前中
    (2)12時〜14時
    (3)14時〜16時
    (4)16時〜18時
    (5)18時〜21時


  • 以下の商品は配達日時指定ができません。
    100円サンプル、お試しプラン、トライアルプラン、
    すっきり小粒12袋まで
    緑草洗茶15包入・30包入(1箱)
    特選養麗健茶15包入・30包入(1箱)
    緑草洗茶15包入・30包入(1箱)
    のんどこ小町12袋まで
    ホワイト小町12袋まで
    にんにく卵黄12袋まで
    りぶのラブレ12袋まで
    雑穀米2セットまで
    黒ごま麦茶2袋まで
  • 日時指定できません。ポストへのお届けとなりますのでご不在時でもお受け取りいただけます。

    【時間帯指定不能地域】
    沖縄、郡部、離島にお住まいの方は指定できかねますのでご了承下さい。
ご不在の場合
  • 日本郵便:ポストに入る場合はご不在時でもお受取りいただけます。ポストに入らない場合は、不在票が投函されますので、不在票記載の電話番号までお問合せ下さい。
  • 佐川急便:不在票記載の電話番号までお問合せ下さい。
備考
  • 年末年始・GW・夏季休業前後はお届けが遅れることがございます。
  • 交通渋滞・天候等の搬送事情によりお客様の希望時間帯に配達出来ない場合がありますので、あらかじめご了承ませ。
  • ご不明な点は0120-255-888(8時30分〜18時30分・日曜祝日は除く)までお電話下さい。
  • お水商品(うぶやまの水・ななやまの天然水・阿蘇カルデラ深層水)は他のりぶメール商品との同梱ができません。
  • そのため送料無料に関しては、「お水商品を除いた金額が5,000円(税別)以上の場合」適用されることになります。
    尚、そのような場合でもシステム上送料無料となりますが、後ほどこちらより金額を訂正した詳細メールをお送りいたしますのでそちらでご確認くださいますようよろしくお願いいたします。
  • 介護用品/オムツ商品は別途送料がかかります。ご注文カートをご確認くださいませ。介護商品(オムツなど)につきましても、商品同梱ができません。

送料料金表

  0〜4,999円 5,000〜999,999,999円
送料 540円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


日本国内から海外に商品をお送りされたいお客様は
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにてご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)


【ご注意】「海外便」は配送先が国外向けの場合お選びください。
国内への配送で海外便を選択された場合、下記のように
配送方法を変更してお送りさせていただきます。

・健康食品、水関連商品⇒宅配便(送料540円)

[Attention] Please choose the "Overseas facilities ", when the address for delivery is for outside the country. When overseas facilities are chosen by the delivery to the country, I will change and send the delivery method below.

- Health food and water related product => Parcel delivery service(mailing cost of 525 yen)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

不良品・返品・ご注文変更・ご注文キャンセルについて


不良品について

品質管理には十分注意を払っておりますが、万が一不良品がございましたら
弊社費用負担にてお取替えいたしますので、下記までご連絡下さい。
御連絡頂きますようお願い申し上げます。

TEL:0120-255-888(AM8:30〜PM18:30日祝祭日休み)
メール
お問合せ


返品について

・返品は、商品到着後8日以内にお願いします。
・食品ですので、未使用・未開封の商品に限ります。
・返送料はお客様ご負担とさせていただきます。

こちらからお問合せ下さい。
TEL:0120-255-888(AM8:30〜PM18:30日祝祭日休み)
メール
お問合せ



注文内容の変更・キャンセルついて

●楽天市場会員のお客様
変更・キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

変更・キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【変更・キャンセル期限】
  1. 午後3時〜翌日午前8時までのご注文→午前9時までは購入履歴画面より変更・キャンセルが出来ます。
  2. 午前8時〜午後3時までのご注文→ご自身での変更・キャンセルは出来ません。0120-255-888までお問合せ下さい。※祝祭日の場合購入履歴画面より変更・キャンセルが出来ます。


●楽天市場会員でないお客様

お手数ですが直接当店にご連絡ください。

TEL:0120-255-888
(AM8:30〜PM18:30日祝祭日休み)
メール
お問合せ.

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