会社概要

株式会社ロワール
〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-2-24
TEL:03-6450-3860 FAX:03-6450-3870
代表者:山本 恵
店舗運営責任者:山本 恵
店舗セキュリティ責任者:山本 恵
店舗連絡先:loire-shop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


運営時間
営業時間:AM 11:00〜 PM 7:00
(年末年始休暇以外 年中無休)

※お電話でのお問合せは、営業時間内にお願い致します。
メールでのお問合せは、24時間可能ですが、ご返事は営業時間内となります。

※ご注文入力は、24時間いつでも可能です。


お支払について
●お支払は、下記クレジットカード・前払い銀行振込・前払いゆうちょ振込・商品代引・ショッピングローンがご利用可能です。



クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。


【クレジットカード決済ご利用について】
●ご注文者様ご本人名義のクレジットカード以外はご利用いただけません。
●ご注文者様のご住所・電話番号・氏名は、カード会社に登録された内容でご記入ください。
●第三者によるカードの不正利用防止強化の為、承認作業(ご本人確認)を行う場合がございます。
 承認作業は楽天市場に依頼している為、回答までに1〜3日の時間を要します。この間、決済および発送を一時保留とさせて頂きますので、恐れ入りますがご了承下さいます様お願い致します。

●ご注文者様のご住所と商品送付先ご住所が異なる場合は、お電話にて確認させていただく場合がございます。
●ご注文者名とカード名義名が異なる場合、カード決済はお受けできません。あらかじめご本人様名義のカードをご用意下さいませ。お名前が異なる場合は自動的に注文キャンセルになる場合がございます事をご了承下さいませ。
●お受取人様とご注文者様が異なる場合、クレジットカード登録のお電話番号へご本人様確認のうえ、発送させて頂いております。お電話が不都合なお客様は、銀行振込または郵便振替でご対応お願い致します。
●海外発行カードは各カード会社にて属性確認が出来ないため、当店ではご利用頂けません。
当店では「成りすまし詐欺」防止の為、セキュリティ上の問題により、商品の配送先を配送会社営業所止めはお受け出来ません。
また、当店より発送後に商品配送先を営業所止めに変更する事も出来ません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1319399 ラクテン(LOIRECOLLECTION
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
300001  〜 500000円2160円
500001  〜 1000000円3240円
1000001  〜 999999999円4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

ショッピングローン
【備考】オリコwebショッピングクレジットご利用によるお支払いになります。詳しくは当店ページご案内部分を御覧下さい。ご注文後、当店よりお客様にメールが届きます。メールに掲載されたURLより、お客様自身がお申し込み頂くシステムとなっております。審査完了次第の発送となりますので、ご了承下さい。お電話でのご本人確認が必須となりますので、ご本人確認が出来ない場合、迷惑メール設定により、当店からのメールが受け取れない場合、お申し込みがされない場合は自動的にキャンセルとさせて頂きますので、お気をつけ下さいませ。
●なお、金利手数料はお客様負担でお願い致します。
●審査完了後、速やかにに発送いたします。
●こちらからの配信メールは大切に保管して下さい。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal
【備考】●お支払い総額は以下のとおりです。
 商品代金合計 + 送料
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account7days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
●Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】  全国一律料金:700円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
商品はリサイクル品ですので些少な汚れ・シミ等による返品、返金、交換はお断りさせていただいております。 尚、当ページ掲載の商品は厳重な商品チェックの上、シミ・汚れ等があれば商品詳細に記載しておりますので、 詳細をよくお読み頂きご了承の上ご注文下さい。 不明点はお気軽にご質問下さい。

極力商品の特徴は記載させていただきますが、 感触、使用感、実際の色合い、使用方法などオークション上で全てをお伝えすることはできません。 イメージの相違等、取引後のトラブルを防ぐ上でも、 ご質問頂きご納得いただいてからご落札下さい。

なお、当社にて調査を行い、こちらの手違いと判断されました場合に限り、 迅速に返品または交換にて対応させていただきます。

可能な限り商品到着日、 または3日以内に下記お問い合わせ先までご連絡ください。

ストア:ロワールコレクション    運営:株式会社ロワール
〒 167-0053 東京都渋谷区広尾5-2-24

Eメール:shop@loire-jp.com
TEL:03-6450-3860 FAX:03-6450-3870
ネット事業部

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ロワール

〒150-0012 東京都渋谷区広尾5-2-24
TEL:03-6450-3860 FAX:03-6450-3870
代表者:山本 恵
店舗運営責任者:山本 恵
店舗セキュリティ責任者:山本 恵
店舗連絡先:loire-shop@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

運営時間

営業時間:AM 11:00〜 PM 7:00
(年末年始休暇以外 年中無休)

※お電話でのお問合せは、営業時間内にお願い致します。
メールでのお問合せは、24時間可能ですが、ご返事は営業時間内となります。

※ご注文入力は、24時間いつでも可能です。

お支払について

●お支払は、下記クレジットカード・前払い銀行振込・前払いゆうちょ振込・商品代引・ショッピングローンがご利用可能です。



クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
 カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。


【クレジットカード決済ご利用について】
●ご注文者様ご本人名義のクレジットカード以外はご利用いただけません。
●ご注文者様のご住所・電話番号・氏名は、カード会社に登録された内容でご記入ください。
●第三者によるカードの不正利用防止強化の為、承認作業(ご本人確認)を行う場合がございます。
 承認作業は楽天市場に依頼している為、回答までに1〜3日の時間を要します。この間、決済および発送を一時保留とさせて頂きますので、恐れ入りますがご了承下さいます様お願い致します。

●ご注文者様のご住所と商品送付先ご住所が異なる場合は、お電話にて確認させていただく場合がございます。
●ご注文者名とカード名義名が異なる場合、カード決済はお受けできません。あらかじめご本人様名義のカードをご用意下さいませ。お名前が異なる場合は自動的に注文キャンセルになる場合がございます事をご了承下さいませ。
●お受取人様とご注文者様が異なる場合、クレジットカード登録のお電話番号へご本人様確認のうえ、発送させて頂いております。お電話が不都合なお客様は、銀行振込または郵便振替でご対応お願い致します。
●海外発行カードは各カード会社にて属性確認が出来ないため、当店ではご利用頂けません。
当店では「成りすまし詐欺」防止の為、セキュリティ上の問題により、商品の配送先を配送会社営業所止めはお受け出来ません。
また、当店より発送後に商品配送先を営業所止めに変更する事も出来ません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1319399 ラクテン(LOIRECOLLECTION
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
 のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円
300001 -500000円 2160円
500001 -1000000円 3240円
1000001 -999999999円 4320円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

ショッピングローン

【備考】

オリコwebショッピングクレジットご利用によるお支払いになります。詳しくは当店ページご案内部分を御覧下さい。ご注文後、当店よりお客様にメールが届きます。メールに掲載されたURLより、お客様自身がお申し込み頂くシステムとなっております。審査完了次第の発送となりますので、ご了承下さい。お電話でのご本人確認が必須となりますので、ご本人確認が出来ない場合、迷惑メール設定により、当店からのメールが受け取れない場合、お申し込みがされない場合は自動的にキャンセルとさせて頂きますので、お気をつけ下さいませ。
●なお、金利手数料はお客様負担でお願い致します。
●審査完了後、速やかにに発送いたします。
●こちらからの配信メールは大切に保管して下さい。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

PayPal

【備考】

●お支払い総額は以下のとおりです。
 商品代金合計 + 送料
 ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。
●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.
●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account7days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
●Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込 ⇒ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

全国一律料金:700円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

商品はリサイクル品ですので些少な汚れ・シミ等による返品、返金、交換はお断りさせていただいております。 尚、当ページ掲載の商品は厳重な商品チェックの上、シミ・汚れ等があれば商品詳細に記載しておりますので、 詳細をよくお読み頂きご了承の上ご注文下さい。 不明点はお気軽にご質問下さい。

極力商品の特徴は記載させていただきますが、 感触、使用感、実際の色合い、使用方法などオークション上で全てをお伝えすることはできません。 イメージの相違等、取引後のトラブルを防ぐ上でも、 ご質問頂きご納得いただいてからご落札下さい。

なお、当社にて調査を行い、こちらの手違いと判断されました場合に限り、 迅速に返品または交換にて対応させていただきます。

可能な限り商品到着日、 または3日以内に下記お問い合わせ先までご連絡ください。

ストア:ロワールコレクション    運営:株式会社ロワール
〒 167-0053 東京都渋谷区広尾5-2-24

Eメール:shop@loire-jp.com
TEL:03-6450-3860 FAX:03-6450-3870
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