≪(楽天ペイ)お支払について≫
お支払に関するお手続・ご案内は当店ではなく、 【楽天市場が代行する仕組み】となっております。
これに伴い、当店からのご注文内容の確認にこれまでより時間がかかります。

●ご注文の同梱不可●
1受注番号(1決済)にてまとめてのご注文をお願いします。 1受注番号(1決済)あたり、1件分の送料が発生します。同梱不可です。

●お支払い方法変更不可●
ご注文確定後のお支払方法の変更は当店・お客様側でも一切できません。
変更ご希望時は一旦キャンセル・再注文の流れとなります。

●ご注文内容の変更不可●
ご請求金額にかかわるため、一部商品の取り消しや追加、注文数量の増減は一切お受けできません。

●クレジット決済承認エラー発生時●
楽天市場より【決済方法変更依頼のメール】送信(楽天市場とお客様間でお支払に関するやり取り) 当店側で、お支払に関する変更一切不可
変更ご希望時は一旦キャンセル・再注文の流れとなります。
※楽天非会員のお客様は自動的にご注文キャンセルとなりますので、ご注意ください。

●前払い【銀行振込】●
楽天ペイが指定するお振込先口座にお振込みください。
※従来の銀行振込の口座は廃止されますので、以前に当店をご利用いただいて金融機関の口座登録をご利用中のお客様はご注意下さい。

当店が定めるお客様へのお支払期限は
【本日より7日間以内】とさせていただいております。
当店規定のお支払期限内にお手続きくださいますようお願いいたします。

●前払い【コンビニ決済セブンイレブンローソン、郵便局ATM等】●
当店が定めるお客様へのお支払期限は
【本日より7日間以内】とさせていただいております。
当店規定のお支払期限内にお手続きくださいますようお願いいたします。

●Apple Pay●
当店ではご利用いただけません


◆お支払いに関するお問い合わせは・・・◆
楽天市場 お客様サポートセンター(平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00)
電話:050-5838-4333
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2460850 ラクテン(LUCKY365テンネンセキハ゜ワ−スト−ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便(ゆうパック)
【備考】
●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※現金一括払い(クレジットカード払い不可)
●高額商品をお申込みの際、お電話でご確認をさせていただく場合がございます。
●お荷物の保管期限は≪出荷日より7日間≫となっております。
※受け取り拒否、長期不在等で当店へ返送された場合は、理由の如何を問わず当店の損害額および費用の全額を請求させていただきます。
※発送送料、返品送料、代引手数料、梱包費、システム利用費の全額を損害請求致します。
●コンビニ受取に代金引換払いはご利用不可。
●お届け希望日をご注文日から10日以上先に指定された場合はご注文をキャンセルいたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

≪配送について≫
■発送予定■
2〜3営業日以内(営業日午前9時以降及び土日祝除く)

■配送方法■
当社指定の配送業者でお届けします。
※配送業者はお選びいただけません。

【各地のお届け遅延】
低気圧・降雪による道路状況、航空便の欠航等により、
下記の地域で配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しています。
■北海道全域
■青森県青森市の一部、八戸市の一部
■新潟県新潟市の一部、阿賀野市の一部、上越市の一部、妙高市の一部
■富山県全域
■福井県全域
また、今後の天候状況により、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。

新型コロナウイルス感染症の影響による国内航空便の運休等により、
【東北・関東・九州地方・北海道・沖縄県】
で配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しています。
特に【北海道】及び【沖縄県】で大幅な遅れ(目安は通常時からの遅れ)
北海道:1〜2日程度
沖縄県:1〜4日程度

※交通渋滞や急な悪天候、物流量の増加など配送業者の諸事情により、 その他の地域でも配達に遅れが出る可能性がございます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】









※お届け時間を優先しますと、お届け日数が予定日よりも余分にかかる地域がございます。

ゆうパック ・午前中 ・12時〜14時 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・19時〜21時・20時〜21時



◆あす楽◆
<あす楽のご注文について>
(1)あす楽対象のご注文は平日の正午12時までに着金確認ができ、 且つ配送方法で宅配便を指定頂いたご注文に限ります。
クレジットカード、後払い、代金引換決済方法限定です。
お支払いの締め切り時刻にご注意ください。
※正午以降のお支払いになった場合は翌営業日の出荷となります。
(2)あす楽発送スケジュールにご注意ください。土曜日・日曜日・祝日・当店臨時休業時は発送業務は行っておりません。
・平日正午12時までのご注文・・・当日発送
・正午12時以降のご注文や土曜日、日曜日・祝日・当店臨時休業のご注文・・・翌営業日発送

詳しくはこちら▼
https://item.rakuten.co.jp/lucky365/c/0000003521/
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●商品代金3,980円以上購入で送料無料です。沖縄県のみ商品代金9,800円以上購入で送料無料です。


追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】


■ゆうパケットの特徴
 ・荷物追跡が可能です。(追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ確認可能)
 ・郵便ポスト投函で配送完了します。(配達日時指定・手渡し・宅配BOX利用不可)
 ・発送後の商品破損、紛失や盗難、配送遅延等の荷物補償は一切ございません。
 ・到着まで、1〜3日程かかります。
※お急ぎ、確実な受取りは宅配便をお勧めします※
 ・代金引換でのお支払いが承れません。
 ・サイズ規定(厚み3cm以内)の関係上、簡易包装(緩衝材)となります。
 (化粧箱無し、ラッピング不可)
.......................................................................................................................................................................................................................

■サイズ規定について
 【ゆうパケット不可】商品を選択した場合や、
複数商品を同梱後、規定サイズを超えた場合は、
宅配便(送料:800円〜)に変更しご案内させて頂きますので必ずご確認ください。

.......................................................................................................................................................................................................................

■ゆうパケット対象外商品
 ・【ゆうパケット不可】の記載がある商品
(置物類、大珠のブレスレット、バングルなど厚みがある商品)

.......................................................................................................................................................................................................................

■ゆうパケット発送での注意事項
 ・建物名や部屋番号、お届け先郵便ポストに受取人名や表札が無いと配送できません。
 ・ご注文時に登録された送付先情報通りにメール便送り状ラベルが表記・印字されます。
 (家主の宛名「○○様方」の敬称が必要な方は、ご注文時にご自身でご入力下さい)


 割れやすい天然石という商品の性質上、荷物補償があり、
 手渡しで早く確実に受け取れる宅配便をお選び頂く事を強くおすすめ致します。



【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】

■コンビ二受取の詳細はこちら

■対象コンビ二エンスストア
全国のローソン、ナチュラルローソン、ファミリーマート、ミニストップ

■受け取り期間について
商品到着から【7日以内】に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点
1.日付指定/時間帯指定/あす楽はできません。
2.コンビニ受取をご利用いただけるお支払い方法は、
代金引換決済以外のお支払いが対象です。
3.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
  ・複数お届け先の指定
  ・ゆうパケット便での配達

4.追加注文等による注文番号が異なる場合の同梱はできません。

上記以外の商品につきましても、コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。


当サービスは楽天会員を対象としたサービスです。
発送後は、お申し込み時の店舗以外、受け取り先店舗の変更はお受けできません。
お客様の自宅にかかわらず、どこへも転送できません。
フィーチャーフォン(ガラケー)はコンビ二受け取りに対応しておりません。

【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●コンビニ受取商品は他の商品と同梱(まとめて)発送ができません。1つの受注番号ごとに送料が発生します。
●商品代金3,980円以上購入で送料無料です。沖縄県のみ商品代金9,800円以上購入で送料無料です。
●コンビニ店舗到着後、7日の間にお受け取りください。
7日を過ぎますと、実費で自動的に当社に返送されます。
この為、実費の返送料はお客様の負担になります。
また、当社から再発送の際は、再度送料をご請求させていただきます。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】●郵便局受取は、複数件に注文番号が分かれた場合、注文を同梱(まとめて)発送ができません。
1つの受注番号ごとに送料が発生します。
●受け取り期間について 郵便局到着後、7日間にお受け取りください。
7日を過ぎますと、実費で自動的に当社に返送されます。
この為、実費の返送料はお客様の負担になります。
また、当社から再発送の際は、再度送料をご請求させていただきます。


■ご利用注意点
1.日付指定/時間帯指定/あす楽はできません。
2.郵便局受取をご利用いただけるお支払い方法は、 代金引換決済以外のお支払いが対象です。
3.下記商品は郵便局受取への配送ができませんのでご注意ください。
  ・複数お届け先の指定
  ・ゆうパケット便での配達
4.追加注文等による注文番号が異なる場合の同梱はできません。

上記以外の商品につきましても、郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

当サービスは楽天会員を対象としたサービスです。
発送後は、お申し込み時の郵便局以外、受け取り先郵便局の変更や再発送はお受けできません。
お客様の自宅にかかわらず、どこへも転送できません。
フィーチャーフォン(ガラケー)は郵便局受取に対応しておりません。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●郵便局受取商品は他の商品と同梱(まとめて)発送ができません。1つの受注番号ごとに送料が発生します。
●商品代金3,980円以上購入で送料無料です。沖縄県のみ商品代金9,800円以上購入で送料無料です。
●郵便局到着後、7日の間にお受け取りください。
保管期間を過ぎますと、実費で自動的に当社に返送されます。
この為、実費の返送料はお客様の負担になります。
また、当社から再発送の際は、再度送料をご請求させていただきます。


消費税について
【Lucky365】楽天店の商品はすべて内税となっております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、楽天ペイまたはご利用のカード会社へお問い合わせください。
お客様都合のキャンセルにより楽天市場から返金が発生する場合は、各手数料はお客様負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・商品到着後3日以内に、まずは電話またはメールでお客様都合 での返品/返金希望をご連絡ください
・未開封/未使用に限る
・当店への返送時の送料および諸費用はお客様負担(着払い不可)
 返送時の発送方法は、必ず荷物補償のある宅配便、ゆうパック等をご利用ください。
(定型外郵便・書留・配達証明、メール便・ゆうパケット・ネコポス、レターパックなどはお受け取り致しません)
・企画による送料無料の場合でも、返品/返金により実際に発生した送料はお客様負担となります。

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
該当の商品代金のみ

返品送料
お客様負担

備考
ただし、下記の商品は交換不可
※299円シリーズ商品・特別価格品・セール品・条件付きクーポン利用品返品返金不可
※お仕立てしたブレスレット返品返金不可
※お客様が汚損、破損させた商品返品返金不可




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後3日以内に、まずは電話またはメールでお客様都合 での交換希望をご連絡ください
・未開封/未使用に限る
・当店への返送時や再発送の送料および諸費用はお客様負担
・ご返送にかかる送料はお客様負担となります。(着払い不可)
 返送時の発送方法は、必ず荷物補償のある宅配便、ゆうパック等をご利用ください。
(定型外郵便・書留・配達証明、メール便・ゆうパケット・ネコポス、レターパックなどはお受け取り致しません)


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
イメージやサイズが違うなど、お客様の主観やお客様都合による場合
ただし、下記の商品は交換不可
※299円シリーズ商品・特別価格品・セール品・条件付きクーポン利用品交換不可
※お仕立てしたブレスレット交換不可
※お客様が汚損、破損させた商品交換不可




商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
在庫のある限り、良品との交換
※原則的に他商品への交換や返金不可



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・商品到着後3日以内に、まずは電話またはメールで商品等の不具合について詳細をご連絡ください
・未使用/誤発送/初期不良/輸送時の破損(メール便は対象外)に限る


対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
在庫のある限り、良品との交換
※原則的に他商品への交換や返金不可




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
072-392-0272

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購入履歴一覧

備考
【営業時間】平日10-13時
【定休日】土・日・祝日・その他臨時休業日



返送先

郵便番号
574-0017

住所
大阪府大東市津の辺町3-20 勝天ビル Lucky365楽天店

電話番号
072-392-0272

FAX番号
072-392-0272

備考
【営業時間】平日10-13時
【定休日】土・日・祝日・その他臨時休業日



キャンセル・返金・交換についての注意事項

■天然石は大きさ、形、色、模様、全て1粒1粒が同じではありません。
そのため、多少のクラック(傷や欠け)、インクリュージョン(気泡や内包物)、表面のえくぼ(凹み)や平面、歪み等は
天然石でありますゆえの特性で多少の不純物を含みますので、返品・交換の理由の対象外となりますので予めご了承ください。
また、特にハンドメイドの商品は、形状や模様、サイズ等に若干の誤差が生じる場合があります。

■生産ロットなどにより、以前注文した同じ商品の色や形などが異なる場合がございます。
天然素材石、パーツ、ハンドメイドの商品などは色、形、模様等が異なってしまうことがございますのでご了承ください。

■内周サイズ、玉径、通し穴直径などの大きさには多少の誤差があります。
天然石の軟硬によりましては加工が難しい為、正円球でない場合や通し穴部が平面になっていたりする場合がございます。
複数個ご注文の場合に全てを揃えることは難しく、異なってしまうことがございますのでご了承ください。

■写真は可能なかぎり現物とのギャップが無いように撮影しております
しかし、撮影条件やお客様のパソコン・携帯電話・モバイル端末のモニター環境によっても実物の色と違って見える場合があります。
ネット販売の特性上、何卒ご了承ください。

■限定1点ものの記載を除く商品の画像は複数在庫の内1点を撮影しております。
お届けの商品が必ずしも撮影対象ではない事を予めご了承下さい。
天然石ですので色の出方や模様が異なる場合がございます。




≪返品、交換について≫
商品の梱包、配送につきましては万全を期しておりますが、万一お届け時に誤発送・初期不良・破損していた場合は、
到着後3日間以内にご連絡下さい。
弊社負担にて早急にお取替え、又はご返金させて頂きます。
※原則的には他商品への交換はいたしておりません。
(ゆうパケットのメール便発送の商品は補償対象外)
返送・交換のご案内をいたしますので、必ずメール又は電話で先にご連絡くださいますようお願い致します。
ご連絡のない場合はご対応致しかねますのでご注意くださいませ。

≪返品をお受けする場合≫

・ご注文(ご落札)商品と明らかに異なる商品が届いた
・初期不良とみなされる破損
・輸送中のものと思われる破損

【イメージやサイズが違うなど お客様の主観やお客様都合による返品・交換】
・返送時の送料および返品手数料525円はお客様負担となります。
・交換時の再発送料ははお客様負担となります。
・企画による送料無料の場合でも、実際に発生しました送料はお客様負担となります。
・代金引換の場合はご返品内容により代引手数料350円を頂戴致します。

≪返品・交換をお受けできない場合≫

・商品到着後4日以上経過している
・一度ご使用(開封)している
・299円シリーズ商品・特別価格品・セール品・条件付きクーポン利用品
・お仕立てしたブレスレット
・お客様が汚損、破損させた商品
・付属品等が欠品している
・下記の商品特性によるもの

【天然石インターネット通信販売の注意点】

■天然石は大きさ、形、色、模様、全て1粒1粒が同じではありません。
そのため、多少のクラック(傷や欠け)、インクリュージョン(気泡や内包物)、表面のえくぼ(凹み)や平面、歪み等は
天然石でありますゆえの特性で多少の不純物を含みますので、返品・交換の理由の対象外となりますので予めご了承ください。
また、特にハンドメイドの商品は、形状や模様、サイズ等に若干の誤差が生じる場合があります。

■生産ロットなどにより、以前注文した同じ商品の色や形などが異なる場合がございます。
天然素材石、パーツ、ハンドメイドの商品などは色、形、模様等が異なってしまうことがございますのでご了承ください。

■内周サイズ、玉径、通し穴直径などの大きさには多少の誤差があります。
天然石の軟硬によりましては加工が難しい為、正円球でない場合や通し穴部が平面になっていたりする場合がございます。
複数個ご注文の場合に全てを揃えることは難しく、異なってしまうことがございますのでご了承ください。

■写真は可能なかぎり現物とのギャップが無いように撮影しております
しかし、撮影条件やお客様のパソコン・携帯電話・モバイル端末のモニター環境によっても実物の色と違って見える場合があります。
ネット販売の特性上、何卒ご了承ください。

■限定1点ものの記載を除く商品の画像は複数在庫の内1点を撮影しております。
お届けの商品が必ずしも撮影対象ではない事を予めご了承下さい。
天然石ですので色の出方や模様が異なる場合がございます。

■お客様ご自身が当店の商品を鑑別機関に鑑定に出された場合、
その結果如何に関わらずその鑑定代金、ソーティング代はお客様の負担となります。

上記にこだわりがある場合、実店舗で実際に見てご購入されることをお勧めいたします。

社会的責任[CSR]

≪(楽天ペイ)お支払について≫

お支払に関するお手続・ご案内は当店ではなく、 【楽天市場が代行する仕組み】となっております。
これに伴い、当店からのご注文内容の確認にこれまでより時間がかかります。

●ご注文の同梱不可●
1受注番号(1決済)にてまとめてのご注文をお願いします。 1受注番号(1決済)あたり、1件分の送料が発生します。同梱不可です。

●お支払い方法変更不可●
ご注文確定後のお支払方法の変更は当店・お客様側でも一切できません。
変更ご希望時は一旦キャンセル・再注文の流れとなります。

●ご注文内容の変更不可●
ご請求金額にかかわるため、一部商品の取り消しや追加、注文数量の増減は一切お受けできません。

●クレジット決済承認エラー発生時●
楽天市場より【決済方法変更依頼のメール】送信(楽天市場とお客様間でお支払に関するやり取り) 当店側で、お支払に関する変更一切不可
変更ご希望時は一旦キャンセル・再注文の流れとなります。
※楽天非会員のお客様は自動的にご注文キャンセルとなりますので、ご注意ください。

●前払い【銀行振込】●
楽天ペイが指定するお振込先口座にお振込みください。
※従来の銀行振込の口座は廃止されますので、以前に当店をご利用いただいて金融機関の口座登録をご利用中のお客様はご注意下さい。

当店が定めるお客様へのお支払期限は
【本日より7日間以内】とさせていただいております。
当店規定のお支払期限内にお手続きくださいますようお願いいたします。

●前払い【コンビニ決済セブンイレブンローソン、郵便局ATM等】●
当店が定めるお客様へのお支払期限は
【本日より7日間以内】とさせていただいております。
当店規定のお支払期限内にお手続きくださいますようお願いいたします。

●Apple Pay●
当店ではご利用いただけません


◆お支払いに関するお問い合わせは・・・◆
楽天市場 お客様サポートセンター(平日9:00-21:00、土日祝9:00-18:00)
電話:050-5838-4333

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2460850 ラクテン(LUCKY365テンネンセキハ゜ワ−スト−ン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便(ゆうパック)

【備考】

●ご注文後に当店からメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
※現金一括払い(クレジットカード払い不可)
●高額商品をお申込みの際、お電話でご確認をさせていただく場合がございます。
●お荷物の保管期限は≪出荷日より7日間≫となっております。
※受け取り拒否、長期不在等で当店へ返送された場合は、理由の如何を問わず当店の損害額および費用の全額を請求させていただきます。
※発送送料、返品送料、代引手数料、梱包費、システム利用費の全額を損害請求致します。
●コンビニ受取に代金引換払いはご利用不可。
●お届け希望日をご注文日から10日以上先に指定された場合はご注文をキャンセルいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【Lucky365】楽天店の商品はすべて内税となっております。

≪配送について≫

■発送予定■
2〜3営業日以内(営業日午前9時以降及び土日祝除く)

■配送方法■
当社指定の配送業者でお届けします。
※配送業者はお選びいただけません。

【各地のお届け遅延】
低気圧・降雪による道路状況、航空便の欠航等により、
下記の地域で配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しています。
■北海道全域
■青森県青森市の一部、八戸市の一部
■新潟県新潟市の一部、阿賀野市の一部、上越市の一部、妙高市の一部
■富山県全域
■福井県全域
また、今後の天候状況により、その他の地域でも遅れが発生する場合がございます。

新型コロナウイルス感染症の影響による国内航空便の運休等により、
【東北・関東・九州地方・北海道・沖縄県】
で配達となる郵便物・ゆうパックなどのお届けに遅れが発生しています。
特に【北海道】及び【沖縄県】で大幅な遅れ(目安は通常時からの遅れ)
北海道:1〜2日程度
沖縄県:1〜4日程度

※交通渋滞や急な悪天候、物流量の増加など配送業者の諸事情により、 その他の地域でも配達に遅れが出る可能性がございます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】









※お届け時間を優先しますと、お届け日数が予定日よりも余分にかかる地域がございます。

ゆうパック ・午前中 ・12時〜14時 ・14時〜16時 ・16時〜18時 ・18時〜20時 ・19時〜21時・20時〜21時



◆あす楽◆
<あす楽のご注文について>
(1)あす楽対象のご注文は平日の正午12時までに着金確認ができ、 且つ配送方法で宅配便を指定頂いたご注文に限ります。
クレジットカード、後払い、代金引換決済方法限定です。
お支払いの締め切り時刻にご注意ください。
※正午以降のお支払いになった場合は翌営業日の出荷となります。
(2)あす楽発送スケジュールにご注意ください。土曜日・日曜日・祝日・当店臨時休業時は発送業務は行っておりません。
・平日正午12時までのご注文・・・当日発送
・正午12時以降のご注文や土曜日、日曜日・祝日・当店臨時休業のご注文・・・翌営業日発送

詳しくはこちら▼
https://item.rakuten.co.jp/lucky365/c/0000003521/

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●商品代金3,980円以上購入で送料無料です。沖縄県のみ商品代金9,800円以上購入で送料無料です。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


■ゆうパケットの特徴
 ・荷物追跡が可能です。(追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ確認可能)
 ・郵便ポスト投函で配送完了します。(配達日時指定・手渡し・宅配BOX利用不可)
 ・発送後の商品破損、紛失や盗難、配送遅延等の荷物補償は一切ございません。
 ・到着まで、1〜3日程かかります。
※お急ぎ、確実な受取りは宅配便をお勧めします※
 ・代金引換でのお支払いが承れません。
 ・サイズ規定(厚み3cm以内)の関係上、簡易包装(緩衝材)となります。
 (化粧箱無し、ラッピング不可)
.......................................................................................................................................................................................................................

■サイズ規定について
 【ゆうパケット不可】商品を選択した場合や、
複数商品を同梱後、規定サイズを超えた場合は、
宅配便(送料:800円〜)に変更しご案内させて頂きますので必ずご確認ください。

.......................................................................................................................................................................................................................

■ゆうパケット対象外商品
 ・【ゆうパケット不可】の記載がある商品
(置物類、大珠のブレスレット、バングルなど厚みがある商品)

.......................................................................................................................................................................................................................

■ゆうパケット発送での注意事項
 ・建物名や部屋番号、お届け先郵便ポストに受取人名や表札が無いと配送できません。
 ・ご注文時に登録された送付先情報通りにメール便送り状ラベルが表記・印字されます。
 (家主の宛名「○○様方」の敬称が必要な方は、ご注文時にご自身でご入力下さい)


 割れやすい天然石という商品の性質上、荷物補償があり、
 手渡しで早く確実に受け取れる宅配便をお選び頂く事を強くおすすめ致します。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円 200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】



■コンビ二受取の詳細はこちら

■対象コンビ二エンスストア
全国のローソン、ナチュラルローソン、ファミリーマート、ミニストップ

■受け取り期間について
商品到着から【7日以内】に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点
1.日付指定/時間帯指定/あす楽はできません。
2.コンビニ受取をご利用いただけるお支払い方法は、
代金引換決済以外のお支払いが対象です。
3.下記商品はコンビ二への配送ができませんのでご注意ください。
  ・複数お届け先の指定
  ・ゆうパケット便での配達

4.追加注文等による注文番号が異なる場合の同梱はできません。

上記以外の商品につきましても、コンビ二でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。


当サービスは楽天会員を対象としたサービスです。
発送後は、お申し込み時の店舗以外、受け取り先店舗の変更はお受けできません。
お客様の自宅にかかわらず、どこへも転送できません。
フィーチャーフォン(ガラケー)はコンビ二受け取りに対応しておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●コンビニ受取商品は他の商品と同梱(まとめて)発送ができません。1つの受注番号ごとに送料が発生します。
●商品代金3,980円以上購入で送料無料です。沖縄県のみ商品代金9,800円以上購入で送料無料です。
●コンビニ店舗到着後、7日の間にお受け取りください。
7日を過ぎますと、実費で自動的に当社に返送されます。
この為、実費の返送料はお客様の負担になります。
また、当社から再発送の際は、再度送料をご請求させていただきます。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】

●郵便局受取は、複数件に注文番号が分かれた場合、注文を同梱(まとめて)発送ができません。
1つの受注番号ごとに送料が発生します。
●受け取り期間について 郵便局到着後、7日間にお受け取りください。
7日を過ぎますと、実費で自動的に当社に返送されます。
この為、実費の返送料はお客様の負担になります。
また、当社から再発送の際は、再度送料をご請求させていただきます。


■ご利用注意点
1.日付指定/時間帯指定/あす楽はできません。
2.郵便局受取をご利用いただけるお支払い方法は、 代金引換決済以外のお支払いが対象です。
3.下記商品は郵便局受取への配送ができませんのでご注意ください。
  ・複数お届け先の指定
  ・ゆうパケット便での配達
4.追加注文等による注文番号が異なる場合の同梱はできません。

上記以外の商品につきましても、郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は、別途ご連絡をさせていただきます。

当サービスは楽天会員を対象としたサービスです。
発送後は、お申し込み時の郵便局以外、受け取り先郵便局の変更や再発送はお受けできません。
お客様の自宅にかかわらず、どこへも転送できません。
フィーチャーフォン(ガラケー)は郵便局受取に対応しておりません。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1200円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1200円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●郵便局受取商品は他の商品と同梱(まとめて)発送ができません。1つの受注番号ごとに送料が発生します。
●商品代金3,980円以上購入で送料無料です。沖縄県のみ商品代金9,800円以上購入で送料無料です。
●郵便局到着後、7日の間にお受け取りください。
保管期間を過ぎますと、実費で自動的に当社に返送されます。
この為、実費の返送料はお客様の負担になります。
また、当社から再発送の際は、再度送料をご請求させていただきます。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、楽天ペイまたはご利用のカード会社へお問い合わせください。
お客様都合のキャンセルにより楽天市場から返金が発生する場合は、各手数料はお客様負担となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・商品到着後3日以内に、まずは電話またはメールでお客様都合 での返品/返金希望をご連絡ください
・未開封/未使用に限る
・当店への返送時の送料および諸費用はお客様負担(着払い不可)
 返送時の発送方法は、必ず荷物補償のある宅配便、ゆうパック等をご利用ください。
(定型外郵便・書留・配達証明、メール便・ゆうパケット・ネコポス、レターパックなどはお受け取り致しません)
・企画による送料無料の場合でも、返品/返金により実際に発生した送料はお客様負担となります。

お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

該当の商品代金のみ

返品送料

お客様負担

備考

ただし、下記の商品は交換不可
※299円シリーズ商品・特別価格品・セール品・条件付きクーポン利用品返品返金不可
※お仕立てしたブレスレット返品返金不可
※お客様が汚損、破損させた商品返品返金不可

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着後3日以内に、まずは電話またはメールでお客様都合 での交換希望をご連絡ください
・未開封/未使用に限る
・当店への返送時や再発送の送料および諸費用はお客様負担
・ご返送にかかる送料はお客様負担となります。(着払い不可)
 返送時の発送方法は、必ず荷物補償のある宅配便、ゆうパック等をご利用ください。
(定型外郵便・書留・配達証明、メール便・ゆうパケット・ネコポス、レターパックなどはお受け取り致しません)

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

イメージやサイズが違うなど、お客様の主観やお客様都合による場合
ただし、下記の商品は交換不可
※299円シリーズ商品・特別価格品・セール品・条件付きクーポン利用品交換不可
※お仕立てしたブレスレット交換不可
※お客様が汚損、破損させた商品交換不可

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

在庫のある限り、良品との交換
※原則的に他商品への交換や返金不可

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・商品到着後3日以内に、まずは電話またはメールで商品等の不具合について詳細をご連絡ください
・未使用/誤発送/初期不良/輸送時の破損(メール便は対象外)に限る

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

在庫のある限り、良品との交換
※原則的に他商品への交換や返金不可

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

072-392-0272

お問い合わせフォーム

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購入履歴一覧

備考

【営業時間】平日10-13時
【定休日】土・日・祝日・その他臨時休業日

返送先

郵便番号

574-0017

住所

大阪府大東市津の辺町3-20 勝天ビル Lucky365楽天店

電話番号

072-392-0272

FAX番号

072-392-0272

備考

【営業時間】平日10-13時
【定休日】土・日・祝日・その他臨時休業日

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■天然石は大きさ、形、色、模様、全て1粒1粒が同じではありません。
そのため、多少のクラック(傷や欠け)、インクリュージョン(気泡や内包物)、表面のえくぼ(凹み)や平面、歪み等は
天然石でありますゆえの特性で多少の不純物を含みますので、返品・交換の理由の対象外となりますので予めご了承ください。
また、特にハンドメイドの商品は、形状や模様、サイズ等に若干の誤差が生じる場合があります。

■生産ロットなどにより、以前注文した同じ商品の色や形などが異なる場合がございます。
天然素材石、パーツ、ハンドメイドの商品などは色、形、模様等が異なってしまうことがございますのでご了承ください。

■内周サイズ、玉径、通し穴直径などの大きさには多少の誤差があります。
天然石の軟硬によりましては加工が難しい為、正円球でない場合や通し穴部が平面になっていたりする場合がございます。
複数個ご注文の場合に全てを揃えることは難しく、異なってしまうことがございますのでご了承ください。

■写真は可能なかぎり現物とのギャップが無いように撮影しております
しかし、撮影条件やお客様のパソコン・携帯電話・モバイル端末のモニター環境によっても実物の色と違って見える場合があります。
ネット販売の特性上、何卒ご了承ください。

■限定1点ものの記載を除く商品の画像は複数在庫の内1点を撮影しております。
お届けの商品が必ずしも撮影対象ではない事を予めご了承下さい。
天然石ですので色の出方や模様が異なる場合がございます。

≪返品、交換について≫

商品の梱包、配送につきましては万全を期しておりますが、万一お届け時に誤発送・初期不良・破損していた場合は、
到着後3日間以内にご連絡下さい。
弊社負担にて早急にお取替え、又はご返金させて頂きます。
※原則的には他商品への交換はいたしておりません。
(ゆうパケットのメール便発送の商品は補償対象外)
返送・交換のご案内をいたしますので、必ずメール又は電話で先にご連絡くださいますようお願い致します。
ご連絡のない場合はご対応致しかねますのでご注意くださいませ。

≪返品をお受けする場合≫

・ご注文(ご落札)商品と明らかに異なる商品が届いた
・初期不良とみなされる破損
・輸送中のものと思われる破損

【イメージやサイズが違うなど お客様の主観やお客様都合による返品・交換】
・返送時の送料および返品手数料525円はお客様負担となります。
・交換時の再発送料ははお客様負担となります。
・企画による送料無料の場合でも、実際に発生しました送料はお客様負担となります。
・代金引換の場合はご返品内容により代引手数料350円を頂戴致します。

≪返品・交換をお受けできない場合≫

・商品到着後4日以上経過している
・一度ご使用(開封)している
・299円シリーズ商品・特別価格品・セール品・条件付きクーポン利用品
・お仕立てしたブレスレット
・お客様が汚損、破損させた商品
・付属品等が欠品している
・下記の商品特性によるもの

【天然石インターネット通信販売の注意点】

■天然石は大きさ、形、色、模様、全て1粒1粒が同じではありません。
そのため、多少のクラック(傷や欠け)、インクリュージョン(気泡や内包物)、表面のえくぼ(凹み)や平面、歪み等は
天然石でありますゆえの特性で多少の不純物を含みますので、返品・交換の理由の対象外となりますので予めご了承ください。
また、特にハンドメイドの商品は、形状や模様、サイズ等に若干の誤差が生じる場合があります。

■生産ロットなどにより、以前注文した同じ商品の色や形などが異なる場合がございます。
天然素材石、パーツ、ハンドメイドの商品などは色、形、模様等が異なってしまうことがございますのでご了承ください。

■内周サイズ、玉径、通し穴直径などの大きさには多少の誤差があります。
天然石の軟硬によりましては加工が難しい為、正円球でない場合や通し穴部が平面になっていたりする場合がございます。
複数個ご注文の場合に全てを揃えることは難しく、異なってしまうことがございますのでご了承ください。

■写真は可能なかぎり現物とのギャップが無いように撮影しております
しかし、撮影条件やお客様のパソコン・携帯電話・モバイル端末のモニター環境によっても実物の色と違って見える場合があります。
ネット販売の特性上、何卒ご了承ください。

■限定1点ものの記載を除く商品の画像は複数在庫の内1点を撮影しております。
お届けの商品が必ずしも撮影対象ではない事を予めご了承下さい。
天然石ですので色の出方や模様が異なる場合がございます。

■お客様ご自身が当店の商品を鑑別機関に鑑定に出された場合、
その結果如何に関わらずその鑑定代金、ソーティング代はお客様の負担となります。

上記にこだわりがある場合、実店舗で実際に見てご購入されることをお勧めいたします。

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