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交換・返品について
◇お買い上げの商品は、配送中の破損及び汚損・商品の欠陥及び不良・商品間違いなど当店が認めた場合に限り、交換(返品)に応じるものとしますので必ずメールでご連絡下さい。
◇お客様都合の返品は未開封・未使用のもので到着後1週間以内にメールにてご連絡下さい。返品手続き(返送先・返金金額など)の詳細をメールにてお知らせ致します。※送料はお客様に御負担頂きますのでご了承ください。
◇初期不良による交換は商品到着後1週間以内にメールにてご連絡頂いた場合のみと
させていただきます。商品到着後ご確認いただき、万が一破損・不具合などがある場合には   詳細(写真)をメールにてご連絡下さい。
保証期間において、交換(破損等の初期不良は除く)の必要がある場合には理由をメールにてご連絡ください。
交換手続き方法などの詳細をメールにてお知らせ致します。
※交換が可能な場合には、返品(返金)は一切致しません。

プライバシーについて
お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

お問い合せ

ラッキークラフト
〒2600824 千葉県千葉市中央区浜野町745−3 ルーチェ205号
TEL:04-3268-7268 FAX:04-3268-7268
店舗運営責任者:朝辺 義弘
店舗セキュリティ責任者:朝辺 義弘
店舗連絡先:luckycraft_2@shop.rakuten.co.jp

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

【平日】13:00〜14:59(土日祝祭日はお休みをいただきます)
※土日祝祭日はお休みをいただきます。
メールの返信は翌営業日となりますのでご了承ください。

送料について
全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
お支払について
お支払いは『クレジット決済』『代金引換』『楽天バンク決済』からお選びいただけます。
配送について
【業者】佐川急便/ヤマト運輸

◇特に指定がない場合
楽天バンク決済/銀行振込/ゆうちょ振替 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送。
クレジット(準備中) ⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送。

代金引換 ⇒ ご注文確認後4営業日以内に発送いたします。

ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の翌日発送をこころがけておりますが万が一ご出荷が遅れる場合は メールでご連絡致します。

◇配送希望時間帯をご指定出来ます
[10-12時][12-14時][14-16時][16-18時][18-20時][19-21時]

商品の保証について
◇商品ごとに異なりますのでそれぞれ商品ページでご確認下さい。記載のない場合に関しては商品の到着後7日以内となる商品もございます。
保証限度額について
◇初期不良・破損によるご返品の場合は、お客様より頂戴いたしました金額を全額返金いたします。ただし、その範囲を超える保証金・賠償金等はいかなる場合でもお支払いできませんのでご了承ください。
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