■ご注文確定後、キャンセル・変更ができません ご注文後のキャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更・決済方法・ポイント・クーポンのご利用の設定などのお間違いが多発しております。 ご注文内容に間違いがないかご確認の上、ご注文確定ください。 ■最短発送をご希望の場合は配達希望時間を指定しないでください 最強翌日配送商品であっても時間指定をした場合、翌日以降の出荷となりますので指定なしにしてください。 ※最強翌日配送表記のある商品は当店が委託契約している物流倉庫（楽天スーパーロジスティクス）からの出荷となりますが、やむを得ず自社より出荷となる場合もございます。自社発送となった際には最強翌日配送表記であっても一部地域で翌日配送とならない可能性がございます。何卒ご了承ください。 ゆうパケット/ゆうメール/ネコポス/クロネコゆうパケットはポスト投函ですので配達日時指定は不可となります。 ※ゆうパケット/ゆうメールはお荷物の保障はございません。出荷完了後の紛失、盗難または破損した場合、 一切の補償はございませんので、ご了承の上ご希望下さい。 ■以下の場合は確認が必要なため、通常よりも発送に時間をいただきます ・備考欄に何か記載された場合 ・住所の記載に不備等がある場合 ・郵便局留などの特殊な配送を希望する場合 ■受取拒否・保管期限切れの差戻について 往復送料と楽天倉庫の受取り手数料をご負担していただきます。 発送メール、注文履歴、不在票などを確認し、受取忘れがないようご協力をお願い申し上げます。 ■クーポンのご利用について クーポンが適用になっている場合は、ご注文確定前にクーポン適用額でご注文金額の確認ができますので、適用になっていることをご確認ください。 また、ご注文確定後にクーポンの変更・追加はできませんのでご注意ください。 ※クーポンを獲得されても、一つでも対象条件を満たしていない場合はクーポンはご利用できません。詳しくは楽天市場のヘルプをご確認ください。 ■予約商品について 予約商品を含む注文は予約商品の入荷後にまとめての発送となります。 ■お問い合わせ先 当店はインターネットショップにつき、電話対応オペレーターは常駐しておりません。 お問い合わせ先は、下記の「ショップに問い合わせる」をご活用ください。 ※平日17時以降・土日祝日のメール受信につきましては、1〜3営業日以降に順次返信させていただきます。 ※対応スタッフが悲しむお言葉遣いをされるお客様は、対応を中断させていただく場合がございます。 ※メールアドレスでの問い合わせは楽天の仕様でマスクアドレスとなり当店から返信が不可です。「ショップに問い合わせる」をご活用ください。 株式会社ラキスプリード 〒9188116 福井県福井市大町２−８０８−１０２ TEL:0776-50-2576 FAX:02046643872 代表者:渡邉 健太 店舗運営責任者:渡邉 健太 店舗セキュリティ責任者:渡邉 健太 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2608432 ラクテン（ＮＥＬＵＫＡハク゛モツチコウシキチヨクエイテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

■注文確定後の、配送先（住所・宛名）変更について
商品ページにも記載がございます通り、注文後は「注文内容の変更」が原則できかねます。
※発送状況などによってはお断りさせていただく場合がございます

配送先変更につきましては、楽天倉庫を通して日本郵便への申請を行うため、手配完了までにお時間をいただく可能性がございます。
また、日本郵便のシステムの都合上、変更前の配達担当の郵便局に荷物が到着後、変更後の配達担当郵便局に転送されます。
ご指定いただいた配達希望日に間に合わない可能性がございますこと、予めご了承ください。

受注・発送カレンダー

2026年3月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 2026年4月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパック

---

【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

追跡可能メール便

【業者】 日本郵便

【配送サービス名】ゆうパケット

【備考】ご入金確定後、約2日〜4日後を目安に発送いたします。

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【送料料金表】 　全国一律料金：360円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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当店は海外へ発送を行っていません

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにショップからの相談にてご連絡いただいた場合

▼お問い合わせ受付日時
・平日
・10時〜17時
※電話オペレーターが常駐しておりませんので「ショップへ問い合わせる」やメールにてご連絡ください
※電話でのご注文キャンセル・変更対応はできかねます

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※発送済みの場合は承ることができかねます
※予約販売の商品はキャンセル・注文変更がシステム上できかねます
・追跡メール便（ゆうパケットなど）の商品はシステムの都合上、キャンセル・住所変更ができかねます。
・宅急便（ゆうパックなど）の住所、日時変更の場合は、キャンセルをせずに変更が可能です。
※ご連絡いただいた時点で出荷準備が行われていた場合は、住所変更ができない可能性がございます
※日時変更について、配送日時を早める事はできかねます
・カラー・個数・ラッピング変更はできません。ご注文時に注文内容を必ずご確認ください。
・最強翌日配送指定のご注文につきましては、13時以降の場合キャンセルができない可能性がございます。
商品到着予定日の3営業日前までにご連絡ください。（土日祝休み）
・商品発送後び長期不在・あて所不明、受取拒否などで商品が当店に返送された場合、キャンセルや再送時に往復分の送料・梱包材料費・キャンセル手数料を請求いたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金を全額返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、お支払い時のカードを通しての取り消し・相殺となります
詳細や返金時期につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【90日間お試し保証】
お一人様1回限り、商品をご使用いただいた際に、お身体に合わなかった（本体の機能性によりお身体に痛みが発生した、睡眠に影響が出てしまった等）場合のみ、返品・返金を受け付けております。
※商品の種類問わず1点のみ
※ご購入者様名義で1回のみ
また、当商品は中綿の調整を行ったうえで、14日間お試しいただくことが必須条件となっております。
なお、返品理由によっては、お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。

以下の場合は、返品をお受けできません。

【返品対象外となる条件】
・未開封や、2週間の使用期間を経ていない場合
・お客様都合での色やサイズ、素材感などによるイメージ違いや、商品仕様による理由の場合
・注文時の種類や色、個数などの購入間違いの場合
・パッケージの汚れ（外部からの汚れを守る役割のため）
・初期不良以外でダメージが発生した商品（加工、破損・汚損）
・当ストアへのご連絡が対応可能期間である「90日以内」を過ぎた場合
・アウトレット品、限定品、セット商品の一部、商品ページに返品不可特記のある商品の場合
・当ストアからお客様にご連絡が取れない場合
・当店への事前連絡がない状態での返品
・過去すでに返品保証を用いて返品を行っている場合
・中綿の調整を行っていない、または調整したか判断できない場合
※本商品は中綿をお客様ご自身で調整してご使用いただく仕様です
・もともとの持病やケガ・痛みが治らなかった等の理由 ※当商品は医療器具などではございませんので、予めご了承ください
・その他上記以外の事由でお客様都合と判断した場合

※対応可能期間を過ぎた場合、いかなる事情でも返品（返金）のご対応ができなくなります
※追跡サービスページより確認できるお届け日時を元に、計算いたします
※お試し保証90日間は商品到着日を含めた期間となります
※中綿の増減は、お身体に合わせるための調整になるため、返品不可の条件にはあてはまりません

なお、当店にて返品申込を確認後、返品保証対象外となった場合、再度返品理由などをご連絡いただいても対応できかねます。

対応可能期間
商品到着後90日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金を全額返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、お支払い時のカードを通しての取り消し・相殺となります
詳細や返金時期につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください

返品送料
その他

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
注文番号・お名前・理由と一緒にご連絡お願いいたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間は各商品により異なります。
以下の内容を必ずご共有ください。
・注文番号
・交換希望の詳細理由（どういう不具合があったか等の説明）
・不具合の箇所が分かるお写真
※お写真がない場合は、商品状態を確認できないため、対応することができかねます ※不具合の場合、通常交換対応となります

▼お問い合わせ受付日時
・平日
・10時〜17時
※電話オペレーターが常駐しておりませんので「ショップへ問い合わせる」やメールにてご連絡ください

対応可能期間
商品到着後30日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換用の在庫が無い場合、配送までお待たせする場合がございます。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0776-50-2576

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品発送後の場合、往復分の送料・梱包材料費・キャンセル手数料が請求されます。
商品発送後び長期不在・あて所不明、受取拒否などで商品が当店に返送された場合、キャンセルや再送時に往復分の送料・梱包材料費・キャンセル手数料を請求いたします。

▼お問い合わせ受付日時
・平日
・10時〜17時
※電話オペレーターが常駐しておりませんので「ショップへ問い合わせる」やメールにてご連絡ください
※土日祝は休業日


■返送先

郵便番号
9188116

住所
福井県福井市大町2-808-102

電話番号
0776-50-2576

FAX番号
02046643872

備考
※FAXは非対応です

▼お問い合わせ受付日時
・平日
・10時〜17時
※電話オペレーターが常駐しておりませんので「ショップへ問い合わせる」やメールにてご連絡ください


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

注文番号・お名前・理由と一緒にご連絡お願いいたします。

▼お問い合わせ受付日時
・平日
・10時〜17時
※電話オペレーターが常駐しておりませんので「ショップへ問い合わせる」やメールにてご連絡ください
※電話でのご注文キャンセル・変更対応はできかねます