楽天市場 | 【公式】ルルーナ楽天市場店 - 【対象商品限定】全額返金保証サービスのご案内

安心してお試しいただくために

「自分の肌に合うか不安…」「使ってみたいけど、失敗したらどうしよう」そんなお客様の声にお応えして、当店では【全額返金保証制度】をご用意しております。対象商品をはじめてお試しいただく方なら、どなたでもご利用いただける制度です。

◆対象商品◆

★P10倍★本日23:59まで＼LDK＆楽天1位／ナイトクリームエイジングケアリッチクリーム 60g 保湿美容クリームヒト型セラミド顔フェイスクリームべたつかない乾燥肌顔クリームセラミドプラセンタエイジング 30代 40代 50代ナイトパック

6,050

円

★10%OFF★＼高評価★4.67／角質ケア先行美容液ルルーナ発酵エイジングケアセラム 30mL 導入美容液ブースター化粧水前発酵導入美容液エイジングケア敏感肌保湿美容液乾燥肌くすみ導入液肌ターンオーバー促進化粧品スキンケア発酵コスメ

3,960

円

★P10倍★3/9(月)23:59まで＜雑誌掲載＞高保湿とろみ化粧水モイスチャーローション 200mL 発酵化粧水脂性肌ヒト型セラミド高保湿敏感肌透明感セラミドローション化粧水 40代プラセンタ化粧水敏感肌ベタつかない化粧水保湿ローションアミノ酸セラミド

2,673

円

★P10倍★3/9(月)23:59まで【公式】ヒノキの香りナイトボディソープ 300mL ボディソープいい香り保湿ボディソープ高級ヒノキボディーソープいい匂いシャワージェル精油ボディーソープいい香りボディソープメンズおしゃれボディソープアミノ酸

2,772

円

★P10倍★3/9(月)23:59までモイスチャートリートメント 200g 髪質改善エイジングケア 40代 50代エイジング毛 γ-ドコサラクトンヒートケアダメージ補修うねり広がり髪ダメージパサつきハリコシケラチン洗い流すホームケアドライヤー熱反応

3,465

円

★3/11終売につき55%OFF！特別価格4536円→2,000円★ビフィドフローラ約30日分ビフィズス菌サプリ腸活ビフィズス菌BB536 粉末酪酸菌善玉菌酪酸菌サプリメントダイエット酪酸菌サプリビフィズス菌ヨーグルト乳酸菌粉末サプリ乳酸菌プロバイオティクス

2,000

円

※上記商品を過去に一度もご購入されたことがない方が対象となります。 ※他商品を購入されたことがある方でも、対象商品が初めてであればご利用いただけます。 ※セット商品は対象外となります。

◆保証内容◆

商品到着から14日以内にお電話でご連絡いただければ、商品代金を全額返金いたします。 ※ご注意※ ・楽天会員の方が対象となります。・お支払い方法が「後払い決済」「代金引換」の場合は対象外です。・割引やクーポンをご利用の場合、実際にお支払いいただいた金額が返金の対象になります。・ポイントご利用分は、楽天ポイントで返還されます。・同じ商品を購入したことのある方はサービス対象外です。・「間違って購入した」など、お客様都合による理由は対象外です。

◆返品の流れ◆

①商品到着から14日以内にお電話ください

全額返金保証をご希望の方は、下記連絡先までお電話ください。返品窓口：03-5244-9282 受付時間：午前9:00〜11:30／午後12:30〜17:00（土日祝休業） ※本サービスは、メール・お問い合わせフォームでは一切受け付けておりませんのでご注意ください。《ご連絡時には以下の情報をご用意ください》・ご注文者様のお名前・ご注文時のお電話番号・ご注文番号 ※お電話の前に必ず返金ポリシーをご確認ください。 ※ご使用中に異常を感じた場合は、ただちに使用を中止してください。

②商品のご返送

お電話の内容を確認後、返送のご案内を差し上げます。案内後7日以内に返品商品の発送をお願い致します。 ※ご注意※ ・商品を使い切っていても、容器も含めを必ずご返送ください。化粧箱の返送は不要です。・お電話で案内前の返送はお受けできません。・返送時の送料はお客様負担となります。

③ 商品確認後、返金手続き

返品商品を確認後、5営業日以内に返金処理を開始いたします。《お支払い方法による返金の詳細》 ●クレジットカード決済カード会社を通じて返金または相殺されます。 ●デビットカード 1回目の注文が決済取消になり、返金処理後の受注内容で再決済されるため、一時的に二重引き落としとなりますが、後に返金されます。 ●銀行振込・郵便局・コンビニ前払楽天より下記のメールが届き、返金方法をお選びいただきます。件名：【楽天市場】ご返金方法申請のお願い送信元：ichiba-payment@faq.rakuten.co.jp メールに記載の申請用ページURLから、ユーザーが返金方法（「楽天キャッシュ」か「銀行振込」の2種類）を選択し、必要事項を登録すると返金処理が開始されます。 ●後払い・代金引換本サービスの対象外となります。

◆ポイントについて◆

●使用したポイントについてご注文時にポイントで支払いいただいた分は、返金処理が完了したと同時にポイントで返還されます。使用されたポイントが利用期限を過ぎていた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されませんのでご注意ください。 ●獲得したポイントについてご注文がキャンセルになると、お客様が購入時に獲得したポイントは取り消されます。