◆◆重要・ご注意(必ずお読み下さい)◆◆
※2019年10月の消費税増税について
2019年10月より消費税が8%から10%に増税になります。
当店では9月30日までの10月に日時指定されていないご注文に関しましては出荷が10月にずれ込んでも税率8%のまま出荷します。
日時指定を10月3日までにご指定された場合は、9月30日に商品を出荷しますので税率8%のままになります。
なお、日時指定を10月4日以降にご指定された場合は、10月の商品出荷となるため、商品価格および送料は税率10%で出荷致しますので、何卒、ご了承下さいますようお願いします。

※転売および業者様の大量のご注文について
当店は転売と思われるご注文および業者様の大量のご注文はお断りしております。
またそのような疑いのあるご注文はキャンセル致しますので、何卒、ご了承下さいます様お願いします。
特にセール期間中のミルボンおよびモルトベーネ製品の大量注文(ロット注文)は注文をキャンセルの対象となります。
(例:ほぼ同じ内容の注文の繰り返し注文、名前を変えてのほぼ同じ内容の注文の繰り返し注文等)
  
※メーカーの都合により商品パッケージがリニューアルする場合がありますので、商品ページの画像が違うという理由での返品・交換及びキャンセルはお断り致します。

※通信販売(インターネット販売)では、お客さまがショップに直接、現金でのお支払いがないため領収書を発行することが出来ません。
各決済によってお支払いの窓口があるため、ネットショップは領収書を発行する立場ではありません。
また、仮に当店から領収書を発行しても、その書類はその書類は税務上、正規の領収書として認められておりませんので、領収書の発行に対して当店は責任を負う事は出来ません。
ポイントご利用でのご購入の場合は、たとえ、1ポイントのご利用でも当店からの領収書発行はお断り致します。
何卒、ご了承下さいますようお願い致します。
なお、下記の書類が税務上の正規の領収書として認められています。
【代金引換】運送会社が発行する送り状の控え
【銀行振込・郵便振替】ATMおよび窓口より発行される振込・振替明細書、インターネットバンキングの振込手続完了(PC)画面コピー
【クレジットカード】クレジットカード会社から発行される「利用明細書」
【コンビニ後払い】コンビニ後払い決済会社から発行される「請求書の控え」とお支払を行ったコンビニの「レシート」

※当店はペーパーによる納品書を発行しておりません。納品書の発行をご希望の方は備考欄に「納品書希望」とご記入して下さい。(但し、セール品は不可)
また、商品発送後の納品書発行は手数料200円が発生致します。何卒、ご了承下さいますようお願い致します。

※お客様にお願いです。ご注文確定ボタンを押す前に、もう一度、送付先住所をご確認下さい。

※お店へのメール連絡する際には、「お名前、ご住所、電話番号、受注番号」を必ず、明記して下さい。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2395587 ラクテン(LUMAX
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】日本郵便(ゆうパック)
【備考】
※代引業者指定が宅配便(ヤマト運輸) となっておりますが、発送業者は日本郵便(ゆうパック)になります。

●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計+消費税)+送料(700円+消費税)+代引手数料です。

代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※発送後の受け取り拒否、長期不在、住所不明による当店への荷物の差し戻しが生じた場合、当店より往復分の送料と発送手数料を請求させていただきます。

【お受け取りの意思のないご注文は犯罪です!】
悪質な場合は偽計業務妨害として警察に通報いたします。また、楽天に問い合わせを行い、別件がある場合はすぐに詐欺罪として適用されます。偽計業務妨害は3年以下の懲役又は50万円以下の罰金ですので、ご注意ください。


なお、キャンセルするときは発送前でお願いします。発送後のキャンセルは一旦商品受け取ってからおこなってください。商品返品後、送料と代引手数料を差し引いた商品代金をお返しします。

初回での高額購入の方、また初回ご購入の方で沖縄、北海道等の離島への発送は、トラブル防止のため、決済方法を代金引換から銀行振込にご変更することもありますので、何卒、ご了承下さいますようお願い致します。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 324円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 648円
100000  〜 299999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(日本郵便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】

ゆうパック(日本郵便)/送料(700円+消費税)/沖縄別料金
当店の都合でヤマト運輸に変更することがありますが、送料はゆうパックと同じとします。

送料:北海道・本州・四国・九州からご注文の送料は700円+消費税、沖縄本島からのご注文の送料は1,500円+消費税とせていただきます。

その他地域で追加送料のある場合は追って送料のご連絡を致します。

【転送について】
・商品発送前だと無料になりますが、商品発送後は転送手数が発生致します。(お客様負担)

・代引きの場合
 →転送手数料が発生致します。(お客様負担)

【キャンセルについて】
・お客様ご都合のキャンセルでの返品
 →商品発送後に関しては、キャンセル料および返品含めての往復送料が発生します。(弊社ご提示金額、お客様ご負担)

お買物合計7,000円(税抜き)以上は送料(700円+消費税)を当店で負担致しますが、沖縄発送に関しましては送料(700円+消費税)の負担は出来ませんので、7,000円(税抜き)以上のご購入、送料無料対象商品のご購入は沖縄送料が100%発生致します。
また、北海道の発送ですが、追加送料(500円+消費税)ご負担お願いします。誠に申し訳ございませんが、何卒、ご了承下さいますようお願い致します。

(注意)
商品発送後(発送メールの送信後)の配送先変更等につきましては、変更手数料等がお客様負担になりますのでご注意下さい。
なお、当店は全ての連絡を「基本」メールで行っております。「メールが届かない」等のクレームは一切受け付けておりませんので、メール受信はお客様の責任において設定して下さい。
なお、当店の都合によりゆうパックからヤマト運輸に変更する場合もありますが、その場合、追加送料等の金額は一切かかりませんのでお安心下さいませ。

商品のお届け時期
弊社では原則、ご注文(入金)確認後3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

お客様へのお願い
当店ではお客様のもとへスピィーディにお荷物を発送するために、ご注文後、すぐに送り状の作成・登録を行っております。
そのため商品発送前であっても楽天マイページ上で宅配業者のお荷物伝票番号が表示されておりますが、当店からの発送メールが配信されない限り、お荷物は発送されておりません。
当社からの発送メールが配信されていない状況で、宅配業者のWEBサイトでのお荷物番号検索を行った場合、検索画面では「お荷物をお預かり致しました。」と表示されますが、実際は当社での梱包作業中であり、宅配業者にはお荷物を預けておりません。
お客様には誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解下さいますようお願いします。くれぐれも当店の発送メールが配信されるまでは、宅配業者にお問い合わせのないようお願いします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,559円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1620円
7,560〜999,999,999円 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】クロネコヤマト
(発送方法が小型宅配便になっておりますが、ヤマト運輸の宅配便で発送致します。)

送料:
関東・信越・北陸・中部・関西への発送は700円(税抜き)
東北、中国、四国・九州への発送は 800円(税抜き)、
北海道への発送は900円(税抜き)、
沖縄本島への発送は1,500円(税抜き)、
沖縄周辺離島への発送は2,200円(税抜き)、
その他離島への発送は1,500円(税抜き)になります。
※追加送料のある場合は追って送料のご連絡を致します。

ヤマト運輸(クロネコヤマト)を選ばれたお客様には誠に申し訳ございませんが、送料無料クーポンをご使用されても、また税抜き7,000円以上購入されても北海道・東北・中国・四国・九州・沖縄および離島への発送は送料無料にはなりません。後ほど当店で送料を加算致します。

【転送について】
・商品発送前だと無料になりますが、商品発送後は通常料金が発生致します。(お客様負担)

・代引きの場合
 →荷物を転送することはできません、お受け取り前の荷物に関しても発送後は一旦宅配済み扱いになり、弊社に通常料金着払いで返品となります。(行きは弊社ご提示金額、戻りは通常料金。すべてお客様ご負担)

【キャンセルについて】
・お客様ご都合のキャンセルでの返品
 →商品発送後に関しては、キャンセル料および返品含めての往復送料が発生します。(弊社ご提示金額、お客様ご負担)



商品のお届け時期
弊社では原則、ご注文(入金)確認後3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,559円 972円 864円 864円 756円 756円 756円 756円 756円 864円 864円 864円 864円 1620円
7,560〜999,999,999円 972円 864円 864円 0円 0円 0円 0円 0円 864円 864円 864円 864円 1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【メーカー直送】
家具およびライトファニチャーのご購入の方はメーカーより直接発送となります。

【配送業者】
配送業者はメーカー様の都合により佐川急便もしくは西濃運送のどちらかになります。

【配送料】
600円と記載しておりますが、メーカー直送品はすべて送料無料となっております。但し、北海道、沖縄および離島に関しましては別途送料が発生致しますので、メールにてご連絡致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込および楽天Edy決済⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、コンビニ後払い決済⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【決済不可】
メーカーより直送となりますので、代金振替は不可となります。
※コンビニ後払い決済はご利用金額54,000円以上のご利用は出来ません。また、楽天Edy決済も5万円以上のご利用は出来ません。

【ライトファイニチャーのご購入は配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ソファー等の大型商品の配送時間のご指定は出来ません。また、大型商品の発送は平日のみとなります。(日曜・祝日の発送はできません。)なお、商品は玄関渡しとなります。

【メーカー直送以外の商品との同梱】
コスメ等の一般商品(メーカー直送以外の商品)と同梱での発送はお受けできません。なお、メーカー直送品とご一緒にコスメ等の一般商品をご購入した場合、コスメ等の一般商品の購入合計が税抜き7,000円を満たない場合は送料が発生いたします。(後ほど当店で送料を追加致します。)

【キャンセル等について】
お客さま都合による、ご注文後のキャンセル・商品変更・返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。

【明細書等について】
メーカー直送のため、商品と一緒に納品書(明細書)をお送りすることができません。 ※ 明細書は発送メールでご確認お願いします。なお、明細書の必要な方は別途郵送致しますので備考欄にご明記して下さい。

【在庫について】
ご注文後にメーカーへ手配を行うため、メーカー欠品・終売により商品のご用意できない場合もございます。何卒ご了承下さい。 ※ 事前の在庫確認は電話・メールで受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。


【送料料金表】  全国一律料金:600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■配送業者:ゆうパック( 日本郵便)


※コンビニ受取の詳細は こちらを ご確認ください。


■対象コンビニエンスストア: ローソン、ミニストップ、ファミリーマート


■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。(ファミマは3日以内に)


■ご利 用注意点:

1.日付指定/時間帯指定はでき ません。

2.下記商品はコンビニへの 配送ができませんのでご注意く ださい。

・梱包後の大きさが取り扱いサ イズを超えている場合【サイズ 制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀 剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・コンビニ後払いでのお支払い
・メール便での配達
・メーカー直送品の配達


※上記のご注文につきましては当店でキャンセル致しますのでご注意ください。
※また、上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡(キャンセル)をさせていただきます。
※受取期日が過ぎて荷物の差し戻しが生じた場合、当店より往復分の送料と発送手数料を請求させていただきます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,559円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1620円
7,560〜999,999,999円 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】

■配送業者:ゆうパック(日本郵便)

■楽天BOX設置箇所
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間を確認下さい。

●楽天 BOX BOX BOX 設置箇所は 設置箇所は こちら

●郵便受取ロッカー こぽす設置箇所 こちら

■楽天BOX注文時のご注意点
下記、商品は楽天BOXをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】 (3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cmまで)を超えるご注文)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
・支払い方法をコンビニ後払いで選択いただいた場合【コンビニ後払いは利用不可】
※決済方法を代金引換、コンビニ後払いで選択された方は、キャンセルさせていただく場合もありますので、誠に申し訳ございませんが、何卒、ご了承下さいますようお願い致します。

上記以外の商品につきましても楽天BOXでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が楽天BOXに格納されると、格納のお知らせとともに、楽天BOXからご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。 楽天BOXへの格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた楽天BOXにてご注文商品をお受け取りください。

※楽天BOX受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を楽天BOXでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
※お受け取りいただけなかった場合は、当店より往復分の送料と発送手数料(商品代10%)を決済方法に応じて請求させていただきますので、何卒、ご了承下さいますようお願い致します。

※商品が楽天BOXに格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
 ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
 なお、楽天BOXに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
 格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

  ※ボックス受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他 楽天BOXの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、楽天BOXを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために楽天BOXを利用する行為
・楽天BOXを毀損する行為


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,559円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1620円
7,560〜999,999,999円 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
■配送業者:ゆうパック(日本郵便)


※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。


■ 受取場所:郵便局窓口
※一部の郵便局ではお取り扱い出来ない場合がございます。

■ 発送種類:ゆうパック

■ サイズ:170サイズ以内

■ 重さ:25kg以内
※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。

■ 利用料金(運賃別途):無料

■ 保管期間について:郵便局到着+7日

■ 下記の内容は郵便局受取ができませんのでご注意ください。

・日付指定/時間帯指定
・サイズが180サイズ以上
・重さが26kg以上
・商品の転送
・冷蔵・冷凍
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・代引でのお支払い
・コンビニ後払いでのお支払い
・メール便での配達
・同梱(複数の受注番号をまとめて)発送
・郵便局受取で再発送(郵便局受取として一度発送後、荷物を再送する場合)
・メーカー直送品の配達


※上記のご注文につきましては当店でキャンセル致しますのでご注意ください。
※また、上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡(キャンセル)をさせていただきます。
※受取期日が過ぎて荷物の差し戻しが生じた場合、当店より往復分の送料と発送手数料を請求させていただきます。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜7,559円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1620円
7,560〜999,999,999円 540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【業者】ネコポス(ヤマト運輸)または、ゆうパケット(日本郵便)

【送料】324円
※2018年4月1日より「クロネコDM便(ヤマト運輸)」および「ゆうメール便(日本郵便)」の販売物の発送が不可となりましたので、メール便の発送方法を「ゆうパケット(日本郵便)」および「ネコポス(ヤマト運輸)に変更致しました。
変更に伴い、メール便送料が値上がりとなりましたので、誠に申し訳ございませんが、何卒、ご了承下さいますようお願いします。

【商品発送のタイミング】
◇楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
◇クレジットカード決済、コンビニ後払い決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【メール便がご利用できないお届け指定】
(1)当店がメール便対応指定がない商品
(2)日付指定配送・時間帯指定配送
(3)代金引換でのお支払い
(4)メーカー直送品
(4)コンビニ受取
(4)郵便局受取

【ご注意】
メール便発送後の商品紛失・破損等のトラブルにつきましては配達業者の保証がありませんので、お客様による送付先の不備等での商品の未到着の場合、当店での商品保証は承っておりません。送付先は必ず間違いないようお願いします。
当店では万が一の場合を考慮し、お客様のご負担を少なくするために商品の数を制限しており、高額商品のメール便発送は行っておりません。


【送料料金表】  全国一律料金:324円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
2019年10月1日より消費税が8%から10%になります。 当店LUMAXでは2019年9月30日23時59分までのご注文に関して、商品出荷が10月1日以降でも消費税8%のままで承ります。 但し、お客様による配達希望の日にち指定(2019年10月4日以降)がある場合は、消費税が10%になりますので、何卒、ご了承下さいますようお願い致します。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けから7日間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫状況により交換にお時間をいただく場合がございます。)
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ返金にてご了承ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お届けから7日間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品等によっては返品・交換をお受けできない場合があります。
※下記の「■返金・交換についての注意事項」を必ずお読み下さい。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ返金にてご了承ください。



返金・交換連絡先

電話番号
076-214-7800

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話受付時間:11:00〜16:00


返送先

郵便番号
918-8231

住所
福井県福井市問屋町4丁目504番 山内テナント1階

電話番号
076-214-7800

FAX番号
077-663-5565


返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

●商品管理には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、返送料当方負担でお取り替え致します。

●お客様のご都合による交換は7日間以内に交換希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
なお、お客様都合でのキャンセルによる返品の場合は往復の送料・振込手数料(銀行振込で商品代を返却する場合)にキャンセル手数料(お買上げ金額の10%相当=発送時の梱包費およびクレジットなどの決済手数料等)を追加した金額をご請求させていただきます。
( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・返品のお問い合わせの連絡あった日から7日以内に当店への返品が確認されない場合
・商品ページに【返品・交換不可】と記載された商品
・楽天イベントセール等でのセール商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・未使用品でも開封された場合
・お客様が加工された商品
・大量にご購入された商品(5個以上、セットものはバラにした数の合計)
・高額商品(税抜き 10,000円以上)
・パッケージがリニューアルされた商品
・お客様都合の返品およびキャンセルで当店に送料着払いの返品を行った場合(受取拒否します。)
※なお、大量購入および高額購入に関しましてはサンクスメール(ご注文確認メール)送信後のキャンセルおよびご注文の商品変更は受け付けておりません。

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫状況により交換にお時間をいただく場合がございます。)

●商品が当店に到着が確認されたとき、商品の開封および破損の確認があった場合は商品が返品されてもお買上げ金額100%ご請求致します。

●長期不在によって、宅配業者から当店へ商品の返却があった場合、当店へ商品が返却された時点でキャンセル扱いとなり、往復の送料およびキャンセル手数料(お買い物合計の10%相当)をご請求致しますので、ご注意下さいますようお願い致します。
(クレジット決済をご利用の場合は、ご利用のクレジットカードよりご請求します。)
再発送をご希望されても、再発送は行いません。一旦、往復の送料を清算後、再度ご注文お願いします。

●銀行振込等の先払い決算のお客様へ
2018年10月より楽天の注文システムが新しくなりました。
そのため、銀行振込はご注文後、楽天から配信されるメールに指定された振込口座にお振込みお願いします。
決して、以前の銀行口座、ゆうちょ口座にお振り込みされないようお願いします。
また商品ページに記載しております発送スケジュールは、決済方法が銀行振込等の先払いをご利用の場合、入金が確認された時点からになります。




返品について

商品のお届け時期
弊社では原則、ご注文(入金)確認後3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品管理には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、返送料当方負担でお取り替え致します。
●お客様のご都合による交換は7日間以内に交換希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。なお、お客様都合でのキャンセルによる返品の場合は往復の送料・振込手数料(銀行振込で商品代を返却する場合)にキャンセル手数料(お買上げ金額の10%相当=発送時の梱包費およびクレジットなどの決済手数料等)を追加した金額をご請求させていただきます。
( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

 【ご返品・交換をお受けできない場合】

    ・お届けから8日以上経過した商品
    ・返品のお問い合わせの連絡あった日から7日以内に当店への返品が確認されない場合
    ・楽天イベントセール等でのセール商品
    ・お客様が一度ご使用になられた商品
    ・お客様が汚損破損された商品
    ・未使用品でも開封された場合
    ・お客様が加工された商品
    ・大量にご購入された商品(5個以上)
    ・高額商品(10,000円以上)
    ・パッケージがリニューアルされた商品
    ・お客様都合の返品およびキャンセルでの当店への送料着払いの返品の場合(受取拒否します。)
    ※なお、大量購入および高額購入に関しましてはサンクスメール(ご注文確認メール)送信後のキャンセルおよびご注文の商品変更は受け付けておりません。

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫状況により交換にお時間をいただく場合がございます。)
●商品が当店に到着が確認されたとき、商品の開封および破損の確認があった場合は商品が返品されてもお買上げ金額100%ご請求致します。
●長期不在によって、宅配業者から当店へ商品の返却があった場合、当店へ商品が返却された時点でキャンセル扱いとなり、往復の送料およびキャンセル手数料(お買い物合計の10%相当)をご請求致しますので、ご注意下さいますようお願い致します。

銀行振込等の先払い決算のお客様へ
2018年10月より楽天の注文システムが新しくなりました。
そのため、銀行振込はご注文後、楽天から配信されるメールに指定された振込口座にお振込みお願いします。
決して、以前の銀行口座、ゆうちょ口座にお振り込みされないようお願いします。
また商品ページに記載しております発送スケジュールは、決済方法が銀行振込等の先払いをご利用の場合、入金が確認された時点からになります。

返品の際のご連絡はこちらにお願い致します。

info@lumax-cj.co.jp

社会的責任[CSR]

◆◆重要・ご注意(必ずお読み下さい)◆◆

※2019年10月の消費税増税について
2019年10月より消費税が8%から10%に増税になります。
当店では9月30日までの10月に日時指定されていないご注文に関しましては出荷が10月にずれ込んでも税率8%のまま出荷します。
日時指定を10月3日までにご指定された場合は、9月30日に商品を出荷しますので税率8%のままになります。
なお、日時指定を10月4日以降にご指定された場合は、10月の商品出荷となるため、商品価格および送料は税率10%で出荷致しますので、何卒、ご了承下さいますようお願いします。

※転売および業者様の大量のご注文について
当店は転売と思われるご注文および業者様の大量のご注文はお断りしております。
またそのような疑いのあるご注文はキャンセル致しますので、何卒、ご了承下さいます様お願いします。
特にセール期間中のミルボンおよびモルトベーネ製品の大量注文(ロット注文)は注文をキャンセルの対象となります。
(例:ほぼ同じ内容の注文の繰り返し注文、名前を変えてのほぼ同じ内容の注文の繰り返し注文等)
  
※メーカーの都合により商品パッケージがリニューアルする場合がありますので、商品ページの画像が違うという理由での返品・交換及びキャンセルはお断り致します。

※通信販売(インターネット販売)では、お客さまがショップに直接、現金でのお支払いがないため領収書を発行することが出来ません。
各決済によってお支払いの窓口があるため、ネットショップは領収書を発行する立場ではありません。
また、仮に当店から領収書を発行しても、その書類はその書類は税務上、正規の領収書として認められておりませんので、領収書の発行に対して当店は責任を負う事は出来ません。
ポイントご利用でのご購入の場合は、たとえ、1ポイントのご利用でも当店からの領収書発行はお断り致します。
何卒、ご了承下さいますようお願い致します。
なお、下記の書類が税務上の正規の領収書として認められています。
【代金引換】運送会社が発行する送り状の控え
【銀行振込・郵便振替】ATMおよび窓口より発行される振込・振替明細書、インターネットバンキングの振込手続完了(PC)画面コピー
【クレジットカード】クレジットカード会社から発行される「利用明細書」
【コンビニ後払い】コンビニ後払い決済会社から発行される「請求書の控え」とお支払を行ったコンビニの「レシート」

※当店はペーパーによる納品書を発行しておりません。納品書の発行をご希望の方は備考欄に「納品書希望」とご記入して下さい。(但し、セール品は不可)
また、商品発送後の納品書発行は手数料200円が発生致します。何卒、ご了承下さいますようお願い致します。

※お客様にお願いです。ご注文確定ボタンを押す前に、もう一度、送付先住所をご確認下さい。

※お店へのメール連絡する際には、「お名前、ご住所、電話番号、受注番号」を必ず、明記して下さい。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2395587 ラクテン(LUMAX
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

日本郵便(ゆうパック)

【備考】

※代引業者指定が宅配便(ヤマト運輸) となっておりますが、発送業者は日本郵便(ゆうパック)になります。

●お支払総額は以下の通りです。
 (商品代金合計+消費税)+送料(700円+消費税)+代引手数料です。

代引手数料:下表をご参照ください。
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。
後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。


●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
※発送後の受け取り拒否、長期不在、住所不明による当店への荷物の差し戻しが生じた場合、当店より往復分の送料と発送手数料を請求させていただきます。

【お受け取りの意思のないご注文は犯罪です!】
悪質な場合は偽計業務妨害として警察に通報いたします。また、楽天に問い合わせを行い、別件がある場合はすぐに詐欺罪として適用されます。偽計業務妨害は3年以下の懲役又は50万円以下の罰金ですので、ご注意ください。


なお、キャンセルするときは発送前でお願いします。発送後のキャンセルは一旦商品受け取ってからおこなってください。商品返品後、送料と代引手数料を差し引いた商品代金をお返しします。

初回での高額購入の方、また初回ご購入の方で沖縄、北海道等の離島への発送は、トラブル防止のため、決済方法を代金引換から銀行振込にご変更することもありますので、何卒、ご了承下さいますようお願い致します。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 324円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 648円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(日本郵便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

2019年10月1日より消費税が8%から10%になります。 当店LUMAXでは2019年9月30日23時59分までのご注文に関して、商品出荷が10月1日以降でも消費税8%のままで承ります。 但し、お客様による配達希望の日にち指定(2019年10月4日以降)がある場合は、消費税が10%になりますので、何卒、ご了承下さいますようお願い致します。

配送について

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

ゆうパック(日本郵便)/送料(700円+消費税)/沖縄別料金
当店の都合でヤマト運輸に変更することがありますが、送料はゆうパックと同じとします。

送料:北海道・本州・四国・九州からご注文の送料は700円+消費税、沖縄本島からのご注文の送料は1,500円+消費税とせていただきます。

その他地域で追加送料のある場合は追って送料のご連絡を致します。

【転送について】
・商品発送前だと無料になりますが、商品発送後は転送手数が発生致します。(お客様負担)

・代引きの場合
 →転送手数料が発生致します。(お客様負担)

【キャンセルについて】
・お客様ご都合のキャンセルでの返品
 →商品発送後に関しては、キャンセル料および返品含めての往復送料が発生します。(弊社ご提示金額、お客様ご負担)

お買物合計7,000円(税抜き)以上は送料(700円+消費税)を当店で負担致しますが、沖縄発送に関しましては送料(700円+消費税)の負担は出来ませんので、7,000円(税抜き)以上のご購入、送料無料対象商品のご購入は沖縄送料が100%発生致します。
また、北海道の発送ですが、追加送料(500円+消費税)ご負担お願いします。誠に申し訳ございませんが、何卒、ご了承下さいますようお願い致します。

(注意)
商品発送後(発送メールの送信後)の配送先変更等につきましては、変更手数料等がお客様負担になりますのでご注意下さい。
なお、当店は全ての連絡を「基本」メールで行っております。「メールが届かない」等のクレームは一切受け付けておりませんので、メール受信はお客様の責任において設定して下さい。
なお、当店の都合によりゆうパックからヤマト運輸に変更する場合もありますが、その場合、追加送料等の金額は一切かかりませんのでお安心下さいませ。

商品のお届け時期
弊社では原則、ご注文(入金)確認後3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

お客様へのお願い
当店ではお客様のもとへスピィーディにお荷物を発送するために、ご注文後、すぐに送り状の作成・登録を行っております。
そのため商品発送前であっても楽天マイページ上で宅配業者のお荷物伝票番号が表示されておりますが、当店からの発送メールが配信されない限り、お荷物は発送されておりません。
当社からの発送メールが配信されていない状況で、宅配業者のWEBサイトでのお荷物番号検索を行った場合、検索画面では「お荷物をお預かり致しました。」と表示されますが、実際は当社での梱包作業中であり、宅配業者にはお荷物を預けておりません。
お客様には誠に申し訳ございませんが、何卒、ご理解下さいますようお願いします。くれぐれも当店の発送メールが配信されるまでは、宅配業者にお問い合わせのないようお願いします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1620円
540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

クロネコヤマト
(発送方法が小型宅配便になっておりますが、ヤマト運輸の宅配便で発送致します。)

送料:
関東・信越・北陸・中部・関西への発送は700円(税抜き)
東北、中国、四国・九州への発送は 800円(税抜き)、
北海道への発送は900円(税抜き)、
沖縄本島への発送は1,500円(税抜き)、
沖縄周辺離島への発送は2,200円(税抜き)、
その他離島への発送は1,500円(税抜き)になります。
※追加送料のある場合は追って送料のご連絡を致します。

ヤマト運輸(クロネコヤマト)を選ばれたお客様には誠に申し訳ございませんが、送料無料クーポンをご使用されても、また税抜き7,000円以上購入されても北海道・東北・中国・四国・九州・沖縄および離島への発送は送料無料にはなりません。後ほど当店で送料を加算致します。

【転送について】
・商品発送前だと無料になりますが、商品発送後は通常料金が発生致します。(お客様負担)

・代引きの場合
 →荷物を転送することはできません、お受け取り前の荷物に関しても発送後は一旦宅配済み扱いになり、弊社に通常料金着払いで返品となります。(行きは弊社ご提示金額、戻りは通常料金。すべてお客様ご負担)

【キャンセルについて】
・お客様ご都合のキャンセルでの返品
 →商品発送後に関しては、キャンセル料および返品含めての往復送料が発生します。(弊社ご提示金額、お客様ご負担)



商品のお届け時期
弊社では原則、ご注文(入金)確認後3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
972円 864円 864円 756円 756円 756円 756円 756円 864円 864円 864円 864円 1620円
972円 864円 864円 0円 0円 0円 0円 0円 864円 864円 864円 864円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【メーカー直送】
家具およびライトファニチャーのご購入の方はメーカーより直接発送となります。

【配送業者】
配送業者はメーカー様の都合により佐川急便もしくは西濃運送のどちらかになります。

【配送料】
600円と記載しておりますが、メーカー直送品はすべて送料無料となっております。但し、北海道、沖縄および離島に関しましては別途送料が発生致しますので、メールにてご連絡致します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込および楽天Edy決済⇒ご入金確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、コンビニ後払い決済⇒ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。

【決済不可】
メーカーより直送となりますので、代金振替は不可となります。
※コンビニ後払い決済はご利用金額54,000円以上のご利用は出来ません。また、楽天Edy決済も5万円以上のご利用は出来ません。

【ライトファイニチャーのご購入は配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

ソファー等の大型商品の配送時間のご指定は出来ません。また、大型商品の発送は平日のみとなります。(日曜・祝日の発送はできません。)なお、商品は玄関渡しとなります。

【メーカー直送以外の商品との同梱】
コスメ等の一般商品(メーカー直送以外の商品)と同梱での発送はお受けできません。なお、メーカー直送品とご一緒にコスメ等の一般商品をご購入した場合、コスメ等の一般商品の購入合計が税抜き7,000円を満たない場合は送料が発生いたします。(後ほど当店で送料を追加致します。)

【キャンセル等について】
お客さま都合による、ご注文後のキャンセル・商品変更・返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。

【明細書等について】
メーカー直送のため、商品と一緒に納品書(明細書)をお送りすることができません。 ※ 明細書は発送メールでご確認お願いします。なお、明細書の必要な方は別途郵送致しますので備考欄にご明記して下さい。

【在庫について】
ご注文後にメーカーへ手配を行うため、メーカー欠品・終売により商品のご用意できない場合もございます。何卒ご了承下さい。 ※ 事前の在庫確認は電話・メールで受け付けておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

送料料金表

全国一律料金:600円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■配送業者:ゆうパック( 日本郵便)


※コンビニ受取の詳細は こちらを ご確認ください。


■対象コンビニエンスストア: ローソン、ミニストップ、ファミリーマート


■受け取り期間について:
商品到着から10日以内に受け取りをお願いいたします。(ファミマは3日以内に)


■ご利 用注意点:

1.日付指定/時間帯指定はでき ません。

2.下記商品はコンビニへの 配送ができませんのでご注意く ださい。

・梱包後の大きさが取り扱いサ イズを超えている場合【サイズ 制限有り】
・3辺合計100cm以内
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀 剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・コンビニ後払いでのお支払い
・メール便での配達
・メーカー直送品の配達


※上記のご注文につきましては当店でキャンセル致しますのでご注意ください。
※また、上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡(キャンセル)をさせていただきます。
※受取期日が過ぎて荷物の差し戻しが生じた場合、当店より往復分の送料と発送手数料を請求させていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1620円
540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】



■配送業者:ゆうパック(日本郵便)

■楽天BOX設置箇所
ご注文前に設置箇所、お受取可能時間を確認下さい。

●楽天 BOX BOX BOX 設置箇所は 設置箇所は こちら

●郵便受取ロッカー こぽす設置箇所 こちら

■楽天BOX注文時のご注意点
下記、商品は楽天BOXをしていただいても配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】 (3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cmまで)を超えるご注文)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】
・支払い方法をコンビニ後払いで選択いただいた場合【コンビニ後払いは利用不可】
※決済方法を代金引換、コンビニ後払いで選択された方は、キャンセルさせていただく場合もありますので、誠に申し訳ございませんが、何卒、ご了承下さいますようお願い致します。

上記以外の商品につきましても楽天BOXでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が楽天BOXに格納されると、格納のお知らせとともに、楽天BOXからご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。 楽天BOXへの格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた楽天BOXにてご注文商品をお受け取りください。

※楽天BOX受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を楽天BOXでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。
※お受け取りいただけなかった場合は、当店より往復分の送料と発送手数料(商品代10%)を決済方法に応じて請求させていただきますので、何卒、ご了承下さいますようお願い致します。

※商品が楽天BOXに格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
 ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
 なお、楽天BOXに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
 格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

  ※ボックス受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。

■その他 楽天BOXの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、楽天BOXを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために楽天BOXを利用する行為
・楽天BOXを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1620円
540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


■配送業者:ゆうパック(日本郵便)


※郵便局受取の詳細は こちらをご確認ください。


■ 受取場所:郵便局窓口
※一部の郵便局ではお取り扱い出来ない場合がございます。

■ 発送種類:ゆうパック

■ サイズ:170サイズ以内

■ 重さ:25kg以内
※2018年3月1日より、日本郵便社のゆうパックサービス改定に伴い、一般ゆうパックの重量上限が25kgになる予定です。詳しくは、お取引の郵便局までお問い合わせください。

■ 利用料金(運賃別途):無料

■ 保管期間について:郵便局到着+7日

■ 下記の内容は郵便局受取ができませんのでご注意ください。

・日付指定/時間帯指定
・サイズが180サイズ以上
・重さが26kg以上
・商品の転送
・冷蔵・冷凍
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・代引でのお支払い
・コンビニ後払いでのお支払い
・メール便での配達
・同梱(複数の受注番号をまとめて)発送
・郵便局受取で再発送(郵便局受取として一度発送後、荷物を再送する場合)
・メーカー直送品の配達


※上記のご注文につきましては当店でキャンセル致しますのでご注意ください。
※また、上記以外の商品につきましても郵便局でお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡(キャンセル)をさせていただきます。
※受取期日が過ぎて荷物の差し戻しが生じた場合、当店より往復分の送料と発送手数料を請求させていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 756円 1620円
540円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1620円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【業者】ネコポス(ヤマト運輸)または、ゆうパケット(日本郵便)

【送料】324円
※2018年4月1日より「クロネコDM便(ヤマト運輸)」および「ゆうメール便(日本郵便)」の販売物の発送が不可となりましたので、メール便の発送方法を「ゆうパケット(日本郵便)」および「ネコポス(ヤマト運輸)に変更致しました。
変更に伴い、メール便送料が値上がりとなりましたので、誠に申し訳ございませんが、何卒、ご了承下さいますようお願いします。

【商品発送のタイミング】
◇楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
◇クレジットカード決済、コンビニ後払い決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【メール便がご利用できないお届け指定】
(1)当店がメール便対応指定がない商品
(2)日付指定配送・時間帯指定配送
(3)代金引換でのお支払い
(4)メーカー直送品
(4)コンビニ受取
(4)郵便局受取

【ご注意】
メール便発送後の商品紛失・破損等のトラブルにつきましては配達業者の保証がありませんので、お客様による送付先の不備等での商品の未到着の場合、当店での商品保証は承っておりません。送付先は必ず間違いないようお願いします。
当店では万が一の場合を考慮し、お客様のご負担を少なくするために商品の数を制限しており、高額商品のメール便発送は行っておりません。

送料料金表

全国一律料金:324円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けから7日間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。
その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫状況により交換にお時間をいただく場合がございます。)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ返金にてご了承ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お届けから7日間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

商品等によっては返品・交換をお受けできない場合があります。
※下記の「■返金・交換についての注意事項」を必ずお読み下さい。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合のみ返金にてご了承ください。

返金・交換連絡先

電話番号

076-214-7800

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話受付時間:11:00〜16:00

返送先

郵便番号

918-8231

住所

福井県福井市問屋町4丁目504番 山内テナント1階

電話番号

076-214-7800

FAX番号

077-663-5565

返金・交換についての注意事項

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

●商品管理には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、返送料当方負担でお取り替え致します。

●お客様のご都合による交換は7日間以内に交換希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
なお、お客様都合でのキャンセルによる返品の場合は往復の送料・振込手数料(銀行振込で商品代を返却する場合)にキャンセル手数料(お買上げ金額の10%相当=発送時の梱包費およびクレジットなどの決済手数料等)を追加した金額をご請求させていただきます。
( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

【ご返品・交換をお受けできない場合】
・お届けから8日以上経過した商品
・返品のお問い合わせの連絡あった日から7日以内に当店への返品が確認されない場合
・商品ページに【返品・交換不可】と記載された商品
・楽天イベントセール等でのセール商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損破損された商品
・未使用品でも開封された場合
・お客様が加工された商品
・大量にご購入された商品(5個以上、セットものはバラにした数の合計)
・高額商品(税抜き 10,000円以上)
・パッケージがリニューアルされた商品
・お客様都合の返品およびキャンセルで当店に送料着払いの返品を行った場合(受取拒否します。)
※なお、大量購入および高額購入に関しましてはサンクスメール(ご注文確認メール)送信後のキャンセルおよびご注文の商品変更は受け付けておりません。

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫状況により交換にお時間をいただく場合がございます。)

●商品が当店に到着が確認されたとき、商品の開封および破損の確認があった場合は商品が返品されてもお買上げ金額100%ご請求致します。

●長期不在によって、宅配業者から当店へ商品の返却があった場合、当店へ商品が返却された時点でキャンセル扱いとなり、往復の送料およびキャンセル手数料(お買い物合計の10%相当)をご請求致しますので、ご注意下さいますようお願い致します。
(クレジット決済をご利用の場合は、ご利用のクレジットカードよりご請求します。)
再発送をご希望されても、再発送は行いません。一旦、往復の送料を清算後、再度ご注文お願いします。

●銀行振込等の先払い決算のお客様へ
2018年10月より楽天の注文システムが新しくなりました。
そのため、銀行振込はご注文後、楽天から配信されるメールに指定された振込口座にお振込みお願いします。
決して、以前の銀行口座、ゆうちょ口座にお振り込みされないようお願いします。
また商品ページに記載しております発送スケジュールは、決済方法が銀行振込等の先払いをご利用の場合、入金が確認された時点からになります。

返品について

商品のお届け時期
弊社では原則、ご注文(入金)確認後3営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

●商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
●商品管理には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合は、返送料当方負担でお取り替え致します。
●お客様のご都合による交換は7日間以内に交換希望の意志をご連絡をいただければ返品をお受け致しますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。なお、お客様都合でのキャンセルによる返品の場合は往復の送料・振込手数料(銀行振込で商品代を返却する場合)にキャンセル手数料(お買上げ金額の10%相当=発送時の梱包費およびクレジットなどの決済手数料等)を追加した金額をご請求させていただきます。
( 但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。)

 【ご返品・交換をお受けできない場合】

    ・お届けから8日以上経過した商品
    ・返品のお問い合わせの連絡あった日から7日以内に当店への返品が確認されない場合
    ・楽天イベントセール等でのセール商品
    ・お客様が一度ご使用になられた商品
    ・お客様が汚損破損された商品
    ・未使用品でも開封された場合
    ・お客様が加工された商品
    ・大量にご購入された商品(5個以上)
    ・高額商品(10,000円以上)
    ・パッケージがリニューアルされた商品
    ・お客様都合の返品およびキャンセルでの当店への送料着払いの返品の場合(受取拒否します。)
    ※なお、大量購入および高額購入に関しましてはサンクスメール(ご注文確認メール)送信後のキャンセルおよびご注文の商品変更は受け付けておりません。

●なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
●配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
(但し、在庫状況により交換にお時間をいただく場合がございます。)
●商品が当店に到着が確認されたとき、商品の開封および破損の確認があった場合は商品が返品されてもお買上げ金額100%ご請求致します。
●長期不在によって、宅配業者から当店へ商品の返却があった場合、当店へ商品が返却された時点でキャンセル扱いとなり、往復の送料およびキャンセル手数料(お買い物合計の10%相当)をご請求致しますので、ご注意下さいますようお願い致します。

銀行振込等の先払い決算のお客様へ
2018年10月より楽天の注文システムが新しくなりました。
そのため、銀行振込はご注文後、楽天から配信されるメールに指定された振込口座にお振込みお願いします。
決して、以前の銀行口座、ゆうちょ口座にお振り込みされないようお願いします。
また商品ページに記載しております発送スケジュールは、決済方法が銀行振込等の先払いをご利用の場合、入金が確認された時点からになります。

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