お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●一回払いのみの取り扱いとなります。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※カード会社の都合またはお客様の都合にかかわらず、何らかの原因によりクレジットカードが「利用不可」の場合、別の決済手段に変更をお願いいたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1598123 ラクテン(LUNAIMPORT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後の出荷となります。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換
【業者】日本郵便(ゆうパック)またはヤマト運輸
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ●メール便(DM便)選択の場合、代金引換はご利用いただけません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Edy決済
【備考】●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●在庫商品はご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

配送について
●在庫商品はご注文後3営業日以内に出荷手続きいたします。
●銀行振込など前払いの場合は、ご入金確認後の出荷手続きとなります。
●取り寄せ商品は海外より取り寄せとなるためお届けまで2〜4週間頂戴いたします。

■ご注意■
在庫商品と取寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合は、取寄せ商品が入荷してからまとめて発送となります。
在庫商品を先に発送ご希望の場合は、都度送料を申し受けますがご了承ください。


●商品はゆうパックでお送りします。
業者の都合などによりヤマト運輸での配送となる場合もございますがご了承ください。
●お届けは日本国内に限らせていただきます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒在庫商品は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒在庫商品は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

■ご注意■
在庫商品と取寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合は、取寄せ商品が入荷してからの発送となります。
在庫商品を先に発送ご希望の場合は、都度送料を申し受けますがご了承ください。


【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 1030円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 810円 930円 930円 1130円 1130円 1230円
5,000〜9,999円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円
10,000〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】【お支払い方法について】
代金引換はご利用いただけません

【送料・配送について】
メール便(クロネコDM便)対応商品を複数個ご注文の場合、配送方法をゆうパックへ変更させていただきます。
その場合、5000円未満のご注文は地域別送料、5000円〜9999円のご注文は送料540円申し受けます。
ご注文金額が10000円以上の場合は送料無料となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒在庫商品は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒在庫商品は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

【ご注意】
■在庫商品と取寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合は、取寄せ商品が入荷してからの発送となります。
 在庫商品を先に発送ご希望の場合は、都度送料を申し受けますがご了承ください。
■郵便ポストへの投函となります。
 配達遅延や紛失などが発生した場合、お客様とヤマト運輸とのやり取りとなります。
■配達日時はご指定いただけません。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円
2〜999,999,999個 1030円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 810円 930円 930円 1130円 1130円 1230円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便(クロネコDM便)対応商品を複数個ご注文でご注文金額が10000円以上の場合は、ゆうパックへ変更とさせていただく場合がございます(送料無料となります)。


消費税について
【税込】と記載されている商品には以下の消費税が含まれています。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
しみ・汚れ・破れ等、商品に不具合がある場合
ご注文と異なる商品や異なるサイズが届いた場合

商品の性質上、一度ご着用になられた商品の交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
商品ご到着後7日以内に必ずメール(luna-import_3@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。
弊社より返品方法をご連絡いたします。ご連絡より7日以内に返品をお願いいたします。それ以上経過している場合も交換はお受けできません。
商品到着確認後新たに商品をお送りいたします。

※取り寄せとなる場合は、お日にちを頂戴する場合もございます。
※メーカー在庫がない場合など、返金にて対応させていただく場合もございます。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
しみ・汚れ・破れ等、商品に不具合がある場合
ご注文と異なる商品や異なるサイズが届いた場合

商品の性質上、一度ご着用になられた商品の返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
お支払いいただいた金額をご返金いたします。
ポイントでのお支払いをご利用いただいた場合、ポイントも返還となります。
ご注文はキャンセル扱いとなりますので、付与したポイントは取り消しとなります。

返品送料
店舗負担
備考
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

商品ご到着後7日以内に必ずメール(luna-import_3@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。
弊社より返品方法をご連絡いたします。ご連絡より7日以内に返品をお願いいたします。それ以上経過している場合も交換はお受けできません。





お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
※商品の性質上、サイズ交換等もお受けできませんのでご了承ください。
※お客様のご使用されているモニタ等など環境の違いにより、画面に表示されている色と実際の色が異なって見える場合がございます。
色合いの見え方の違いでの交換は致しておりません。
※イメージが異なる、注文間違いなど、お客様のご都合による交換はお受けしておりません。





お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
※お客様のご使用されているモニタ等など環境の違いにより、画面に表示されている色と実際の色が異なって見える場合がございます。
色合いの見え方の違いでの交換は致しておりません。
※イメージが異なる、注文間違いなど、お客様のご都合による交換はお受けしておりません。





返金・交換連絡先

電話番号
03-5432-0517

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
ご連絡はメールにてお願いいたします。
luna-import_3@shop.rakuten.co.jp

※間違いを防ぐためお電話での連絡はお受けできませんのでご了承ください。




返送先

郵便番号
154-0005

住所
東京都世田谷区三宿1-13-4-402

電話番号
03-5432-0517

FAX番号
03-5432-0516

備考
まずメール(luna-import_3@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。
返品方法をお知らせいたします。
ご連絡より7日以内の返送をお願いいたします。

※間違いを防ぐためお電話での連絡はお受けできませんのでご了承ください。




返金・交換についての注意事項

※商品の性質上、一度ご着用になられた商品の返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
※商品タグやパッケージのない商品、パッケージが破損している商品の返品・交換はお受けできません。
※お客様のご使用されているモニタ等など環境の違いにより、画面に表示されている色と実際の色が異なって見える場合がございます。
色合いの見え方の違いでの返品・交換は致しておりません。
※イメージが異なる、注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●一回払いのみの取り扱いとなります。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※カード会社の都合またはお客様の都合にかかわらず、何らかの原因によりクレジットカードが「利用不可」の場合、別の決済手段に変更をお願いいたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1598123 ラクテン(LUNAIMPORT
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後の出荷となります。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

代金引換

【業者】

日本郵便(ゆうパック)またはヤマト運輸

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ●メール便(DM便)選択の場合、代金引換はご利用いただけません。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Edy決済

【備考】

●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●在庫商品はご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

消費税について

【税込】と記載されている商品には以下の消費税が含まれています。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

●在庫商品はご注文後3営業日以内に出荷手続きいたします。
●銀行振込など前払いの場合は、ご入金確認後の出荷手続きとなります。
●取り寄せ商品は海外より取り寄せとなるためお届けまで2〜4週間頂戴いたします。

■ご注意■
在庫商品と取寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合は、取寄せ商品が入荷してからまとめて発送となります。
在庫商品を先に発送ご希望の場合は、都度送料を申し受けますがご了承ください。


●商品はゆうパックでお送りします。
業者の都合などによりヤマト運輸での配送となる場合もございますがご了承ください。
●お届けは日本国内に限らせていただきます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒在庫商品は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒在庫商品は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

■ご注意■
在庫商品と取寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合は、取寄せ商品が入荷してからの発送となります。
在庫商品を先に発送ご希望の場合は、都度送料を申し受けますがご了承ください。


【配送希望時間帯をご指定いただけます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1030円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 810円 930円 930円 1130円 1130円 1230円
540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

【お支払い方法について】
代金引換はご利用いただけません

【送料・配送について】
メール便(クロネコDM便)対応商品を複数個ご注文の場合、配送方法をゆうパックへ変更させていただきます。
その場合、5000円未満のご注文は地域別送料、5000円〜9999円のご注文は送料540円申し受けます。
ご注文金額が10000円以上の場合は送料無料となります。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒在庫商品は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒在庫商品は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。

【ご注意】
■在庫商品と取寄せ商品を一緒にご注文いただいた場合は、取寄せ商品が入荷してからの発送となります。
 在庫商品を先に発送ご希望の場合は、都度送料を申し受けますがご了承ください。
■郵便ポストへの投函となります。
 配達遅延や紛失などが発生した場合、お客様とヤマト運輸とのやり取りとなります。
■配達日時はご指定いただけません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円 164円
1030円 710円 710円 710円 710円 710円 710円 810円 930円 930円 1130円 1130円 1230円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便(クロネコDM便)対応商品を複数個ご注文でご注文金額が10000円以上の場合は、ゆうパックへ変更とさせていただく場合がございます(送料無料となります)。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

しみ・汚れ・破れ等、商品に不具合がある場合
ご注文と異なる商品や異なるサイズが届いた場合

商品の性質上、一度ご着用になられた商品の交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

商品ご到着後7日以内に必ずメール(luna-import_3@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。
弊社より返品方法をご連絡いたします。ご連絡より7日以内に返品をお願いいたします。それ以上経過している場合も交換はお受けできません。
商品到着確認後新たに商品をお送りいたします。

※取り寄せとなる場合は、お日にちを頂戴する場合もございます。
※メーカー在庫がない場合など、返金にて対応させていただく場合もございます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

しみ・汚れ・破れ等、商品に不具合がある場合
ご注文と異なる商品や異なるサイズが届いた場合

商品の性質上、一度ご着用になられた商品の返品はお受けいたしかねますのでご了承ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払いいただいた金額をご返金いたします。
ポイントでのお支払いをご利用いただいた場合、ポイントも返還となります。
ご注文はキャンセル扱いとなりますので、付与したポイントは取り消しとなります。

返品送料

店舗負担

備考

返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

商品ご到着後7日以内に必ずメール(luna-import_3@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。
弊社より返品方法をご連絡いたします。ご連絡より7日以内に返品をお願いいたします。それ以上経過している場合も交換はお受けできません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

※商品の性質上、サイズ交換等もお受けできませんのでご了承ください。
※お客様のご使用されているモニタ等など環境の違いにより、画面に表示されている色と実際の色が異なって見える場合がございます。
色合いの見え方の違いでの交換は致しておりません。
※イメージが異なる、注文間違いなど、お客様のご都合による交換はお受けしておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

※お客様のご使用されているモニタ等など環境の違いにより、画面に表示されている色と実際の色が異なって見える場合がございます。
色合いの見え方の違いでの交換は致しておりません。
※イメージが異なる、注文間違いなど、お客様のご都合による交換はお受けしておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

03-5432-0517

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

ご連絡はメールにてお願いいたします。
luna-import_3@shop.rakuten.co.jp

※間違いを防ぐためお電話での連絡はお受けできませんのでご了承ください。

返送先

郵便番号

154-0005

住所

東京都世田谷区三宿1-13-4-402

電話番号

03-5432-0517

FAX番号

03-5432-0516

備考

まずメール(luna-import_3@shop.rakuten.co.jp)にてご連絡ください。
返品方法をお知らせいたします。
ご連絡より7日以内の返送をお願いいたします。

※間違いを防ぐためお電話での連絡はお受けできませんのでご了承ください。

返金・交換についての注意事項

※商品の性質上、一度ご着用になられた商品の返品・交換はお受けいたしかねますのでご了承ください。
※商品タグやパッケージのない商品、パッケージが破損している商品の返品・交換はお受けできません。
※お客様のご使用されているモニタ等など環境の違いにより、画面に表示されている色と実際の色が異なって見える場合がございます。
色合いの見え方の違いでの返品・交換は致しておりません。
※イメージが異なる、注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

楽天市場の便利な機能