※「G20大阪サミット」開催に伴う一部配送遅延について※
いつもご愛顧有難うございます。
G20大阪サミットの開催に伴い、2019年6/27(木)〜6/30(日)の期間、
大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されるため、商品のお届けに数日の遅れが生じることが見込まれます。
ご購入を予定いただいておりますお客様におきましては、あらかじめ余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます。

会社概要

株式会社ルーナデーア
〒577-0067 大阪府東大阪市高井田西6−5−9
TEL:06-6618-6717 FAX:06-6618-6718
代表者:真田 康作
店舗運営責任者:真田 康作/馳川 友菜
店舗セキュリティ責任者:真田 康作
店舗連絡先:lunadea_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。

営業時間:10:00〜18:00

※土・日・祝祭日はお休みを頂いております。


【重要】ご確認事項
【商品及び販売条件について】

■弊店で取扱いの商品は全て正規商品です。コピー商品・中古品等は一切ございません。

■商品は国内外より仕入れしておりますので、仕様や処方が異なる場合もございます。
 イメージが異なる、使用感・香りが違うなどの理由による返品・交換は固くお断りさせていただいております。

■海外から仕入れている商品に関しましては薬事法により、輸入者が商品の検品を行うため外箱を開封しております。
 上記の理由により、シュリンクや封緘シールが除去・開封されているものがございます。
 貼付されております成分表示シールに「製造販売元 ○○」と他社名が記載されておりますが、日本の薬事法に基づき化粧品の輸入許可を得た会社です。実際の製造は各ブランドが行っております。

■輸送・配送過程で、稀に箱に多少の傷やへこみが生じてしまっているものがございます。

■製造時期等によりパッケージ・容器のデザインが異なる場合がございます。
 また、撮影環境・ディスプレイ等の関係で実物の色と多少異なる場合がございます。
 特にコスメ品のカラーにつきましては、メーカーのカウンターやメーカーサイトにて直接ご確認頂く事をおすすめいたします。

■商品ご使用の際、お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。
 お肌に合わない場合、赤味、はれ、かゆみ、刺激などの異常があらわれた場合は、ご使用を中止してください。
 そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
 その際のトラブルに関しまして、弊店では責任を負いかねます。

■弊店では複数店舗にて同一の在庫を共有しておりますので、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
 その際は、恐れ入りますがご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

上記及びその他のお取引案内をご確認ご了承の上、お買い求めいただけますよう宜しくお願い申し上げます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2343900 ラクテン(ル−ナテ゛−ア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】■日本郵便

■商品ページに【宅配便発送】と記載がある商品のみご指定下さい。

弊店ではラッピングサービスは行っておりません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
※繁忙期や休業期間はお届けが遅れることがございます。ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道本州・四国・九州沖縄県
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜10,799円 800円 500円 2100円
10,800〜999,999,999円 300円 0円 1600円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】■ゆうパケット

商品ページに【ゆうパケット送料290円】と記載がある商品のみ適用となります。
■ゆうパケット送料290円(全国一律)

■商品発送のタイミング
銀行振込、各種前払い ⇒ご入金確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
※繁忙期や休業期間はお届けが遅れることがございます。ご了承ください。

■一部地域を除き、発送から「翌日〜翌々日」に配達いたします。
追跡サービスで差出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。

■商品はポスト投函になりますがポストに入らない場合は手渡しとなります。
 ※お届け先のポストにお名前(表札)表示があるか御確認下さい
到着日指定・時間指定・番号による追跡調査はできません。
郵便受けに入らない荷物については対面でのお届けとなりご不在時は不在連絡票が入ります。
再配達につきましてはお客様から最寄の郵便局へお問合せ下さい。

・紛失・盗難・破損等一切の補償はございませんので予め御了承願います。
 商品破損や盗難時の保証・受領確認をご希望されるお客様は宅配便をご利用下さい。

・後払い決済、代金引換はご利用頂けません。
 お支払方法はクレジットカード決済、各種前払いをお選び下さい。

・ゆうパケット/定形外は1個で1便になります。
 同梱不可につき、複数ご注文の場合でも注文個数分になりますので予めご了承下さい。

・いかなる場合におきましても発送後のキャンセル、住所変更は致しかねます。

・番地、建物名等の入力漏れの場合は弊店へ返送となりますので十分にご注意下さい。


■定形外郵便

商品ページに【定形外】【定形外送料無料】と記載がある商品のみ適用となります。
■定形外送料無料(一部商品送料340円)

■商品発送のタイミング
銀行振込、各種前払い ⇒ご入金確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
※繁忙期や休業期間はお届けが遅れることがございます。ご了承ください。
■商品はポスト投函になりますがポストに入らない場合は手渡しとなります。
 ※お届け先のポストにお名前(表札)表示があるか御確認下さい
到着日指定・時間指定・番号による追跡調査はできません。
郵便受けに入らない荷物については対面でのお届けとなりご不在時は不在連絡票が入ります。
再配達につきましてはお客様から最寄の郵便局へお問合せ下さい。

・紛失・盗難・破損等一切の補償はございませんので予め御了承願います。
 商品破損や盗難時の保証・受領確認をご希望されるお客様は宅配便をご利用下さい。

・後払い決済、代金引換はご利用頂けません。
お支払方法はクレジットカード決済、各種前払いをお選び下さい。

・定形外郵便は1個で1便になります。
同梱不可につき、複数ご注文の場合でも注文個数分になりますので予めご了承下さい。

・いかなる場合におきましても発送後のキャンセル、住所変更は致しかねます。

・番地、建物名等の入力漏れの場合は弊店へ返送となりますので十分にご注意下さい。


追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品ページに【ゆうパケット送料290円】と記載がある商品のみ適用となります。
■ゆうパケット送料290円(全国一律)

■商品発送のタイミング
銀行振込、各種前払い ⇒ご入金確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
※繁忙期や休業期間はお届けが遅れることがございます。ご了承ください。

■一部地域を除き、発送から「翌日〜翌々日」に配達いたします。
追跡サービスで差出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。

■商品はポスト投函になりますがポストに入らない場合は手渡しとなります。
 ※お届け先のポストにお名前(表札)表示があるか御確認下さい
到着日指定・時間指定・番号による追跡調査はできません。
郵便受けに入らない荷物については対面でのお届けとなりご不在時は不在連絡票が入ります。
再配達につきましてはお客様から最寄の郵便局へお問合せ下さい。

・紛失・盗難・破損等一切の補償はございませんので予め御了承願います。
 商品破損や盗難時の保証・受領確認をご希望されるお客様は宅配便をご利用下さい。

・後払い決済、代金引換はご利用頂けません。
 お支払方法はクレジットカード決済、各種前払いをお選び下さい。

・ゆうパケット/定形外は1個で1便になります。
 同梱不可につき、複数ご注文の場合でも注文個数分になりますので予めご了承下さい。

・いかなる場合におきましても発送後のキャンセル、住所変更は致しかねます。

・番地、建物名等の入力漏れの場合は弊店へ返送となりますので十分にご注意下さい。



【送料料金表】  全国一律料金:290円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品&交換について

【返品&交換について】

輸入の都合上、稀に箱に多少の傷やへこみが見うけられる場合が御座いますので予めご了承の上ご購入下さいませ。

(弊店不備によるご返品について)

初期不良・商品の相違・配送中の破損の場合は返品及び交換をお受け致します。
商品到着後7日以内にご連絡の上、弊店まで指定運送業社(日本郵便)着払いにてご返送下さいませ。
(開封品及び到着後7日以降のご返品は一切お受けしておりませんので予めご了承下さいませ。)
※万が一、ご返送頂いた商品に不良が見受けられない場合は再度ご返送させていただく形になります。
その際の往復送料はお客さまご負担となりますのでご注意ください。
※ご連絡なしでのご返送はご遠慮下さいませ。お受け取りを拒否させて頂く場合が御座います。
※ご注文品と異なる場合であっても、開封された(シュリンクや封緘シールを除去・開封)場合は返品・交換対応は致しかねます。

●ご返品の場合:商品到着後、弊店振込手数料負担にてお客様ご指定の銀行口座へご返金させて頂きます。
●交換の場合:商品到着後、弊店送料負担にて商品をご発送させて頂きます。

(お客様都合によるご返品について)

ご返品は新品・未開封の場合のみとさせていただいております。
商品到着後7日以内にご連絡ください。弊店確認後お客様送料負担にてご返送下さいませ。
商品到着後、お客様振込手数料負担にてお客様ご指定の銀行口座へご返金させて頂くか、
カードなどでのお支払いの場合はキャンセル処理にてご返金という形になります。
尚、連絡なしでのご返送は受取拒否となる場合がございますので予めご了承下さいませ。
※シュリンクや封緘シールを除去・開封されている場合も返品・交換対応は致しかねます。

(返品連絡先)
 
 電話番号:06-6618-6717
 メールアドレス:lunadea-cosme5@beauty.zaq.jp
 返送先住所:〒577-0067 大阪府東大阪市高井田西6-5-9 株式会社ルーナデーア
 担当者:真田 康作

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ルーナデーア

〒577-0067 大阪府東大阪市高井田西6−5−9
TEL:06-6618-6717 FAX:06-6618-6718
代表者:真田 康作
店舗運営責任者:真田 康作/馳川 友菜
店舗セキュリティ責任者:真田 康作
店舗連絡先:lunadea_4@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【※「G20大阪サミット」開催に伴う一部配送遅延について※】

いつもご愛顧有難うございます。
G20大阪サミットの開催に伴い、2019年6/27(木)〜6/30(日)の期間、
大阪市内を中心に大規模な交通規制が実施されるため、商品のお届けに数日の遅れが生じることが見込まれます。
ご購入を予定いただいておりますお客様におきましては、あらかじめ余裕をもってご注文いただけますようお願い申し上げます。

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願い致します。

営業時間:10:00〜18:00

※土・日・祝祭日はお休みを頂いております。

【重要】ご確認事項

【商品及び販売条件について】

■弊店で取扱いの商品は全て正規商品です。コピー商品・中古品等は一切ございません。

■商品は国内外より仕入れしておりますので、仕様や処方が異なる場合もございます。
 イメージが異なる、使用感・香りが違うなどの理由による返品・交換は固くお断りさせていただいております。

■海外から仕入れている商品に関しましては薬事法により、輸入者が商品の検品を行うため外箱を開封しております。
 上記の理由により、シュリンクや封緘シールが除去・開封されているものがございます。
 貼付されております成分表示シールに「製造販売元 ○○」と他社名が記載されておりますが、日本の薬事法に基づき化粧品の輸入許可を得た会社です。実際の製造は各ブランドが行っております。

■輸送・配送過程で、稀に箱に多少の傷やへこみが生じてしまっているものがございます。

■製造時期等によりパッケージ・容器のデザインが異なる場合がございます。
 また、撮影環境・ディスプレイ等の関係で実物の色と多少異なる場合がございます。
 特にコスメ品のカラーにつきましては、メーカーのカウンターやメーカーサイトにて直接ご確認頂く事をおすすめいたします。

■商品ご使用の際、お肌に異常が生じていないかよく注意して使用してください。
 お肌に合わない場合、赤味、はれ、かゆみ、刺激などの異常があらわれた場合は、ご使用を中止してください。
 そのまま使用を続けますと、症状を悪化させることがありますので、皮膚科専門医等にご相談されることをおすすめします。
 その際のトラブルに関しまして、弊店では責任を負いかねます。

■弊店では複数店舗にて同一の在庫を共有しておりますので、ご注文後に在庫切れが発生する場合がございます。
 その際は、恐れ入りますがご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

上記及びその他のお取引案内をご確認ご了承の上、お買い求めいただけますよう宜しくお願い申し上げます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2343900 ラクテン(ル−ナテ゛−ア
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】

■日本郵便

■商品ページに【宅配便発送】と記載がある商品のみご指定下さい。

弊店ではラッピングサービスは行っておりません。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
※繁忙期や休業期間はお届けが遅れることがございます。ご了承ください。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 本州・四国・九州 沖縄県
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
800円 500円 2100円
300円 0円 1600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

■ゆうパケット

商品ページに【ゆうパケット送料290円】と記載がある商品のみ適用となります。
■ゆうパケット送料290円(全国一律)

■商品発送のタイミング
銀行振込、各種前払い ⇒ご入金確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
※繁忙期や休業期間はお届けが遅れることがございます。ご了承ください。

■一部地域を除き、発送から「翌日〜翌々日」に配達いたします。
追跡サービスで差出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。

■商品はポスト投函になりますがポストに入らない場合は手渡しとなります。
 ※お届け先のポストにお名前(表札)表示があるか御確認下さい
到着日指定・時間指定・番号による追跡調査はできません。
郵便受けに入らない荷物については対面でのお届けとなりご不在時は不在連絡票が入ります。
再配達につきましてはお客様から最寄の郵便局へお問合せ下さい。

・紛失・盗難・破損等一切の補償はございませんので予め御了承願います。
 商品破損や盗難時の保証・受領確認をご希望されるお客様は宅配便をご利用下さい。

・後払い決済、代金引換はご利用頂けません。
 お支払方法はクレジットカード決済、各種前払いをお選び下さい。

・ゆうパケット/定形外は1個で1便になります。
 同梱不可につき、複数ご注文の場合でも注文個数分になりますので予めご了承下さい。

・いかなる場合におきましても発送後のキャンセル、住所変更は致しかねます。

・番地、建物名等の入力漏れの場合は弊店へ返送となりますので十分にご注意下さい。


■定形外郵便

商品ページに【定形外】【定形外送料無料】と記載がある商品のみ適用となります。
■定形外送料無料(一部商品送料340円)

■商品発送のタイミング
銀行振込、各種前払い ⇒ご入金確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
※繁忙期や休業期間はお届けが遅れることがございます。ご了承ください。
■商品はポスト投函になりますがポストに入らない場合は手渡しとなります。
 ※お届け先のポストにお名前(表札)表示があるか御確認下さい
到着日指定・時間指定・番号による追跡調査はできません。
郵便受けに入らない荷物については対面でのお届けとなりご不在時は不在連絡票が入ります。
再配達につきましてはお客様から最寄の郵便局へお問合せ下さい。

・紛失・盗難・破損等一切の補償はございませんので予め御了承願います。
 商品破損や盗難時の保証・受領確認をご希望されるお客様は宅配便をご利用下さい。

・後払い決済、代金引換はご利用頂けません。
お支払方法はクレジットカード決済、各種前払いをお選び下さい。

・定形外郵便は1個で1便になります。
同梱不可につき、複数ご注文の場合でも注文個数分になりますので予めご了承下さい。

・いかなる場合におきましても発送後のキャンセル、住所変更は致しかねます。

・番地、建物名等の入力漏れの場合は弊店へ返送となりますので十分にご注意下さい。


追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品ページに【ゆうパケット送料290円】と記載がある商品のみ適用となります。
■ゆうパケット送料290円(全国一律)

■商品発送のタイミング
銀行振込、各種前払い ⇒ご入金確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後、即日〜翌営業日以内に発送いたします。
※繁忙期や休業期間はお届けが遅れることがございます。ご了承ください。

■一部地域を除き、発送から「翌日〜翌々日」に配達いたします。
追跡サービスで差出しからお届けまでの配送状況をご確認いただけます。

■商品はポスト投函になりますがポストに入らない場合は手渡しとなります。
 ※お届け先のポストにお名前(表札)表示があるか御確認下さい
到着日指定・時間指定・番号による追跡調査はできません。
郵便受けに入らない荷物については対面でのお届けとなりご不在時は不在連絡票が入ります。
再配達につきましてはお客様から最寄の郵便局へお問合せ下さい。

・紛失・盗難・破損等一切の補償はございませんので予め御了承願います。
 商品破損や盗難時の保証・受領確認をご希望されるお客様は宅配便をご利用下さい。

・後払い決済、代金引換はご利用頂けません。
 お支払方法はクレジットカード決済、各種前払いをお選び下さい。

・ゆうパケット/定形外は1個で1便になります。
 同梱不可につき、複数ご注文の場合でも注文個数分になりますので予めご了承下さい。

・いかなる場合におきましても発送後のキャンセル、住所変更は致しかねます。

・番地、建物名等の入力漏れの場合は弊店へ返送となりますので十分にご注意下さい。


送料料金表

全国一律料金:290円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品&交換について


【返品&交換について】

輸入の都合上、稀に箱に多少の傷やへこみが見うけられる場合が御座いますので予めご了承の上ご購入下さいませ。

(弊店不備によるご返品について)

初期不良・商品の相違・配送中の破損の場合は返品及び交換をお受け致します。
商品到着後7日以内にご連絡の上、弊店まで指定運送業社(日本郵便)着払いにてご返送下さいませ。
(開封品及び到着後7日以降のご返品は一切お受けしておりませんので予めご了承下さいませ。)
※万が一、ご返送頂いた商品に不良が見受けられない場合は再度ご返送させていただく形になります。
その際の往復送料はお客さまご負担となりますのでご注意ください。
※ご連絡なしでのご返送はご遠慮下さいませ。お受け取りを拒否させて頂く場合が御座います。
※ご注文品と異なる場合であっても、開封された(シュリンクや封緘シールを除去・開封)場合は返品・交換対応は致しかねます。

●ご返品の場合:商品到着後、弊店振込手数料負担にてお客様ご指定の銀行口座へご返金させて頂きます。
●交換の場合:商品到着後、弊店送料負担にて商品をご発送させて頂きます。

(お客様都合によるご返品について)

ご返品は新品・未開封の場合のみとさせていただいております。
商品到着後7日以内にご連絡ください。弊店確認後お客様送料負担にてご返送下さいませ。
商品到着後、お客様振込手数料負担にてお客様ご指定の銀行口座へご返金させて頂くか、
カードなどでのお支払いの場合はキャンセル処理にてご返金という形になります。
尚、連絡なしでのご返送は受取拒否となる場合がございますので予めご了承下さいませ。
※シュリンクや封緘シールを除去・開封されている場合も返品・交換対応は致しかねます。

(返品連絡先)
 
 電話番号:06-6618-6717
 メールアドレス:lunadea-cosme5@beauty.zaq.jp
 返送先住所:〒577-0067 大阪府東大阪市高井田西6-5-9 株式会社ルーナデーア
 担当者:真田 康作

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