会社概要
2018/08/01 お盆期間中の営業につきまして

誠に恐れ入りますが、以下の期間休業と致します。

休業期間:8/11(土)〜8/15(水)
・8月10日(金)12時までのご注文分 →8月10日(金)に出荷 ※即出荷可能商品に限る
・8月15日(水)までのご注文分 →8月16日(木)以降の出荷

お問い合わせ対応について
8/10(金)は、通常の営業時間を短縮し、15時までと致します。
8/10(金)15時以降に頂いたお問い合わせは、8/16(木)以降の返信となりますご了承ください。

注意事項
メーカーへの取り寄せ商品が含む場合は、メーカーの休業日程の関係で、
出荷目安内での出荷ができない場合があります。予めご了承ください。


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◆取得免許

・化粧品製造販売 (許可番号:13COX10948)
・医薬部外品製造販売 (許可番号:13DOX10282)
・高度管理医療機器販売 (許可番号:4301071200001)
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株式会社フラッパー
〒1300012 東京都墨田区太平1−19−7 宮方ビル2F
TEL:03-6240-4091 FAX:03-6240-4092
代表者:筧田 心
店舗運営責任者:大橋 翔
店舗セキュリティ責任者:大橋 翔
店舗連絡先:lunamer_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間・お問い合わせにつきまして
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:30−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいておりますので、時間外の場合はメールにてご連絡ください。

◆メールが届かない場合

・当店では、ご注文後に「ご注文の確認メール」、「出荷日程のご案内」、「出荷メール」のうち2通以上のメールをお送りしております。
 ご注文後にメールが届かない場合、お客様のドメイン指定・メールアドレスの誤登録・迷惑メールへのフォルダへの振分けが考えられます。
 恐れ入りますが、上記を確認頂きますようお願いします。

また、メールが届かないなど、状況が分からない場合等のお問い合わせは、下記の内容を記載頂きご連絡をお願いします。
 ・お名前
 ・ご注文番号 (22〜24ケタの[受注番号] )
 ・ご連絡を希望する電話番号

※土日祝日は、お休みを頂いておりますので、メールの配信はございません。
※土日祝日後は、多数のご注文を頂いているため日程のご案内が難しい場合がありますので、翌日のご連絡となる場合がありますのでご了承ください。

ご注文に関しましての注意事項
◆出荷手配に関する表記について

(即日発送対象:【即出荷】表記のある商品)
 ・平日の正午12:00まで→当日出荷
 ・12:00以降→翌日出荷

※【即出荷】の表記がある場合でも、ご注文が重なってしまうことがあるため、
  当日に出荷が難しい場合がありますのでご了承ください。

(その他商品の場合)
 ・出荷日程に関しましては、別途ご連絡致します。
 ・商品ページに記載のある、出荷目安につきましては入出荷の関係でずれ込む可能性があります。
 ・ご注文が過多になってしまった場合、出荷日数が延びる場合がありますのでご了承ください。
 ・恐れ入りますが上記を踏まえ、ご希望日程等ある場合は、備考欄に記載をお願いします。
  ※できる限り最短で手配を致しますが、配送都合によりご希望日に到着できることを
   保証するものではありませんのでご了承ください。

(出荷日程の表記)
 ・営業日の11:45〜を0日目の基準として、日数計算を行っております。
  例:「1〜2営業日で出荷」
    ・4/1、11:45までのご注文の場合、4/1〜4/3の出荷
    ・4/1、11:46以降のご注文の場合、4/2〜4/4の出荷
   ※ご注文後の日程に、土日祝日がある場合は、その日数分持ち越します。
   ※銀行振込などの前払い決済の場合、日数が1営業日程度持ちこす場合がありますのでご了承下さい。

◆注文内容の変更・キャンセルにつきまして

・ご注文後の注文内容の変更・キャンセルにつきましては、以下の場合に受付を行っております。

1.ご注文後、当店からご注文確認メールが配信されるまでに、ご連絡を頂いた場合
2.商品の発送準備に入っていない場合
 ※発送準備は、入荷日程が確定している商品を含むため、個別の確認が必要となりますので、ご連絡ください。
3.商品の欠品などの理由で、弊社からキャンセルの可否のご連絡をさせて頂いた場合

4.お客様ご自身で購入履歴画面より、変更・キャンセルを行った場合

・変更を受け付けることができる時間帯
・営業日10:00〜12:30以外の時間は、ご注文から最低30分間は変更可能となりますのでお手続きをお願いします。
・上記の時間帯は、当日の出荷に影響がある関係で、変更の受付時間を短縮する場合があります。
変更をご希望の際には、お手数ですがメールにてご連絡をお願いします。

<楽天市場会員のお客様>
 キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

上記以外の情報を訂正する場合は、対象のご注文をキャンセルの上、再度ご注文ください。
※再注文の際に、修正箇所の訂正をお願いします。
変更方法はこちらからご確認ください。

<楽天市場会員以外のお客様>
購入履歴での変更ができませんので、別途メールにてご連絡ください。

◆領収書の発行につきまして
当店では、以下の通り領収書を発行致します。

 領収書の発行条件につきまして
  ・領収書を発行する条件は、代金引換を除くすべての決済条件でお受け致します。
  ・領収書の発行は、1回のみとなります。
  ※2回目以降の発行は致しませんのでご了承ください。

  ・ご希望の際は、ご希望の旨を商品の発送前までに、ご連絡ください。商品の発送時にお荷物に同梱して発送致します。
   ※ご注文時の備考に記載頂くか、メールにてご連絡頂けますと記載内容に誤りがなくなりますのでお願いします。
   ※一部商品につきまして、同梱ができない場合があります。その際には、メールにてお送り致します。
  ・発送後のご希望の場合は、メールにてお送り致します。
   ※郵送等のご希望には添えませんのでご了承ください。

 代金引換の領収書の発行につきまして
  決済が代金引換の場合、配達する運送会社が発行する「品代金領収書」が正式な領収書となります。
   ※原則として弊社からの領収書の発行はできませんので、ご了承ください。

 その他注意事項
  1.宛名・但し書きにつきまして
   ・領収書の宛名・但し書きの希望がある場合は、領収書をご希望の旨をご連絡頂く際にお申し付け下さい。
    ※宛名の希望が無い場合、ご注文者様のお名前にて発行致します。
    ※但し書きの希望が無い場合、「商品代として」の記載にてお送り致します。
   ・宛名が空白の領収書の発行は致しませんのでご了承ください。

  2.領収書金額につきまして
   ・ポイント使用分、送料を含めた合計金額

.   3.その他
   ・手書きの領収書の発行はしておりません。

◆その他注意事項

・当店では、「のし」、「ラッピング」などの対応を行っておりません。
 恐れ入りますが、商品はそのままの状態での出荷となりますのでご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2011991 ラクテン(LUNAMER
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、下記の内容にて発送いたします。
 ※在庫が有る商品の場合
  ・平日の正午12:00までにご入金→当日出荷
  ・12:00以降のご入金→翌日出荷
 ※在庫がない商品の場合
  ・ご入金確認後、3〜5営業日以内の出荷
 ※予約商品・生産中の商品の場合
  ・別途メールにてご案内する出荷日にてご案内致します

・上記は目安の出荷日程となりますので、別途お送りするメールにて詳細のご案内となります。
・ご注文が集中してしまった場合、表示目安と異なるケースがありますのでご了承ください。

●銀行振込のキャンセルにつきまして
 ・ご入金後のキャンセルの場合、お客様の振込手数料のご返金は致しません。
 ・また、ご返金の際の振込手数料につきましては、お客様負担の場合がありますのでご了承ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 300000円1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

コンビニエンス決済
【備考】
請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等ニッセングループの株式会社SCORE(スコア)が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
ニッセングループの株式会社SCORE(スコア)よりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:03-6240-4091

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 200円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

PayPal
【備考】(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay
【備考】
Alipay Payment Process Flow: PC
Alipay Payment Process Flow: Mobile/Smartphone

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、1営業日以内で発送いたします。
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、1営業日以内で発送いたします。


※商品の発送は、1営業日以内に出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、1営業日以内で発送いたします。
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、1営業日以内で発送いたします。


※商品の発送は、1営業日以内に出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1400円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・メール便対応商品と同梱して別の商品をご注文の場合は、通常送料となります。

大型宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、1営業日以内で発送いたします。
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、1営業日以内で発送いたします。


※商品の発送は、1営業日以内に出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1400円
80サイズ 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 2200円
100サイズ 1500円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1500円 1500円 1500円 4500円 1750円
140サイズ 2500円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 2500円 2500円 3800円
160サイズ 2800円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 2800円 2800円 4500円
170サイズ 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円
180サイズ 10000円 10000円 100001000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円
200サイズ 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】※ポスト投函のため、代金引換・時間指定不可となります。
※2個以上のご注文の場合、通常の宅配便での出荷となる場合があります。
※商品が不着時の対応につきまして ポスト投函の特性上、紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償が出来かねます。
また、住所の登録ミス等で紛失した場合も、補償は一切ございませんのでご理解ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 300円 300円 300円 300円 300円 300300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
2〜2個 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
3〜999,999,999個 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1130円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・傷・破損、製品に不良がある場合、注文商品と異なる商品が配送された場合

商品不良の判断基準について
・商品不良の判断基準は、メーカー基準といたします。(状況をヒアリングの上、判断とさせ頂きます)

以下の場合は、「ご注文商品と異なる商品」の適用外となります。
・商品の仕様変更により、到着した商品が商品説明文や画像等と相違があっても、商品自体の使用用途・目的が著しく異ならない場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・配送した商品に不良または不備があり、交換商品を用意できない場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
決済合計金額
返品送料
店舗負担
備考
・返品頂いた商品を確認し、内容に不備がなかったことが判明後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
・振込手数料は、弊社負担となります。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
03-6240-4091

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  平日  10:30−18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいておりますので、時間外の場合はメールにてご連絡ください。



返送先

郵便番号
1300012

住所
東京都墨田区太平1−19−7 宮方ビル2F

電話番号
03-6240-4091

FAX番号
03-6240-4092

備考
※原則上記の住所となりますが、商品によって返送先が異なる場合があります。
上記配送先に無断で配送しても対応できない場合がありますのでご了承ください。



返金・交換についての注意事項

以下の場合、返品・返金不可となります
下記のケースにおける、購入代金の返金は致しませんのでご了承ください。

※返品を合意後、理由の提示がなく、返品対象商品の配送の確認が14日間取れない場合
※返品を合意前に、無断で商品を返送している場合
 ・上記の場合は、お客様の意思により破棄したものとみなし、一定期間の保管後に処分致します。
※商品を配送後、長期不在など、何らかの理由により受け取られなかった場合、一定期間の保管後に処分致します。
 ・再配送をご希望の場合、往復分の実費送料と再配送費をお振込頂いた後に、ご手配させて頂きます。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フラッパー

〒1300012 東京都墨田区太平1−19−7 宮方ビル2F
TEL:03-6240-4091 FAX:03-6240-4092
代表者:筧田 心
店舗運営責任者:大橋 翔
店舗セキュリティ責任者:大橋 翔
店舗連絡先:lunamer_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

2018/08/01 お盆期間中の営業につきまして

誠に恐れ入りますが、以下の期間休業と致します。

休業期間:8/11(土)〜8/15(水)
・8月10日(金)12時までのご注文分 →8月10日(金)に出荷 ※即出荷可能商品に限る
・8月15日(水)までのご注文分 →8月16日(木)以降の出荷

お問い合わせ対応について
8/10(金)は、通常の営業時間を短縮し、15時までと致します。
8/10(金)15時以降に頂いたお問い合わせは、8/16(木)以降の返信となりますご了承ください。

注意事項
メーカーへの取り寄せ商品が含む場合は、メーカーの休業日程の関係で、
出荷目安内での出荷ができない場合があります。予めご了承ください。


--------------------------------------------------------------------------
◆取得免許

・化粧品製造販売 (許可番号:13COX10948)
・医薬部外品製造販売 (許可番号:13DOX10282)
・高度管理医療機器販売 (許可番号:4301071200001)
--------------------------------------------------------------------------

営業時間・お問い合わせにつきまして

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:30−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいておりますので、時間外の場合はメールにてご連絡ください。

◆メールが届かない場合

・当店では、ご注文後に「ご注文の確認メール」、「出荷日程のご案内」、「出荷メール」のうち2通以上のメールをお送りしております。
 ご注文後にメールが届かない場合、お客様のドメイン指定・メールアドレスの誤登録・迷惑メールへのフォルダへの振分けが考えられます。
 恐れ入りますが、上記を確認頂きますようお願いします。

また、メールが届かないなど、状況が分からない場合等のお問い合わせは、下記の内容を記載頂きご連絡をお願いします。
 ・お名前
 ・ご注文番号 (22〜24ケタの[受注番号] )
 ・ご連絡を希望する電話番号

※土日祝日は、お休みを頂いておりますので、メールの配信はございません。
※土日祝日後は、多数のご注文を頂いているため日程のご案内が難しい場合がありますので、翌日のご連絡となる場合がありますのでご了承ください。

ご注文に関しましての注意事項

◆出荷手配に関する表記について

(即日発送対象:【即出荷】表記のある商品)
 ・平日の正午12:00まで→当日出荷
 ・12:00以降→翌日出荷

※【即出荷】の表記がある場合でも、ご注文が重なってしまうことがあるため、
  当日に出荷が難しい場合がありますのでご了承ください。

(その他商品の場合)
 ・出荷日程に関しましては、別途ご連絡致します。
 ・商品ページに記載のある、出荷目安につきましては入出荷の関係でずれ込む可能性があります。
 ・ご注文が過多になってしまった場合、出荷日数が延びる場合がありますのでご了承ください。
 ・恐れ入りますが上記を踏まえ、ご希望日程等ある場合は、備考欄に記載をお願いします。
  ※できる限り最短で手配を致しますが、配送都合によりご希望日に到着できることを
   保証するものではありませんのでご了承ください。

(出荷日程の表記)
 ・営業日の11:45〜を0日目の基準として、日数計算を行っております。
  例:「1〜2営業日で出荷」
    ・4/1、11:45までのご注文の場合、4/1〜4/3の出荷
    ・4/1、11:46以降のご注文の場合、4/2〜4/4の出荷
   ※ご注文後の日程に、土日祝日がある場合は、その日数分持ち越します。
   ※銀行振込などの前払い決済の場合、日数が1営業日程度持ちこす場合がありますのでご了承下さい。

◆注文内容の変更・キャンセルにつきまして

・ご注文後の注文内容の変更・キャンセルにつきましては、以下の場合に受付を行っております。

1.ご注文後、当店からご注文確認メールが配信されるまでに、ご連絡を頂いた場合
2.商品の発送準備に入っていない場合
 ※発送準備は、入荷日程が確定している商品を含むため、個別の確認が必要となりますので、ご連絡ください。
3.商品の欠品などの理由で、弊社からキャンセルの可否のご連絡をさせて頂いた場合

4.お客様ご自身で購入履歴画面より、変更・キャンセルを行った場合

・変更を受け付けることができる時間帯
・営業日10:00〜12:30以外の時間は、ご注文から最低30分間は変更可能となりますのでお手続きをお願いします。
・上記の時間帯は、当日の出荷に影響がある関係で、変更の受付時間を短縮する場合があります。
変更をご希望の際には、お手数ですがメールにてご連絡をお願いします。

<楽天市場会員のお客様>
 キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

上記以外の情報を訂正する場合は、対象のご注文をキャンセルの上、再度ご注文ください。
※再注文の際に、修正箇所の訂正をお願いします。
変更方法はこちらからご確認ください。

<楽天市場会員以外のお客様>
購入履歴での変更ができませんので、別途メールにてご連絡ください。

◆領収書の発行につきまして
当店では、以下の通り領収書を発行致します。

 領収書の発行条件につきまして
  ・領収書を発行する条件は、代金引換を除くすべての決済条件でお受け致します。
  ・領収書の発行は、1回のみとなります。
  ※2回目以降の発行は致しませんのでご了承ください。

  ・ご希望の際は、ご希望の旨を商品の発送前までに、ご連絡ください。商品の発送時にお荷物に同梱して発送致します。
   ※ご注文時の備考に記載頂くか、メールにてご連絡頂けますと記載内容に誤りがなくなりますのでお願いします。
   ※一部商品につきまして、同梱ができない場合があります。その際には、メールにてお送り致します。
  ・発送後のご希望の場合は、メールにてお送り致します。
   ※郵送等のご希望には添えませんのでご了承ください。

 代金引換の領収書の発行につきまして
  決済が代金引換の場合、配達する運送会社が発行する「品代金領収書」が正式な領収書となります。
   ※原則として弊社からの領収書の発行はできませんので、ご了承ください。

 その他注意事項
  1.宛名・但し書きにつきまして
   ・領収書の宛名・但し書きの希望がある場合は、領収書をご希望の旨をご連絡頂く際にお申し付け下さい。
    ※宛名の希望が無い場合、ご注文者様のお名前にて発行致します。
    ※但し書きの希望が無い場合、「商品代として」の記載にてお送り致します。
   ・宛名が空白の領収書の発行は致しませんのでご了承ください。

  2.領収書金額につきまして
   ・ポイント使用分、送料を含めた合計金額

.   3.その他
   ・手書きの領収書の発行はしておりません。

◆その他注意事項

・当店では、「のし」、「ラッピング」などの対応を行っておりません。
 恐れ入りますが、商品はそのままの状態での出荷となりますのでご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2011991 ラクテン(LUNAMER
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後、下記の内容にて発送いたします。
 ※在庫が有る商品の場合
  ・平日の正午12:00までにご入金→当日出荷
  ・12:00以降のご入金→翌日出荷
 ※在庫がない商品の場合
  ・ご入金確認後、3〜5営業日以内の出荷
 ※予約商品・生産中の商品の場合
  ・別途メールにてご案内する出荷日にてご案内致します

・上記は目安の出荷日程となりますので、別途お送りするメールにて詳細のご案内となります。
・ご注文が集中してしまった場合、表示目安と異なるケースがありますのでご了承ください。

●銀行振込のキャンセルにつきまして
 ・ご入金後のキャンセルの場合、お客様の振込手数料のご返金は致しません。
 ・また、ご返金の際の振込手数料につきましては、お客様負担の場合がありますのでご了承ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

コンビニエンス決済

【備考】


請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。
●代金譲渡等ニッセングループの株式会社SCORE(スコア)が提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
ニッセングループの株式会社SCORE(スコア)よりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E-MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施
●「スコア後払い決済サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承下さい。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
バナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認して下さい。
問合せ先:03-6240-4091

※楽天のシステム上、楽天から自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんので
ご注意ください。
※ご請求書の送付先は「配送先ご住所」ではなく「購入者様のご住所」となります。
送付先ご住所と購入者様ご住所が異なる場合はご注意下さい。

後払い手数料 200円(税込)
ご利用限度額 累 計 残 高 54,000円(税込)迄

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

PayPal

【備考】

(English follows)
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
  確認メールの金額と異なる場合がございます。
  のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決済に関するメールが届きます。
  メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、7日以内に
  お振込みをお願いいたします。
●ご請求から7日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
●振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
  automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
  Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
  Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
  and settle the payment within 7 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
  to our PayPal account 7days after the above e-mail is sent, your order shall be
  automatically cancelled.
●An extra fee will add the amount to the occasion of transfer by the customer burden.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
  once order confirmation e-mail is sent out.

Alipay

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、1営業日以内で発送いたします。
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、1営業日以内で発送いたします。


※商品の発送は、1営業日以内に出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、1営業日以内で発送いたします。
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、1営業日以内で発送いたします。


※商品の発送は、1営業日以内に出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1400円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・メール便対応商品と同梱して別の商品をご注文の場合は、通常送料となります。

大型宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、1営業日以内で発送いたします。
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、1営業日以内で発送いたします。


※商品の発送は、1営業日以内に出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1400円
720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 2200円
1500円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1080円 1500円 1500円 1500円 4500円 1750円
2500円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 1600円 2500円 2500円 3800円
2800円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 1900円 2800円 2800円 4500円
10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円
10000円 10000円 100001000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円
10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

※ポスト投函のため、代金引換・時間指定不可となります。
※2個以上のご注文の場合、通常の宅配便での出荷となる場合があります。
※商品が不着時の対応につきまして ポスト投函の特性上、紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償が出来かねます。
また、住所の登録ミス等で紛失した場合も、補償は一切ございませんのでご理解ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
300円 300円 300円 300円 300円 300300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円 300円
600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円
750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1130円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・傷・破損、製品に不良がある場合、注文商品と異なる商品が配送された場合

商品不良の判断基準について
・商品不良の判断基準は、メーカー基準といたします。(状況をヒアリングの上、判断とさせ頂きます)

以下の場合は、「ご注文商品と異なる商品」の適用外となります。
・商品の仕様変更により、到着した商品が商品説明文や画像等と相違があっても、商品自体の使用用途・目的が著しく異ならない場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・配送した商品に不良または不備があり、交換商品を用意できない場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

決済合計金額

返品送料

店舗負担

備考

・返品頂いた商品を確認し、内容に不備がなかったことが判明後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
・振込手数料は、弊社負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

03-6240-4091

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  平日  10:30−18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいておりますので、時間外の場合はメールにてご連絡ください。

返送先

郵便番号

1300012

住所

東京都墨田区太平1−19−7 宮方ビル2F

電話番号

03-6240-4091

FAX番号

03-6240-4092

備考

※原則上記の住所となりますが、商品によって返送先が異なる場合があります。
上記配送先に無断で配送しても対応できない場合がありますのでご了承ください。

返金・交換についての注意事項

以下の場合、返品・返金不可となります
下記のケースにおける、購入代金の返金は致しませんのでご了承ください。

※返品を合意後、理由の提示がなく、返品対象商品の配送の確認が14日間取れない場合
※返品を合意前に、無断で商品を返送している場合
 ・上記の場合は、お客様の意思により破棄したものとみなし、一定期間の保管後に処分致します。
※商品を配送後、長期不在など、何らかの理由により受け取られなかった場合、一定期間の保管後に処分致します。
 ・再配送をご希望の場合、往復分の実費送料と再配送費をお振込頂いた後に、ご手配させて頂きます。

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