会社概要
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◆取得免許

・化粧品製造販売 (許可番号:13COX10948)
・医薬部外品製造販売 (許可番号:13DOX10282)
・高度管理医療機器販売 (許可番号:4301071200001)
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株式会社フラッパー
〒1300012 東京都墨田区太平1−19−7 宮方ビル2F
TEL:03-6240-4091 FAX:03-6240-4092
代表者:筧田 心
店舗運営責任者:大橋 翔
店舗セキュリティ責任者:大橋 翔
店舗連絡先:lunamer_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間・お問い合わせにつきまして
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:30−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいておりますので、時間外の場合はメールにてご連絡ください。

◆メールが届かない場合

・当店では、ご注文後に「ご注文の確認メール」、「出荷日程のご案内」、「出荷メール」のうち2通以上のメールをお送りしております。
 ご注文後にメールが届かない場合、お客様のドメイン指定・メールアドレスの誤登録・迷惑メールへのフォルダへの振分けが考えられます。
 恐れ入りますが、上記を確認頂きますようお願いします。

また、メールが届かないなど、状況が分からない場合等のお問い合わせは、下記の内容を記載頂きご連絡をお願いします。
 ・お名前
 ・ご注文番号 (22〜24ケタの[受注番号] )
 ・ご連絡を希望する電話番号

※土日祝日は、お休みを頂いておりますので、メールの配信はございません。
※土日祝日後は、多数のご注文を頂いているため日程のご案内が難しい場合がありますので、翌日のご連絡となる場合がありますのでご了承ください。

ご注文に関しましての注意事項
◆出荷手配に関する表記について

(即日発送対象:【即出荷】表記のある商品)
 ・平日の正午12:00まで→当日出荷
 ・12:00以降→翌日出荷

※【即出荷】の表記がある場合でも、ご注文が重なってしまうことがあるため、
  当日に出荷が難しい場合がありますのでご了承ください。

(その他商品の場合)
 ・出荷日程に関しましては、別途ご連絡致します。
 ・商品ページに記載のある、出荷目安につきましては入出荷の関係でずれ込む可能性があります。
 ・ご注文が過多になってしまった場合、出荷日数が延びる場合がありますのでご了承ください。
 ・恐れ入りますが上記を踏まえ、ご希望日程等ある場合は、備考欄に記載をお願いします。
  ※できる限り最短で手配を致しますが、配送都合によりご希望日に到着できることを
   保証するものではありませんのでご了承ください。

(出荷日程の表記)
 ・営業日の11:45〜を0日目の基準として、日数計算を行っております。
  例:「1〜2営業日で出荷」
    ・4/1、11:45までのご注文の場合、4/1〜4/3の出荷
    ・4/1、11:46以降のご注文の場合、4/2〜4/4の出荷
   ※ご注文後の日程に、土日祝日がある場合は、その日数分持ち越します。
   ※銀行振込などの前払い決済の場合、日数が1営業日程度持ちこす場合がありますのでご了承下さい。

◆注文内容の変更・キャンセルにつきまして

・ご注文後の注文内容の変更・キャンセルにつきましては、以下の場合に受付を行っております。

1.ご注文後、当店からご注文確認メールが配信されるまでに、ご連絡を頂いた場合
2.商品の発送準備に入っていない場合
 ※発送準備は、入荷日程が確定している商品を含むため、個別の確認が必要となりますので、ご連絡ください。
3.商品の欠品などの理由で、弊社からキャンセルの可否のご連絡をさせて頂いた場合

4.お客様ご自身で購入履歴画面より、変更・キャンセルを行った場合

・変更を受け付けることができる時間帯
・営業日10:00〜12:30以外の時間は、ご注文から最低30分間は変更可能となりますのでお手続きをお願いします。
・上記の時間帯は、当日の出荷に影響がある関係で、変更の受付時間を短縮する場合があります。
変更をご希望の際には、お手数ですがメールにてご連絡をお願いします。

<楽天市場会員のお客様>
 キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

上記以外の情報を訂正する場合は、対象のご注文をキャンセルの上、再度ご注文ください。
※再注文の際に、修正箇所の訂正をお願いします。
変更方法はこちらからご確認ください。

<楽天市場会員以外のお客様>
購入履歴での変更ができませんので、別途メールにてご連絡ください。

◆領収書の発行につきまして
当店では、以下の通り領収書を発行致します。

 領収書の発行条件につきまして
  ・領収書を発行する条件は、代金引換を除くすべての決済条件でお受け致します。
  ・領収書の発行は、1回のみとなります。
  ※2回目以降の発行は致しませんのでご了承ください。

  ・ご希望の際は、ご希望の旨を商品の発送前までに、ご連絡ください。商品の発送時にお荷物に同梱して発送致します。
   ※ご注文時の備考に記載頂くか、メールにてご連絡頂けますと記載内容に誤りがなくなりますのでお願いします。
   ※一部商品につきまして、同梱ができない場合があります。その際には、メールにてお送り致します。
  ・発送後のご希望の場合は、メールにてお送り致します。
   ※郵送等のご希望には添えませんのでご了承ください。

 代金引換の領収書の発行につきまして
  決済が代金引換の場合、配達する運送会社が発行する「品代金領収書」が正式な領収書となります。
   ※原則として弊社からの領収書の発行はできませんので、ご了承ください。

 その他注意事項
  1.宛名・但し書きにつきまして
   ・領収書の宛名・但し書きの希望がある場合は、領収書をご希望の旨をご連絡頂く際にお申し付け下さい。
    ※宛名の希望が無い場合、ご注文者様のお名前にて発行致します。
    ※但し書きの希望が無い場合、「商品代として」の記載にてお送り致します。
   ・宛名が空白の領収書の発行は致しませんのでご了承ください。

  2.領収書金額につきまして
   ・ポイント使用分、送料を含めた合計金額

.   3.その他
   ・手書きの領収書の発行はしておりません。

◆その他注意事項

・当店では、「のし」、「ラッピング」などの対応を行っておりません。
 恐れ入りますが、商品はそのままの状態での出荷となりますのでご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497975 ラクテン(LUNAMER
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換決済で、5万円を超える場合、別の決済をお願いする場合があります。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
300001  〜 500000円 2160円
500001  〜 1000000円 3240円
1000001  〜 999999999円 4320円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、1営業日以内で発送いたします。
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、1営業日以内で発送いたします。


※商品の発送は、1営業日以内に出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1160円
80サイズ 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1160円
100サイズ 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
140サイズ 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 7820円
160サイズ 1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1400円 1400円 10820円
170サイズ 4420円 3880円 3660円 3660円 3660円 3660円 3660円 3660円 3880円 3880円 4090円 4420円 15650円
180サイズ 5090円 4380円 4170円 3360円 4060円 4060円 4060円 4060円 4380円 4380円 4655円 5030円 18200円
200サイズ 6220円 5300円 5030円 4000円 4920円 4920円 4920円 4920円 5300円 5300円 5730円 6220円 23000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、1営業日以内で発送いたします。
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、1営業日以内で発送いたします。


※商品の発送は、1営業日以内に出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1400円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考・メール便対応商品と同梱して別の商品をご注文の場合は、通常送料となります。

大型宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、1営業日以内で発送いたします。
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、1営業日以内で発送いたします。


※商品の発送は、1営業日以内に出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1400円
80サイズ 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 2200円
100サイズ 1080円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1080円 1080円 1080円 1080円 1500円
140サイズ 1500円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 4320円
160サイズ 2000円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1600円 1600円 1600円 1600円 2000円
170サイズ 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円
180サイズ 10000円 10000円 100001000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円
200サイズ 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】※ポスト投函のため、代金引換・時間指定不可となります。
※2個以上のご注文の場合、通常の宅配便での出荷となる場合があります。
※商品が不着時の対応につきまして ポスト投函の特性上、紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償が出来かねます。
また、住所の登録ミス等で紛失した場合も、補償は一切ございませんのでご理解ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜1個 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円
2〜2個 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円
3〜999,999,999個 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1160円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・傷・破損、製品に不良がある場合、注文商品と異なる商品が配送された場合

商品不良の判断基準について
・商品不良の判断基準は、メーカー基準といたします。(状況をヒアリングの上、判断とさせ頂きます)

以下の場合は、「ご注文商品と異なる商品」の適用外となります。
・商品の仕様変更により、到着した商品が商品説明文や画像等と相違があっても、商品自体の使用用途・目的が著しく異ならない場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・配送した商品に不良または不備があり、交換商品を用意できない場合。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
決済合計金額
返品送料
店舗負担
備考
・返品頂いた商品を確認し、内容に不備がなかったことが判明後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
・振込手数料は、弊社負担となります。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




返金・交換連絡先

電話番号
03-6240-4091

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  平日  10:30−18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいておりますので、時間外の場合はメールにてご連絡ください。



返送先

郵便番号
1300012

住所
東京都墨田区太平1−19−7 宮方ビル2F

電話番号
03-6240-4091

FAX番号
03-6240-4092

備考
※原則上記の住所となりますが、商品によって返送先が異なる場合があります。
上記配送先に無断で配送しても対応できない場合がありますのでご了承ください。



返金・交換についての注意事項

以下の場合、返品・返金不可となります
下記のケースにおける、購入代金の返金は致しませんのでご了承ください。

※返品を合意後、理由の提示がなく、返品対象商品の配送の確認が14日間取れない場合
※返品を合意前に、無断で商品を返送している場合
 ・上記の場合は、お客様の意思により破棄したものとみなし、一定期間の保管後に処分致します。
※商品を配送後、長期不在など、何らかの理由により受け取られなかった場合、一定期間の保管後に処分致します。
 ・再配送をご希望の場合、往復分の実費送料と再配送費をお振込頂いた後に、ご手配させて頂きます。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フラッパー

〒1300012 東京都墨田区太平1−19−7 宮方ビル2F
TEL:03-6240-4091 FAX:03-6240-4092
代表者:筧田 心
店舗運営責任者:大橋 翔
店舗セキュリティ責任者:大橋 翔
店舗連絡先:lunamer_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

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◆取得免許

・化粧品製造販売 (許可番号:13COX10948)
・医薬部外品製造販売 (許可番号:13DOX10282)
・高度管理医療機器販売 (許可番号:4301071200001)
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営業時間・お問い合わせにつきまして

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  10:30−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいておりますので、時間外の場合はメールにてご連絡ください。

◆メールが届かない場合

・当店では、ご注文後に「ご注文の確認メール」、「出荷日程のご案内」、「出荷メール」のうち2通以上のメールをお送りしております。
 ご注文後にメールが届かない場合、お客様のドメイン指定・メールアドレスの誤登録・迷惑メールへのフォルダへの振分けが考えられます。
 恐れ入りますが、上記を確認頂きますようお願いします。

また、メールが届かないなど、状況が分からない場合等のお問い合わせは、下記の内容を記載頂きご連絡をお願いします。
 ・お名前
 ・ご注文番号 (22〜24ケタの[受注番号] )
 ・ご連絡を希望する電話番号

※土日祝日は、お休みを頂いておりますので、メールの配信はございません。
※土日祝日後は、多数のご注文を頂いているため日程のご案内が難しい場合がありますので、翌日のご連絡となる場合がありますのでご了承ください。

ご注文に関しましての注意事項

◆出荷手配に関する表記について

(即日発送対象:【即出荷】表記のある商品)
 ・平日の正午12:00まで→当日出荷
 ・12:00以降→翌日出荷

※【即出荷】の表記がある場合でも、ご注文が重なってしまうことがあるため、
  当日に出荷が難しい場合がありますのでご了承ください。

(その他商品の場合)
 ・出荷日程に関しましては、別途ご連絡致します。
 ・商品ページに記載のある、出荷目安につきましては入出荷の関係でずれ込む可能性があります。
 ・ご注文が過多になってしまった場合、出荷日数が延びる場合がありますのでご了承ください。
 ・恐れ入りますが上記を踏まえ、ご希望日程等ある場合は、備考欄に記載をお願いします。
  ※できる限り最短で手配を致しますが、配送都合によりご希望日に到着できることを
   保証するものではありませんのでご了承ください。

(出荷日程の表記)
 ・営業日の11:45〜を0日目の基準として、日数計算を行っております。
  例:「1〜2営業日で出荷」
    ・4/1、11:45までのご注文の場合、4/1〜4/3の出荷
    ・4/1、11:46以降のご注文の場合、4/2〜4/4の出荷
   ※ご注文後の日程に、土日祝日がある場合は、その日数分持ち越します。
   ※銀行振込などの前払い決済の場合、日数が1営業日程度持ちこす場合がありますのでご了承下さい。

◆注文内容の変更・キャンセルにつきまして

・ご注文後の注文内容の変更・キャンセルにつきましては、以下の場合に受付を行っております。

1.ご注文後、当店からご注文確認メールが配信されるまでに、ご連絡を頂いた場合
2.商品の発送準備に入っていない場合
 ※発送準備は、入荷日程が確定している商品を含むため、個別の確認が必要となりますので、ご連絡ください。
3.商品の欠品などの理由で、弊社からキャンセルの可否のご連絡をさせて頂いた場合

4.お客様ご自身で購入履歴画面より、変更・キャンセルを行った場合

・変更を受け付けることができる時間帯
・営業日10:00〜12:30以外の時間は、ご注文から最低30分間は変更可能となりますのでお手続きをお願いします。
・上記の時間帯は、当日の出荷に影響がある関係で、変更の受付時間を短縮する場合があります。
変更をご希望の際には、お手数ですがメールにてご連絡をお願いします。

<楽天市場会員のお客様>
 キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面よりご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

上記以外の情報を訂正する場合は、対象のご注文をキャンセルの上、再度ご注文ください。
※再注文の際に、修正箇所の訂正をお願いします。
変更方法はこちらからご確認ください。

<楽天市場会員以外のお客様>
購入履歴での変更ができませんので、別途メールにてご連絡ください。

◆領収書の発行につきまして
当店では、以下の通り領収書を発行致します。

 領収書の発行条件につきまして
  ・領収書を発行する条件は、代金引換を除くすべての決済条件でお受け致します。
  ・領収書の発行は、1回のみとなります。
  ※2回目以降の発行は致しませんのでご了承ください。

  ・ご希望の際は、ご希望の旨を商品の発送前までに、ご連絡ください。商品の発送時にお荷物に同梱して発送致します。
   ※ご注文時の備考に記載頂くか、メールにてご連絡頂けますと記載内容に誤りがなくなりますのでお願いします。
   ※一部商品につきまして、同梱ができない場合があります。その際には、メールにてお送り致します。
  ・発送後のご希望の場合は、メールにてお送り致します。
   ※郵送等のご希望には添えませんのでご了承ください。

 代金引換の領収書の発行につきまして
  決済が代金引換の場合、配達する運送会社が発行する「品代金領収書」が正式な領収書となります。
   ※原則として弊社からの領収書の発行はできませんので、ご了承ください。

 その他注意事項
  1.宛名・但し書きにつきまして
   ・領収書の宛名・但し書きの希望がある場合は、領収書をご希望の旨をご連絡頂く際にお申し付け下さい。
    ※宛名の希望が無い場合、ご注文者様のお名前にて発行致します。
    ※但し書きの希望が無い場合、「商品代として」の記載にてお送り致します。
   ・宛名が空白の領収書の発行は致しませんのでご了承ください。

  2.領収書金額につきまして
   ・ポイント使用分、送料を含めた合計金額

.   3.その他
   ・手書きの領収書の発行はしておりません。

◆その他注意事項

・当店では、「のし」、「ラッピング」などの対応を行っておりません。
 恐れ入りますが、商品はそのままの状態での出荷となりますのでご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2497975 ラクテン(LUNAMER
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●代金引換決済で、5万円を超える場合、別の決済をお願いする場合があります。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円
300001 -500000円 2160円
500001 -1000000円 3240円
1000001 -999999999円 4320円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、1営業日以内で発送いたします。
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、1営業日以内で発送いたします。


※商品の発送は、1営業日以内に出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1160円
750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1160円
800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1200円
900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 7820円
1200円 1200円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円 1200円 1400円 1400円 10820円
4420円 3880円 3660円 3660円 3660円 3660円 3660円 3660円 3880円 3880円 4090円 4420円 15650円
5090円 4380円 4170円 3360円 4060円 4060円 4060円 4060円 4380円 4380円 4655円 5030円 18200円
6220円 5300円 5030円 4000円 4920円 4920円 4920円 4920円 5300円 5300円 5730円 6220円 23000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、1営業日以内で発送いたします。
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、1営業日以内で発送いたします。


※商品の発送は、1営業日以内に出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1400円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ・メール便対応商品と同梱して別の商品をご注文の場合は、通常送料となります。

大型宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、楽天バンク決済⇒ご入金確認後、1営業日以内で発送いたします。
クレジット、代金引換  ⇒ご注文確認後、1営業日以内で発送いたします。


※商品の発送は、1営業日以内に出荷いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 650円 1400円
720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 720円 2200円
1080円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 850円 1080円 1080円 1080円 1080円 1500円
1500円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1200円 1500円 1500円 1500円 1500円 4320円
2000円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1300円 1600円 1600円 1600円 1600円 2000円
10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円
10000円 10000円 100001000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円
10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円 10000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

※ポスト投函のため、代金引換・時間指定不可となります。
※2個以上のご注文の場合、通常の宅配便での出荷となる場合があります。
※商品が不着時の対応につきまして ポスト投函の特性上、紛失、盗難、破損などのトラブルにつきましては一切補償が出来かねます。
また、住所の登録ミス等で紛失した場合も、補償は一切ございませんのでご理解ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円 450円
750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円
750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 750円 1160円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・傷・破損、製品に不良がある場合、注文商品と異なる商品が配送された場合

商品不良の判断基準について
・商品不良の判断基準は、メーカー基準といたします。(状況をヒアリングの上、判断とさせ頂きます)

以下の場合は、「ご注文商品と異なる商品」の適用外となります。
・商品の仕様変更により、到着した商品が商品説明文や画像等と相違があっても、商品自体の使用用途・目的が著しく異ならない場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・配送した商品に不良または不備があり、交換商品を用意できない場合。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

決済合計金額

返品送料

店舗負担

備考

・返品頂いた商品を確認し、内容に不備がなかったことが判明後、3営業日以内にご指定口座にお振込いたします。
・振込手数料は、弊社負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

返金・交換連絡先

電話番号

03-6240-4091

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。
  平日  10:30−18:00
※土日祝祭日はお休みをいただいておりますので、時間外の場合はメールにてご連絡ください。

返送先

郵便番号

1300012

住所

東京都墨田区太平1−19−7 宮方ビル2F

電話番号

03-6240-4091

FAX番号

03-6240-4092

備考

※原則上記の住所となりますが、商品によって返送先が異なる場合があります。
上記配送先に無断で配送しても対応できない場合がありますのでご了承ください。

返金・交換についての注意事項

以下の場合、返品・返金不可となります
下記のケースにおける、購入代金の返金は致しませんのでご了承ください。

※返品を合意後、理由の提示がなく、返品対象商品の配送の確認が14日間取れない場合
※返品を合意前に、無断で商品を返送している場合
 ・上記の場合は、お客様の意思により破棄したものとみなし、一定期間の保管後に処分致します。
※商品を配送後、長期不在など、何らかの理由により受け取られなかった場合、一定期間の保管後に処分致します。
 ・再配送をご希望の場合、往復分の実費送料と再配送費をお振込頂いた後に、ご手配させて頂きます。

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