会社概要

M−deco
〒446-0046 愛知県安城市赤松町恋塚94−2
TEL:0566-78-5550 FAX:0566-78-5550
代表者:向井 敦志
店舗運営責任者:向井 敦志
店舗セキュリティ責任者:向井 敦志
店舗連絡先:m-deco_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年7月
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2020年8月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土日祝日はご注文のみ受付させていただいてございます。 商品発送・電話業務は翌営業日以降となります。


電話でのお問い合わせについて
当店はお客様からのお問い合わせに迅速にお答えする為、 電話管理システムを導入してございます。

※非通知での電話着信はシステム上おつなぎできません。
番号を通知してお電話頂きます様よろしくお願いいたします。

当店のサポートコールセンターにお電話いただいた際の通話内容は、
以下の利用目的のために録音をさせていただく場合があります。

●お客様からの御連絡内容、ご注文変更内容を正確ご対応処理する確認目的
●お客様からのお問い合わせやご相談内容等を必要に応じて通話終了後に事実確認する目的
●お客様のご注文内容を必要に応じて通話終了後に確認目的
●お客様との電話応対の品質向上にむけ電話応対者の評価と研修目的


販売商品について
当店(M-deco楽天市場店)購入頂きました商品にて、
万が一、購入商品の不足・違う商品・数量違いなど、
当店のミスによりお届けしてしまいました場合、
当店にて商品のご用意が出来る場合は、
早急に正しい商品お送りさせていただきます。
当店にて商品の準備が出来ない場合(在庫なし等)、
対象の購入金額を返金処理とさせていただきます。

ただし下記の場合はご対応できません

 購入後3日以上経過してからのご連絡
 当店にて、電話・メール・FAXのいずれかで受付確認が取れてない場合
 虚偽の連絡
 商品仕様後のご連絡
 商品お受け取り後の汚れや傷やぶれが生じた商品
 コロン芳香剤などの匂いのついた商品
 返品目的でサイズ違いや色違いを購入された場合
 事前のご連絡なくご返送頂いた商品

何卒ご了承くださいませ。

ご注文後のご変更・キャンセルについて
当店からお送りします”ご注文御礼メール”にて必ずご注文内容御確認下さいませ。
楽天購入履歴より御確認頂きご注文商品にお荷物問い合わせ番号の入力がある場合や
当店より発送完了メールが送付されている商品は発送完了商品でございます為、
一切の変更・キャンセル・追加ができません。

誤ってご注文してしまった場合などの場合、 必ずメールにてご連絡お願い致します。
当店より必ず変更内容の可否をメール連絡致しますので、 当店の返信メールをもって変更確認お願致します。
※”即納””あす楽”表記のある商品の変更・追加・キャンセルは 発送日が翌日になる場合や
ご連絡時期により発送完了の為、変更・追加・キャンセル不可の場合ございます。
※お取り寄せ商品のご注文は変更・キャンセル不可とさせて頂いてございます。
(世界情勢や諸事情により商品入荷が遅れる事や稀に商品入荷不可になる事もございます事ご了承くださいませ)

また、オーダー商品・名入れ商品・ラッピングご指示頂きました商品の
御注文後の一切のご変更・キャンセル・追加は不可とさせて頂いております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2296635 ラクテン(MDECOラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 540円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】宅配会社は基本的に佐川急便にて発送いたします。
一部商品・一部地域への発送の場合、
ヤマト運輸・日本郵便にて発送する場合ございます。<br>
【佐川急便】
配達指定:午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
【ゆうパック】
 配達指定:午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 
【配送希望時間を御指定頂いた場合】
  事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
  指定日必着・配達時間の確約はできかねております。
  ご希望のお時間をご連絡頂ければご希望に添えるように努力致します。

注1・【送料無料】と明記してある商品は、
メール便・定型外郵便・クリックポスト・ゆうパケットを
利用する場合があります事ご了承ください。

注2・ご注文時にメール便をご指示いただいた商品がある場合で、 こちらの配送方法にて宅急便を選びますと宅急便でお送りいたします。

注3・当店は梱包資材を再利用しています。ご協力お願いいたします。
諸事情により、一時的に宅配会社を変える事があります。ご了承ください。

注4・宅急便発送(530円)と記載いたしております商品でも、北海道・沖縄はHP記載の送料となります。
離島など一部地域への発送は別途送料のご連絡させて頂きます。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1930円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料の商品や、高額購入割引特典で送料無料になった場合でも、 北海道は+200円、沖縄+1300円を別途ご負担願ます。 ※離島・一部地域も別途料金が発生する場合ございます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】 全国一律料金です。 北海道・沖縄も一律同料金です。
商品により一部、定形外郵便、クリックポスト等を
利用する場合ございます。
※代引き不可です。ご希望の場合宅急便ご利用お願いします。
【メール便可】記載の商品以外メール便発送できません。
【メール便可】記載の商品でしたら、
同時に何点購入頂きましてもメール便1通料金(200円)です。
※メール便発送個数制限記載のある商品を含む場合は、
メール便1通分の料金では送れない場合ございます。
↓↓
メールにてメール便料金ご連絡いたします。
(可能な限りメール便1通分の料金にてお送りいたします)
また、メール便発送個数制限以上のご注文の場合は、
宅急便発送(宅急便料金)ご選択お願いいたします。
【メール便可】記載されていないメール便未対応商品の購入や
【メール便可】記載の商品と同時にメール便対応以外の商品を
ご注文いただいている場合は、注文情報変更しまして、
宅急便(宅急便料金)での発送となります。
ラッピング配送希望の商品が有る場合はメール便不可、
宅急便をご指定ください。
※メール便選択時あす楽サービスのご利用不可
※只今、住所不備などによるメール便返送が増加しております。
お届け先の住所を必ず御確認下さいませ。
メール便返送の場合、
返送料金+再送料金の運送費用はお客様負担とさせて頂きます事
御了承下さいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】 全国一律メール便送料無料です。 北海道・沖縄も無料です。
商品により一部、定形外郵便、クリックポスト等を
利用する場合ございます。
※代引き不可です。ご希望の場合宅急便ご利用お願いします。
【メール便送料無料】記載の商品以外選択不可です。
【メール便可】記載の商品でしたら、
同時に何点購入頂きましてもメール便送料無料です。
※メール便発送個数制限記載のある商品を含む場合は、
メール便料金がかかる場合ございます。
↓↓
メールにてメール便料金ご連絡いたします。
また、メール便発送個数制限以上のご注文の場合は、
宅急便発送(宅急便料金)ご選択お願いいたします。
【メール便可】記載されていないメール便未対応商品の購入や
【メール便可】記載の商品と同時にメール便対応以外の商品を
ご注文いただいている場合は、注文情報変更しまして、
宅急便(宅急便料金)での発送となります。
ラッピング配送希望の商品が有る場合はメール便不可です。
宅急便をご指定ください。
※メール便選択時あす楽サービスのご利用不可
※只今、住所不備などによるメール便返送が増加しております。
お届け先の住所を必ず御確認下さいませ。
メール便返送の場合、
往復のメール便運賃はお客様負担とさせて頂きます事
御了承下さいませ。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便または日本郵便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1930円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料無料の商品や、高額購入割引特典で送料無料になった場合でも、 北海道は+200円、沖縄+1300円を別途ご負担願ます。 ※離島・一部地域も別途料金が発生する場合ございます。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケット・クリックポストでお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・正午時までにご注文の商品については、ご注文当日正午までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から12時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 正午以前にご注文の場合、当日正午までにご連絡ください。
 正午以降にご注文の場合、翌日正午までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に メールもしくは問い合わせにて ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、メールまたは問い合わせにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に メールもしくは問い合わせにて ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内にメールもしくは問い合わせにてご連絡いただいた もののみ原則対応いたします。 商品により専用サポート窓口ご案内させていただく場合ございます。 ※ドッグウェアは、商品の性質上未試着の場合のみ対応可能でございます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、メールまたは問い合わせにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内にメールもしくは問い合わせにてご連絡いただいた もののみ原則対応いたします。 商品により専用サポート窓口ご案内させていただく場合ございます。 ※ドッグウェアは、商品の性質上未試着の場合のみ対応可能でございます。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0566-78-5550

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
店舗業務に取り掛かっている場合、電話に出れない場合ございます。お問い合わせより問い合わせいただきましたら、最短にてご対応させていただきます。


返送先

郵便番号
446-0046

住所
愛知県安城市赤松町恋塚94−2

電話番号
0566-78-5550

FAX番号
0566-78-5550



返品について
返品の際は必ずメールにてM-decoへご連絡下さい。
当店からの返信をお待ちいただきください
返品先をご連絡致します
事前のご連絡・当店の返送確認連絡なしに商品を返送いただきましても、
返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
※商品の返送先は商品により異なります。
必ず当店よりご案内します住所へ返送お願致します。
商品によりましては、在庫がない・限定品などの理由で、
ご交換商品や代替品がご用意できない場合もございます。
予め、ご了承くださいませ。
その間の使用不能から生ずる損害
(事業の中断や事業利益の損失,事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して
弊社は一切の責任 を負わないものとさせていただきます。
※クレジットカードで決済済みの商品の返品の場合、
いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にて
お支払い相殺となる場合がございます。
カード会社より送付されるお支払い明細を翌月分もご確認ください。

1. 初期不良による交換

 万一、初期不良の疑いと思われましたら、説明書を再度確認頂き商品到着後3日以内にM-decoまでメールにてご連絡下さい。
状態確認の為、症状の画像添付をお願致しております
返信メールにて返送先住所・方法をご案内させて頂きます。
M-decoが責任をもってお取り替えいたします。
不良交換時の送料も、当社負担とさせていただきます。
※初期不良は必ず画像添付頂き、 メーカーにて初期不良認定を行います事ご了承くださいませ
※メーカー保証付帯商品につきまして、
説明書記載のメーカーサポー トにご連絡お願致します。技術的な確認の迅速なお答えや最短にて症状の改善(商品交換含め)が可能でございます。

2. お客様都合による返品

返品・交換をご希望の場合、商品到着後3日以内に
M-decoまでご連絡下さい。
返信メールにて返送先住所・方法をご案内させて頂きます。
お客様のご都合による返品の場合、
送料及び返金の際の手数料(振込・送金など)は
お客様のご負担となります。
また、返品商品は梱包のうえ返品をお願いいたします。
楽天ポイントにつきましても、期間限定ポイント使用の場合や
注文販売の場合戻らない場合がございます。

※カード払いの場合は締め日の前のキャンセルであれば、
引き落としは発生しません。

3. 次の商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。

 ・パッケージを開封した商品
 ・お届け後3日以上経過した商品
 ・組み立て品の組み立て途中、あるいは組立後の商品(不良品の場合は除きます)
 ・お客様の取り扱いが原因で傷、汚れ等がついてしまった商品
 ・色や形といった商品の外観がページの掲載写真と異なるといった理由による返品
 ・縫製のほつれ、縫製の甘い点などの理由による返品
・時計製品の電池切れ(初めは工場出荷時のモニター電池の為、動作確認用とお考えくださいませ)
 ・商品の梱包材・付属品が足りない商品の返品
 ・化粧箱の傷み、汚れ、伝票貼り付けなどの理由による返品
 ・ラインストーンデコ商品のストーンはがれの理由により返品
 ・当店にて返送案内を待たず、返送した商品※受け取りできかねます事ご了承ください

その他商品詳細ページに「返品不可」の意味の記述がある商品

4.サイズ違いによる交換

 ご購入前によくお確かめの上ご購入くださいませ
試着済みや開封済みの商品の交換は不可でございます。 ご購入後の交換は在庫衛生上などの関係から、 お断りしております。

5. 送料・代引き手数料・振り込み手数料は ご返金できませんので予めご了承下さいませ。

6. 以下の場合は、弊社でキャンセルさせて頂く場合があります

 ・銀行振り込みやコンビニ支払いで、期限までに入金いただけなかった場合。
 ・メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、
  商品を確保する見込みが立たない場合。
 ・お一人様1台限りの商品を複数注文された場合。

 【ラインストーンデコ商品について】

ラインストーン貼りつけ商品は大変精密商品でございます。
衝撃や負荷がかかることによりによりストーンがはがれる事がございます。
また、使用環境により大変はがれやすくなる事もございます。 大変お手数でございますが、
万が一ストーンがはがれましたらお客様にてストーンを市販の接着剤にてお取付お願致しております。
また、ラインストーンデコ商品をメール便配送にてご購入頂きました場合、
メール便の性質上商品運送中にてストーン剥がれがおきる可能性がございますが、
こちらも御客様にてお取付頂くご理解頂いた上、ご利用くださいませ。
また、これらの理由での返品交換は致してございません。
※もちろん当店にて修理も可能でございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。

【返金について】

 代金引換・銀行振込・現金書留決済の場合

  銀行振込にて商品代金のみご返金させていただきます。
代金引換決済の場合、代引き手数料はご返金対象となりません。
お届け時にかかった送料はご返金対象となりません。
お振込み時の手数料をご負担いただきます。
手数料の金額は返金金額の合計が30,000円未満=200円、 30,000円以上=350円となります。

  クレジットカード決済の場合 

 クレジット決済のお客様に関しての返品の場合、クレジット決済の取り消 し処理させていただきます。
 決済締結期間(26日〜10日、11日〜25日)を経過した返品は、決済締結日 の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されますが、
 翌月、もしくは  翌々月の決済日にクレジットカード会社から相殺されます。
 複数注文の一部返品の場合はお客様の口座から一旦代金が全額清算され、 翌月、相殺されます。
 クレジットカード会社により、返金方法が異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジットカード会社に直接お問合せください。

 ※個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。

 【商品の受け取り辞退・長期不在について】

代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、
当店へ連絡なく行われた場合、または長期不在により配達できず運送会社より返品された場合は、
後日その際に発生した、商品代金・往復の送料 ・手数料など損害実費をご請求申し上げます。予めご了承くださいませ。
また、代金引換ご利用時のお荷物の転送は運送会社事情により不可でございます。ご了承の上御注文お願致します。
前払い決済にて受け取りがされず、当店まで返送されました商品につきまして、返送後20日以内に当店とご連絡が取れない場合
大変残念ではございますが商品を償却処分とさせていただき、ご注文代金の御返金は致しておりません。
何卒ご連絡頂けます事お願致しております。
【メール便宛先不備について】
只今、お届け先住所の不備によるメール便返品が多数発生してございます。
メール便返送になってしまったお荷物につきましては、返送運賃+再送運賃(お客様ご負担)が発生してしまいます為、何卒御注文時に御確認お願致します。
また、メール便返送後20日以内に当店とご連絡が取れない場合は
大変残念ではございますが商品を償却処分とさせていただき、ご注文代金の御返金は致しておりません。
何卒ご連絡頂けます事お願致しております。

ホームページ記載内容について
商品タイトル、説明文、在庫数、商品価格、品番、スペック、定価等、HP記載内容については、
十分注意を致して作成しておりますが、重大な誤字、脱字、記載内容の相違等の記載ミスがある場合がございます。
表示に誤りがあった場合には、
受注を取り消させていただく事がございますのでご了承くださいませ。
また、上記に付随するトラブル、損害の責任は負いかねますのであらかじめご了承くださいませ。
(ご購入前にメーカーホームページ等で品番、スペック等の確認をしていただきますよう、お願いいたします。)
社会的責任[CSR]

会社概要

M−deco

〒446-0046 愛知県安城市赤松町恋塚94−2
TEL:0566-78-5550 FAX:0566-78-5550
代表者:向井 敦志
店舗運営責任者:向井 敦志
店舗セキュリティ責任者:向井 敦志
店舗連絡先:m-deco_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年7月
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26 27 28 29 30 31 1
2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土日祝日はご注文のみ受付させていただいてございます。 商品発送・電話業務は翌営業日以降となります。

電話でのお問い合わせについて

当店はお客様からのお問い合わせに迅速にお答えする為、 電話管理システムを導入してございます。

※非通知での電話着信はシステム上おつなぎできません。
番号を通知してお電話頂きます様よろしくお願いいたします。

当店のサポートコールセンターにお電話いただいた際の通話内容は、
以下の利用目的のために録音をさせていただく場合があります。

●お客様からの御連絡内容、ご注文変更内容を正確ご対応処理する確認目的
●お客様からのお問い合わせやご相談内容等を必要に応じて通話終了後に事実確認する目的
●お客様のご注文内容を必要に応じて通話終了後に確認目的
●お客様との電話応対の品質向上にむけ電話応対者の評価と研修目的

販売商品について

当店(M-deco楽天市場店)購入頂きました商品にて、
万が一、購入商品の不足・違う商品・数量違いなど、
当店のミスによりお届けしてしまいました場合、
当店にて商品のご用意が出来る場合は、
早急に正しい商品お送りさせていただきます。
当店にて商品の準備が出来ない場合(在庫なし等)、
対象の購入金額を返金処理とさせていただきます。

ただし下記の場合はご対応できません

 購入後3日以上経過してからのご連絡
 当店にて、電話・メール・FAXのいずれかで受付確認が取れてない場合
 虚偽の連絡
 商品仕様後のご連絡
 商品お受け取り後の汚れや傷やぶれが生じた商品
 コロン芳香剤などの匂いのついた商品
 返品目的でサイズ違いや色違いを購入された場合
 事前のご連絡なくご返送頂いた商品

何卒ご了承くださいませ。

ご注文後のご変更・キャンセルについて

当店からお送りします”ご注文御礼メール”にて必ずご注文内容御確認下さいませ。
楽天購入履歴より御確認頂きご注文商品にお荷物問い合わせ番号の入力がある場合や
当店より発送完了メールが送付されている商品は発送完了商品でございます為、
一切の変更・キャンセル・追加ができません。

誤ってご注文してしまった場合などの場合、 必ずメールにてご連絡お願い致します。
当店より必ず変更内容の可否をメール連絡致しますので、 当店の返信メールをもって変更確認お願致します。
※”即納””あす楽”表記のある商品の変更・追加・キャンセルは 発送日が翌日になる場合や
ご連絡時期により発送完了の為、変更・追加・キャンセル不可の場合ございます。
※お取り寄せ商品のご注文は変更・キャンセル不可とさせて頂いてございます。
(世界情勢や諸事情により商品入荷が遅れる事や稀に商品入荷不可になる事もございます事ご了承くださいませ)

また、オーダー商品・名入れ商品・ラッピングご指示頂きました商品の
御注文後の一切のご変更・キャンセル・追加は不可とさせて頂いております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2296635 ラクテン(MDECOラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:540円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

宅配会社は基本的に佐川急便にて発送いたします。
一部商品・一部地域への発送の場合、
ヤマト運輸・日本郵便にて発送する場合ございます。<br>
【佐川急便】
配達指定:午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
【ゆうパック】
 配達指定:午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
 
【配送希望時間を御指定頂いた場合】
  事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
  指定日必着・配達時間の確約はできかねております。
  ご希望のお時間をご連絡頂ければご希望に添えるように努力致します。

注1・【送料無料】と明記してある商品は、
メール便・定型外郵便・クリックポスト・ゆうパケットを
利用する場合があります事ご了承ください。

注2・ご注文時にメール便をご指示いただいた商品がある場合で、 こちらの配送方法にて宅急便を選びますと宅急便でお送りいたします。

注3・当店は梱包資材を再利用しています。ご協力お願いいたします。
諸事情により、一時的に宅配会社を変える事があります。ご了承ください。

注4・宅急便発送(530円)と記載いたしております商品でも、北海道・沖縄はHP記載の送料となります。
離島など一部地域への発送は別途送料のご連絡させて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1930円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料の商品や、高額購入割引特典で送料無料になった場合でも、 北海道は+200円、沖縄+1300円を別途ご負担願ます。 ※離島・一部地域も別途料金が発生する場合ございます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

全国一律料金です。 北海道・沖縄も一律同料金です。
商品により一部、定形外郵便、クリックポスト等を
利用する場合ございます。
※代引き不可です。ご希望の場合宅急便ご利用お願いします。
【メール便可】記載の商品以外メール便発送できません。
【メール便可】記載の商品でしたら、
同時に何点購入頂きましてもメール便1通料金(200円)です。
※メール便発送個数制限記載のある商品を含む場合は、
メール便1通分の料金では送れない場合ございます。
↓↓
メールにてメール便料金ご連絡いたします。
(可能な限りメール便1通分の料金にてお送りいたします)
また、メール便発送個数制限以上のご注文の場合は、
宅急便発送(宅急便料金)ご選択お願いいたします。
【メール便可】記載されていないメール便未対応商品の購入や
【メール便可】記載の商品と同時にメール便対応以外の商品を
ご注文いただいている場合は、注文情報変更しまして、
宅急便(宅急便料金)での発送となります。
ラッピング配送希望の商品が有る場合はメール便不可、
宅急便をご指定ください。
※メール便選択時あす楽サービスのご利用不可
※只今、住所不備などによるメール便返送が増加しております。
お届け先の住所を必ず御確認下さいませ。
メール便返送の場合、
返送料金+再送料金の運送費用はお客様負担とさせて頂きます事
御了承下さいませ。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

全国一律メール便送料無料です。 北海道・沖縄も無料です。
商品により一部、定形外郵便、クリックポスト等を
利用する場合ございます。
※代引き不可です。ご希望の場合宅急便ご利用お願いします。
【メール便送料無料】記載の商品以外選択不可です。
【メール便可】記載の商品でしたら、
同時に何点購入頂きましてもメール便送料無料です。
※メール便発送個数制限記載のある商品を含む場合は、
メール便料金がかかる場合ございます。
↓↓
メールにてメール便料金ご連絡いたします。
また、メール便発送個数制限以上のご注文の場合は、
宅急便発送(宅急便料金)ご選択お願いいたします。
【メール便可】記載されていないメール便未対応商品の購入や
【メール便可】記載の商品と同時にメール便対応以外の商品を
ご注文いただいている場合は、注文情報変更しまして、
宅急便(宅急便料金)での発送となります。
ラッピング配送希望の商品が有る場合はメール便不可です。
宅急便をご指定ください。
※メール便選択時あす楽サービスのご利用不可
※只今、住所不備などによるメール便返送が増加しております。
お届け先の住所を必ず御確認下さいませ。
メール便返送の場合、
往復のメール便運賃はお客様負担とさせて頂きます事
御了承下さいませ。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
佐川急便または日本郵便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 800円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1930円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 7000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料の商品や、高額購入割引特典で送料無料になった場合でも、 北海道は+200円、沖縄+1300円を別途ご負担願ます。 ※離島・一部地域も別途料金が発生する場合ございます。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ゆうパケット・クリックポストでお送りします。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までにメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後1日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・正午時までにご注文の商品については、ご注文当日正午までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から12時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 正午以前にご注文の場合、当日正午までにご連絡ください。
 正午以降にご注文の場合、翌日正午までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に メールもしくは問い合わせにて ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、メールまたは問い合わせにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に メールもしくは問い合わせにて ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内にメールもしくは問い合わせにてご連絡いただいた もののみ原則対応いたします。 商品により専用サポート窓口ご案内させていただく場合ございます。 ※ドッグウェアは、商品の性質上未試着の場合のみ対応可能でございます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、メールまたは問い合わせにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内にメールもしくは問い合わせにてご連絡いただいた もののみ原則対応いたします。 商品により専用サポート窓口ご案内させていただく場合ございます。 ※ドッグウェアは、商品の性質上未試着の場合のみ対応可能でございます。

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0566-78-5550

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

店舗業務に取り掛かっている場合、電話に出れない場合ございます。お問い合わせより問い合わせいただきましたら、最短にてご対応させていただきます。

返送先

郵便番号

446-0046

住所

愛知県安城市赤松町恋塚94−2

電話番号

0566-78-5550

FAX番号

0566-78-5550

返品について

返品の際は必ずメールにてM-decoへご連絡下さい。
当店からの返信をお待ちいただきください
返品先をご連絡致します
事前のご連絡・当店の返送確認連絡なしに商品を返送いただきましても、
返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
※商品の返送先は商品により異なります。
必ず当店よりご案内します住所へ返送お願致します。
商品によりましては、在庫がない・限定品などの理由で、
ご交換商品や代替品がご用意できない場合もございます。
予め、ご了承くださいませ。
その間の使用不能から生ずる損害
(事業の中断や事業利益の損失,事業情報の損失又はその他の金銭的損害を含む)に関して
弊社は一切の責任 を負わないものとさせていただきます。
※クレジットカードで決済済みの商品の返品の場合、
いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にて
お支払い相殺となる場合がございます。
カード会社より送付されるお支払い明細を翌月分もご確認ください。

1. 初期不良による交換

 万一、初期不良の疑いと思われましたら、説明書を再度確認頂き商品到着後3日以内にM-decoまでメールにてご連絡下さい。
状態確認の為、症状の画像添付をお願致しております
返信メールにて返送先住所・方法をご案内させて頂きます。
M-decoが責任をもってお取り替えいたします。
不良交換時の送料も、当社負担とさせていただきます。
※初期不良は必ず画像添付頂き、 メーカーにて初期不良認定を行います事ご了承くださいませ
※メーカー保証付帯商品につきまして、
説明書記載のメーカーサポー トにご連絡お願致します。技術的な確認の迅速なお答えや最短にて症状の改善(商品交換含め)が可能でございます。

2. お客様都合による返品

返品・交換をご希望の場合、商品到着後3日以内に
M-decoまでご連絡下さい。
返信メールにて返送先住所・方法をご案内させて頂きます。
お客様のご都合による返品の場合、
送料及び返金の際の手数料(振込・送金など)は
お客様のご負担となります。
また、返品商品は梱包のうえ返品をお願いいたします。
楽天ポイントにつきましても、期間限定ポイント使用の場合や
注文販売の場合戻らない場合がございます。

※カード払いの場合は締め日の前のキャンセルであれば、
引き落としは発生しません。

3. 次の商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。

 ・パッケージを開封した商品
 ・お届け後3日以上経過した商品
 ・組み立て品の組み立て途中、あるいは組立後の商品(不良品の場合は除きます)
 ・お客様の取り扱いが原因で傷、汚れ等がついてしまった商品
 ・色や形といった商品の外観がページの掲載写真と異なるといった理由による返品
 ・縫製のほつれ、縫製の甘い点などの理由による返品
・時計製品の電池切れ(初めは工場出荷時のモニター電池の為、動作確認用とお考えくださいませ)
 ・商品の梱包材・付属品が足りない商品の返品
 ・化粧箱の傷み、汚れ、伝票貼り付けなどの理由による返品
 ・ラインストーンデコ商品のストーンはがれの理由により返品
 ・当店にて返送案内を待たず、返送した商品※受け取りできかねます事ご了承ください

その他商品詳細ページに「返品不可」の意味の記述がある商品

4.サイズ違いによる交換

 ご購入前によくお確かめの上ご購入くださいませ
試着済みや開封済みの商品の交換は不可でございます。 ご購入後の交換は在庫衛生上などの関係から、 お断りしております。

5. 送料・代引き手数料・振り込み手数料は ご返金できませんので予めご了承下さいませ。

6. 以下の場合は、弊社でキャンセルさせて頂く場合があります

 ・銀行振り込みやコンビニ支払いで、期限までに入金いただけなかった場合。
 ・メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、
  商品を確保する見込みが立たない場合。
 ・お一人様1台限りの商品を複数注文された場合。

 【ラインストーンデコ商品について】

ラインストーン貼りつけ商品は大変精密商品でございます。
衝撃や負荷がかかることによりによりストーンがはがれる事がございます。
また、使用環境により大変はがれやすくなる事もございます。 大変お手数でございますが、
万が一ストーンがはがれましたらお客様にてストーンを市販の接着剤にてお取付お願致しております。
また、ラインストーンデコ商品をメール便配送にてご購入頂きました場合、
メール便の性質上商品運送中にてストーン剥がれがおきる可能性がございますが、
こちらも御客様にてお取付頂くご理解頂いた上、ご利用くださいませ。
また、これらの理由での返品交換は致してございません。
※もちろん当店にて修理も可能でございます。お気軽にお問い合わせくださいませ。

【返金について】

 代金引換・銀行振込・現金書留決済の場合

  銀行振込にて商品代金のみご返金させていただきます。
代金引換決済の場合、代引き手数料はご返金対象となりません。
お届け時にかかった送料はご返金対象となりません。
お振込み時の手数料をご負担いただきます。
手数料の金額は返金金額の合計が30,000円未満=200円、 30,000円以上=350円となります。

  クレジットカード決済の場合 

 クレジット決済のお客様に関しての返品の場合、クレジット決済の取り消 し処理させていただきます。
 決済締結期間(26日〜10日、11日〜25日)を経過した返品は、決済締結日 の関係でお客様の口座から一旦代金が清算されますが、
 翌月、もしくは  翌々月の決済日にクレジットカード会社から相殺されます。
 複数注文の一部返品の場合はお客様の口座から一旦代金が全額清算され、 翌月、相殺されます。
 クレジットカード会社により、返金方法が異なる場合がございます。
詳細につきましてはお客様よりご利用の各クレジットカード会社に直接お問合せください。

 ※個人情報に関する事項になりますので、当店から代行にてお調べする事はできません。

 【商品の受け取り辞退・長期不在について】

代金引換ご利用のお客様で、商品受け取りの際にお客様のご都合による受け取りの拒否などが、
当店へ連絡なく行われた場合、または長期不在により配達できず運送会社より返品された場合は、
後日その際に発生した、商品代金・往復の送料 ・手数料など損害実費をご請求申し上げます。予めご了承くださいませ。
また、代金引換ご利用時のお荷物の転送は運送会社事情により不可でございます。ご了承の上御注文お願致します。
前払い決済にて受け取りがされず、当店まで返送されました商品につきまして、返送後20日以内に当店とご連絡が取れない場合
大変残念ではございますが商品を償却処分とさせていただき、ご注文代金の御返金は致しておりません。
何卒ご連絡頂けます事お願致しております。
【メール便宛先不備について】
只今、お届け先住所の不備によるメール便返品が多数発生してございます。
メール便返送になってしまったお荷物につきましては、返送運賃+再送運賃(お客様ご負担)が発生してしまいます為、何卒御注文時に御確認お願致します。
また、メール便返送後20日以内に当店とご連絡が取れない場合は
大変残念ではございますが商品を償却処分とさせていただき、ご注文代金の御返金は致しておりません。
何卒ご連絡頂けます事お願致しております。

ホームページ記載内容について

商品タイトル、説明文、在庫数、商品価格、品番、スペック、定価等、HP記載内容については、
十分注意を致して作成しておりますが、重大な誤字、脱字、記載内容の相違等の記載ミスがある場合がございます。
表示に誤りがあった場合には、
受注を取り消させていただく事がございますのでご了承くださいませ。
また、上記に付随するトラブル、損害の責任は負いかねますのであらかじめご了承くださいませ。
(ご購入前にメーカーホームページ等で品番、スペック等の確認をしていただきますよう、お願いいたします。)

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