会社概要
店舗

M-Stone(エムストーン)

楽天市場と店舗で同時販売

楽天市場商品が店舗で見られます。
一部店舗に無い物のございます。
お問い合わせ後にお越しください。

法人名称

エム・ストーン有限会社
〒763-0082 香川県丸亀市土器町東9丁目283番地
TEL:0877-58-0331 FAX:0877-58-0332
代表者:光宗 隆秀
店舗運営責任者:光宗 隆秀(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:光宗 隆秀
店舗連絡先:m-stone@shop.rakuten.co.jp,m-stone_8@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2021年2月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店は国内外の展示会に出展販売を行っております。 展示会での販売により一時的に在庫数に不備が生じる場合がございます。 在庫切れの場合はご了承くださいませ。 また出展の為にご発送までにお時間を頂く場合もございますので重ねてご了承をお願いいたします。


個人情報
当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。
(1) 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

 また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。  なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
 「楽天市場でのお買い物上のご注意」

http://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html

お支払い 銀行振込 ・ コンビニ払い 新システムについて(2018年6月以降)
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2127710 ラクテン(MSTONE ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

楽天市場のシステム状では14日以内のお支払いと記載されていますが当店では、 ご注文確定後の短期でのお振込みをお願いしております。

お振り込み期日につきましては当店からメールにてお知らせいたします。
(お取引には当店からの期日メールが優先されます)

お知らせメールの期間内でのお振込みをお願い致します。
(期間内にお振り込みが無い場合は自動的にキャンセルとなります)

銀行振り込み・コンビニの期日14日に関しては楽天市場へ変更届をお願いしております。
システム状の都合により別途楽天市場からのメールなどがございますが変更完了までご了承ください。


§ 楽天市場の許可を経てこちらのご案内を記載させて頂いております。§

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2127710 ラクテン(MSTONE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 30000円 440円
30001  〜 100000円 660円
100001  〜 300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
配送

ご注文後に出荷の準備ができ次第に、ご発送いたします。

ご発送までのながれ

ご注文後に楽天市場から

【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)が届きます。

当店からの受注確認メールが届きます。(翌営業日まで・定休日のぞく)

このメール以降からの 「ご変更、キャンセル」 はお受けできかねます。

ご発送のため、梱包作業になります。(ご発送予定日のお知らせ、後払いの審査を進めていきます)

・ご注文内容について、ご確認が必要の場合はこの時点で(メール・電話)での連絡をする事がございます。

・当店からのお問合せメールのご回答が、日時内にない場合はご注文内容のままでご発送いたします。

(例:メール便無料なのに宅急便(有料)していしてる場合、高額商品をメール便(無保証)を選んでる方)などにご連絡することがございます。日時までに返答がなき場合はご注文内容にそってご発送いたします。

ご発送完了後に、「商品発送のご案内(m-stone)」メールをお送りいたします。

(ご注文内容・お荷物番号などをご確認戴けます)

商品到着

今後のサービス向上のため、宜しければ当店ご利用のご意見・ご感想をレビューして戴ければ幸いです。

(到着後はすぐに開梱いただき内容をご確認ください。開梱までに時間がたちますとご対応いたしかねます。トラブル防止のためにご協力ください。)

メールが届かない?

当店からのご注文に関するメール届かない場合

アドレスの入力間違いや、受信拒否の設定でメールがお客様へ届かない場合があります。

いま一度、設定のご確認をお願いいたします。

また、1週間以上経ってもメールが届かない場合はお手数ですが当店へお問い合わせください。

集中的なご注文時

楽天市場のセール、当店のセール時などでご注文が混み合う場合があります。

通常ご発送までに即日〜2日後の発送を心がけていますが、セール時はお待ち戴く場合があります。

当店は、店頭販売(丸亀店)を行いながら、楽天市場店(その他)のご注文商品をご発送いたしております。

ご注文時に、ご指定戴いた日時指定などを「延着」のお願いする場合がございます。

延着でご迷惑をおかけすることもございますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
商品のご発送

ご注文戴いた商品のお届けは、ご指定日のない限り、最速でご発送するように心がけています。

 

日時指定も可能です。

ご注文フォームでご指定日をお選びください。それ以外の日時指定は、ご指定頂けません。メール便は日時指定が指定できません。ご注意ください。

ご発送の地域やご注文の混み具合により指定日をお答えできない場合があります。

 

ご注文 → 自動受注配信メール → 受注メール(当店から注文確定メール) → ご発送(ご発送メール)

 

当店からの受注メール(受注確定メール)をお届けいたします。

 

ご注文後のご変更やキャンセルなどは、当店からの受注メール(受注確定メール)が届くまでは可能です。

 

受注メール(受注メール)をお送り後は、ご発送の手続きに入りますので、ご変更・キャンセルはお受けできなくなります。ご理解いただきご注文ください。

 

ご発送準備以降 ・ ご発送完了後、は同梱 ・ 変更 ・ キャンセルはお受けできません。

 

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

送料について

送料無料特典、10000円以上(税別)で送料無料です。
クロネコヤマト宅急便 900円(北海道 1600円 沖縄 1250円 離島別途)
ネコポス便 350円

北海道、沖縄、離島への発送が出来ない地域がございます。 また、北海道、九州、離島の一部地域は別途送料がかかる場合 がございますので、事前にお問合せください。

ラ・クーポンについて

クーポンのご使用でのご注意

クーポンご使用後の合計金額が9999円(税別)の場合は上記の送料が別途必要となります。

楽天市場のシステム状、クーポンご使用前の金額が10000円を超えたご決済にクーポンをご利用頂きますと送料が、0円になっております。当店の送料無料特典は、10000円以上お買い上げでの特典になります。送料につきましては、当店から改めてメールで送料をご請求させて頂きますのでご了承ください。

同梱について

宅配便・メール便ともに同根可能です。(下記に条件があります)

・当店でご準備いている箱に、1梱包として同梱できるもの

メール便の保障

メール便は商品の紛失や破損等があった場合も補償がございませんので、予めご了承下さいませ。

お取り置きについて

当店では、お取り置きはいたしておりません。追加注文でのお取り置きもいたしておりません。

備考

在庫確認後に順次発送の準備を進めてまいります。

(在庫確認のため、ご発送準備が後先になる場合があります。ご了承ください)

店舗での販売も致しております。ご注文を頂いた時点で、すでに完売になってる場合はメールでお知らせいたします。

店舗からのご発送となりますので、店舗での接客などで発送が遅れる場合があります。

営業日

ご発送は、営業日のみとなります。定休日は月曜日(祝日の場合は、よく平日が定休日です)


【送料料金表】
  本州・四国・九州 北海道 沖縄
地域詳細 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  北海道  沖縄県 
送料 900円 1600円 1250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考配送について、クロネコヤマトでご発送します。【備考】商品の在庫確認が出来次第、発送の準備に入りますので、ご注文内容の変更、キャンセルに関しましては、ご対応致しかねます。お客様のご理解の程よろしくお願いいたします。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
ネコポス便

ヤマト運輸 ネコポス便を使用します。

商品は郵便ポストに直接投函されます。配達日時のご指定は出来ませんのでご了承下さい。

通常、宅配便のお届け日数と同等の日にちがかかります。一部地域によっては、翌日お届けができない場合がございます。予めご了承下さい。
お急ぎの場合や手渡し受取り希望の場合は宅配便をご利用下さい。

天候やヤマト運輸の都合で遅れる場合があります。その際はご容赦ください。

ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。

送料

ネコポス便 全国一律 350円

発送可能

厚さ2.5cm以内。

縦 + 横 + 厚さ の合計(31.2cmx22.8cm)以内。

重量 1kg 以内の商品の発送が可能です。

 

結晶石・壊れやすい物などは、サイズ範囲内でも破損が考えられると判断した場合は宅急便でのご対応へと変更させて頂く場合があります。

発送不可

ネコポス便でお送りできないサイズや重さなどを超えるものはネコポス便でのご発送はできません。

ネコポス便は、日時指定・代金引換はできません。

 

同時注文や追加注文などで同梱希望の場合

・ネコポス便での同梱ができない商品が含まれている場合

・壊れやすいものや規定サイズや重さを超えるもの

・梱包材でサイズを超えるものと判断した場合

ネコポス便でのご対応ができませんので、宅急便のご発送とさせていただきます。

 

宅急便に変更時には、別途宅急便代への送料に変更となります。

複数個のご注文を
頂いた際のご注意

同時に複数個のご注文を頂いた場合は可能な限り同梱でお送りします。
同梱が不可能の場合は、複数個のメール便代(1個 x 350円)をご請求させて頂きます。

ご注意ください!

配送の性質上、梱包箱が破損する恐れがございます。梱包箱の破損に関しては御容赦ください。

ポストへの配達となりますので、ポストがない場合はご対応いたしかねます。


お送りするネコポス便が、厚みや大きさの関係で、『郵便受け』等へ収まりきらない場合は、当店へ返却されてしまいます。当店からは極力小さな梱包でお送りいたしますが、『商品の大きさ』とご自宅の『郵便受けの大きさ』をお客さまの責任でご判断してご注文ください。

 

ネコポス便での保証

配送中の遅延・荷物の紛失・破損の事故に関して、引き受け保証限度額は3,000円(税込)となります。


3000円を超える商品に関しましては保障は3,000円(税込)までとなりますので、ご了承ください。
返金、取替えなどもいたしておりません。


【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考ネコポス便の保証 配送中の遅延・荷物の紛失・破損の事故に関して、引き受け保証限度額は3,000円(税込)となります。 3000円を超える商品に関しましては保障は3,000円(税込)までとなりますので、ご了承ください。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品のご発送

ご注文戴いた商品のお届けは、ご指定日のない限り、最速でご発送するように心がけています。

 

日時指定も可能です。

ご注文フォームでご指定日をお選びください。それ以外の日時指定は、ご指定頂けません。メール便は日時指定が指定できません。ご注意ください。

ご発送の地域やご注文の混み具合により指定日をお答えできない場合があります。

 

ご注文 → 自動受注配信メール → 受注メール(当店から注文確定メール) → ご発送(ご発送メール)

 

当店からの受注メール(受注確定メール)をお届けいたします。

 

ご注文後のご変更やキャンセルなどは、当店からの受注メール(受注確定メール)が届くまでは可能です。

 

受注メール(受注メール)をお送り後は、ご発送の手続きに入りますので、ご変更・キャンセルはお受けできなくなります。ご理解いただきご注文ください。

 

ご発送準備以降 ・ ご発送完了後、は同梱 ・ 変更 ・ キャンセルはお受けできません。

 

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

送料について

送料無料特典、10000円以上(税別)で送料無料です。
クロネコヤマト宅急便 900円(北海道 1600円 沖縄 1250円 離島別途)
ネコポス便 350円

北海道、沖縄、離島への発送が出来ない地域がございます。 また、北海道、九州、離島の一部地域は別途送料がかかる場合 がございますので、事前にお問合せください。

対象商品

送料無料ライン対象外の商品が対象となります。

詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

ラ・クーポンについて

クーポンのご使用でのご注意

クーポンご使用後の合計金額が9999円(税別)の場合は上記の送料が別途必要となります。

楽天市場のシステム状、クーポンご使用前の金額が10000円を超えたご決済にクーポンをご利用頂きますと送料が、0円になっております。当店の送料無料特典は、10000円以上お買い上げでの特典になります。送料につきましては、当店から改めてメールで送料をご請求させて頂きますのでご了承ください。

同梱について

宅配便・メール便ともに同根可能です。(下記に条件があります)

・当店でご準備いている箱に、1梱包として同梱できるもの

メール便の保障

メール便は商品の紛失や破損等があった場合も補償がございませんので、予めご了承下さいませ。

お取り置きについて

当店では、お取り置きはいたしておりません。追加注文でのお取り置きもいたしておりません。

備考

在庫確認後に順次発送の準備を進めてまいります。

(在庫確認のため、ご発送準備が後先になる場合があります。ご了承ください)

店舗での販売も致しております。ご注文を頂いた時点で、すでに完売になってる場合はメールでお知らせいたします。

店舗からのご発送となりますので、店舗での接客などで発送が遅れる場合があります。

営業日

ご発送は、営業日のみとなります。定休日は月曜日(祝日の場合は、よく平日が定休日です)


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1600円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1250円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
ネコポス便

ヤマト運輸 ネコポス便を使用します。

商品は郵便ポストに直接投函されます。配達日時のご指定は出来ませんのでご了承下さい。

通常、宅配便のお届け日数と同等の日にちがかかります。一部地域によっては、翌日お届けができない場合がございます。予めご了承下さい。
お急ぎの場合や手渡し受取り希望の場合は宅配便をご利用下さい。

天候やヤマト運輸の都合で遅れる場合があります。その際はご容赦ください。

ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。

送料

ネコポス便 全国一律 350円

対象商品

送料無料ライン対象外の商品が対象となります。

詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

発送可能

厚さ2.5cm以内。

縦 + 横 + 厚さ の合計(31.2cmx22.8cm)以内。

重量 1kg 以内の商品の発送が可能です。

 

結晶石・壊れやすい物などは、サイズ範囲内でも破損が考えられると判断した場合は宅急便でのご対応へと変更させて頂く場合があります。

発送不可

ネコポス便でお送りできないサイズや重さなどを超えるものはネコポス便でのご発送はできません。

ネコポス便は、日時指定・代金引換はできません。

 

同時注文や追加注文などで同梱希望の場合

・ネコポス便での同梱ができない商品が含まれている場合

・壊れやすいものや規定サイズや重さを超えるもの

・梱包材でサイズを超えるものと判断した場合

ネコポス便でのご対応ができませんので、宅急便のご発送とさせていただきます。

 

宅急便に変更時には、別途宅急便代への送料に変更となります。

複数個のご注文を
頂いた際のご注意

同時に複数個のご注文を頂いた場合は可能な限り同梱でお送りします。
同梱が不可能の場合は、複数個のメール便代(1個 x 350円)をご請求させて頂きます。

ご注意ください!

配送の性質上、梱包箱が破損する恐れがございます。梱包箱の破損に関しては御容赦ください。

ポストへの配達となりますので、ポストがない場合はご対応いたしかねます。


お送りするネコポス便が、厚みや大きさの関係で、『郵便受け』等へ収まりきらない場合は、当店へ返却されてしまいます。当店からは極力小さな梱包でお送りいたしますが、『商品の大きさ』とご自宅の『郵便受けの大きさ』をお客さまの責任でご判断してご注文ください。

 

ネコポス便での保証

配送中の遅延・荷物の紛失・破損の事故に関して、引き受け保証限度額は3,000円(税込)となります。


3000円を超える商品に関しましては保障は3,000円(税込)までとなりますので、ご了承ください。
返金、取替えなどもいたしておりません。


【送料料金表】  全国一律料金:350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
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Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港、韓国、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様のご都合によりご返品の場合 お客様のイメージ違いの場合 間違えてご注文してしまった場合 ご覧戴いた環境の違いによる色の違い 商品画像はできるかぎり近い色合いで掲載しています。 当店で撮影後パソコンで確認してからご発送しております。お客様のご覧戴いた環境により色合いに違いがあることもございます。 色合い、凹み傷などで到着後に返品取り換えは受付しておりませんので事前に電話でご質問ください。 色合いや傷凹みなどのメールでのお問い合わせには正確にお答えできない場合もございます。 こだわりのある方は事前にお問い合わせしてからご注文ください。ご注文後のお問い合わせはお控えください。 ご使用後は返品はできません。 商品到着後から、2日以上になるもの



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品画像はできるかぎり近い色合いで掲載しています。 当店で撮影後パソコンで確認してからご発送しております。お客様のご覧戴いた環境により色合いに違いがあることもございます。 色合い、凹み傷などで到着後に返品取り換えは受付しておりませんので事前に電話でご質問ください。 色合いや傷凹みなどのメールでのお問い合わせには正確にお答えできない場合もございます。 こだわりのある方は事前にお問い合わせしてからご注文ください。ご注文後のお問い合わせはお控えください。 お客様のご都合によりご返品の場合 お客様のイメージ違いの場合 ご覧戴いた環境の違いによる色の違い ご使用後は返品はできません。 商品到着後から、2日以上になるもの



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 パッケージ物は未開封でお願い致します。未使用品に限ります。破損品の欠片なども一緒にご返品ください。

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ご注文と違う商品が届いた場合はお取替えいたします。 商品が到着時に破損してる場合は、ご連絡ください。 (お届け時に箱などが壊れてる場合は、すぐに宅配業者へのご連絡ください。)

対応可能期間
商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0877-58-0331

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
763-0082

住所
香川県丸亀市土器町東9丁目283番地

電話番号
0877-58-0331

FAX番号
0877-58-0332


キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店でのお取り扱いは天然石(パワーストーン)です。 天然石なので、ヒビ、カケなどが含まれる商品や加工時のキズや凹みなどがあります。 天然石ですので返品はお断りいたしております。 ご注文時の状態でご発送になります。 カケ、ヒビなどが含まれます。石の状態については個々に状態が違います。 詳しくは、ご注文前にお問い合わせください。ご発送後は返品お断りしております。 商品お届け時に破損、内容が異なる場合は早急にお取替えいたします。 お取替え期間は商品到着日より、2日です。48時間以内にご連絡ください。 ご使用後はお取替え、返品はできません。 多くの商品が1点ものになります。1点ものはお取替えできません。ご返金となります。 他の商品とお取替えは可能です。(金額差額がある場合は再計算いたします。) 返品送料:当方の責任による返品の場合は、返品送料を当社負担いたします。


返品について
色合い、傷凹みについて

商品画像はできるかぎり近い色合いで掲載しています。

当店で撮影後パソコンで確認してからご発送しております。お客様のご覧戴いた環境により色合いに違いがあることもございます。

色合い、凹み傷などで到着後に返品取り換えは受付しておりませんので事前に電話でご質問ください。

色合いや傷凹みなどのメールでのお問い合わせには正確にお答えできない場合もございます。

こだわりのある方は事前にお問い合わせしてからご注文ください。ご注文後のお問い合わせはお控えください。

返品できるのは

ご注文と違う商品が届いた場合はお取替えいたします。

商品が到着時に破損してる場合は、ご連絡ください。

(お届け時に箱などが壊れてる場合は、すぐに宅配業者へのご連絡ください。)

返品が不可能なのは

お客様のご都合によりご返品の場合

お客様のイメージ違いの場合

ご覧戴いた環境の違いによる色の違い

ご使用後は返品はできません。

商品到着後から、2日以上になるもの

ご購入前のご注意

当店でのお取り扱いは天然石(パワーストーン)です。

天然石なので、ヒビ、カケなどが含まれる商品や加工時のキズや凹みなどがあります。
天然石ですので返品はお断りいたしております。

ご注文時の状態でご発送になります。 カケ、ヒビなどが含まれます。石の状態については個々に状態が違います。 詳しくは、ご注文前にお問い合わせください。ご発送後は返品お断りしております。

お取替えについて

商品お届け時に破損、内容が異なる場合は早急にお取替えいたします。

お取替え期間は商品到着日より、2日です。48時間以内にご連絡ください。

ご使用後はお取替え、返品はできません。

多くの商品が1点ものになります。1点ものはお取替えできません。ご返金となります。

他の商品とお取替えは可能です。(金額差額がある場合は再計算いたします。)

返品送料:当方の責任による返品の場合は、返品送料を当社負担いたします。

ご返品お問い合わせ

0877-58-0331

店舗

店長まで

お問い合わせ時間

12:00 から 18:00

店舗連絡先

メールでのお問い合わせは、24時間以内にご返事いたします。


領収書について
明細書

商品ご発送時に

<m-stone> お買い上げ明細書を同封させて戴いております。

領収書

別途、領収書がご入り用の際は、ご注文時に「備考欄」へ必ずご記入ください。

備考欄

「商品のお届けについて」 の欄内の、ご意見・ご要望欄へご記入ください。

ご記載がない場合は、同封できませんので、ご了承ください。

ご注意事項

ご注文後以降に「領収書」をご要望の場合は、別途費用を戴きます。

(別途、郵送でのお送りになるため。)費用はお客様負担になります。

・ ご注文時以降のメール・電話でのご希望の場合は、同封不可
・ ご発送後の郵便でのご希望の方など

別途、費用が必要な場合は、これのかぎりではありません。

メールでのご注意

その他のメール・受注メールのリターンでは確認が遅くなる場合が あります。

ご発送までに確認が取れず、ご希望に添えなくなる場合 があり、ご迷惑をお

かけ致しますので「ご注文時の備考欄」へ必ず ご記入ください。

お問合せ

その他、メールでのご連絡については
必ず、「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

店舗連絡先

メールでのお問い合わせは、24時間以内にご返事いたします。

社会的責任[CSR]

会社概要

エム・ストーン有限会社

〒763-0082 香川県丸亀市土器町東9丁目283番地
TEL:0877-58-0331 FAX:0877-58-0332
代表者:光宗 隆秀
店舗運営責任者:光宗 隆秀(代表取締役)
店舗セキュリティ責任者:光宗 隆秀
店舗連絡先:m-stone@shop.rakuten.co.jp,m-stone_8@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

店舗

M-Stone(エムストーン)

楽天市場と店舗で同時販売

楽天市場商品が店舗で見られます。
一部店舗に無い物のございます。
お問い合わせ後にお越しください。

法人名称

営業時間について

2021年1月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2021年2月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 1 2 3 4 5 6
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00
12:00 〜 17:00

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

当店は国内外の展示会に出展販売を行っております。 展示会での販売により一時的に在庫数に不備が生じる場合がございます。 在庫切れの場合はご了承くださいませ。 また出展の為にご発送までにお時間を頂く場合もございますので重ねてご了承をお願いいたします。

個人情報

当店では、お買い物やプレゼント応募・メールニュース購読等のサービスをご利用いただいたお客様の個人情報(住所、氏名、メールアドレスなど)の保護については、最大限の注意を払っております。
個人情報は、当社の業務遂行のためにのみ利用し管理しています。個人情報は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。但し、以下の場合は例外とします。
(1) 法律に定める権限に基づき開示を求められた場合
(2) 当店および他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当店が判断した場合

 また、ご購入情報はSSL技術を使って暗号化することで保護しております。  なお、楽天のプライバシーポリシーについては、こちらをご覧ください。
 「楽天市場でのお買い物上のご注意」

http://www.rakuten.co.jp/doc/info/rule/shopping.html

お支払い 銀行振込 ・ コンビニ払い 新システムについて(2018年6月以降)

【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2127710 ラクテン(MSTONE ※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

楽天市場のシステム状では14日以内のお支払いと記載されていますが当店では、 ご注文確定後の短期でのお振込みをお願いしております。

お振り込み期日につきましては当店からメールにてお知らせいたします。
(お取引には当店からの期日メールが優先されます)

お知らせメールの期間内でのお振込みをお願い致します。
(期間内にお振り込みが無い場合は自動的にキャンセルとなります)

銀行振り込み・コンビニの期日14日に関しては楽天市場へ変更届をお願いしております。
システム状の都合により別途楽天市場からのメールなどがございますが変更完了までご了承ください。


§ 楽天市場の許可を経てこちらのご案内を記載させて頂いております。§

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2127710 ラクテン(MSTONE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

配送

ご注文後に出荷の準備ができ次第に、ご発送いたします。

ご発送までのながれ

ご注文後に楽天市場から

【楽天市場】注文内容ご確認(自動配信メール)が届きます。

当店からの受注確認メールが届きます。(翌営業日まで・定休日のぞく)

このメール以降からの 「ご変更、キャンセル」 はお受けできかねます。

ご発送のため、梱包作業になります。(ご発送予定日のお知らせ、後払いの審査を進めていきます)

・ご注文内容について、ご確認が必要の場合はこの時点で(メール・電話)での連絡をする事がございます。

・当店からのお問合せメールのご回答が、日時内にない場合はご注文内容のままでご発送いたします。

(例:メール便無料なのに宅急便(有料)していしてる場合、高額商品をメール便(無保証)を選んでる方)などにご連絡することがございます。日時までに返答がなき場合はご注文内容にそってご発送いたします。

ご発送完了後に、「商品発送のご案内(m-stone)」メールをお送りいたします。

(ご注文内容・お荷物番号などをご確認戴けます)

商品到着

今後のサービス向上のため、宜しければ当店ご利用のご意見・ご感想をレビューして戴ければ幸いです。

(到着後はすぐに開梱いただき内容をご確認ください。開梱までに時間がたちますとご対応いたしかねます。トラブル防止のためにご協力ください。)

メールが届かない?

当店からのご注文に関するメール届かない場合

アドレスの入力間違いや、受信拒否の設定でメールがお客様へ届かない場合があります。

いま一度、設定のご確認をお願いいたします。

また、1週間以上経ってもメールが届かない場合はお手数ですが当店へお問い合わせください。

集中的なご注文時

楽天市場のセール、当店のセール時などでご注文が混み合う場合があります。

通常ご発送までに即日〜2日後の発送を心がけていますが、セール時はお待ち戴く場合があります。

当店は、店頭販売(丸亀店)を行いながら、楽天市場店(その他)のご注文商品をご発送いたしております。

ご注文時に、ご指定戴いた日時指定などを「延着」のお願いする場合がございます。

延着でご迷惑をおかけすることもございますが、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

商品のご発送

ご注文戴いた商品のお届けは、ご指定日のない限り、最速でご発送するように心がけています。

 

日時指定も可能です。

ご注文フォームでご指定日をお選びください。それ以外の日時指定は、ご指定頂けません。メール便は日時指定が指定できません。ご注意ください。

ご発送の地域やご注文の混み具合により指定日をお答えできない場合があります。

 

ご注文 → 自動受注配信メール → 受注メール(当店から注文確定メール) → ご発送(ご発送メール)

 

当店からの受注メール(受注確定メール)をお届けいたします。

 

ご注文後のご変更やキャンセルなどは、当店からの受注メール(受注確定メール)が届くまでは可能です。

 

受注メール(受注メール)をお送り後は、ご発送の手続きに入りますので、ご変更・キャンセルはお受けできなくなります。ご理解いただきご注文ください。

 

ご発送準備以降 ・ ご発送完了後、は同梱 ・ 変更 ・ キャンセルはお受けできません。

 

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

送料について

送料無料特典、10000円以上(税別)で送料無料です。
クロネコヤマト宅急便 900円(北海道 1600円 沖縄 1250円 離島別途)
ネコポス便 350円

北海道、沖縄、離島への発送が出来ない地域がございます。 また、北海道、九州、離島の一部地域は別途送料がかかる場合 がございますので、事前にお問合せください。

ラ・クーポンについて

クーポンのご使用でのご注意

クーポンご使用後の合計金額が9999円(税別)の場合は上記の送料が別途必要となります。

楽天市場のシステム状、クーポンご使用前の金額が10000円を超えたご決済にクーポンをご利用頂きますと送料が、0円になっております。当店の送料無料特典は、10000円以上お買い上げでの特典になります。送料につきましては、当店から改めてメールで送料をご請求させて頂きますのでご了承ください。

同梱について

宅配便・メール便ともに同根可能です。(下記に条件があります)

・当店でご準備いている箱に、1梱包として同梱できるもの

メール便の保障

メール便は商品の紛失や破損等があった場合も補償がございませんので、予めご了承下さいませ。

お取り置きについて

当店では、お取り置きはいたしておりません。追加注文でのお取り置きもいたしておりません。

備考

在庫確認後に順次発送の準備を進めてまいります。

(在庫確認のため、ご発送準備が後先になる場合があります。ご了承ください)

店舗での販売も致しております。ご注文を頂いた時点で、すでに完売になってる場合はメールでお知らせいたします。

店舗からのご発送となりますので、店舗での接客などで発送が遅れる場合があります。

営業日

ご発送は、営業日のみとなります。定休日は月曜日(祝日の場合は、よく平日が定休日です)

送料料金表

  本州・四国・九州 北海道 沖縄
地域詳細 青森県 ・岩手県 ・宮城県 ・秋田県 ・山形県 ・福島県 ・茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・新潟県 ・富山県 ・石川県 ・福井県 ・山梨県 ・長野県 ・岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 ・滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 ・鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 ・徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 ・福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・熊本県 ・大分県 ・宮崎県 ・鹿児島県 北海道 沖縄県
送料 900円 1600円 1250円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 配送について、クロネコヤマトでご発送します。【備考】商品の在庫確認が出来次第、発送の準備に入りますので、ご注文内容の変更、キャンセルに関しましては、ご対応致しかねます。お客様のご理解の程よろしくお願いいたします。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ネコポス便

ヤマト運輸 ネコポス便を使用します。

商品は郵便ポストに直接投函されます。配達日時のご指定は出来ませんのでご了承下さい。

通常、宅配便のお届け日数と同等の日にちがかかります。一部地域によっては、翌日お届けができない場合がございます。予めご了承下さい。
お急ぎの場合や手渡し受取り希望の場合は宅配便をご利用下さい。

天候やヤマト運輸の都合で遅れる場合があります。その際はご容赦ください。

ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。

送料

ネコポス便 全国一律 350円

発送可能

厚さ2.5cm以内。

縦 + 横 + 厚さ の合計(31.2cmx22.8cm)以内。

重量 1kg 以内の商品の発送が可能です。

 

結晶石・壊れやすい物などは、サイズ範囲内でも破損が考えられると判断した場合は宅急便でのご対応へと変更させて頂く場合があります。

発送不可

ネコポス便でお送りできないサイズや重さなどを超えるものはネコポス便でのご発送はできません。

ネコポス便は、日時指定・代金引換はできません。

 

同時注文や追加注文などで同梱希望の場合

・ネコポス便での同梱ができない商品が含まれている場合

・壊れやすいものや規定サイズや重さを超えるもの

・梱包材でサイズを超えるものと判断した場合

ネコポス便でのご対応ができませんので、宅急便のご発送とさせていただきます。

 

宅急便に変更時には、別途宅急便代への送料に変更となります。

複数個のご注文を
頂いた際のご注意

同時に複数個のご注文を頂いた場合は可能な限り同梱でお送りします。
同梱が不可能の場合は、複数個のメール便代(1個 x 350円)をご請求させて頂きます。

ご注意ください!

配送の性質上、梱包箱が破損する恐れがございます。梱包箱の破損に関しては御容赦ください。

ポストへの配達となりますので、ポストがない場合はご対応いたしかねます。


お送りするネコポス便が、厚みや大きさの関係で、『郵便受け』等へ収まりきらない場合は、当店へ返却されてしまいます。当店からは極力小さな梱包でお送りいたしますが、『商品の大きさ』とご自宅の『郵便受けの大きさ』をお客さまの責任でご判断してご注文ください。

 

ネコポス便での保証

配送中の遅延・荷物の紛失・破損の事故に関して、引き受け保証限度額は3,000円(税込)となります。


3000円を超える商品に関しましては保障は3,000円(税込)までとなりますので、ご了承ください。
返金、取替えなどもいたしておりません。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ネコポス便の保証 配送中の遅延・荷物の紛失・破損の事故に関して、引き受け保証限度額は3,000円(税込)となります。 3000円を超える商品に関しましては保障は3,000円(税込)までとなりますので、ご了承ください。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

商品のご発送

ご注文戴いた商品のお届けは、ご指定日のない限り、最速でご発送するように心がけています。

 

日時指定も可能です。

ご注文フォームでご指定日をお選びください。それ以外の日時指定は、ご指定頂けません。メール便は日時指定が指定できません。ご注意ください。

ご発送の地域やご注文の混み具合により指定日をお答えできない場合があります。

 

ご注文 → 自動受注配信メール → 受注メール(当店から注文確定メール) → ご発送(ご発送メール)

 

当店からの受注メール(受注確定メール)をお届けいたします。

 

ご注文後のご変更やキャンセルなどは、当店からの受注メール(受注確定メール)が届くまでは可能です。

 

受注メール(受注メール)をお送り後は、ご発送の手続きに入りますので、ご変更・キャンセルはお受けできなくなります。ご理解いただきご注文ください。

 

ご発送準備以降 ・ ご発送完了後、は同梱 ・ 変更 ・ キャンセルはお受けできません。

 

離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

送料について

送料無料特典、10000円以上(税別)で送料無料です。
クロネコヤマト宅急便 900円(北海道 1600円 沖縄 1250円 離島別途)
ネコポス便 350円

北海道、沖縄、離島への発送が出来ない地域がございます。 また、北海道、九州、離島の一部地域は別途送料がかかる場合 がございますので、事前にお問合せください。

対象商品

送料無料ライン対象外の商品が対象となります。

詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

ラ・クーポンについて

クーポンのご使用でのご注意

クーポンご使用後の合計金額が9999円(税別)の場合は上記の送料が別途必要となります。

楽天市場のシステム状、クーポンご使用前の金額が10000円を超えたご決済にクーポンをご利用頂きますと送料が、0円になっております。当店の送料無料特典は、10000円以上お買い上げでの特典になります。送料につきましては、当店から改めてメールで送料をご請求させて頂きますのでご了承ください。

同梱について

宅配便・メール便ともに同根可能です。(下記に条件があります)

・当店でご準備いている箱に、1梱包として同梱できるもの

メール便の保障

メール便は商品の紛失や破損等があった場合も補償がございませんので、予めご了承下さいませ。

お取り置きについて

当店では、お取り置きはいたしておりません。追加注文でのお取り置きもいたしておりません。

備考

在庫確認後に順次発送の準備を進めてまいります。

(在庫確認のため、ご発送準備が後先になる場合があります。ご了承ください)

店舗での販売も致しております。ご注文を頂いた時点で、すでに完売になってる場合はメールでお知らせいたします。

店舗からのご発送となりますので、店舗での接客などで発送が遅れる場合があります。

営業日

ご発送は、営業日のみとなります。定休日は月曜日(祝日の場合は、よく平日が定休日です)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1600円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 900円 1250円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ネコポス便

ヤマト運輸 ネコポス便を使用します。

商品は郵便ポストに直接投函されます。配達日時のご指定は出来ませんのでご了承下さい。

通常、宅配便のお届け日数と同等の日にちがかかります。一部地域によっては、翌日お届けができない場合がございます。予めご了承下さい。
お急ぎの場合や手渡し受取り希望の場合は宅配便をご利用下さい。

天候やヤマト運輸の都合で遅れる場合があります。その際はご容赦ください。

ポストに入らない場合は持ち戻りをいたします。

送料

ネコポス便 全国一律 350円

対象商品

送料無料ライン対象外の商品が対象となります。

詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

発送可能

厚さ2.5cm以内。

縦 + 横 + 厚さ の合計(31.2cmx22.8cm)以内。

重量 1kg 以内の商品の発送が可能です。

 

結晶石・壊れやすい物などは、サイズ範囲内でも破損が考えられると判断した場合は宅急便でのご対応へと変更させて頂く場合があります。

発送不可

ネコポス便でお送りできないサイズや重さなどを超えるものはネコポス便でのご発送はできません。

ネコポス便は、日時指定・代金引換はできません。

 

同時注文や追加注文などで同梱希望の場合

・ネコポス便での同梱ができない商品が含まれている場合

・壊れやすいものや規定サイズや重さを超えるもの

・梱包材でサイズを超えるものと判断した場合

ネコポス便でのご対応ができませんので、宅急便のご発送とさせていただきます。

 

宅急便に変更時には、別途宅急便代への送料に変更となります。

複数個のご注文を
頂いた際のご注意

同時に複数個のご注文を頂いた場合は可能な限り同梱でお送りします。
同梱が不可能の場合は、複数個のメール便代(1個 x 350円)をご請求させて頂きます。

ご注意ください!

配送の性質上、梱包箱が破損する恐れがございます。梱包箱の破損に関しては御容赦ください。

ポストへの配達となりますので、ポストがない場合はご対応いたしかねます。


お送りするネコポス便が、厚みや大きさの関係で、『郵便受け』等へ収まりきらない場合は、当店へ返却されてしまいます。当店からは極力小さな梱包でお送りいたしますが、『商品の大きさ』とご自宅の『郵便受けの大きさ』をお客さまの責任でご判断してご注文ください。

 

ネコポス便での保証

配送中の遅延・荷物の紛失・破損の事故に関して、引き受け保証限度額は3,000円(税込)となります。


3000円を超える商品に関しましては保障は3,000円(税込)までとなりますので、ご了承ください。
返金、取替えなどもいたしておりません。

送料料金表

全国一律料金:350円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

(English follows)

楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
送料は重量ごとに設定しております。以下の料金表が適用されます。
詳細はこちら です。

また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。

【ご注文から配送まで】

1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。

2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。

3)入金確認後、商品を発送いたします。

配送期間は、出荷からおよそ3営業日ですが、
通関事情により遅れる場合もございますので、予めご了承ください。



Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.

The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click here

Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

The arrival time is estimated to be approximately 3 business days after shipment.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港、韓国、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様のご都合によりご返品の場合 お客様のイメージ違いの場合 間違えてご注文してしまった場合 ご覧戴いた環境の違いによる色の違い 商品画像はできるかぎり近い色合いで掲載しています。 当店で撮影後パソコンで確認してからご発送しております。お客様のご覧戴いた環境により色合いに違いがあることもございます。 色合い、凹み傷などで到着後に返品取り換えは受付しておりませんので事前に電話でご質問ください。 色合いや傷凹みなどのメールでのお問い合わせには正確にお答えできない場合もございます。 こだわりのある方は事前にお問い合わせしてからご注文ください。ご注文後のお問い合わせはお控えください。 ご使用後は返品はできません。 商品到着後から、2日以上になるもの

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品画像はできるかぎり近い色合いで掲載しています。 当店で撮影後パソコンで確認してからご発送しております。お客様のご覧戴いた環境により色合いに違いがあることもございます。 色合い、凹み傷などで到着後に返品取り換えは受付しておりませんので事前に電話でご質問ください。 色合いや傷凹みなどのメールでのお問い合わせには正確にお答えできない場合もございます。 こだわりのある方は事前にお問い合わせしてからご注文ください。ご注文後のお問い合わせはお控えください。 お客様のご都合によりご返品の場合 お客様のイメージ違いの場合 ご覧戴いた環境の違いによる色の違い ご使用後は返品はできません。 商品到着後から、2日以上になるもの

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 パッケージ物は未開封でお願い致します。未使用品に限ります。破損品の欠片なども一緒にご返品ください。

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。 ご注文と違う商品が届いた場合はお取替えいたします。 商品が到着時に破損してる場合は、ご連絡ください。 (お届け時に箱などが壊れてる場合は、すぐに宅配業者へのご連絡ください。)

対応可能期間

商品到着後2日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0877-58-0331

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

763-0082

住所

香川県丸亀市土器町東9丁目283番地

電話番号

0877-58-0331

FAX番号

0877-58-0332

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店でのお取り扱いは天然石(パワーストーン)です。 天然石なので、ヒビ、カケなどが含まれる商品や加工時のキズや凹みなどがあります。 天然石ですので返品はお断りいたしております。 ご注文時の状態でご発送になります。 カケ、ヒビなどが含まれます。石の状態については個々に状態が違います。 詳しくは、ご注文前にお問い合わせください。ご発送後は返品お断りしております。 商品お届け時に破損、内容が異なる場合は早急にお取替えいたします。 お取替え期間は商品到着日より、2日です。48時間以内にご連絡ください。 ご使用後はお取替え、返品はできません。 多くの商品が1点ものになります。1点ものはお取替えできません。ご返金となります。 他の商品とお取替えは可能です。(金額差額がある場合は再計算いたします。) 返品送料:当方の責任による返品の場合は、返品送料を当社負担いたします。

返品について

色合い、傷凹みについて

商品画像はできるかぎり近い色合いで掲載しています。

当店で撮影後パソコンで確認してからご発送しております。お客様のご覧戴いた環境により色合いに違いがあることもございます。

色合い、凹み傷などで到着後に返品取り換えは受付しておりませんので事前に電話でご質問ください。

色合いや傷凹みなどのメールでのお問い合わせには正確にお答えできない場合もございます。

こだわりのある方は事前にお問い合わせしてからご注文ください。ご注文後のお問い合わせはお控えください。

返品できるのは

ご注文と違う商品が届いた場合はお取替えいたします。

商品が到着時に破損してる場合は、ご連絡ください。

(お届け時に箱などが壊れてる場合は、すぐに宅配業者へのご連絡ください。)

返品が不可能なのは

お客様のご都合によりご返品の場合

お客様のイメージ違いの場合

ご覧戴いた環境の違いによる色の違い

ご使用後は返品はできません。

商品到着後から、2日以上になるもの

ご購入前のご注意

当店でのお取り扱いは天然石(パワーストーン)です。

天然石なので、ヒビ、カケなどが含まれる商品や加工時のキズや凹みなどがあります。
天然石ですので返品はお断りいたしております。

ご注文時の状態でご発送になります。 カケ、ヒビなどが含まれます。石の状態については個々に状態が違います。 詳しくは、ご注文前にお問い合わせください。ご発送後は返品お断りしております。

お取替えについて

商品お届け時に破損、内容が異なる場合は早急にお取替えいたします。

お取替え期間は商品到着日より、2日です。48時間以内にご連絡ください。

ご使用後はお取替え、返品はできません。

多くの商品が1点ものになります。1点ものはお取替えできません。ご返金となります。

他の商品とお取替えは可能です。(金額差額がある場合は再計算いたします。)

返品送料:当方の責任による返品の場合は、返品送料を当社負担いたします。

ご返品お問い合わせ

0877-58-0331

店舗

店長まで

お問い合わせ時間

12:00 から 18:00

店舗連絡先

メールでのお問い合わせは、24時間以内にご返事いたします。

領収書について

明細書

商品ご発送時に

<m-stone> お買い上げ明細書を同封させて戴いております。

領収書

別途、領収書がご入り用の際は、ご注文時に「備考欄」へ必ずご記入ください。

備考欄

「商品のお届けについて」 の欄内の、ご意見・ご要望欄へご記入ください。

ご記載がない場合は、同封できませんので、ご了承ください。

ご注意事項

ご注文後以降に「領収書」をご要望の場合は、別途費用を戴きます。

(別途、郵送でのお送りになるため。)費用はお客様負担になります。

・ ご注文時以降のメール・電話でのご希望の場合は、同封不可
・ ご発送後の郵便でのご希望の方など

別途、費用が必要な場合は、これのかぎりではありません。

メールでのご注意

その他のメール・受注メールのリターンでは確認が遅くなる場合が あります。

ご発送までに確認が取れず、ご希望に添えなくなる場合 があり、ご迷惑をお

かけ致しますので「ご注文時の備考欄」へ必ず ご記入ください。

お問合せ

その他、メールでのご連絡については
必ず、「お問い合わせフォーム」からご連絡ください。

店舗連絡先

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