会社概要
会社名称 マッチングワールド株式会社
設立 平成13年6月7日
所在地 〒110-0005
東京都台東区上野1-16-5
第二産経ビル
TEL 03-6777-6515(お客様サポート専用)
※お客様対応の妨げとなりますので、SEO対策・広告などの勧誘電話は固くお断りいたします。
ただし、販売店様・卸問屋様からのお取引ご提案は、担当部署におつなぎすることは可能です。

資 本 金 10,000万円
代表者名 町田 博
営業日・営業時間 月〜金曜日10:15〜12:00・13:00〜16:00
土曜・日曜・祝祭日の電話対応はお休みとなります。
各種届に関する表示 古物商許可証:第306630107695号
平成13年12月17日
東京公安委員会にて収得済

お取り寄せ商品への在庫、納期等のお問合せは問屋などの流通業者への問合せを行い、順次ご回答いたします。

「営業時間外」「休業日」のご質問、ご注文へのご対応は原則として翌営業日となります。
※ご注文は24時間お受けしております。

マッチングワールド株式会社
〒110-0005 東京都台東区上野1-16-5 第二産経ビル
TEL:03-6777-6515 FAX:03-6777-6510
代表者:町田 博
店舗運営責任者:阿部 洋一(B2C統括部)
店舗セキュリティ責任者:阿部 洋一
店舗連絡先:machida@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


【領収書発行をご希望のお客様へ】

弊社では原則的に下記内容にて領収書とさせて頂きますので予めご了承の上、御注文いただけますようお願い申し上げます。


銀行振込でのお支払い
ご希望頂いた場合は、別途個別に領収書の発行が可能です。
ご希望の場合は、ご注文時に表示される『注文内容確認』画面の自由入力欄もしくはメールにて「領収書希望」である旨をご記入下さい。

クレジット決済でのお支払い
商品に同梱してお送りする「納品書 兼 領収書(ご請求金額入り、宛名を社名に指定可能)」とカード会社からの「明細書」をもちまして、
正式な領収書とさせて頂いております。弊社から別途個別に領収書は発行いたしません。

宛名に社名入りの「納品書 兼 領収書」が必要な場合には、
ご注文時に表示される『注文内容確認』画面の自由入力欄もしくはメールにて「社名」をご連絡下さい。


各明細書に明記される金額について
領収書の金額は「商品代金・消費税・送料の合計金額」
(実際に弊社宛にお支払いいただいた金額)となります。
お客様ご負担のサービス利用料や割引クーポン(決済手数料・振込手数料・楽天スーパーポイント等)
の金額を領収額に含めることは出来かねます。
楽天スーパーポイント等、商品割引サービスをご利用の場合、
上記にご案内いたしましたシステム上、領収書は楽天スーパーポイント等の値引適用後の価格にて領収書発行となりますのでご注意下さい。


いかなる場合も弊社から領収書・納品書などを再発行する事は出来かねますので、上記の書類は大切に保管してください。

プライバシーポリシー
【個人情報の取り扱いについて】
お客様の個人情報は、
「マッチングワールド株式会社」「楽天株式会社」及び「その他機密保持契約を結んだ協力会社」でのみ管理致します。
お客様の同意なく第三者への開示は原則として行いません。

【個人情報利用について】
お客様の個人情報は「商品ご購入〜商品発送までの手続き」
「メールマガジン発行など楽天市場内の弊社Webサイトでのサービス向上」を目的とした場合にのみ
「マッチングワールド株式会社」「楽天株式会社」及び「その他機密保持契約を結んだ協力会社」にて利用致します。
上記以外の目的での利用は原則として行いません。

【個人情報の例外利用について】
以下の項目に関しましては例外とし、情報の開示・利用をする事が御座います。

1.公的機関(及びそれに準ずる権限を有した機関)から法令に基づき開示を求められた場合。

2.弊社の権利や財産、信用等を保護する為に必要であると弊社が判断した場合。

3.協力会社と提携し、業務を行うために必要となる場合。
(協力会社とは機密保持契約を結び、厳重な管理体制で情報を管理するよう要求いたします。)

【セキュリティについて】
弊社(楽天市場)でのご購入情報はSSL技術(データを暗号化し、インターネット上で通信する技術)を使って暗号化することで保護されております。

【浅草マッハ!!】ご注文から発送までの流れ
お支払について / 配送について / キャンセル・返品・交換についてのご注意
【浅草マッハ!!】ご注文から発送までの流れ

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2599530 ラクテン(アサクサマツハ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸(代引)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払いください。
(クレジットカードはご利用いただけません)

※ヤマト運輸の宅急便もしくは宅急便コンパクトでの配送となります。
※メール便発送の場合は、ポストへの投函となるためご利用いただけません。
※商品を受け取られなかった場合、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
弊社利用の配送便について
配送方法は「宅配便(ヤマト運輸):沖縄県、一部商品を除き全国一律600円」
もしくは「メール便:全国一律200円」いずれかを選択可能です。
※配送業者のご指定は一切お受けできません。予めご了承ください
※宅配便の沖縄県への発送は「1,800円」となります。
※サイズ等の理由により「メール便」での配送を承れない商品もございます。詳細はこちらのページにて必ずご確認ください。

※同日出荷での複数ご注文かつ同じ送付先をご指定の場合、当店の裁量により梱包を最小数にまとめて出荷させて頂きます。
別々のご注文をまとめた場合も、決済システムの都合上、送料は減額できません。ご納得いただける場合のみご注文をお願い致します。

商品発送のタイミングは、各商品ページの【発送予定の目安】に「在庫品」と明記されている場合、
「クレジットカード」での営業日16時頃までのご注文は、当日出荷が可能です。(銀行振込、コンビニ決済、土曜・日曜・祝祭日は除く)

※「銀行振込」をご利用の場合、ご入金確認後の出荷となります。また、日曜・祝祭日も出荷は行っておりません。
※楽天スーパーSALEなどの大型イベント期間中やクリスマスなどの繁忙期は、通常より出荷までお時間がかかる可能性がございます。
また、クレジットカードでの高額商品(ゲーム機本体など)ご注文の場合も、不正利用防止の属性確認のため、通常より出荷までお時間がかかる場合がございます。
以上につきまして、何卒ご理解・ご了承下さい。

「お取り寄せ商品」につきましては、流通業者への問合せを行い、順次正式なご回答をさせていただきます。

<<ご注意>>弊社は「お取り寄せ商品」も数多く取り扱っております。
各商品ページの【発送予定の目安】を必ずご確認頂き、ご納得頂いた上でご注文をお願いします。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】ヤマト運輸の宅急便もしくは宅急便コンパクトでの配送となります。
商品サイズ・代金などによって当店側で選択させていただきます。また、配送業者のご指定は一切お受けできません。予めご了承ください。
沖縄県、一部商品を除き全国一律:600円(税込)
沖縄県のみ送料1,800円(税込)となります。

配送期間について
到着日の目安として
・本州・四国地方=発送の翌日到着
・北海道・九州地方=発送の2日後
・沖縄県=発送の2〜3日後
・その他離島地域=発送の2〜4日後

となります。
天災地変、交通事情、その他運送便のトラブルでの商品到着の遅延は弊社では一切補償できかねます。

時間・日時指定について
一部の山間地域や離島では時間指定を承れないことがございます。
日時につきましては「出荷が可能な日(新作の場合は発売日)から最長1週間以内」でしたら承れますが、上記の「到着日の目安」より早いご指定は対応致しかねます。
ご指定日・指定時間に間に合わない場合には「弊社最速での日にち(指定時間無し)」として発送を行わせて頂きます。

なお、配達指定日が出荷可能日(新作の場合は発売日)より1週間以上先となる取り置きにつきましてはお受け致しかねます。万が一、取り置き可能期間を超えるご指定でのご注文の場合、お客様にご確認をさせて頂くため、一旦ご注文は保留となります。その間、在庫の確保が一切できなくなりますのでご注意下さい。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●複数の商品を一口としてご注文いただいた場合、全ての商品が揃った段階で商品を出荷させていただきます。 ※「まとめて1口にてご注文頂いた複数の商品」は個別に発送出来ません。 個別の発送をご希望の場合は、別口にてご購入いただけますようお願い致します。 ●商品到着は「弊社発送日より1〜3日後※離島地域の場合は+1日」とお考え下さい。 ※予約商品は「発売日前のお届け指定」はできません。予めご了承ください。 ●注文された商品を受け取られなかった場合、長期不在で再送となった場合など、送料等の実費をご請求いたします。 ※特に受取拒否につきましては、いかなる理由にかかわらず、断固とした対応を取らせて頂きます。必ず商品をお受け取りになることができる場合のみご注文下さい。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】ヤマト運輸の「ネコポス」にてお届け致します。配送業者のご指定は一切お受けできません。予めご了承ください。
【ご利用上の注意点】
・商品名に[メール便OK]と記載された商品のみご利用いただけます。
・配送日時のご指定はご利用いただけません。

・梱包はエアークッション(プチプチ)入り封筒の簡易梱包となります。
・配達はポストへの投函をもって配送完了となります。
 ※ポストが無い、ポストに入らないサイズの商品は持ち戻り、不在表での対応となります。
・こちらの配送方法は輸送上の破損・紛失など、事故に対して配送業者での引受限度額は3,000円(税込)となります。出荷後にお荷物確認番号(位置情報追跡用)をお知らせし、運送会社が荷物引受情報をシステムに登録した後は発送したお荷物の事故に関しまして弊社は免責とさせていただきます。
 ※発送する全てのお荷物に、荷物固有の位置情報追跡用バーコードが印刷されております。
 ※ポスト投函後の盗難についての補償はございません。施錠などの盗難対策はお客様のほうでご対応のほどお願いいたします。
・住所不備での返却・再配送の場合、再送には別途料金をいただきます。
・原則として、一度のご注文で「メール便対象商品2点まで」ご利用が可能です。3点以上の複数購入の場合は、分割配送(個口数×200円)または宅配便のいずれかに変更させて頂きます。
・サイズ制限がございますので、ポストに入らないサイズの予約特典や販促物(フィギュア、大型ポスターなど)については一切付属致しません。

メール便発送をご希望の方は必ずこちらもお読みください。

メール便ご利用の際は上記にご同意いただけたものとし、お取引を行わせていただきます。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
期間限定割引特典2019/9/3〜2019/9/11 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 100円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●配送日時は一切指定出来ません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
商品、送料は法令に基づき消費税を含む額を表示しております

キャンセル・返品・交換についてのご注意
<<ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は固くお断りいたします>>
お客様が楽天市場の注文画面より入力された情報が弊社に到達した時点でご注文受付が完了し、それ以降のお客様都合でのキャンセルはお受けすることができません。予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願いいたします。

また、商品発送後に「受け取り拒否」「(事前連絡無しでの)長期不在」等で返品・キャンセルとなった場合は、故意によるいたずら注文と判断して、楽天に不審ユーザとして全て報告をさせて頂きます。なお、その後の当店ご利用も全てお断りさせて頂き、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。誠に不本意でございますが、何卒ご了承ください。



※「お取り寄せ商品」をご注文後に「在庫品と間違えてしまった。納期に時間がかかるのならキャンセルしたい。」というご要望を頂くケースが大変増えておりますが、一切お受けすることができません。当店では大変数多くの「お取り寄せ商品」を取り扱っております。各商品ページの【発送予定の目安】を必ずご確認頂き、ご納得頂いた上でご注文をお願い致します。

※ご注文された商品を受け取られなかった場合、長期不在で再送となった場合、商品出荷後にお客様都合でキャンセルのご希望があった場合などにつきましては、いかなる理由にかかわらず、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。悪質な場合は、第3者機関を通じての代金の請求手続き等により、厳重に法的な対処をさせて頂きます。商品を必ずお受け取りになることができる場合のみご注文下さい。

※中古ならびに新品でも5年以上前に発売された古いROMカートリッジソフトの「バックアップ用電池」や携帯ゲーム機等に同梱されているテスト用電池・電池パックは消耗品ですので保証の対象外とさせていただきます。また、全てのレトロゲーム(旧機種のゲーム)に関して、新品・未開封品でも、ケースの破損(反り・キズ・凹凸など)、経年劣化(色褪せ・日焼け・擦った跡など)、シールなどの剥がし跡がある場合もございます。これらの理由による交換・返品・キャンセルは一切お受けできません。旧機種のゲームは、メーカーサポートが終了していることも多く、あくまでもコレクターズアイテムの位置付けとなります。自己責任のもと、お楽しみ下さいますようお願いいたします。

※海外からの輸入品につきましては、パッケージやシュリンクなどに若干のダメージがある場合もございます。商品特性上、 ご了承下さいますようお願い申し上げます。また、天候状況や通関審査などで入荷日が多少前後する可能性もございます。これらの理由による交換・返品・キャンセルは一切お受けできませんので、併せてご了承ください。

商品の明らかな初期不良、弊社不備での商品破損・傷など(旧機種ゲームや商品ページ、ご注文確認メールでの事前ご報告済のものは除く)がございましたら、商品到着日から1週間以内にご連絡ください。

8日以上経過していた場合や、「数量限定商品」「ゲーム機本体・周辺機器」等のご交換希望は、申し訳ございませんがメーカーサポートに直接ご連絡いただけますようお願い致します。
また、「起動後、タイトル画面など一定の画面まで進むゲームソフト」の初期不良は考えにくく、本体側に何らかの問題が発生していると思われます。(特定のソフトだけ不具合を起こすケースが多々ございます)
したがって、仮に交換品をお送りしても同じ症状が発生するケースが多いため解決に至りません。このような場合も、まずはゲーム機本体のメーカーサポートにお問い合わせ下さいますようお願い致します。


商品の状態を確認させて頂きました後「不良箇所が見受けられる場合」のみ 送料・手数料弊社負担にて代替品との交換対応とさせていただきます。
※動作チェックには混雑の度合いにより1〜4営業日前後のお時間を頂きます。
※外装の破損を理由とした商品の返品の場合、未開封の場合のみ対象とさせていただきます。
※交換・返金につきましては、必ず状態の確認後に対応とさせて頂きます。

不良・破損品で既に在庫がない商品の場合、お支払いいただいた金額(銀行振込手数料などを含む)全額を返金させていただき、キャンセルの形にてご対応させていただきます。

なお、商品到着日から8日以上経過した後の不良交換・ご返金対応は致しかねます。
(外装の破損を理由とした返品の場合、旧機種ゲーム、輸入品ならびに事前ご報告済のものを除く「新品・未開封品のみ」を対象とさせていただきます。)


※中古スマホに限り、ご購入から30日以内の初期不良による返品、交換を受け付けております。

上記の旨、予めご了承の上ご注文頂けますようお願い致します。


【お問合せ先】
マッチングワールド株式会社
〒110-0005 東京都台東区上野1-16-5 第二産経ビル
TEL:03-6777-6515

その他・特記事項
売買契約について
お客様が注文画面より入力された情報が弊社に到達した時点でご注文受付は完了いたしますが、「売買契約」は弊社が商品を発送した時点で成立となります。※楽天市場からの自動配信メールは、「売買契約」とは一切関係ございませんのでご注意ください。

販売価格について
弊社では、全国の取引先から提供された在庫データを元に商品を日々入れ替えて掲載しております。したがって「販売価格は常に変動する可能性」があります。お客様への販売価格はご注文受付時のものとなります。販売価格の変動があった場合でも、値下げ分の値引き、値上げ分の追加請求はございません。
また、弊社では特価商品も多く、販売価格については細心の注意を払って掲載しておりますが、万が一意図しない価格表記の誤りが発生した場合は、ご注文の取り消しをさせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。

予約商品に関して
予約商品は「発売日お届け」と明記されている場合を除き、原則として発売日前日に弊社(東京都)から出荷となります。
配送方法にメール便(ネコポス)を選択頂いた場合は、発売日翌日以降のお届けとなります。
また、宅配便の場合も発送先によっては発売日にお届け出来ないことがございます。
その他、予約商品は「発売週の火曜日16時以前」までにご注文(振込み決済の場合、ご入金も確認済となっている必要がございます)いただいた商品が「発売日前日出荷」、それ以降のご注文は 通常日程での発送となります。

宅配便の場合、目安として「本州は発送翌日」「北海道・九州地方は発送より2日後」「沖縄県は発送より2〜3日後」「離島地域は発送より2〜4日後(地域によりさらに遅い場合あり)」とお考え下さい。
※宅配便選択の場合、最短でのお届けをご希望の場合は、その旨ご注文時の備考欄にお書き下さい。
※「天候・災害・配送業者でのトラブル」が原因での着日の遅延は 弊社ではご対応・補償できかねます旨ご了承ください。

また、人気商品のご予約に関しましてはメーカー都合により、弊社への入荷数が予定より大幅に減少する事がございます。
出来るだけご期待に沿えるよう尽力致しますが、万が一大幅に納品カットとなる場合「お一人様1点・先着順でのご注文受付」とさせて頂き、不足する場合にはキャンセルとさせていただきます旨、ご了承の上ご注文いただけますようお願い致します。

予約特典・特典について
外付けの予約特典・購入特典は、商品名等に特典付きである旨明記されている場合を除き、基本的に付かないものとお考えください。

商品情報での記載は「商品発売時もしくは予約開始時の情報」となりますので、特典内容・仕様が変更となる場合もございます。同梱特典につきましても、初回・期間等の限定特典は終了している場合がございます。予めご了承ください。
海外からの輸入品について
海外からの輸入品につきましては、船による郵送のためパッケージに若干のダメージがある場合もございます。商品特性上、 ご了承下さいますようお願い申し上げます。また、天候状況や通関審査などで入荷日が多少前後する可能性もございます。併せてご了承ください。

購入履歴からの注文キャンセル・修正について
当店では、ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。予めご了承ください。

数量限定商品・希少品の購入制限について
当店では通常商品はまとめ買いにも対応させていただいておりますが、新品・中古を問わず数量限定商品ならびに希少品につきましては、可能な限り多くのお客様のご要望にお応えしたいためこの限りにございません。
商品名もしくは商品説明文に【転売不可】などの表記を記載させていただいている商品の場合、お一人様で複数回ご注文、同一ご住所からのお名前を変えてのご注文、その他当店にて転売目的と判断させて頂いた場合につきましてはご注文をキャンセルさせて頂きます。
原則として当店は個人のお客様向けのネットショップでございますため何卒ご了承下さい。

ご注文時のお問合せ方法について
既にご注文頂いている商品へのお問合せ・ご希望につきましては、以下の項目を全てご明記の上、メールにてお問合せいただけますようお願い申し上げます。
・お客様のお名前:
・受注番号:
・商品名:
・お問合せ内容:

お客様のプライバシー保護のため、弊社から先に情報を開示しご回答する事は出来かねます。
※FAXでのお問合せ・ご注文はお受けいたしかねます。

詳細な商品内容や仕様について
商品の品質等に関しましては出来る限りご回答させていただきますが、パッケージを開梱して確認や動作確認をしないと分からない詳細な商品内容や仕様に関しましては、弊社からご回答することは出来かねます。
例:ゲームの操作・攻略方法が分らない、同梱物の柄、大きさを教えて欲しい
予めご了承の上、お買い求めいただけますようお願い申し上げます。

商品取り置き期間について
配達日のご指定期間は「出荷が可能な日(新作の場合は発売日より)から最長7日間」とさせていただいております。
万が一、取り置き可能期間を超えるご指定でのご注文の場合、お客様にご確認をさせて頂くため、一旦ご注文は保留となります。その間、在庫の確保が一切できなくなりますのでご了承下さい。
※予約商品数点の一括注文にて7日以上の空き期間がある場合、別口でのご注文(個別でのご注文)をお願いする場合がございます。

その他注意事項
・弊社指定のご注文方法が記載されている場合、(例:【代引限定商品】等)指定の方法でご注文いただけていない商品に関しましてはキャンセルの処理を行わせていただきます。
・お客様に安心してお買い物を楽しんでいただく為、お買い物は必ず楽天市場のフォームからお申し込みください。
(お電話・メール・FAXなどでの直接注文は一切お受け出来ません。)

社会的責任[CSR]

会社概要

マッチングワールド株式会社

〒110-0005 東京都台東区上野1-16-5 第二産経ビル
TEL:03-6777-6515 FAX:03-6777-6510
代表者:町田 博
店舗運営責任者:阿部 洋一(B2C統括部)
店舗セキュリティ責任者:阿部 洋一
店舗連絡先:machida@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

会社名称 マッチングワールド株式会社
設立 平成13年6月7日
所在地 〒110-0005
東京都台東区上野1-16-5
第二産経ビル
TEL 03-6777-6515(お客様サポート専用)
※お客様対応の妨げとなりますので、SEO対策・広告などの勧誘電話は固くお断りいたします。
ただし、販売店様・卸問屋様からのお取引ご提案は、担当部署におつなぎすることは可能です。

資 本 金 10,000万円
代表者名 町田 博
営業日・営業時間 月〜金曜日10:15〜12:00・13:00〜16:00
土曜・日曜・祝祭日の電話対応はお休みとなります。
各種届に関する表示 古物商許可証:第306630107695号
平成13年12月17日
東京公安委員会にて収得済

お取り寄せ商品への在庫、納期等のお問合せは問屋などの流通業者への問合せを行い、順次ご回答いたします。

「営業時間外」「休業日」のご質問、ご注文へのご対応は原則として翌営業日となります。
※ご注文は24時間お受けしております。

【領収書発行をご希望のお客様へ】


弊社では原則的に下記内容にて領収書とさせて頂きますので予めご了承の上、御注文いただけますようお願い申し上げます。


銀行振込でのお支払い
ご希望頂いた場合は、別途個別に領収書の発行が可能です。
ご希望の場合は、ご注文時に表示される『注文内容確認』画面の自由入力欄もしくはメールにて「領収書希望」である旨をご記入下さい。

クレジット決済でのお支払い
商品に同梱してお送りする「納品書 兼 領収書(ご請求金額入り、宛名を社名に指定可能)」とカード会社からの「明細書」をもちまして、
正式な領収書とさせて頂いております。弊社から別途個別に領収書は発行いたしません。

宛名に社名入りの「納品書 兼 領収書」が必要な場合には、
ご注文時に表示される『注文内容確認』画面の自由入力欄もしくはメールにて「社名」をご連絡下さい。


各明細書に明記される金額について
領収書の金額は「商品代金・消費税・送料の合計金額」
(実際に弊社宛にお支払いいただいた金額)となります。
お客様ご負担のサービス利用料や割引クーポン(決済手数料・振込手数料・楽天スーパーポイント等)
の金額を領収額に含めることは出来かねます。
楽天スーパーポイント等、商品割引サービスをご利用の場合、
上記にご案内いたしましたシステム上、領収書は楽天スーパーポイント等の値引適用後の価格にて領収書発行となりますのでご注意下さい。


いかなる場合も弊社から領収書・納品書などを再発行する事は出来かねますので、上記の書類は大切に保管してください。

プライバシーポリシー

【個人情報の取り扱いについて】
お客様の個人情報は、
「マッチングワールド株式会社」「楽天株式会社」及び「その他機密保持契約を結んだ協力会社」でのみ管理致します。
お客様の同意なく第三者への開示は原則として行いません。

【個人情報利用について】
お客様の個人情報は「商品ご購入〜商品発送までの手続き」
「メールマガジン発行など楽天市場内の弊社Webサイトでのサービス向上」を目的とした場合にのみ
「マッチングワールド株式会社」「楽天株式会社」及び「その他機密保持契約を結んだ協力会社」にて利用致します。
上記以外の目的での利用は原則として行いません。

【個人情報の例外利用について】
以下の項目に関しましては例外とし、情報の開示・利用をする事が御座います。

1.公的機関(及びそれに準ずる権限を有した機関)から法令に基づき開示を求められた場合。

2.弊社の権利や財産、信用等を保護する為に必要であると弊社が判断した場合。

3.協力会社と提携し、業務を行うために必要となる場合。
(協力会社とは機密保持契約を結び、厳重な管理体制で情報を管理するよう要求いたします。)

【セキュリティについて】
弊社(楽天市場)でのご購入情報はSSL技術(データを暗号化し、インターネット上で通信する技術)を使って暗号化することで保護されております。

【浅草マッハ!!】ご注文から発送までの流れ

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2599530 ラクテン(アサクサマツハ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸(代引)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金でお支払いください。
(クレジットカードはご利用いただけません)

※ヤマト運輸の宅急便もしくは宅急便コンパクトでの配送となります。
※メール便発送の場合は、ポストへの投函となるためご利用いただけません。
※商品を受け取られなかった場合、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品、送料は法令に基づき消費税を含む額を表示しております

弊社利用の配送便について
配送方法は「宅配便(ヤマト運輸):沖縄県、一部商品を除き全国一律600円」
もしくは「メール便:全国一律200円」いずれかを選択可能です。
※配送業者のご指定は一切お受けできません。予めご了承ください
※宅配便の沖縄県への発送は「1,800円」となります。
※サイズ等の理由により「メール便」での配送を承れない商品もございます。詳細はこちらのページにて必ずご確認ください。

※同日出荷での複数ご注文かつ同じ送付先をご指定の場合、当店の裁量により梱包を最小数にまとめて出荷させて頂きます。
別々のご注文をまとめた場合も、決済システムの都合上、送料は減額できません。ご納得いただける場合のみご注文をお願い致します。

商品発送のタイミングは、各商品ページの【発送予定の目安】に「在庫品」と明記されている場合、
「クレジットカード」での営業日16時頃までのご注文は、当日出荷が可能です。(銀行振込、コンビニ決済、土曜・日曜・祝祭日は除く)

※「銀行振込」をご利用の場合、ご入金確認後の出荷となります。また、日曜・祝祭日も出荷は行っておりません。
※楽天スーパーSALEなどの大型イベント期間中やクリスマスなどの繁忙期は、通常より出荷までお時間がかかる可能性がございます。
また、クレジットカードでの高額商品(ゲーム機本体など)ご注文の場合も、不正利用防止の属性確認のため、通常より出荷までお時間がかかる場合がございます。
以上につきまして、何卒ご理解・ご了承下さい。

「お取り寄せ商品」につきましては、流通業者への問合せを行い、順次正式なご回答をさせていただきます。

<<ご注意>>弊社は「お取り寄せ商品」も数多く取り扱っております。
各商品ページの【発送予定の目安】を必ずご確認頂き、ご納得頂いた上でご注文をお願いします。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

ヤマト運輸の宅急便もしくは宅急便コンパクトでの配送となります。
商品サイズ・代金などによって当店側で選択させていただきます。また、配送業者のご指定は一切お受けできません。予めご了承ください。
沖縄県、一部商品を除き全国一律:600円(税込)
沖縄県のみ送料1,800円(税込)となります。

配送期間について
到着日の目安として
・本州・四国地方=発送の翌日到着
・北海道・九州地方=発送の2日後
・沖縄県=発送の2〜3日後
・その他離島地域=発送の2〜4日後

となります。
天災地変、交通事情、その他運送便のトラブルでの商品到着の遅延は弊社では一切補償できかねます。

時間・日時指定について
一部の山間地域や離島では時間指定を承れないことがございます。
日時につきましては「出荷が可能な日(新作の場合は発売日)から最長1週間以内」でしたら承れますが、上記の「到着日の目安」より早いご指定は対応致しかねます。
ご指定日・指定時間に間に合わない場合には「弊社最速での日にち(指定時間無し)」として発送を行わせて頂きます。

なお、配達指定日が出荷可能日(新作の場合は発売日)より1週間以上先となる取り置きにつきましてはお受け致しかねます。万が一、取り置き可能期間を超えるご指定でのご注文の場合、お客様にご確認をさせて頂くため、一旦ご注文は保留となります。その間、在庫の確保が一切できなくなりますのでご注意下さい。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 600円 1800円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●複数の商品を一口としてご注文いただいた場合、全ての商品が揃った段階で商品を出荷させていただきます。 ※「まとめて1口にてご注文頂いた複数の商品」は個別に発送出来ません。 個別の発送をご希望の場合は、別口にてご購入いただけますようお願い致します。 ●商品到着は「弊社発送日より1〜3日後※離島地域の場合は+1日」とお考え下さい。 ※予約商品は「発売日前のお届け指定」はできません。予めご了承ください。 ●注文された商品を受け取られなかった場合、長期不在で再送となった場合など、送料等の実費をご請求いたします。 ※特に受取拒否につきましては、いかなる理由にかかわらず、断固とした対応を取らせて頂きます。必ず商品をお受け取りになることができる場合のみご注文下さい。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

ヤマト運輸の「ネコポス」にてお届け致します。配送業者のご指定は一切お受けできません。予めご了承ください。
【ご利用上の注意点】
・商品名に[メール便OK]と記載された商品のみご利用いただけます。
・配送日時のご指定はご利用いただけません。

・梱包はエアークッション(プチプチ)入り封筒の簡易梱包となります。
・配達はポストへの投函をもって配送完了となります。
 ※ポストが無い、ポストに入らないサイズの商品は持ち戻り、不在表での対応となります。
・こちらの配送方法は輸送上の破損・紛失など、事故に対して配送業者での引受限度額は3,000円(税込)となります。出荷後にお荷物確認番号(位置情報追跡用)をお知らせし、運送会社が荷物引受情報をシステムに登録した後は発送したお荷物の事故に関しまして弊社は免責とさせていただきます。
 ※発送する全てのお荷物に、荷物固有の位置情報追跡用バーコードが印刷されております。
 ※ポスト投函後の盗難についての補償はございません。施錠などの盗難対策はお客様のほうでご対応のほどお願いいたします。
・住所不備での返却・再配送の場合、再送には別途料金をいただきます。
・原則として、一度のご注文で「メール便対象商品2点まで」ご利用が可能です。3点以上の複数購入の場合は、分割配送(個口数×200円)または宅配便のいずれかに変更させて頂きます。
・サイズ制限がございますので、ポストに入らないサイズの予約特典や販促物(フィギュア、大型ポスターなど)については一切付属致しません。

メール便発送をご希望の方は必ずこちらもお読みください。

メール便ご利用の際は上記にご同意いただけたものとし、お取引を行わせていただきます。

送料料金表

全国一律料金:200円

期間限定割引特典 2019/9/3〜2019/9/11 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 100円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●配送日時は一切指定出来ません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

<<ご注文後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は固くお断りいたします>>
お客様が楽天市場の注文画面より入力された情報が弊社に到達した時点でご注文受付が完了し、それ以降のお客様都合でのキャンセルはお受けすることができません。予めご了承の上、ご注文下さいますよう宜しくお願いいたします。

また、商品発送後に「受け取り拒否」「(事前連絡無しでの)長期不在」等で返品・キャンセルとなった場合は、故意によるいたずら注文と判断して、楽天に不審ユーザとして全て報告をさせて頂きます。なお、その後の当店ご利用も全てお断りさせて頂き、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。誠に不本意でございますが、何卒ご了承ください。



※「お取り寄せ商品」をご注文後に「在庫品と間違えてしまった。納期に時間がかかるのならキャンセルしたい。」というご要望を頂くケースが大変増えておりますが、一切お受けすることができません。当店では大変数多くの「お取り寄せ商品」を取り扱っております。各商品ページの【発送予定の目安】を必ずご確認頂き、ご納得頂いた上でご注文をお願い致します。

※ご注文された商品を受け取られなかった場合、長期不在で再送となった場合、商品出荷後にお客様都合でキャンセルのご希望があった場合などにつきましては、いかなる理由にかかわらず、往復の送料・梱包費・人件費等の実費をご請求いたします。悪質な場合は、第3者機関を通じての代金の請求手続き等により、厳重に法的な対処をさせて頂きます。商品を必ずお受け取りになることができる場合のみご注文下さい。

※中古ならびに新品でも5年以上前に発売された古いROMカートリッジソフトの「バックアップ用電池」や携帯ゲーム機等に同梱されているテスト用電池・電池パックは消耗品ですので保証の対象外とさせていただきます。また、全てのレトロゲーム(旧機種のゲーム)に関して、新品・未開封品でも、ケースの破損(反り・キズ・凹凸など)、経年劣化(色褪せ・日焼け・擦った跡など)、シールなどの剥がし跡がある場合もございます。これらの理由による交換・返品・キャンセルは一切お受けできません。旧機種のゲームは、メーカーサポートが終了していることも多く、あくまでもコレクターズアイテムの位置付けとなります。自己責任のもと、お楽しみ下さいますようお願いいたします。

※海外からの輸入品につきましては、パッケージやシュリンクなどに若干のダメージがある場合もございます。商品特性上、 ご了承下さいますようお願い申し上げます。また、天候状況や通関審査などで入荷日が多少前後する可能性もございます。これらの理由による交換・返品・キャンセルは一切お受けできませんので、併せてご了承ください。

商品の明らかな初期不良、弊社不備での商品破損・傷など(旧機種ゲームや商品ページ、ご注文確認メールでの事前ご報告済のものは除く)がございましたら、商品到着日から1週間以内にご連絡ください。

8日以上経過していた場合や、「数量限定商品」「ゲーム機本体・周辺機器」等のご交換希望は、申し訳ございませんがメーカーサポートに直接ご連絡いただけますようお願い致します。
また、「起動後、タイトル画面など一定の画面まで進むゲームソフト」の初期不良は考えにくく、本体側に何らかの問題が発生していると思われます。(特定のソフトだけ不具合を起こすケースが多々ございます)
したがって、仮に交換品をお送りしても同じ症状が発生するケースが多いため解決に至りません。このような場合も、まずはゲーム機本体のメーカーサポートにお問い合わせ下さいますようお願い致します。


商品の状態を確認させて頂きました後「不良箇所が見受けられる場合」のみ 送料・手数料弊社負担にて代替品との交換対応とさせていただきます。
※動作チェックには混雑の度合いにより1〜4営業日前後のお時間を頂きます。
※外装の破損を理由とした商品の返品の場合、未開封の場合のみ対象とさせていただきます。
※交換・返金につきましては、必ず状態の確認後に対応とさせて頂きます。

不良・破損品で既に在庫がない商品の場合、お支払いいただいた金額(銀行振込手数料などを含む)全額を返金させていただき、キャンセルの形にてご対応させていただきます。

なお、商品到着日から8日以上経過した後の不良交換・ご返金対応は致しかねます。
(外装の破損を理由とした返品の場合、旧機種ゲーム、輸入品ならびに事前ご報告済のものを除く「新品・未開封品のみ」を対象とさせていただきます。)


※中古スマホに限り、ご購入から30日以内の初期不良による返品、交換を受け付けております。

上記の旨、予めご了承の上ご注文頂けますようお願い致します。

【お問合せ先】
マッチングワールド株式会社
〒110-0005 東京都台東区上野1-16-5 第二産経ビル
TEL:03-6777-6515

その他・特記事項

売買契約について
お客様が注文画面より入力された情報が弊社に到達した時点でご注文受付は完了いたしますが、「売買契約」は弊社が商品を発送した時点で成立となります。※楽天市場からの自動配信メールは、「売買契約」とは一切関係ございませんのでご注意ください。

販売価格について
弊社では、全国の取引先から提供された在庫データを元に商品を日々入れ替えて掲載しております。したがって「販売価格は常に変動する可能性」があります。お客様への販売価格はご注文受付時のものとなります。販売価格の変動があった場合でも、値下げ分の値引き、値上げ分の追加請求はございません。
また、弊社では特価商品も多く、販売価格については細心の注意を払って掲載しておりますが、万が一意図しない価格表記の誤りが発生した場合は、ご注文の取り消しをさせて頂く場合もございます。予めご了承下さい。

予約商品に関して
予約商品は「発売日お届け」と明記されている場合を除き、原則として発売日前日に弊社(東京都)から出荷となります。
配送方法にメール便(ネコポス)を選択頂いた場合は、発売日翌日以降のお届けとなります。
また、宅配便の場合も発送先によっては発売日にお届け出来ないことがございます。
その他、予約商品は「発売週の火曜日16時以前」までにご注文(振込み決済の場合、ご入金も確認済となっている必要がございます)いただいた商品が「発売日前日出荷」、それ以降のご注文は 通常日程での発送となります。

宅配便の場合、目安として「本州は発送翌日」「北海道・九州地方は発送より2日後」「沖縄県は発送より2〜3日後」「離島地域は発送より2〜4日後(地域によりさらに遅い場合あり)」とお考え下さい。
※宅配便選択の場合、最短でのお届けをご希望の場合は、その旨ご注文時の備考欄にお書き下さい。
※「天候・災害・配送業者でのトラブル」が原因での着日の遅延は 弊社ではご対応・補償できかねます旨ご了承ください。

また、人気商品のご予約に関しましてはメーカー都合により、弊社への入荷数が予定より大幅に減少する事がございます。
出来るだけご期待に沿えるよう尽力致しますが、万が一大幅に納品カットとなる場合「お一人様1点・先着順でのご注文受付」とさせて頂き、不足する場合にはキャンセルとさせていただきます旨、ご了承の上ご注文いただけますようお願い致します。

予約特典・特典について
外付けの予約特典・購入特典は、商品名等に特典付きである旨明記されている場合を除き、基本的に付かないものとお考えください。

商品情報での記載は「商品発売時もしくは予約開始時の情報」となりますので、特典内容・仕様が変更となる場合もございます。同梱特典につきましても、初回・期間等の限定特典は終了している場合がございます。予めご了承ください。
海外からの輸入品について
海外からの輸入品につきましては、船による郵送のためパッケージに若干のダメージがある場合もございます。商品特性上、 ご了承下さいますようお願い申し上げます。また、天候状況や通関審査などで入荷日が多少前後する可能性もございます。併せてご了承ください。

購入履歴からの注文キャンセル・修正について
当店では、ご注文タイミングやご注文内容によっては、購入履歴からのご注文キャンセル、修正を受け付けることができない場合がございます。予めご了承ください。

数量限定商品・希少品の購入制限について
当店では通常商品はまとめ買いにも対応させていただいておりますが、新品・中古を問わず数量限定商品ならびに希少品につきましては、可能な限り多くのお客様のご要望にお応えしたいためこの限りにございません。
商品名もしくは商品説明文に【転売不可】などの表記を記載させていただいている商品の場合、お一人様で複数回ご注文、同一ご住所からのお名前を変えてのご注文、その他当店にて転売目的と判断させて頂いた場合につきましてはご注文をキャンセルさせて頂きます。
原則として当店は個人のお客様向けのネットショップでございますため何卒ご了承下さい。

ご注文時のお問合せ方法について
既にご注文頂いている商品へのお問合せ・ご希望につきましては、以下の項目を全てご明記の上、メールにてお問合せいただけますようお願い申し上げます。
・お客様のお名前:
・受注番号:
・商品名:
・お問合せ内容:

お客様のプライバシー保護のため、弊社から先に情報を開示しご回答する事は出来かねます。
※FAXでのお問合せ・ご注文はお受けいたしかねます。

詳細な商品内容や仕様について
商品の品質等に関しましては出来る限りご回答させていただきますが、パッケージを開梱して確認や動作確認をしないと分からない詳細な商品内容や仕様に関しましては、弊社からご回答することは出来かねます。
例:ゲームの操作・攻略方法が分らない、同梱物の柄、大きさを教えて欲しい
予めご了承の上、お買い求めいただけますようお願い申し上げます。

商品取り置き期間について
配達日のご指定期間は「出荷が可能な日(新作の場合は発売日より)から最長7日間」とさせていただいております。
万が一、取り置き可能期間を超えるご指定でのご注文の場合、お客様にご確認をさせて頂くため、一旦ご注文は保留となります。その間、在庫の確保が一切できなくなりますのでご了承下さい。
※予約商品数点の一括注文にて7日以上の空き期間がある場合、別口でのご注文(個別でのご注文)をお願いする場合がございます。

その他注意事項
・弊社指定のご注文方法が記載されている場合、(例:【代引限定商品】等)指定の方法でご注文いただけていない商品に関しましてはキャンセルの処理を行わせていただきます。
・お客様に安心してお買い物を楽しんでいただく為、お買い物は必ず楽天市場のフォームからお申し込みください。
(お電話・メール・FAXなどでの直接注文は一切お受け出来ません。)

楽天市場の便利な機能