会社概要

株式会社ジェイシークリエイティヴ
〒060-0004 北海道札幌市中央区北４条西１３−１−２　ＲＩＣＨ植物園ＢＬＤＧ４Ｆ
TEL:0120-72-0109 FAX:011-281-1315
代表者:菊地　修
店舗運営責任者:平間　大介
店舗セキュリティ責任者:平間　大介
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。
領収書について
◆領収書の発行について
弊社での正式な領収書は下記の通りとなっております

※こちらは法律上認められている正式な領収書となります。
お支払い方法 正式な領収書となる書類
代引き 運送会社の送り状（配送ラベル）に付随した領収書
銀行振込・振替 お振込時に窓口・ＡＴＭ・ネットバンキングで発行された利用明細書類
クレジットカード お客様に月々送付されるご利用明細
コンビニ振込
（振込用紙）		 お支払いただいた時にお渡しする受領書類
ポイント利用
 ポイント決済では金銭のやり取りが無いので領収書はございません

※上記以外の領収書をご希望の場合は別途ご連絡ください。
本社で再発行後、ご郵送致しますので、少々お時間がかかりますことを予めご了承下さい。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
Diners リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2318647 ラクテン（ＪＣＣシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●一部商品につきまして、ゆうパックで発送させていただく場合がございます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 0円
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
◆配送業者

クロネコヤマト（ヤマト運輸）

※配送地域は日本国内に限らせていただいてます。

□━━━━━━━━━━━━━━□
　　　配送料／手数料について
□━━━━━━━━━━━━━━□

・送料　：　660円
（沖縄・一部離島地域：1,230円）

※一部、【送料無料】【送料込】の記載がある商品につきましては、加算されません。

・代引き手数料：無料

お届けまでの目安
・代金引換
通常はご注文後、3営業日〜4営業日で発送予定です。
※お取り寄せなどの場合は別途ご連絡致します。

お住まいの地域によって異なりますが1週間程のお届け予定です。
・クレジットカード

・銀行振込み
当店でご入金を確認後、2営業日〜3営業日で発送予定

※ご入金確認後の発送準備となります、予めご了承下さい。
・郵便振替え
・楽天バンク・Edy
　
※お品物の完売・お取り寄せ等の場合、 別途ご連絡致します。

□━━━━━━━━━━━━━━□
　　　　配達指定について
□━━━━━━━━━━━━━━□

最短日での配送をご希望の場合、日時指定はせず備考欄に最短日希望とご記入下さい。
お住まいの地域や決済方法などで異なりますが、可能な最短日を当店で指定してお手配致します。

※ご指定頂いた場合でも天候や交通事情などで、ご希望に添えない場合もございます。
何卒ご理解頂き、ご了承下さいませ。

※お品物の完売・お取り寄せ等、ご希望に添えない場合がございます。
その場合、別途メールにてご連絡させて頂きますのでご確認下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1230円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・一部離島地域：1,230円
※一部商品につきまして、ゆうパックで発送させていただく場合がございます。

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【送料料金表】 　全国一律料金：990円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【メール便につきまして】
メール便でのお届けは全て
【クレジット決済】もしくは【コンビニ／郵便局からの後払い】となります。

ポスト投函のため、配送指定（日付・時間）には対応しておりません。
お届けまでにお時間がかかります。
代引き決済はご利用いただけません。お振り込み用紙を同封してお届けしますので、後払いご希望のお客様は商品到着後7日以内にお支払いください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
◆配送業者

クロネコヤマト（ヤマト運輸）

※配送地域は日本国内に限らせていただいてます。

□━━━━━━━━━━━━━━□
　　　配送料／手数料について
□━━━━━━━━━━━━━━□

・送料　：　660円
（沖縄・一部離島地域：1,230円）

※一部、【送料無料】【送料込】の記載がある商品につきましては、加算されません。

・代引き手数料：無料

お届けまでの目安
・代金引換
通常はご注文後、3営業日〜4営業日で発送予定です。
※お取り寄せなどの場合は別途ご連絡致します。

お住まいの地域によって異なりますが1週間程のお届け予定です。
・クレジットカード

・銀行振込み
当店でご入金を確認後、2営業日〜3営業日で発送予定

※ご入金確認後の発送準備となります、予めご了承下さい。
・郵便振替え
・楽天バンク・Edy
　
※お品物の完売・お取り寄せ等の場合、 別途ご連絡致します。

□━━━━━━━━━━━━━━□
　　　　配達指定について
□━━━━━━━━━━━━━━□

最短日での配送をご希望の場合、日時指定はせず備考欄に最短日希望とご記入下さい。
お住まいの地域や決済方法などで異なりますが、可能な最短日を当店で指定してお手配致します。

※ご指定頂いた場合でも天候や交通事情などで、ご希望に添えない場合もございます。
何卒ご理解頂き、ご了承下さいませ。

※お品物の完売・お取り寄せ等、ご希望に添えない場合がございます。
その場合、別途メールにてご連絡させて頂きますのでご確認下さい。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1230円
高額購入割引特典お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考沖縄・一部離島地域：1,230円

メール便[特定送料]
【業者】 ヤマト運輸
【備考】

【メール便につきまして】
メール便でのお届けは全て
【クレジット決済】もしくは【コンビニ／郵便局からの後払い】となります。

ポスト投函のため、配送指定（日付・時間）には対応しておりません。
お届けまでにお時間がかかります。
代引き決済はご利用いただけません。お振り込み用紙を同封してお届けしますので、後払いご希望のお客様は商品到着後7日以内にお支払いください。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金のみ

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 尚、お届け時に送料無料の場合は、行きの送料660円(沖縄・一部離島は1,230円)を別途差し引かせていただきます。



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品到着後、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品到着後、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120-72-0109

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
060-0004

住所
北海道札幌市中央区北４条西１３−１−２　ＲＩＣＨ植物園ＢＬＤＧ４Ｆ

電話番号
0120-72-0109

FAX番号
011-281-1315


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆下記の場合（不良・破損以外）はいずれも原則としてご返品を承れませんので、あらかじめご了承ください。
・商品到着後、8日以内にご連絡を頂けなかった場合
・ご開封後の商品
・特別注文によるお誂え品で、サイズ交換のできかねる商品
・セット商品のうちの一部商品
・お客様の責任で破損、汚損した商品
・着用・使用後の商品
・返品不可と表記している商品
禁止されている行為について
・情報入力の際に虚偽の内容を申請する行為
・転売等、営利を目的として商品を購入する行為
・法令もしくは公序良俗に違反する行為、または違反するおそれのある行為
・その他、弊社が不適切と判断する行為
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ジェイシークリエイティヴ

〒060-0004 北海道札幌市中央区北４条西１３−１−２　ＲＩＣＨ植物園ＢＬＤＧ４Ｆ
TEL:0120-72-0109 FAX:011-281-1315
代表者:菊地　修
店舗運営責任者:平間　大介
店舗セキュリティ責任者:平間　大介
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

領収書について

◆領収書の発行について
弊社での正式な領収書は下記の通りとなっております

※こちらは法律上認められている正式な領収書となります。
お支払い方法 正式な領収書となる書類
代引き 運送会社の送り状（配送ラベル）に付随した領収書
銀行振込・振替 お振込時に窓口・ＡＴＭ・ネットバンキングで発行された利用明細書類
クレジットカード お客様に月々送付されるご利用明細
コンビニ振込
（振込用紙）		 お支払いただいた時にお渡しする受領書類
ポイント利用
 ポイント決済では金銭のやり取りが無いので領収書はございません

※上記以外の領収書をご希望の場合は別途ご連絡ください。
本社で再発行後、ご郵送致しますので、少々お時間がかかりますことを予めご了承下さい。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

Diners

リボ,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）,ボーナス一括（夏[8月払い：12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い：7月16日〜11月15日]） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2318647 ラクテン（ＪＣＣシヨツフ゜ラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●一部商品につきまして、ゆうパックで発送させていただく場合がございます。

代引手数料料金表

全国一律料金：0円

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


◆配送業者

クロネコヤマト（ヤマト運輸）

※配送地域は日本国内に限らせていただいてます。

□━━━━━━━━━━━━━━□
　　　配送料／手数料について
□━━━━━━━━━━━━━━□

・送料　：　660円
（沖縄・一部離島地域：1,230円）

※一部、【送料無料】【送料込】の記載がある商品につきましては、加算されません。

・代引き手数料：無料

お届けまでの目安
・代金引換
通常はご注文後、3営業日〜4営業日で発送予定です。
※お取り寄せなどの場合は別途ご連絡致します。

お住まいの地域によって異なりますが1週間程のお届け予定です。
・クレジットカード

・銀行振込み
当店でご入金を確認後、2営業日〜3営業日で発送予定

※ご入金確認後の発送準備となります、予めご了承下さい。
・郵便振替え
・楽天バンク・Edy
　
※お品物の完売・お取り寄せ等の場合、 別途ご連絡致します。

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　　　　配達指定について
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最短日での配送をご希望の場合、日時指定はせず備考欄に最短日希望とご記入下さい。
お住まいの地域や決済方法などで異なりますが、可能な最短日を当店で指定してお手配致します。

※ご指定頂いた場合でも天候や交通事情などで、ご希望に添えない場合もございます。
何卒ご理解頂き、ご了承下さいませ。

※お品物の完売・お取り寄せ等、ご希望に添えない場合がございます。
その場合、別途メールにてご連絡させて頂きますのでご確認下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1230円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・一部離島地域：1,230円
※一部商品につきまして、ゆうパックで発送させていただく場合がございます。

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

送料料金表

全国一律料金：990円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【メール便につきまして】
メール便でのお届けは全て
【クレジット決済】もしくは【コンビニ／郵便局からの後払い】となります。

ポスト投函のため、配送指定（日付・時間）には対応しておりません。
お届けまでにお時間がかかります。
代引き決済はご利用いただけません。お振り込み用紙を同封してお届けしますので、後払いご希望のお客様は商品到着後7日以内にお支払いください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


◆配送業者

クロネコヤマト（ヤマト運輸）

※配送地域は日本国内に限らせていただいてます。

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　　　配送料／手数料について
□━━━━━━━━━━━━━━□

・送料　：　660円
（沖縄・一部離島地域：1,230円）

※一部、【送料無料】【送料込】の記載がある商品につきましては、加算されません。

・代引き手数料：無料

お届けまでの目安
・代金引換
通常はご注文後、3営業日〜4営業日で発送予定です。
※お取り寄せなどの場合は別途ご連絡致します。

お住まいの地域によって異なりますが1週間程のお届け予定です。
・クレジットカード

・銀行振込み
当店でご入金を確認後、2営業日〜3営業日で発送予定

※ご入金確認後の発送準備となります、予めご了承下さい。
・郵便振替え
・楽天バンク・Edy
　
※お品物の完売・お取り寄せ等の場合、 別途ご連絡致します。

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　　　　配達指定について
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最短日での配送をご希望の場合、日時指定はせず備考欄に最短日希望とご記入下さい。
お住まいの地域や決済方法などで異なりますが、可能な最短日を当店で指定してお手配致します。

※ご指定頂いた場合でも天候や交通事情などで、ご希望に添えない場合もございます。
何卒ご理解頂き、ご了承下さいませ。

※お品物の完売・お取り寄せ等、ご希望に添えない場合がございます。
その場合、別途メールにてご連絡させて頂きますのでご確認下さい。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1230円
高額購入割引特典 お届け先１件につき、合計　11000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 沖縄・一部離島地域：1,230円

メール便[特定送料]

【業者】

ヤマト運輸

【備考】



【メール便につきまして】
メール便でのお届けは全て
【クレジット決済】もしくは【コンビニ／郵便局からの後払い】となります。

ポスト投函のため、配送指定（日付・時間）には対応しておりません。
お届けまでにお時間がかかります。
代引き決済はご利用いただけません。お振り込み用紙を同封してお届けしますので、後払いご希望のお客様は商品到着後7日以内にお支払いください。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 尚、お届け時に送料無料の場合は、行きの送料660円(沖縄・一部離島は1,230円)を別途差し引かせていただきます。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品到着後、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品到着後、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120-72-0109

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

060-0004

住所

北海道札幌市中央区北４条西１３−１−２　ＲＩＣＨ植物園ＢＬＤＧ４Ｆ

電話番号

0120-72-0109

FAX番号

011-281-1315

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◆下記の場合（不良・破損以外）はいずれも原則としてご返品を承れませんので、あらかじめご了承ください。
・商品到着後、8日以内にご連絡を頂けなかった場合
・ご開封後の商品
・特別注文によるお誂え品で、サイズ交換のできかねる商品
・セット商品のうちの一部商品
・お客様の責任で破損、汚損した商品
・着用・使用後の商品
・返品不可と表記している商品

禁止されている行為について

・情報入力の際に虚偽の内容を申請する行為
・転売等、営利を目的として商品を購入する行為
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