◆◇◆当店からのお知らせ◆◇◆
○●○●○●[重要]配送センター変更に伴う店舗休業のお知らせ○●○●○●

誠に勝手ながら8月25日(日)〜8月27日(火)期間中、当店配送センター移転に伴い、配送業務を停止いたします。
ご注文は随時お受付しておりますが、8月23日(金)15時以降 あす楽・あすつく配送未対応 及びお問い合わせ、発送業務が停止いたします。
8月23日(金)15時以降のご注文に関しましては、受注確認メール及び発送は8月28日(水)以降に順次行います。
上記期間中のお問い合わせに関しましても8月28日(水)以降順次回答となりますので予めご了承ください。
また、各メーカーお取り寄せ商品につきましては営業再開後の発注となる為、通常よりお届けにお時間頂く場合があります。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

○●○●○●受注確認メール・発送完了メール等につきまして○●○●○●
						
ご注文後、数分以内に楽天市場より「注文内容ご確認」のメールが自動的に配信されます。

当店からは、「【magooch楽天市場店】ご注文ありがとうございます!!」という
受付確定メールを必ず全てのお客様に手動で配信しております。
※休業日のご注文の場合は翌営業日以降に当店から手動で配信致します。

ご入金確認時には「【magooch楽天市場店】ご入金確認について」のお知らせ
発送完了後には「【magooch楽天市場店】配送手配完了のお知らせ」を送信しております。

【注文後に2日以内にメールが届かない場合】はアドレスの誤り、メールフィルタ
迷惑メールフォルダへの自動仕分、システムエラー等が考えられますので
お手数ですが弊社まで【メールにて】ご連絡願います。

また、お問い合わせの際につきましては大変お手数ですが
楽天市場のシステム上、お客様のメールアドレスは店舗側に公開されておりませんので
ご氏名、連絡先のメールアドレス又はお電話番号、受注番号を必ず記載をお願い致します。
記載やお伝え頂けない場合の、ご注文のキャンセル、変更・確認等の依頼は
システム上の都合によりお受けできませんのでご了承ください。

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○●○●○●商品の在庫につきまして○●○●○●

ご注文時の在庫状況により、お客様のご希望(日付指定等)に添えない場合がございます。
また、キャンセルや返品などについては事前に
ショッピングガイド(https://item.rakuten.co.jp/magooch/c/0000000360/)をご確認願います。

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○●○●○●配送につきまして○●○●○●

当店は日曜日・祝日・その他営業日カレンダーに準じ、定休日とさせて頂いております。
ご注文につきましては年中無休・24時間いつでも承ってございます。

お休み中に頂戴したご注文・お問い合わせ等は翌営業日以降にご対応させて頂いております。

 ◇金曜日または定休日の前日の午後以降・土曜日・日曜日に頂いたご注文につきましては
  次の月曜日または翌営業日以降の発送となりますのでご了承ください。
  
 ▼出荷のシステムにつきまして
  ご注文に日付指定がある場合・お取り寄せ商品・予約商品をご注文の場合を除き、
  正午までに【ご注文&ご決済】を頂いた場合は2営業日以内に出荷をさせて頂きます。
  ※土日祝日のご注文につきましては月曜または、翌営業日以降の発送となりますので
ご了承ください。

 【沖縄、離島等への航空便規制につきまして 】 
   航空便配送の規制が厳しくなり、アロマオイル等の液体商品、一部商品の発送に航空便が
利用できなくなりました。
   沖縄、離島等へ、そのような商品を送る場合、お届けに1週間程度いただく場合が
御座います。 ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の上、ご注文をお願い致します。 

‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

会社概要

ゴック株式会社
〒2310032 神奈川県横浜市中区不老町3-13-12 横浜ぺインチングビル5階
TEL:0459009279 FAX:0358220877
代表者:善茂作 健祐
店舗運営責任者:田中 弘子(WEBショップ事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中 弘子
店舗連絡先:magooch_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
発送業務のみ
11:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−18:00
  土曜  11:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2254711 ラクテン(キ゛フトコ−テ゛イネ−タ−ケ゛ンセンノオミセ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【ご確認ください】 沖縄・離島等への配送は航空便が利用できない為、お届けまで一週間程お時間を頂く場合があります。 予めご了承くださいませ。
【送料料金表】
  都内北海道東北・関東・信越・北陸・東海近畿中国・四国九州沖縄
地域詳細 東京都  北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 540円 980円 540円 540円 760円 980円 980円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 980円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 760円 760円 980円 980円 980円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ご確認お願い致します】
・対象コンビニエンスストアは
ファミリーマート・サークルK・サンクスとなります。

・ご利用頂けるお荷物は100cmサイズ以内(縦・横・高さ三辺合計)かつ重量10kg未満の商品となります。

・日時指定・時間帯指定はご利用頂けません。

・代金引換でのお支払はご利用頂けません。

・保管期間はコンビニ店舗到着日から10日間となります。


追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。


【ご確認お願い致します】
メール便はポストへの投函となる為 運送時の紛失・遅延・未着など配送事故等による補償が御座いません。 お届け日時の指定・あす楽・あす着対応もできません。予めご了承ください。
※お届けの目安は2日-5日前後となります。
【送料料金表】  全国一律料金:300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
※2014年4月1日より、消費税が5%から8%へ変更となります。 2014年3月31日以前の注文であっても、当店より出荷及び発送手配完了が2014年4月1日以降の場合、発送手配完了前に新税率8%へ変更及びご請求させて頂きます。 予めご了承下さい。

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
●返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ●お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
お客様負担
備考
●返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ●お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



返金・交換連絡先

電話番号
0358220866

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
2310032

住所
神奈川県横浜市中区不老町3-13-12 横浜ぺインチングビル5階

電話番号
0459009279

FAX番号
0358220877



返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●次の場合は返品はお断りさせていただきます。
※商品お届け後、8日以上経過している場合。
※再販不可能な商品。(当店に返品商品到着時破損・液漏れしている商品) ※商品のイメージが異なる理由での返品。
※商品の外箱など一部を既に破棄されている商品。
※セット商品の中の一部の返品。
その際には、着払いにて商品を返送させていただきます。 なお、商品につきましては、万全を期すよう努めておりますが万が一商品確認後、不良品、数量違いがあった場合には商品到着後7日以内にEメールにてご連絡ください。新しい商品とお取り替えさせて頂きます。不良品の返品送料は当店の負担とさせて頂きます。

●返品連絡先
 電話番号:03-5822-0866
 メールアドレス:magooch_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒111-0053 東京都台東区浅草橋3-23-3 STKビル2F ゴック株式会社 返品係宛
 担当者  :田中弘子
社会的責任[CSR]

会社概要

ゴック株式会社

〒2310032 神奈川県横浜市中区不老町3-13-12 横浜ぺインチングビル5階
TEL:0459009279 FAX:0358220877
代表者:善茂作 健祐
店舗運営責任者:田中 弘子(WEBショップ事業部)
店舗セキュリティ責任者:田中 弘子
店舗連絡先:magooch_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【◆◇◆当店からのお知らせ◆◇◆】

○●○●○●[重要]配送センター変更に伴う店舗休業のお知らせ○●○●○●

誠に勝手ながら8月25日(日)〜8月27日(火)期間中、当店配送センター移転に伴い、配送業務を停止いたします。
ご注文は随時お受付しておりますが、8月23日(金)15時以降 あす楽・あすつく配送未対応 及びお問い合わせ、発送業務が停止いたします。
8月23日(金)15時以降のご注文に関しましては、受注確認メール及び発送は8月28日(水)以降に順次行います。
上記期間中のお問い合わせに関しましても8月28日(水)以降順次回答となりますので予めご了承ください。
また、各メーカーお取り寄せ商品につきましては営業再開後の発注となる為、通常よりお届けにお時間頂く場合があります。何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

○●○●○●受注確認メール・発送完了メール等につきまして○●○●○●
						
ご注文後、数分以内に楽天市場より「注文内容ご確認」のメールが自動的に配信されます。

当店からは、「【magooch楽天市場店】ご注文ありがとうございます!!」という
受付確定メールを必ず全てのお客様に手動で配信しております。
※休業日のご注文の場合は翌営業日以降に当店から手動で配信致します。

ご入金確認時には「【magooch楽天市場店】ご入金確認について」のお知らせ
発送完了後には「【magooch楽天市場店】配送手配完了のお知らせ」を送信しております。

【注文後に2日以内にメールが届かない場合】はアドレスの誤り、メールフィルタ
迷惑メールフォルダへの自動仕分、システムエラー等が考えられますので
お手数ですが弊社まで【メールにて】ご連絡願います。

また、お問い合わせの際につきましては大変お手数ですが
楽天市場のシステム上、お客様のメールアドレスは店舗側に公開されておりませんので
ご氏名、連絡先のメールアドレス又はお電話番号、受注番号を必ず記載をお願い致します。
記載やお伝え頂けない場合の、ご注文のキャンセル、変更・確認等の依頼は
システム上の都合によりお受けできませんのでご了承ください。

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○●○●○●商品の在庫につきまして○●○●○●

ご注文時の在庫状況により、お客様のご希望(日付指定等)に添えない場合がございます。
また、キャンセルや返品などについては事前に
ショッピングガイド(https://item.rakuten.co.jp/magooch/c/0000000360/)をご確認願います。

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○●○●○●配送につきまして○●○●○●

当店は日曜日・祝日・その他営業日カレンダーに準じ、定休日とさせて頂いております。
ご注文につきましては年中無休・24時間いつでも承ってございます。

お休み中に頂戴したご注文・お問い合わせ等は翌営業日以降にご対応させて頂いております。

 ◇金曜日または定休日の前日の午後以降・土曜日・日曜日に頂いたご注文につきましては
  次の月曜日または翌営業日以降の発送となりますのでご了承ください。
  
 ▼出荷のシステムにつきまして
  ご注文に日付指定がある場合・お取り寄せ商品・予約商品をご注文の場合を除き、
  正午までに【ご注文&ご決済】を頂いた場合は2営業日以内に出荷をさせて頂きます。
  ※土日祝日のご注文につきましては月曜または、翌営業日以降の発送となりますので
ご了承ください。

 【沖縄、離島等への航空便規制につきまして 】 
   航空便配送の規制が厳しくなり、アロマオイル等の液体商品、一部商品の発送に航空便が
利用できなくなりました。
   沖縄、離島等へ、そのような商品を送る場合、お届けに1週間程度いただく場合が
御座います。 ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承の上、ご注文をお願い致します。 

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営業時間について

2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
2019年9月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
11:00 〜 17:00
発送業務のみ
11:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−18:00
  土曜  11:00−17:00

※日祝祭日はお休みをいただいております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2254711 ラクテン(キ゛フトコ−テ゛イネ−タ−ケ゛ンセンノオミセ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

※2014年4月1日より、消費税が5%から8%へ変更となります。 2014年3月31日以前の注文であっても、当店より出荷及び発送手配完了が2014年4月1日以降の場合、発送手配完了前に新税率8%へ変更及びご請求させて頂きます。 予めご了承下さい。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【ご確認ください】 沖縄・離島等への配送は航空便が利用できない為、お届けまで一週間程お時間を頂く場合があります。 予めご了承くださいませ。

送料料金表

  都内 北海道 東北・関東・信越・北陸・東海 近畿 中国・四国 九州 沖縄
地域詳細 東京都 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 540円 980円 540円 540円 760円 980円 980円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、後払い決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 980円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 760円 760円 980円 980円 980円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご確認お願い致します】
・対象コンビニエンスストアは
ファミリーマート・サークルK・サンクスとなります。

・ご利用頂けるお荷物は100cmサイズ以内(縦・横・高さ三辺合計)かつ重量10kg未満の商品となります。

・日時指定・時間帯指定はご利用頂けません。

・代金引換でのお支払はご利用頂けません。

・保管期間はコンビニ店舗到着日から10日間となります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
銀行振込、コンビニ前払い⇒ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。


【ご確認お願い致します】
メール便はポストへの投函となる為 運送時の紛失・遅延・未着など配送事故等による補償が御座いません。 お届け日時の指定・あす楽・あす着対応もできません。予めご了承ください。
※お届けの目安は2日-5日前後となります。

送料料金表

全国一律料金:300円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

●返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ●お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

●返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。 ●お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

返金・交換連絡先

電話番号

0358220866

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

2310032

住所

神奈川県横浜市中区不老町3-13-12 横浜ぺインチングビル5階

電話番号

0459009279

FAX番号

0358220877

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

●次の場合は返品はお断りさせていただきます。
※商品お届け後、8日以上経過している場合。
※再販不可能な商品。(当店に返品商品到着時破損・液漏れしている商品) ※商品のイメージが異なる理由での返品。
※商品の外箱など一部を既に破棄されている商品。
※セット商品の中の一部の返品。
その際には、着払いにて商品を返送させていただきます。 なお、商品につきましては、万全を期すよう努めておりますが万が一商品確認後、不良品、数量違いがあった場合には商品到着後7日以内にEメールにてご連絡ください。新しい商品とお取り替えさせて頂きます。不良品の返品送料は当店の負担とさせて頂きます。

●返品連絡先
 電話番号:03-5822-0866
 メールアドレス:magooch_2@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:〒111-0053 東京都台東区浅草橋3-23-3 STKビル2F ゴック株式会社 返品係宛
 担当者  :田中弘子

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