株式会社メゾンレクラン 〒106-0031 東京都港区西麻布３−２１−３ TEL:03-3478-7770 FAX:03-3478-7784 代表者:高橋　真智子 店舗運営責任者:妹尾政宏 店舗セキュリティ責任者:妹尾政宏 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2366765 ラクテン（ニシアサ゛フ゛レクラン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ショッピングクレジット／ローン

【備考】



ヤマト運輸にてお届けいたします。

ご契約完了日の翌日〜翌々日に商品をお届けいたします。

分割払いのお支払い回数 ３・６・１０・１２・１８・２０・２４・３０・３６・４８・５４・６０・７２・８４ 回
ボーナス払い、ボーナス併用払いもご利用いただけます。

*審査状況やその他の事情により、契約完了までに時間が掛かる場合がございます。
また、審査の結果、ご要望に添えない場合がございます。

信販会社による承認が完了し、注文承諾メールを送信するまでご注文は確定しておりません。
承認までに日数が掛かり、ご注文商品がお品切れになる場合がございます。お急ぎの際は、他の
お支払い方法をお選びください。
お支払いは月々3000円から、ご契約完了月の翌月からになります。
最大6ヶ月間まで、お支払い開始月を先延ばしする便利なサービス、「スキップ」もご利用いただけます。
ケータイ・スマートフォンなどパソコン以外からもお申し込みいただけます。
頭金をご希望の際は、ご注文画面下の備考欄にてご希望の金額をご入力ください。
*契約完了時にお支払いください。
商品の在庫状況、その他の事情によっては、翌日〜翌々日にお届けできない場合がございます。
こちらのお支払い方法では配送会社の営業所でのお受け取りはできません。
配送会社の営業所でのお受け取りをご希望の際は、他のお支払い方法をお選びください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【備考】


【送料】全商品国内配送料無料※１

※１　海外へのご配送時には国際配送料およびハンドリングチャージがかかります。

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【送料料金表】 　全国一律料金：0円

離島他の扱い

離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 EMS

【備考】配送料と保険料は 「免税＆国際配送」ページにてご確認ください。
Please click here for more details regarding international shipping rates and insurance fees.

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【送料料金表】 　全国一律料金：15000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

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国際配送

【業者】 FedEx

【備考】配送料と保険料は 「免税＆国際配送」ページにてご確認ください。
Please click here for more details regarding international shipping rates and insurance fees.

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【送料料金表】 　全国一律料金：55000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
キャンセル・交換・返品についての注意事項に条件を記載しておりますので、ご確認ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
電子メールにてご連絡を頂いた場合に限ります。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
キャンセル・交換・返品についての注意事項に条件を記載しておりますので、ご確認ください。

対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
電子メールにてご連絡を頂いた場合に限ります。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3478-7770

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
106-0031

住所
東京都港区西麻布３−２１−３

電話番号
03-3478-7770

FAX番号
03-3478-7784


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

キャンセル・交換・返品の条件等について

ご注文完了後のご注文の撤回・キャンセルについて
当店では、ご注文から30分が過ぎた時点以降は、商品発送の前後を問わず、お客様都合によるご注文の撤回・キャンセルを承っておりません。

交換をお受けできる場合
当社において下記のいずれかに該当すると認定させていただいた場合のみ、交換にてご対応させていただきます。なお、当社にご返送いただくまでに当社の責めによらない理由により商品にキズ・破損・汚損などが生じた場合や付属品・同封物などが不足している場合、使用された形跡（保護フィルムをはがした場合も含まれます）がある場合には、交換をお受けできません。
・お届けした商品に新品の商品にはみられない程度の破損・汚損がある場合
・配送中の事故により商品が破損・汚損した場合
・ご注文された商品と異なる商品が届けられた場合（お客様が意図または期待した商品と異なるといった場合、お客様が意図または期待した性状や外観やにおいなどとは異なるといった場合は含みません）

返品をお受けできる場合
当社規定により交換が可能であるにもかかわらず、商品の在庫又は入荷予定がなく交換ができない場合に限り、返品にてご対応させていただきます。

当社の責めに帰すべき事由による債務不履行がある場合を除き、当社の規定による場合以外に商品の交換や返品等は致しかねます。

上記内容は交換・返品制度の概要をご説明したものであり、実際の手続きやどのような場合に返品・交換をお受けできるかなどは、ご利用規約第11条の定めに従いますので、ご利用規約をご覧ください。