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お世話になっております。 当店をご利用いただきありがとうございました。 この度はお届けした商品に不良が見受けられたとのことで、お客様には多大なるご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 また、ご多忙の中商品不良の対応につきましてご協力いただいておりますこと心から感謝申し上げます。 このようなことが今後無いよう、メーカー様との連携を強化するとともに、品質改善に努めて参ります。 お客様にはご納得のいくサービスを提供することができませんでしたこと、改めまして深くお詫びを申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。