当店へのご連絡について
ご購入前のお問い合わせは各商品ページ、購入後のお問い合わせは購入履歴のお問い合わせ窓口からお願いいたします。利便性の観点から現在、電話・メールでのお問い合わせはお受けしておりませんので、よろしくお願いいたします。

有限会社アドヴァンスジャパン
〒3410024 埼玉県三郷市三郷１−１−６−３０２
TEL:0489160083 FAX:0849160083
代表者:中村 学
店舗運営責任者:中村 学
店舗セキュリティ責任者:中村 学
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■北海道、九州、沖縄、鳥取、島根、山口へは発送されるまで2日間を要します。また、セール中は発送までお時間をいただく場合がございます。 ■お問い合わせは担当者に直接通知されるため、時間外であっても対応可能な場合がございます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2794007 ラクテン（メイクタイム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年12月
日 月 火 水 木 金 土
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
2026年1月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌営業日までに発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌営業日までに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考通常期間では正午までに注文確定で当日発送いたします。セール等の混雑期間では、発送までに3営業日程度かかる場合がございます。

小型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
お支払い確認後に、発送手続きを開始いたします。
※あす楽指定や配達日時指定が、無い方が早く到着する場合が多いです。

配送サービスについて
弊社提携のAmazon倉庫からの発送となり、送り主がメイクタイム(Make Time)となっております。営業所止め等のご指定はできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考通常期間では正午までに注文確定で当日発送いたします。セール等の混雑期間では、発送までに3営業日程度かかる場合がございます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌営業日までに発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌営業日までに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便の追跡可能メール便、ゆうパケットでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：390円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考通常期間では正午までに注文確定で当日発送いたします。セール等の混雑期間では、発送までに3営業日程度かかる場合がございます。

国際配送
【備考】商品発送のタイミング
お支払いの確認後に配送手続きを行います。
国際配送ですので通常商品より発送まで日数がかかります。
商品の到着は20日から1ヶ月程度かかる場合がございます。
配送手続き完了後に到着予定日をお知らせいたしますが、目安としてお考え下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考まれに国際配送が出来ない地域がございます。その場合は、ご注文をキャンセルし、返金対応させていただきます。

発送を伴わない
【備考】

発送を伴わないその他の注文です。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
注文後30分以内であれば、注文履歴画面からお客様ご自身でキャンセルのお手続きが可能です。30分を過ぎて注文が確定しますと、自動的に出荷手続きが開始されるため、その時点でのご連絡ではキャンセルを承ることができなくなります。ご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
条件は商品毎に異なります。レビュー保証商品はレビュー保証規約を参照ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金が返金されます。商品到着から7日以上が経過した場合は、1商品毎に購入時の送料と事務手数料で合計2000円が一律でお客様負担となります。また、返送料もお客様負担となります。ただし、60サイズで収まらない大きな荷物や遠方で送料金額が高い場合は、その分が加算されます。※例：北海道、沖縄、離島等の場合や、90サイズの場合は1商品毎に4000円がお客様負担となります。※身につける商品の場合は新品のみの対応となりますので、身につける前に必ず商品をチェックしてください。

返品送料
店舗負担

備考
購入履歴の返品・返金窓口から事前に購入履歴より店舗へ写真などを添えて不都合の詳細をご連絡ください。連絡なく返品商品が送られてきた場合や、事後報告された場合は保証の対象外となります。店舗から返品方法をお伝えした後は3日以内に返品してください。返品が遅くなる場合は、いつ頃になるか連絡をください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品された商品に不都合が見つからない場合や、物理的ダメージの痕跡等がある場合は、1商品毎に再送料と事務手数料の合計2000円（60サイズ以上は4000円）を一律で請求させていただきます。
商品本体、パッケージ、説明書、その他付属品、商品に同梱されているもの全てが揃っている事（当店でご購入された商品証明の為）。不良個所が分かる写真を添えて、購入履歴の「ショップへお問い合わせ」より事前にご連絡いただいたもののみ対応可能となります。また、代替品に対する保証はございませんのでご了承ください。
返品された商品に不都合が見つからない場合は、再送料と事務手数料の合計2000円（60サイズ以上は4000円）を一律で請求させていただきます。
レビューでの不良品、交換等の個別対応が櫃王な内容を記載の場合は、レビュー保証の規約違反となり一切の保証をやサポートを受ける事が出来なくなりますので、必ず購入履歴の窓口よりお問い合わせください。
https://order.my.rakuten.co.jp/
※いかなる場合でも商品代金以上の保証はいたしかねますので、ご了承ください。
※メーカー保証付き商品はメーカーに直接お問い合わせください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
当店は「すてきに優しく」をモットーに営業しております。友好的なレビューのご記載や、お問い合わせ等で丁寧なやりとりをしていただけるお客様には、より良い保証や特典のご提案をさせていただいております。万が一故障や不都合があった場合は、やりとりが出来ませんのでレビューへ記載せずに、購入履歴の「ショップへお問い合わせ」よりお問い合わせください。

【店舗保証規約】
お買い物するにあたって、以下レビューに関する規約に同意した事となります。商品毎に保証期間や内容が異なりますので、各販売ページでご確認ください。レビュー記載で店舗保証付加商品の場合は、初期不良期間が過ぎる商品到着後7日以内に実際に使用した使用感等をご記入ください。保証特典の獲得には、商品レビューと店舗レビュー両方への記入が必要となります。基本的に保証は良品との交換となります。同一商品の手配ができない場合は、返金にての対応となります。保証には当店で購入された証明として、商品本体、パッケージ、説明書、その他の付属品、商品に同梱されているもの全てが必要となりますので、大切に保管してください。※保証は1度限りとなっております。交換品や返品・返金後のバージョン違いも含めた再購入に対する保証特典はございませんのでご了承ください。

※ご購入後7日以内に連絡をいただいた不良品に関しては、初期不良として往復送料や事務手数料も店舗で負担いたします。一週間以降にご連絡をいただいた場合、返品の送料はお客様負担となりますので、ご購入商品が届き次第に商品のご確認をお願いいたします。また、返品された商品に不都合が確認されなかった場合や、不良内容等がご説明と異なる場合は、1商品毎にご購入時の送料と事務手数料を合わせた料金も請求させていただきます。60サイズ以下は一律2000円、60サイズ超の場合は4000円をお支払い料金から差し引いた額が返金となりますので、返品前に再度ご確認をお願いいたします。※九州、沖縄、北海道は2倍の金額となります。

◆店舗保証の適用外となる主なケース
・保証期間が終了している場合
・条件付き商品で条件違反がある場合
（1つまで購入可能な商品を複数回に分けて複数購入された場合等）
・購入履歴が確認できない商品（転売品や当店以外で購入されたものを含む）
・商品本体、パッケージ、説明書、付属品など、同梱物のいずれかが欠品している場合
・お客様ご自身による分解や改造を行われた場合
・落下・破損・過充電などによる故障の場合
・使用に伴う汚れや傷、臭いなどがある場合
・返品方法をご案内後、3日以上ご連絡をいただけなかった場合
・店舗スタッフとのやり取りで、意見の相違等で衝突を生じさせた場合
・「保証しなければ◯◯に通報します」などの脅迫的な行為があった場合
・「レビューに書きます」などの威圧的な表現や暴言、カスタマーハラスメントとみなされる行為があった
・店舗指定以外の返品方法や返金方法を強要された場合
・必要以上の説明等の要求をされた場合
・国外で使用された場合

◆レビュー等に関する注意事項
商品に不都合があった場合には、レビューではやりとりが出来ず対応できませんので、直接店舗窓口にお問い合わせください。以下の内容がレビューに含まれる場合は、保証の対象外とさせていただきますのでご注意ください。

・不良品や交換など個別の対応が必要な内容の記載や連絡事項を記載された場合
・レビューで店舗保証サービスが追加される商品で、商品到着後7日以上が経過してから記載された場合
・使用前に記載されたレビューや、使用感の記載がない場合
・事実と異なる内容や、客観的な根拠や証拠のない記載、誤認を招く表現を記載された場合
・営業妨害にあたる記述や誹謗中傷などを含む内容の記載
・「レビュー保証のために投稿した」「1週間で効果が分からない」など、使用感等では無い記述内容
・意図的に評価を下げることを目的とした記載
・その他、当店が不適切と判断した内容が含まれる場合

※返品が必要な場合、店舗で指定された返品方法以外の方法ではお受取りが出来ません。また、お客様側で決められた返品方法の送料はお客様負担となり、着払いされた場合は後ほど、事務手数料も含めて送料をご請求させていただきます。
※記規約違反が確認された場合は、店舗保証やサポートを受けることが出来なくなりますので、ご注意ください。
※購入履歴の「ショップへお問い合わせ」以外からの不良品等のご連絡は紐づけが出来ない為、必ず購入履歴のお問い合わせからお願いいたします。
※効果が出るまでに時間がかかる商品は、使い勝手などのレビューをお願いいたします。
※商品レビューには、商品の使い勝手や使用感、店舗レビューには発送や梱包など店舗のサービスに関してご記入ください。
※付属品やおまけ等に関しては保証対象外です。
※楽天市場のレビュールールに違反している場合も店舗保証の対象外となります。詳細は以下のページでご確認ください。
楽天市場トップ → みんなのレビュー・口コミ → レビューガイド → 投稿ガイドライン




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0489160083

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品の不具合などありましたらお手数ではございますが、不具合の内容に不良個所の写真を添えて「購入履歴」内の各商品「ショップへの問合せ」からいただけましたら担当の者が早急に対応させていただきます。
https://order.my.rakuten.co.jp/

※レビューでの不良品、交換等の個別対応のご連絡や内容を記載された場合は、レビュー規約違反となり一切の保証を受ける事が出来なくなりますので、ご注意ください。



■返送先

郵便番号
341-0024

住所
(有)アドヴァンスジャパン　 埼玉県三郷市三郷1-1-6-302

電話番号
0489160083

FAX番号
0849160083

備考
ご連絡前の返送はお受けいたしかねますので、必ず先に購入履歴ページの問い合わせフォームより、商品の不具合内容と不具合箇所の分かる写真を添えて事前にご連絡お願いいたします。

※利便性の観点から現在はリモートワーク体制とさせていただいており、電話・メールでのお問い合わせはお受けしておりませんので、必ず入履歴ページの問い合わせフォームよりお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※事前のご連絡なく返品商品をお送りいただいた場合や、事後報告をいただいた場合は、保証対象外となります。必ず事前に「購入履歴」内の「ショップへお問い合わせ」より、不具合の内容や不良箇所が分かる写真を添えて詳しい状況をご連絡ください。商品本体・パッケージ・説明書・その他付属品など、ご購入時に同梱されていたものがすべて揃っている場合（当店でご購入いただいた証明のため）に限り対応可能となります。

※レビュー欄に不良品や交換など、個別対応が必要なご連絡事項をご記載いただいた場合、店舗保証の規約違反となり、保証をお受けいただけなくなりますのでご注意ください。

※また、保証規約に違反された場合は、おまけ等の送付対象外となります。保証後やおまけ送付後に規約違反が判明した際は、おまけの返却や保証金額の返金請求をお願いする場合がございます。

※当店では「すてきに優しく」をモットーに、できる限りお客様に寄り添った対応を心がけております。万一、商品に不都合があった際も、どうぞご安心のうえ購入履歴からお問い合わせください。なお、ご連絡やレビュー等において「保証しなければ消費者センターへ通報する！」「ゴミ商品」「捨てました」などの脅迫的な表現や暴言は、カスタマーハラスメントに該当する可能性がございますのでご遠慮くださいますようお願いいたします。

※規約を守り、丁寧にお問い合わせくださるお客様に対しては、できる限りお客様にとって有益かつ柔軟な対応を行っております。

※不良品等がございましたら、必ず購入履歴の「ショップへお問い合わせ」よりご連絡ください。担当スタッフが迅速かつ誠意を持って対応させていただきます。

【領収書・納品書について】
領収書は電子化で楽天市場より発行されます。必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムとなっております。用紙等での別途郵送等は行っておりませんので、ご了承ください。発行方法等の詳細は下記からご確認いただけます。 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
社会的責任[CSR]

当店へのご連絡について

有限会社アドヴァンスジャパン

〒3410024 埼玉県三郷市三郷１−１−６−３０２
TEL:0489160083 FAX:0849160083
代表者:中村 学
店舗運営責任者:中村 学
店舗セキュリティ責任者:中村 学
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■北海道、九州、沖縄、鳥取、島根、山口へは発送されるまで2日間を要します。また、セール中は発送までお時間をいただく場合がございます。 ■お問い合わせは担当者に直接通知されるため、時間外であっても対応可能な場合がございます。

ご購入前のお問い合わせは各商品ページ、購入後のお問い合わせは購入履歴のお問い合わせ窓口からお願いいたします。利便性の観点から現在、電話・メールでのお問い合わせはお受けしておりませんので、よろしくお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2794007 ラクテン（メイクタイム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2025年12月
日 月 火 水 木 金 土
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
2026年1月
日 月 火 水 木 金 土
28 29 30 31 1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30 31
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌営業日までに発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌営業日までに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

全国一律料金：680円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 通常期間では正午までに注文確定で当日発送いたします。セール等の混雑期間では、発送までに3営業日程度かかる場合がございます。

小型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
お支払い確認後に、発送手続きを開始いたします。
※あす楽指定や配達日時指定が、無い方が早く到着する場合が多いです。

配送サービスについて
弊社提携のAmazon倉庫からの発送となり、送り主がメイクタイム(Make Time)となっております。営業所止め等のご指定はできません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 通常期間では正午までに注文確定で当日発送いたします。セール等の混雑期間では、発送までに3営業日程度かかる場合がございます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌営業日までに発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌営業日までに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便の追跡可能メール便、ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：390円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 通常期間では正午までに注文確定で当日発送いたします。セール等の混雑期間では、発送までに3営業日程度かかる場合がございます。

国際配送

【備考】

商品発送のタイミング
お支払いの確認後に配送手続きを行います。
国際配送ですので通常商品より発送まで日数がかかります。
商品の到着は20日から1ヶ月程度かかる場合がございます。
配送手続き完了後に到着予定日をお知らせいたしますが、目安としてお考え下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 まれに国際配送が出来ない地域がございます。その場合は、ご注文をキャンセルし、返金対応させていただきます。

発送を伴わない

【備考】



発送を伴わないその他の注文です。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

注文後30分以内であれば、注文履歴画面からお客様ご自身でキャンセルのお手続きが可能です。30分を過ぎて注文が確定しますと、自動的に出荷手続きが開始されるため、その時点でのご連絡ではキャンセルを承ることができなくなります。ご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

条件は商品毎に異なります。レビュー保証商品はレビュー保証規約を参照ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金が返金されます。商品到着から7日以上が経過した場合は、1商品毎に購入時の送料と事務手数料で合計2000円が一律でお客様負担となります。また、返送料もお客様負担となります。ただし、60サイズで収まらない大きな荷物や遠方で送料金額が高い場合は、その分が加算されます。※例：北海道、沖縄、離島等の場合や、90サイズの場合は1商品毎に4000円がお客様負担となります。※身につける商品の場合は新品のみの対応となりますので、身につける前に必ず商品をチェックしてください。

返品送料

店舗負担

備考

購入履歴の返品・返金窓口から事前に購入履歴より店舗へ写真などを添えて不都合の詳細をご連絡ください。連絡なく返品商品が送られてきた場合や、事後報告された場合は保証の対象外となります。店舗から返品方法をお伝えした後は3日以内に返品してください。返品が遅くなる場合は、いつ頃になるか連絡をください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

返品された商品に不都合が見つからない場合や、物理的ダメージの痕跡等がある場合は、1商品毎に再送料と事務手数料の合計2000円（60サイズ以上は4000円）を一律で請求させていただきます。
商品本体、パッケージ、説明書、その他付属品、商品に同梱されているもの全てが揃っている事（当店でご購入された商品証明の為）。不良個所が分かる写真を添えて、購入履歴の「ショップへお問い合わせ」より事前にご連絡いただいたもののみ対応可能となります。また、代替品に対する保証はございませんのでご了承ください。
返品された商品に不都合が見つからない場合は、再送料と事務手数料の合計2000円（60サイズ以上は4000円）を一律で請求させていただきます。
レビューでの不良品、交換等の個別対応が櫃王な内容を記載の場合は、レビュー保証の規約違反となり一切の保証をやサポートを受ける事が出来なくなりますので、必ず購入履歴の窓口よりお問い合わせください。
https://order.my.rakuten.co.jp/
※いかなる場合でも商品代金以上の保証はいたしかねますので、ご了承ください。
※メーカー保証付き商品はメーカーに直接お問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

当店は「すてきに優しく」をモットーに営業しております。友好的なレビューのご記載や、お問い合わせ等で丁寧なやりとりをしていただけるお客様には、より良い保証や特典のご提案をさせていただいております。万が一故障や不都合があった場合は、やりとりが出来ませんのでレビューへ記載せずに、購入履歴の「ショップへお問い合わせ」よりお問い合わせください。

【店舗保証規約】
お買い物するにあたって、以下レビューに関する規約に同意した事となります。商品毎に保証期間や内容が異なりますので、各販売ページでご確認ください。レビュー記載で店舗保証付加商品の場合は、初期不良期間が過ぎる商品到着後7日以内に実際に使用した使用感等をご記入ください。保証特典の獲得には、商品レビューと店舗レビュー両方への記入が必要となります。基本的に保証は良品との交換となります。同一商品の手配ができない場合は、返金にての対応となります。保証には当店で購入された証明として、商品本体、パッケージ、説明書、その他の付属品、商品に同梱されているもの全てが必要となりますので、大切に保管してください。※保証は1度限りとなっております。交換品や返品・返金後のバージョン違いも含めた再購入に対する保証特典はございませんのでご了承ください。

※ご購入後7日以内に連絡をいただいた不良品に関しては、初期不良として往復送料や事務手数料も店舗で負担いたします。一週間以降にご連絡をいただいた場合、返品の送料はお客様負担となりますので、ご購入商品が届き次第に商品のご確認をお願いいたします。また、返品された商品に不都合が確認されなかった場合や、不良内容等がご説明と異なる場合は、1商品毎にご購入時の送料と事務手数料を合わせた料金も請求させていただきます。60サイズ以下は一律2000円、60サイズ超の場合は4000円をお支払い料金から差し引いた額が返金となりますので、返品前に再度ご確認をお願いいたします。※九州、沖縄、北海道は2倍の金額となります。

◆店舗保証の適用外となる主なケース
・保証期間が終了している場合
・条件付き商品で条件違反がある場合
（1つまで購入可能な商品を複数回に分けて複数購入された場合等）
・購入履歴が確認できない商品（転売品や当店以外で購入されたものを含む）
・商品本体、パッケージ、説明書、付属品など、同梱物のいずれかが欠品している場合
・お客様ご自身による分解や改造を行われた場合
・落下・破損・過充電などによる故障の場合
・使用に伴う汚れや傷、臭いなどがある場合
・返品方法をご案内後、3日以上ご連絡をいただけなかった場合
・店舗スタッフとのやり取りで、意見の相違等で衝突を生じさせた場合
・「保証しなければ◯◯に通報します」などの脅迫的な行為があった場合
・「レビューに書きます」などの威圧的な表現や暴言、カスタマーハラスメントとみなされる行為があった
・店舗指定以外の返品方法や返金方法を強要された場合
・必要以上の説明等の要求をされた場合
・国外で使用された場合

◆レビュー等に関する注意事項
商品に不都合があった場合には、レビューではやりとりが出来ず対応できませんので、直接店舗窓口にお問い合わせください。以下の内容がレビューに含まれる場合は、保証の対象外とさせていただきますのでご注意ください。

・不良品や交換など個別の対応が必要な内容の記載や連絡事項を記載された場合
・レビューで店舗保証サービスが追加される商品で、商品到着後7日以上が経過してから記載された場合
・使用前に記載されたレビューや、使用感の記載がない場合
・事実と異なる内容や、客観的な根拠や証拠のない記載、誤認を招く表現を記載された場合
・営業妨害にあたる記述や誹謗中傷などを含む内容の記載
・「レビュー保証のために投稿した」「1週間で効果が分からない」など、使用感等では無い記述内容
・意図的に評価を下げることを目的とした記載
・その他、当店が不適切と判断した内容が含まれる場合

※返品が必要な場合、店舗で指定された返品方法以外の方法ではお受取りが出来ません。また、お客様側で決められた返品方法の送料はお客様負担となり、着払いされた場合は後ほど、事務手数料も含めて送料をご請求させていただきます。
※記規約違反が確認された場合は、店舗保証やサポートを受けることが出来なくなりますので、ご注意ください。
※購入履歴の「ショップへお問い合わせ」以外からの不良品等のご連絡は紐づけが出来ない為、必ず購入履歴のお問い合わせからお願いいたします。
※効果が出るまでに時間がかかる商品は、使い勝手などのレビューをお願いいたします。
※商品レビューには、商品の使い勝手や使用感、店舗レビューには発送や梱包など店舗のサービスに関してご記入ください。
※付属品やおまけ等に関しては保証対象外です。
※楽天市場のレビュールールに違反している場合も店舗保証の対象外となります。詳細は以下のページでご確認ください。
楽天市場トップ → みんなのレビュー・口コミ → レビューガイド → 投稿ガイドライン

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0489160083

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品の不具合などありましたらお手数ではございますが、不具合の内容に不良個所の写真を添えて「購入履歴」内の各商品「ショップへの問合せ」からいただけましたら担当の者が早急に対応させていただきます。
https://order.my.rakuten.co.jp/

※レビューでの不良品、交換等の個別対応のご連絡や内容を記載された場合は、レビュー規約違反となり一切の保証を受ける事が出来なくなりますので、ご注意ください。

返送先

郵便番号

341-0024

住所

(有)アドヴァンスジャパン　 埼玉県三郷市三郷1-1-6-302

電話番号

0489160083

FAX番号

0849160083

備考

ご連絡前の返送はお受けいたしかねますので、必ず先に購入履歴ページの問い合わせフォームより、商品の不具合内容と不具合箇所の分かる写真を添えて事前にご連絡お願いいたします。

※利便性の観点から現在はリモートワーク体制とさせていただいており、電話・メールでのお問い合わせはお受けしておりませんので、必ず入履歴ページの問い合わせフォームよりお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※事前のご連絡なく返品商品をお送りいただいた場合や、事後報告をいただいた場合は、保証対象外となります。必ず事前に「購入履歴」内の「ショップへお問い合わせ」より、不具合の内容や不良箇所が分かる写真を添えて詳しい状況をご連絡ください。商品本体・パッケージ・説明書・その他付属品など、ご購入時に同梱されていたものがすべて揃っている場合（当店でご購入いただいた証明のため）に限り対応可能となります。

※レビュー欄に不良品や交換など、個別対応が必要なご連絡事項をご記載いただいた場合、店舗保証の規約違反となり、保証をお受けいただけなくなりますのでご注意ください。

※また、保証規約に違反された場合は、おまけ等の送付対象外となります。保証後やおまけ送付後に規約違反が判明した際は、おまけの返却や保証金額の返金請求をお願いする場合がございます。

※当店では「すてきに優しく」をモットーに、できる限りお客様に寄り添った対応を心がけております。万一、商品に不都合があった際も、どうぞご安心のうえ購入履歴からお問い合わせください。なお、ご連絡やレビュー等において「保証しなければ消費者センターへ通報する！」「ゴミ商品」「捨てました」などの脅迫的な表現や暴言は、カスタマーハラスメントに該当する可能性がございますのでご遠慮くださいますようお願いいたします。

※規約を守り、丁寧にお問い合わせくださるお客様に対しては、できる限りお客様にとって有益かつ柔軟な対応を行っております。

※不良品等がございましたら、必ず購入履歴の「ショップへお問い合わせ」よりご連絡ください。担当スタッフが迅速かつ誠意を持って対応させていただきます。

【領収書・納品書について】

領収書は電子化で楽天市場より発行されます。必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムとなっております。用紙等での別途郵送等は行っておりませんので、ご了承ください。発行方法等の詳細は下記からご確認いただけます。 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

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