当店へのご連絡について
ご購入前のお問い合わせは各商品ページ、購入後のお問い合わせは購入履歴のお問い合わせ窓口からお願いいたします。利便性の観点から現在、電話・メールでのお問い合わせはお受けしておりませんので、よろしくお願いいたします。

有限会社アドヴァンスジャパン
〒3410024 埼玉県三郷市三郷１−１−６−３０２
TEL:0489160083 FAX:0849160083
代表者:中村 学
店舗運営責任者:中村 学
店舗セキュリティ責任者:中村 学
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■北海道、九州、沖縄、鳥取、島根、山口へは発送されるまで2日間を要します。また、セール中は発送までお時間をいただく場合がございます。 ■お問い合わせは担当者に直接通知されるため、時間外であっても対応可能な場合がございます。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2794007 ラクテン（メイクタイム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2026年4月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
2026年5月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌営業日までに発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌営業日までに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。
【送料料金表】 　全国一律料金：680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考通常期間では正午までに注文確定で当日発送いたします。セール等の混雑期間では、発送までに3営業日程度かかる場合がございます。

小型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
お支払い確認後に、発送手続きを開始いたします。
※あす楽指定や配達日時指定が、無い方が早く到着する場合が多いです。

配送サービスについて
弊社提携のAmazon倉庫からの発送となり、送り主がメイクタイム(Make Time)となっております。営業所止め等のご指定はできません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考通常期間では正午までに注文確定で当日発送いたします。セール等の混雑期間では、発送までに3営業日程度かかる場合がございます。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌営業日までに発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌営業日までに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便の追跡可能メール便、ゆうパケットでお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：390円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考通常期間では正午までに注文確定で当日発送いたします。セール等の混雑期間では、発送までに3営業日程度かかる場合がございます。

国際配送
【備考】商品発送のタイミング
お支払いの確認後に配送手続きを行います。
国際配送ですので通常商品より発送まで日数がかかります。
商品の到着は20日から1ヶ月程度かかる場合がございます。
配送手続き完了後に到着予定日をお知らせいたしますが、目安としてお考え下さい。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考まれに国際配送が出来ない地域がございます。その場合は、ご注文をキャンセルし、返金対応させていただきます。

発送を伴わない
【備考】

発送を伴わないその他の注文です。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
注文後30分以内であれば、注文履歴画面からお客様ご自身でキャンセルのお手続きが可能です。30分を過ぎて注文が確定しますと、自動的に出荷手続きが開始されるため、その時点でのご連絡ではキャンセルを承ることができなくなります。ご了承ください。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
条件は商品毎に異なります。保証商品の保証期間は各販売ページをご確認ください。また、保証規約も参照ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金が返金されます。商品到着から7日以上が経過した場合は、1商品毎に購入時の送料と事務手数料で合計2000円が一律でお客様負担となり、その分が差し引かれた返金額となります。また、返送料もお客様負担となります。ただし、60サイズで収まらない大きな荷物や遠方で送料金額が高い場合は、その分が加算されます。

※例：北海道、沖縄、離島等の場合や、90サイズの場合は1商品毎に4000円がお客様負担となります。

※身につける商品の場合は新品のみの対応となりますので、身につける前に必ず商品をチェックしてください。

返品送料
店舗負担

備考
初期不良期間終了後につきましては、返送時の送料をご負担いただきますので、ご注意ください。返品・返金をご希望の際は、事前に購入履歴の「返品・返金」窓口よりご連絡ください。その際、不良箇所の分かる写真の添付をお願いいたします。スマートフォンの操作に関する不具合の場合は、操作画面のスクリーンショットとご使用機種、あわせて不具合の詳細をご記載ください。事前のご連絡なく返品商品をお送りいただいた場合や、事後のご連絡となった場合は、保証の対象外となりますのでご了承ください。

当店より返品方法をご案内後、3日以内にご返送をお願いいたします。ご対応が遅れる場合は、あらかじめその旨と予定をご連絡ください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
返品された商品に不都合が見つからない場合や、物理的ダメージの痕跡等がある場合は、1商品毎に送料と事務手数料の合計2000円（60サイズ以上は4000円）を一律で請求の上、ご注文のキャンセル処理とさせていただきます。
商品本体、パッケージ、説明書、その他付属品、商品に同梱されているもの全てが揃っている事（当店でご購入された商品証明の為）。不良個所が分かる写真を添えて、購入履歴の「ショップへお問い合わせ」より事前にご連絡いただいたもののみ対応可能となります。また、代替品に対する保証はございませんのでご了承ください。
返品された商品に不都合が見つからない場合は、再送料と事務手数料の合計2000円（60サイズ以上は4000円）を一律で請求させていただきます。
レビューではやり取りが出来ませんので、購入履歴のお問い合わせ窓口からお問い合わせください。 https://order.my.rakuten.co.jp/
※商品代金以上の保証はいたしかねますので、ご了承ください。
※メーカー保証付き商品はメーカーに直接お問い合わせください。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
万が一故障や不都合があった場合は、レビューではやり取りが出来ませんまた、担当者へ連絡が行きませんので、レビューへは記載せずに、購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」よりお問い合わせください。

【店舗保証規約】
お買い物するにあたって、保証規約に同意した事となります。商品毎に保証期間や内容が異なりますので、各販売ページでご確認ください。商品の不都合等の連絡は、初期不良期間が過ぎる前のご購入後7日以内に購入履歴の窓口からお問い合わせください。基本的に保証は良品との交換となります。同一商品の手配ができない場合は、返金にての対応となります。保証には当店で購入された証明として、商品本体、パッケージ、説明書、その他の付属品、商品に同梱されているもの全てが必要となりますので、大切に保管してください。※交換保証は1度限りとなっております。交換品のバージョン違いも含めた再購入に対する保証特典はございませんのでご了承ください。

※ご購入後7日以内に連絡をいただいた不良品に関しては、初期不良として往復送料や事務手数料も店舗で負担いたします。一週間以降にご連絡をいただいた場合、返品の送料はお客様負担となりますので、ご購入商品が届き次第、商品のご確認をお願いいたします。また、返品された商品に不都合が確認されなかった場合や、不良内容等がご説明と異なる場合は、1商品毎にご購入時の送料と事務手数料を合わせた料金も請求させていただきます。60サイズ以下は一律2000円、60サイズ超の場合は4000円をお支払い料金から差し引いた額が返金となりますので、返品前に再度ご確認をお願いいたします。※九州、沖縄、北海道は2倍の金額となります。

◆店舗保証の適用外となる主なケース
・保証期間が終了している場合
・条件付き商品で条件違反がある場合
（例：1つまで購入可能な商品を複数購入された場合等）
・購入履歴が確認できない商品（転売品や当店以外で購入されたものを含む）
・商品本体、パッケージ、説明書、付属品など、同梱物のいずれかが欠損している場合
・お客様ご自身による分解や改造を行われた場合
・落下・破損・過充電などによる故障の場合
・使用に伴う汚れや傷、臭いなどがある場合
・返品方法をご案内後、3日以上ご連絡をいただけなかった場合
・店舗スタッフとのやり取りで、意見の相違等で衝突を生じさせた場合
・「保証しなければ◯◯に通報します」などの脅迫的な行為があった場合
・「レビューに書きます」などの威圧的や脅迫的な表現や暴言、カスタマーハラスメントとみなされる行為があった
・店舗指定以外の返品方法や返金方法を指定された場合
・国外で使用された場合
※楽天市場の投稿ガイドラインに従って、レビュー内には商品の使い勝手などを記載いただき、不良品等の連絡につきましては、レビューからでは対応ができませんので、必ず購入履歴の窓口よりお問い合わせください。


投稿ガイドに従って、商品レビューには商品の使用感や使い勝手について、店舗レビューには発送や梱包など店舗サービスについてご記入ください。
楽天市場トップ → みんなのレビュー・口コミ → レビューガイド → 投稿ガイドライン




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0489160083

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
商品の不具合などありましたらお手数ではございますが、不具合の内容に加えて、エラー画面のスクリーンショット等の写真を添えて「購入履歴」内の各商品「ショップへの問合せ」からいただけましたら担当の者が早急に対応させていただきます。
https://order.my.rakuten.co.jp/



■返送先

郵便番号
341-0024

住所
(有)アドヴァンスジャパン　 埼玉県三郷市三郷1-1-6-302

電話番号
0489160083

FAX番号
0849160083

備考
ご連絡前の返送はお受けできませんので、必ず事前に購入履歴ページの問い合わせフォームより、商品の不具合内容と不具合箇所が分かる写真を添えてご連絡ください。

なお、対応の行き違いを防ぐため、お問い合わせは購入履歴ページの問い合わせフォームに一本化しております。現在はリモートワーク体制のため、電話・メールでのお問い合わせは承っておりません。恐れ入りますが、必ず購入履歴ページの問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

※事前のご連絡なく返品商品をお送りいただいた場合や、事後報告をいただいた場合は、保証対象外となります。必ず事前に「購入履歴」内の「ショップへお問い合わせ」より、不具合の内容や不良箇所が分かる写真を添えて詳しい状況をご連絡ください。商品本体・パッケージ・説明書・その他付属品など、ご購入時に同梱されていたものがすべて揃っている場合（当店でご購入いただいた証明のため）に限り対応可能となります。

※不良品等がございましたら、必ず購入履歴の「ショップへお問い合わせ」よりご連絡ください。担当スタッフが迅速かつ誠意を持って対応させていただきます。

【領収書・納品書について】
領収書は電子化で楽天市場より発行されます。必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムとなっております。用紙等での別途郵送等は行っておりませんので、ご了承ください。発行方法等の詳細は下記からご確認いただけます。 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734
社会的責任[CSR]

当店へのご連絡について

有限会社アドヴァンスジャパン

〒3410024 埼玉県三郷市三郷１−１−６−３０２
TEL:0489160083 FAX:0849160083
代表者:中村 学
店舗運営責任者:中村 学
店舗セキュリティ責任者:中村 学
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

■北海道、九州、沖縄、鳥取、島根、山口へは発送されるまで2日間を要します。また、セール中は発送までお時間をいただく場合がございます。 ■お問い合わせは担当者に直接通知されるため、時間外であっても対応可能な場合がございます。

ご購入前のお問い合わせは各商品ページ、購入後のお問い合わせは購入履歴のお問い合わせ窓口からお願いいたします。利便性の観点から現在、電話・メールでのお問い合わせはお受けしておりませんので、よろしくお願いいたします。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2794007 ラクテン（メイクタイム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ファミリーマート、ローソン等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ファミリーマート、ローソン等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2026年4月
日 月 火 水 木 金 土
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
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2026年5月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
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■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパック

【備考】


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特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌営業日までに発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌営業日までに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

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また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

送料料金表

全国一律料金：680円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 通常期間では正午までに注文確定で当日発送いたします。セール等の混雑期間では、発送までに3営業日程度かかる場合がございます。

小型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
お支払い確認後に、発送手続きを開始いたします。
※あす楽指定や配達日時指定が、無い方が早く到着する場合が多いです。

配送サービスについて
弊社提携のAmazon倉庫からの発送となり、送り主がメイクタイム(Make Time)となっております。営業所止め等のご指定はできません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 通常期間では正午までに注文確定で当日発送いたします。セール等の混雑期間では、発送までに3営業日程度かかる場合がございます。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、翌営業日までに発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、翌営業日までに発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便の追跡可能メール便、ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金：390円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 通常期間では正午までに注文確定で当日発送いたします。セール等の混雑期間では、発送までに3営業日程度かかる場合がございます。

国際配送

【備考】

商品発送のタイミング
お支払いの確認後に配送手続きを行います。
国際配送ですので通常商品より発送まで日数がかかります。
商品の到着は20日から1ヶ月程度かかる場合がございます。
配送手続き完了後に到着予定日をお知らせいたしますが、目安としてお考え下さい。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 まれに国際配送が出来ない地域がございます。その場合は、ご注文をキャンセルし、返金対応させていただきます。

発送を伴わない

【備考】



発送を伴わないその他の注文です。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

注文後30分以内であれば、注文履歴画面からお客様ご自身でキャンセルのお手続きが可能です。30分を過ぎて注文が確定しますと、自動的に出荷手続きが開始されるため、その時点でのご連絡ではキャンセルを承ることができなくなります。ご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

条件は商品毎に異なります。保証商品の保証期間は各販売ページをご確認ください。また、保証規約も参照ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金が返金されます。商品到着から7日以上が経過した場合は、1商品毎に購入時の送料と事務手数料で合計2000円が一律でお客様負担となり、その分が差し引かれた返金額となります。また、返送料もお客様負担となります。ただし、60サイズで収まらない大きな荷物や遠方で送料金額が高い場合は、その分が加算されます。

※例：北海道、沖縄、離島等の場合や、90サイズの場合は1商品毎に4000円がお客様負担となります。

※身につける商品の場合は新品のみの対応となりますので、身につける前に必ず商品をチェックしてください。

返品送料

店舗負担

備考

初期不良期間終了後につきましては、返送時の送料をご負担いただきますので、ご注意ください。返品・返金をご希望の際は、事前に購入履歴の「返品・返金」窓口よりご連絡ください。その際、不良箇所の分かる写真の添付をお願いいたします。スマートフォンの操作に関する不具合の場合は、操作画面のスクリーンショットとご使用機種、あわせて不具合の詳細をご記載ください。事前のご連絡なく返品商品をお送りいただいた場合や、事後のご連絡となった場合は、保証の対象外となりますのでご了承ください。

当店より返品方法をご案内後、3日以内にご返送をお願いいたします。ご対応が遅れる場合は、あらかじめその旨と予定をご連絡ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

返品された商品に不都合が見つからない場合や、物理的ダメージの痕跡等がある場合は、1商品毎に送料と事務手数料の合計2000円（60サイズ以上は4000円）を一律で請求の上、ご注文のキャンセル処理とさせていただきます。
商品本体、パッケージ、説明書、その他付属品、商品に同梱されているもの全てが揃っている事（当店でご購入された商品証明の為）。不良個所が分かる写真を添えて、購入履歴の「ショップへお問い合わせ」より事前にご連絡いただいたもののみ対応可能となります。また、代替品に対する保証はございませんのでご了承ください。
返品された商品に不都合が見つからない場合は、再送料と事務手数料の合計2000円（60サイズ以上は4000円）を一律で請求させていただきます。
レビューではやり取りが出来ませんので、購入履歴のお問い合わせ窓口からお問い合わせください。 https://order.my.rakuten.co.jp/
※商品代金以上の保証はいたしかねますので、ご了承ください。
※メーカー保証付き商品はメーカーに直接お問い合わせください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

万が一故障や不都合があった場合は、レビューではやり取りが出来ませんまた、担当者へ連絡が行きませんので、レビューへは記載せずに、購入履歴の「ショップへのお問い合わせ」よりお問い合わせください。

【店舗保証規約】
お買い物するにあたって、保証規約に同意した事となります。商品毎に保証期間や内容が異なりますので、各販売ページでご確認ください。商品の不都合等の連絡は、初期不良期間が過ぎる前のご購入後7日以内に購入履歴の窓口からお問い合わせください。基本的に保証は良品との交換となります。同一商品の手配ができない場合は、返金にての対応となります。保証には当店で購入された証明として、商品本体、パッケージ、説明書、その他の付属品、商品に同梱されているもの全てが必要となりますので、大切に保管してください。※交換保証は1度限りとなっております。交換品のバージョン違いも含めた再購入に対する保証特典はございませんのでご了承ください。

※ご購入後7日以内に連絡をいただいた不良品に関しては、初期不良として往復送料や事務手数料も店舗で負担いたします。一週間以降にご連絡をいただいた場合、返品の送料はお客様負担となりますので、ご購入商品が届き次第、商品のご確認をお願いいたします。また、返品された商品に不都合が確認されなかった場合や、不良内容等がご説明と異なる場合は、1商品毎にご購入時の送料と事務手数料を合わせた料金も請求させていただきます。60サイズ以下は一律2000円、60サイズ超の場合は4000円をお支払い料金から差し引いた額が返金となりますので、返品前に再度ご確認をお願いいたします。※九州、沖縄、北海道は2倍の金額となります。

◆店舗保証の適用外となる主なケース
・保証期間が終了している場合
・条件付き商品で条件違反がある場合
（例：1つまで購入可能な商品を複数購入された場合等）
・購入履歴が確認できない商品（転売品や当店以外で購入されたものを含む）
・商品本体、パッケージ、説明書、付属品など、同梱物のいずれかが欠損している場合
・お客様ご自身による分解や改造を行われた場合
・落下・破損・過充電などによる故障の場合
・使用に伴う汚れや傷、臭いなどがある場合
・返品方法をご案内後、3日以上ご連絡をいただけなかった場合
・店舗スタッフとのやり取りで、意見の相違等で衝突を生じさせた場合
・「保証しなければ◯◯に通報します」などの脅迫的な行為があった場合
・「レビューに書きます」などの威圧的や脅迫的な表現や暴言、カスタマーハラスメントとみなされる行為があった
・店舗指定以外の返品方法や返金方法を指定された場合
・国外で使用された場合
※楽天市場の投稿ガイドラインに従って、レビュー内には商品の使い勝手などを記載いただき、不良品等の連絡につきましては、レビューからでは対応ができませんので、必ず購入履歴の窓口よりお問い合わせください。


投稿ガイドに従って、商品レビューには商品の使用感や使い勝手について、店舗レビューには発送や梱包など店舗サービスについてご記入ください。
楽天市場トップ → みんなのレビュー・口コミ → レビューガイド → 投稿ガイドライン

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0489160083

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

商品の不具合などありましたらお手数ではございますが、不具合の内容に加えて、エラー画面のスクリーンショット等の写真を添えて「購入履歴」内の各商品「ショップへの問合せ」からいただけましたら担当の者が早急に対応させていただきます。
https://order.my.rakuten.co.jp/

返送先

郵便番号

341-0024

住所

(有)アドヴァンスジャパン　 埼玉県三郷市三郷1-1-6-302

電話番号

0489160083

FAX番号

0849160083

備考

ご連絡前の返送はお受けできませんので、必ず事前に購入履歴ページの問い合わせフォームより、商品の不具合内容と不具合箇所が分かる写真を添えてご連絡ください。

なお、対応の行き違いを防ぐため、お問い合わせは購入履歴ページの問い合わせフォームに一本化しております。現在はリモートワーク体制のため、電話・メールでのお問い合わせは承っておりません。恐れ入りますが、必ず購入履歴ページの問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※事前のご連絡なく返品商品をお送りいただいた場合や、事後報告をいただいた場合は、保証対象外となります。必ず事前に「購入履歴」内の「ショップへお問い合わせ」より、不具合の内容や不良箇所が分かる写真を添えて詳しい状況をご連絡ください。商品本体・パッケージ・説明書・その他付属品など、ご購入時に同梱されていたものがすべて揃っている場合（当店でご購入いただいた証明のため）に限り対応可能となります。

※不良品等がございましたら、必ず購入履歴の「ショップへお問い合わせ」よりご連絡ください。担当スタッフが迅速かつ誠意を持って対応させていただきます。

【領収書・納品書について】

領収書は電子化で楽天市場より発行されます。必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムとなっております。用紙等での別途郵送等は行っておりませんので、ご了承ください。発行方法等の詳細は下記からご確認いただけます。 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734

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