よくある質問
よくあるご質問（FAQ）
Q. 配送は冷凍ですか？
A. 店内全品、ヤマト運輸のクール冷凍便でお届けいたします。
Q. 賞味期限（消費期限）はどのくらいですか？
A. アイスクリームに関しては、商品の特性上ございませんが、風味が落ちてしまう為、お届け後お早めにお召し上がりいただけたらと思います。ホワイトソースに関しては、商品ごとに貼付しておりますためご確認をお願いいたします。
Q. ギフト対応はしていますか？
A. ギフト用の商品では、各種のし、ギフトBOXを用途に合わせてお選びいただけます。
Q. 納品書や金額がわかる書類は入りますか？
A. 当店は、全商品ギフト対応を行っております。全商品に関して、領収書や納品書などの金額が分かるものは一切同梱しておりません。安心してギフトにもご利用くださいませ。
Q. 配送日時の指定はできますか？
A. ご注文日より5日後以降で指定可能です。ただし、繁忙期など一部ご希望に添えない場合もございます。商品ページをご確認ください。
Q. 北海道・沖縄・離島にも届けてもらえますか？
A. 全国配送可能ですが、地域により日数がかかり、送料が追加となる場合がございます。北海道、九州地方への発送の場合、追加料金350円、沖縄県への発送の場合、追加料金750円いただきます。
※尚、発送が出来ない地域について
下記のエリアまでの発送には４日以上かかるため、当店からの発送が困難となっております。
下記地域へのお届けのご注文の場合、誠に申し訳ございませんがキャンセルさせていただきます。ご理解・ご了承の程よろしくお願いいたします。
東京都 伊豆諸島 青ヶ島村・利島村・御蔵島村
東京都 小笠原諸島 小笠原村
鹿児島県 喜界町・与論町・鹿児島郡
沖縄県 北大東村・南大東村・宮古郡・竹富町・与那国町
Q. 領収書やインボイスに対応していますか？
A. 楽天購入履歴より、領収書（インボイス対応）を発行可能です。ショップへの直接依頼は不要です。
Q. アレルゲン表示はどこで確認できますか？
A. 各商品ページの「原材料・アレルゲン」欄に記載しております。店内全商品、乳成分を含みます。
更新日：02/16（02/09〜02/15集計）
52026/02/12
犬のエル06
女性
60代
今回はミルク6個セットを
購入しました。
美味しく食べました。
ありがとうございました。
自分用｜実用品・普段使い｜リピート
注文日：2026/01/25
ショップからのコメント
2026/02/12
いつも、まきばのジャージーアイスクリームをご利用いただき誠にありがとうございます！
ミルク6個セットをご購入いただき、美味しくお召し上がりいただけたとのこと、ありがとうございます。当店自慢の味を楽しんでいただけて嬉しく思います！
またのご利用を心よりお待ちしております！
52026/02/11
tiara&coco
女性
40代
実家に購入。
年寄りでもさっぱりして食べやすいと好評でした。またプレゼントしようと思います。
家族へ｜プレゼント｜はじめて
注文日：2026/01/28
ショップからのコメント
2026/02/12
この度は、まきばのジャージーアイスクリームをご利用いただき誠にありがとうございます！
ご実家へのご購入とのこと、ご家族皆さまでお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ご年配の方でもさっぱりして食べやすいと好評とのこと、ありがとうございます。
そして、贈り物にまた選ぼうと思っていただけたことも光栄です。
またのご利用を心よりお待ちしております！
42026/02/01
購入者
お勧めです
美味しいアイスクリームです
リピートしていますが以前の様に全て味を選べる様にして欲しいです
家族へ｜実用品・普段使い｜リピート
注文日：2026/01/26
ショップからのコメント
2026/02/02
この度は、まきばのジャージーアイスクリームをご利用いただき誠にありがとうございます！
「美味しいアイスクリーム」「リピートしている」とのお言葉、ありがとうございます。そして、貴重な御意見ありがとうございます。参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております！
