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バッグ、インテリア、アウトドアなどを販売します。


まこと屋:バッグ、インテリア、アウトドアなどを販売します。


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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、翌日に発送いたします。

前払い決済の場合(例:コンビニ決済) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

※発送前支払いの場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


営業時間帯についてプライバシーについて

営業時間:10:00〜16:00(土日祝日定休)

※営業時間外は留守番電話になりますので、御用の際はメッセージをお残しください。


【営業時間外及びメール返信定休日】

ご注文の受付:24時間年中無休

メール返信定休日:土日祝/夏期休暇・年末年始・棚卸等臨時休業日

メール返信定休日に頂いたご注文・問合せのお返事は翌営業日にご連絡致します。

ご不便をおかけしますが、どうぞ宜しくお願いします。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

電話番号:050-5867-9784(お電話が繋がらない場合、お手数ですがメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします)

メールアドレス:makoto-ya@shop.rakuten.co.jp

住所:東京都板橋区氷川町19-1-1002号

店舗運営責任者名:櫛田 昌美



【当店からのメールが届かない場合】

以下原因が多くございますので、ご確認お願いいたします。

・メールアドレスに誤りがある

・迷惑メール設定などをしている

・受信ボックスに空き容量がない  など

大変お手数ではございますが、

ドメイン設定等でまこと屋からのメールを受信できるようお願いいたします。


ご注文の返品・交換・キャンセルに関しましては、 こちらをご確認ください。


【領収書の発行について】

当店では、楽天市場 購入履歴からの領収書を発行をお願いしております。(印刷環境の問題などございましたら、別途ご相談ください)

【領収書発行手順】

 (1)楽天市場にログイン

 (2)購入履歴(PC/スマートフォンWeb/アプリ)をクリック

 (3)購入履歴一覧の画面の「注文詳細を表示」をクリック

 (4)購入履歴詳細の画面の「領収書を発行する」をクリックすると、領収書がPDFファイルで発行されます

 ※宛名は空欄で印刷されるため、印刷後ご自身でご記入ください

 詳しくは下記URLをご参照くださいませ。

 https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734