お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488534 ラクテン(ママフ゜レキツス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】※楽天のイベント(マラソン・ポイントアップ祭)
お中元・お歳暮・セール初日・年末年始等は、宅配便が大変混雑いたします。
通常の配送より遅延する可能性がございます。

お急ぎのところ申し訳ございませんが、宅配業者の方へのご理解とご協力をお願いいたします。

【国内送料無料について】
宅配便の値上げに伴いまして、送料が変更となりました。
(北海道・沖縄の発送について)
「送料無料商品」「合計金額が送料無料を達した」場合も送料は別途 1000円頂戴いたします。

※離島の場合は中継料が発生します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・楽天Edy ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご指定の場合は注文日を入れて営業日3日以降でお願いします。 宅配業者と相談して無理な場合は、変更させていただく場合もございます。その場合はメールでお知らせいたします。
<配達の目安>
営業日の15時までにご注文いただいた場合(お買い物マラソン等を除く) 四国・中国・関西 翌日 
関東・中部・九州 翌々日
その他の地域 3日以降

【送料料金表】  全国一律料金:800円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

福袋など予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1500円 900円 900円 500円 700円 600円 600円 500円 500円 500円 600円 600円 2000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便 ゆうパケットでお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:289円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】・セール品は送料無料の場合も220円頂戴いたします。
・ポスト投函の為、日時指定・ラッピングは承ることができません。
・荷物の紛失・破損に対する引き受け限度額は、3,000円(税込)となります。
※受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用ください。

◆ゆうパケット対応サイズ
角型A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内
厚さ2.5cm以内 重さ1キロ以内。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

ご確認ください!
※メール便を選択された場合でも、上記の大きさを超えた場合は、宅急便もしくは、何個口かに分けて、送料は変更させていただきます。
(例:半袖Tシャツ-2枚まで トレーナー・パンツ-1枚まで) サイズやデザインによっては例の通りにはなりません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:289円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。
Your order will be shipped to you via SF Express service. SF Express holds 87warehouses and 7 distribution centers and provides one-stop supply-chain logistics service in China.
You can track your items online, that'll give you real-time, detailed progress as your shipment speeds through the SF Express network.
-Maximum weight per item SF Express can ship:70kg
-Estimated shippingdays:
To China: 6 to 10 businessdays
*Please keep in mind that delivery time may vary due to weather condition, customsand unexpectedoccurrence.
In accordance with Chinese import regulations, personal shipments with multiple quantity and items per order into China cannot be valued at more than 1,000 RMB (approximately 18,000JPY) per order. In the event that you purchase only 1 piece, the total value of that order cannot exceed 5,000 RMB (approximately 90,000 JPY) The quantity for each order cannot exceed 10 pieces Once the shipment arrives into China warehouse, SF Express will contact you with regards to the import duties and taxes
For new customers utilizing SF Express, a copy of “National Identification Card” is needed when processing your item through customs in China only for your first purchase. Please provide copy to SF Express via Wechat (SF Express Self-service) or email at gwkf@sf-express.com after order is confirmed.
【送料料金表】
  アジア オセアニア・北米・中米・中近東 ヨーロッパ
~500g 1400円 2000円 2200円
~600g 1540円 2180円 2400円
~700g 1680円 2360円 2600円
~800g 1820円 2540円 2800円
~900g 1960円 2720円 3000円
~1.0kg 2100円 2900円 3200円
~1.25kg 2400円 3300円 3650円
~1.5kg 2700円 3700円 4100円
~1.75kg 3000円 4100円 4550円
~2.0kg 3300円 4500円 5000円
~2.5kg 3800円 5200円 5800円
~3.0kg 4300円 5900円 6600円
~3.5kg 4800円 6600円 7400円
~4.0kg 5300円 7300円 8200円
~4.5kg 5800円 8000円 9000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


消費税について
商品には消費税は含まれておりません。別途頂戴いたします。

受注日が9/29以前で
・発送日が『9月30日』までは旧税率8%が適応されます。
・発送日が『10/1(火)以降』
 →注文内容を修正後、新税率10%に変更となります。


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
タグ付きで未使用の場合のみ

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
手数料商品代金の20%+往路の送料を差し引いた金額を返金致します。

返品送料
お客様負担




お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
下記「返品をお受けできない商品」に該当しないことをご確認ください。
・セール品、予約商品、福袋、アウトレット商品、その他返品不可表示のある商品
・商品到着後、7日を経過した商品
・商品緒タグ、ラベル、値札が切り離した商品
・お洗濯済み、お直し済み、ご使用の商品
・商品パッケージ、袋が破損、紛失した商品
・下着、水着等の衛星商品、開封後の化粧品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
交換希望の場合はご連絡ください。
(在庫状況により交換を承ることができない場合もございます。 予めご了承下さい



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
ご購入された商品と異なるサイズや不良品をお届けしてしまった場合(タグ付き・試用前に汚損・破損が見つかった場合のみ)

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
返金は全て楽天ペイよりお客様の口座に振り込まれます。
・クレジットカード決済の場合
 各カード会社経由でのご返金となります。
 カード会社の締日により、ご請求で相殺される場合と、一旦お引き落とし後によく付き以降の返金となる場合がございます。
(当社にて調整はできませんのでご了承下さい。)

・前払い・後払い・楽天バンク決済・セブンイレブン決済の場合  ご指定いただいたお客様の口座に楽天よりご返金いたします。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
不良品・誤商品ついて

・商品到着後、7日を経過していない商品
・商品緒タグ、ラベル、値札が切り離していない商品
・新品・未使用の商品
・商品パッケージ、袋が破損していない商品

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
万が一、不良箇所や色、サイズ、商品間違いなどございましたら、お手数ではございますが商品到着後1週間以内にご連絡下さい。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0893242025

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
必ず営業時間内ご連絡下さい。 営業時間:10:00〜17:00


返送先

郵便番号
795-0054

住所
愛媛県大洲市中村210-24

電話番号
0893242025

FAX番号
0893239035


キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品をお受け取りにならなかった場合: 手数料(商品代金の20%分)+送料は往復(復路は着払い金額になるので佐川急便に提示された金額になります) 予めご了承ください。


返品・交換について
★返品・交換について
セール商品・クーポンをご利用になられた商品に関しては 返品・交換はいたしかねます。
必ず、色・サイズ等を確認のうえ、ご購入下さい。

返品は未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※タグ付きでお願いします。
(タグを外された商品は、返品・交換をいたしかねます。)

【返品の送料・手数料について】
初期不良の場合は当社が負担いたします。

お客様のご都合による返品・交換の送料・手数料について
※返品・交換の往復の送料はお客様のご負担となります。
また、返品の場合は手数料(商品代金の20%分)+発送分の送料を頂戴いたします。
※送料無料商品の場合は、通常の送料を頂戴いたします。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:0893-24-2025
 メールアドレス:info@mamapre.jp
 返送先住所:〒795-0054 愛媛県大洲市中村210−24 ママプレゼンツ大丸
 担当者  :大塚 順子



社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2488534 ラクテン(ママフ゜レキツス゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

商品には消費税は含まれておりません。別途頂戴いたします。

受注日が9/29以前で
・発送日が『9月30日』までは旧税率8%が適応されます。
・発送日が『10/1(火)以降』
 →注文内容を修正後、新税率10%に変更となります。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

※楽天のイベント(マラソン・ポイントアップ祭)
お中元・お歳暮・セール初日・年末年始等は、宅配便が大変混雑いたします。
通常の配送より遅延する可能性がございます。

お急ぎのところ申し訳ございませんが、宅配業者の方へのご理解とご協力をお願いいたします。

【国内送料無料について】
宅配便の値上げに伴いまして、送料が変更となりました。
(北海道・沖縄の発送について)
「送料無料商品」「合計金額が送料無料を達した」場合も送料は別途 1000円頂戴いたします。

※離島の場合は中継料が発生します。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込・楽天Edy ⇒ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット ⇒ご注文確認後1〜2営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
ご指定の場合は注文日を入れて営業日3日以降でお願いします。 宅配業者と相談して無理な場合は、変更させていただく場合もございます。その場合はメールでお知らせいたします。
<配達の目安>
営業日の15時までにご注文いただいた場合(お買い物マラソン等を除く) 四国・中国・関西 翌日 
関東・中部・九州 翌々日
その他の地域 3日以降

送料料金表

全国一律料金:800円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

福袋など予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1500円 900円 900円 500円 700円 600円 600円 500円 500円 500円 600円 600円 2000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便 ゆうパケットでお送りします。

送料料金表

全国一律料金:289円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

・セール品は送料無料の場合も220円頂戴いたします。
・ポスト投函の為、日時指定・ラッピングは承ることができません。
・荷物の紛失・破損に対する引き受け限度額は、3,000円(税込)となります。
※受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用ください。

◆ゆうパケット対応サイズ
角型A4サイズ(31.2cm×22.8cm)以内
厚さ2.5cm以内 重さ1キロ以内。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

ご確認ください!
※メール便を選択された場合でも、上記の大きさを超えた場合は、宅急便もしくは、何個口かに分けて、送料は変更させていただきます。
(例:半袖Tシャツ-2枚まで トレーナー・パンツ-1枚まで) サイズやデザインによっては例の通りにはなりません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:289円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

この配送方法は海外のお客様専用です。国内配送には適用されません。
Your order will be shipped to you via SF Express service. SF Express holds 87warehouses and 7 distribution centers and provides one-stop supply-chain logistics service in China.
You can track your items online, that'll give you real-time, detailed progress as your shipment speeds through the SF Express network.
-Maximum weight per item SF Express can ship:70kg
-Estimated shippingdays:
To China: 6 to 10 businessdays
*Please keep in mind that delivery time may vary due to weather condition, customsand unexpectedoccurrence.
In accordance with Chinese import regulations, personal shipments with multiple quantity and items per order into China cannot be valued at more than 1,000 RMB (approximately 18,000JPY) per order. In the event that you purchase only 1 piece, the total value of that order cannot exceed 5,000 RMB (approximately 90,000 JPY) The quantity for each order cannot exceed 10 pieces Once the shipment arrives into China warehouse, SF Express will contact you with regards to the import duties and taxes
For new customers utilizing SF Express, a copy of “National Identification Card” is needed when processing your item through customs in China only for your first purchase. Please provide copy to SF Express via Wechat (SF Express Self-service) or email at gwkf@sf-express.com after order is confirmed.

送料料金表

  アジア オセアニア・北米・中米・中近東 ヨーロッパ
1400円 2000円 2200円
1540円 2180円 2400円
1680円 2360円 2600円
1820円 2540円 2800円
1960円 2720円 3000円
2100円 2900円 3200円
2400円 3300円 3650円
2700円 3700円 4100円
3000円 4100円 4550円
3300円 4500円 5000円
3800円 5200円 5800円
4300円 5900円 6600円
4800円 6600円 7400円
5300円 7300円 8200円
5800円 8000円 9000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

タグ付きで未使用の場合のみ

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

手数料商品代金の20%+往路の送料を差し引いた金額を返金致します。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

下記「返品をお受けできない商品」に該当しないことをご確認ください。
・セール品、予約商品、福袋、アウトレット商品、その他返品不可表示のある商品
・商品到着後、7日を経過した商品
・商品緒タグ、ラベル、値札が切り離した商品
・お洗濯済み、お直し済み、ご使用の商品
・商品パッケージ、袋が破損、紛失した商品
・下着、水着等の衛星商品、開封後の化粧品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換希望の場合はご連絡ください。
(在庫状況により交換を承ることができない場合もございます。 予めご了承下さい

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

ご購入された商品と異なるサイズや不良品をお届けしてしまった場合(タグ付き・試用前に汚損・破損が見つかった場合のみ)

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

返金は全て楽天ペイよりお客様の口座に振り込まれます。
・クレジットカード決済の場合
 各カード会社経由でのご返金となります。
 カード会社の締日により、ご請求で相殺される場合と、一旦お引き落とし後によく付き以降の返金となる場合がございます。
(当社にて調整はできませんのでご了承下さい。)

・前払い・後払い・楽天バンク決済・セブンイレブン決済の場合  ご指定いただいたお客様の口座に楽天よりご返金いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

不良品・誤商品ついて

・商品到着後、7日を経過していない商品
・商品緒タグ、ラベル、値札が切り離していない商品
・新品・未使用の商品
・商品パッケージ、袋が破損していない商品

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

万が一、不良箇所や色、サイズ、商品間違いなどございましたら、お手数ではございますが商品到着後1週間以内にご連絡下さい。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0893242025

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

必ず営業時間内ご連絡下さい。 営業時間:10:00〜17:00

返送先

郵便番号

795-0054

住所

愛媛県大洲市中村210-24

電話番号

0893242025

FAX番号

0893239035

キャンセル・返金・交換についての注意事項

商品をお受け取りにならなかった場合: 手数料(商品代金の20%分)+送料は往復(復路は着払い金額になるので佐川急便に提示された金額になります) 予めご了承ください。

返品・交換について

★返品・交換について
セール商品・クーポンをご利用になられた商品に関しては 返品・交換はいたしかねます。
必ず、色・サイズ等を確認のうえ、ご購入下さい。

返品は未開封・未使用のもので、到着後1週間以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
※タグ付きでお願いします。
(タグを外された商品は、返品・交換をいたしかねます。)

【返品の送料・手数料について】
初期不良の場合は当社が負担いたします。

お客様のご都合による返品・交換の送料・手数料について
※返品・交換の往復の送料はお客様のご負担となります。
また、返品の場合は手数料(商品代金の20%分)+発送分の送料を頂戴いたします。
※送料無料商品の場合は、通常の送料を頂戴いたします。

★返金について
返品商品到着確認後3営業日以内にご指定口座にお振込致します。

★返品連絡先
電話番号:0893-24-2025
 メールアドレス:info@mamapre.jp
 返送先住所:〒795-0054 愛媛県大洲市中村210−24 ママプレゼンツ大丸
 担当者  :大塚 順子



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