会社概要

MAMBATE USA INC.
〒11214 New YorkNew York BROOKLYN 7708 18TH AVE.
TEL:0345406167 FAX:7756595675
代表者:CHARLIE WANG
店舗運営責任者:Cheryl(marketing)
店舗セキュリティ責任者:Brandon
店舗連絡先:mambate_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

 営業日(日本時間) 月曜日ー金曜日 
営業時間(日本時間) AM10:00- PM6:00

※ 日本語での対応が可能です。
※ 定休日については別途掲載のカレンダーをご参照ください。

注文内容の変更・キャンセルについて
■楽天市場会員のお客様
キャンセル期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限 1日2回】
1回目 午前11時
2回目 午後17時
(午後19時に購入した商品は翌朝の午前11時までキャンセル可能です)



お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

配送について
当店では倉庫三つを保有しております:千葉県倉庫、海外倉庫、アマゾン倉庫。
ご注文いただいた時は出荷日の天候状況やお住まいの地域や運輸会社さんの都合などにより、三つの倉庫のどちらから出荷させていただきますが、千葉県倉庫より出荷する頻度が一番高いです。

商品が国内から発送する場合、弊社の千葉県倉庫より出荷いたしますか、もしくは早めにお手元にお届けしたい場合、弊社のアマゾン店舗より代送する場合もうございます。

海外便:
EMS便

【商品発送について】
海外から商品を発送する場合、配送日時指定は受付できませんので、どうかあらかじめご了承ください。
ご注文後、2営業日以内に配送手続きをいたします。 配送作業完了後、商品到着までには1週間ほどかかります。まれに四日間で届いてくる可能性もございます。梱包は楽天Logoをつけません。

国内便:
ヤマト運輸/佐川急便

【商品発送について】
ご注文後、ご指定時間がある場合以外、2営業日以内に配送手続きをいたします。 配送作業完了後、三日以内お届けするとなっております。
商品が国内から発送する場合、弊社の千葉県倉庫より出荷いたしますか、
もしくは早めにお手元にお届けしたい場合、弊社のアマゾン店舗より代送する場合もうございます。
どうか予めご了承くださいませ。

当店のカード決済代行会社はBuy.com Inc.です。
<Buy.com Inc.について>
住所 85 Enterprise Aliso Viejo, CA 92656
配送ポリシー、キャンセル・返品ポリシー: 店舗が定めるポリシーによります。
プライバシーポリシー、Security Capabilities、決済カード情報の取扱いポリシー: こちらをご確認下さい。

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
他の配送会社が代行する場合があります。国外から発送する場合にもあります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 700円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 800円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】【商品発送のタイミング】
海外から商品を発送する場合、配送日時指定は受付できませんので、どうかあらかじめご了承ください。
ご注文後、2営業日以内に配送手続きをいたします。 配送作業完了後、商品到着までには1週間ほどかかります。まれに四日間で届いてくる可能性もございます。梱包は楽天Logoをつけません。

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住所 85 Enterprise Aliso Viejo, CA 92656
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プライバシーポリシー、Security Capabilities、決済カード情報の取扱いポリシー: こちらをご確認下さい。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 700円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 800円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品について
初期不良・破損等商品に不具合がある場合、 商品受領後3営業日以内に、
受注番号、初期不良・破損等の箇所および状況を メールにてご連絡ください。
■お客様のご都合による返品は、未使用の場合に限り お受けいたしますが、
この場合の送料・振込手数料はお客様負担となりますので ご了承ください。
また、商品受領後3営業日以内に受注番号、返品理由、 返品希望の旨をメールにてご連絡ください。
●返品連絡先
 メールアドレス:
mambate98@gmail.com
 担当者:Brandon
社会的責任[CSR]

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MAMBATE USA INC.

〒11214 New YorkNew York BROOKLYN 7708 18TH AVE.
TEL:0345406167 FAX:7756595675
代表者:CHARLIE WANG
店舗運営責任者:Cheryl(marketing)
店舗セキュリティ責任者:Brandon
店舗連絡先:mambate_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
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営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
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営業時間(日本時間) AM10:00- PM6:00

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MASTER

JCB

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Diners

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●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

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※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

配送について

当店では倉庫三つを保有しております:千葉県倉庫、海外倉庫、アマゾン倉庫。
ご注文いただいた時は出荷日の天候状況やお住まいの地域や運輸会社さんの都合などにより、三つの倉庫のどちらから出荷させていただきますが、千葉県倉庫より出荷する頻度が一番高いです。

商品が国内から発送する場合、弊社の千葉県倉庫より出荷いたしますか、もしくは早めにお手元にお届けしたい場合、弊社のアマゾン店舗より代送する場合もうございます。

海外便:
EMS便

【商品発送について】
海外から商品を発送する場合、配送日時指定は受付できませんので、どうかあらかじめご了承ください。
ご注文後、2営業日以内に配送手続きをいたします。 配送作業完了後、商品到着までには1週間ほどかかります。まれに四日間で届いてくる可能性もございます。梱包は楽天Logoをつけません。

国内便:
ヤマト運輸/佐川急便

【商品発送について】
ご注文後、ご指定時間がある場合以外、2営業日以内に配送手続きをいたします。 配送作業完了後、三日以内お届けするとなっております。
商品が国内から発送する場合、弊社の千葉県倉庫より出荷いたしますか、
もしくは早めにお手元にお届けしたい場合、弊社のアマゾン店舗より代送する場合もうございます。
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宅配便

【業者】

ヤマト運輸

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宅急便

【備考】

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他の配送会社が代行する場合があります。国外から発送する場合にもあります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

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地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 700円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 800円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

国際配送

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EMS

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送料 700円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 800円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 15000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

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初期不良・破損等商品に不具合がある場合、 商品受領後3営業日以内に、
受注番号、初期不良・破損等の箇所および状況を メールにてご連絡ください。
■お客様のご都合による返品は、未使用の場合に限り お受けいたしますが、
この場合の送料・振込手数料はお客様負担となりますので ご了承ください。
また、商品受領後3営業日以内に受注番号、返品理由、 返品希望の旨をメールにてご連絡ください。
●返品連絡先
 メールアドレス:
mambate98@gmail.com
 担当者:Brandon

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